Acoustic revela que IA e aprendizado de máquina são as principais tendências de marketing no novo relatório

Acoustic, com sede na cidade de Nova York, é uma plataforma de marketing em nuvem que oferece produtos baseados em IA desenvolvidos para profissionais de marketing. A Acoustic lançou recentemente um relatório que detalha nove principais tendências de marketing para 2019. O relatório, Tendências de marketing: nove fatores que remodelam o marketing e como você pode ficar à frente deles, cobre tudo, desde o surgimento de profissionais de marketing experientes em tecnologia até IA e aprendizado de máquina e muito mais .

Algumas descobertas são surpreendentes, como a avaliação de que o GDPR está ajudando os profissionais de marketing. Alguns parecem inevitáveis, como o fato de que a MarTech e a AdTech estão finalmente se fundindo.

Algumas descobertas são surpreendentes, como a avaliação de que o GDPR está realmente ajudando, em vez de prejudicar alguns profissionais de marketing. Outros parecem inevitáveis, como o fato de que martech e adtech estão finalmente começando a se fundir.

Nesta postagem, daremos um resumo de alto nível de cinco tendências no relatório, embora você possa se aprofundar em muito mais detalhes no próprio relatório.

Conteúdo produzido em colaboração com a Acoustic .

Os profissionais de marketing estão cada vez mais experientes em tecnologia

Acoustic observa que há uma lacuna de habilidades entre os profissionais de marketing corporativo e os nativos digitais. Estes últimos possuem talento técnico de marketing, uma habilidade importante na era da experiência do cliente e da tecnologia de marketing. Eles até cunharam uma nova palavra para esse tipo de comerciante procurado, o "martecheter".

Per Acoustic: “Em uma avaliação de marketing da Assembleia Geral, por exemplo, os profissionais de marketing digital nativos superaram os profissionais de marketing corporativo em 73%. Resultado? Hoje, a maior vantagem de marketing é o talento técnico de marketing - o martecheter. ”

Organizações inteligentes têm um diretor dedicado de dados de marketing

A ascensão da martech como impulsionadora de iniciativas de marketing orientadas a dados bem-sucedidas requer experiência e liderança. Acoustic revela que, como resultado desta necessidade, uma tendência crescente é que as empresas contratem um Diretor de Dados de Marketing que pode criar e supervisionar todos os processos, regras e procedimentos em torno da coleta e integração de dados.

Além disso, o aprendizado de máquina e a IA estão desempenhando papéis maiores e mais proeminentes em soluções de nível empresarial para empresas de todos os setores. Per Acoustic: “61% dos executivos da empresa entrevistados pelo MemSQL indicaram que o aprendizado de máquina e a IA são as iniciativas de dados mais significativas de suas empresas para 2019.“ Isso nos leva à nossa próxima tendência de marketing: IA e tecnologia de aprendizado de máquina.

A hiperpersonalização é impulsionada por IA e aprendizado de máquina

IA e aprendizado de máquina não são apenas palavras da moda, são a base da tendência crescente de marketing hiperpersonalizado. “A promessa do marketing individual existe há duas décadas, e as marcas ainda enviam aos consumidores uma quantidade avassaladora de mensagens de marketing que são irrelevantes, genéricas ou apenas ligeiramente segmentadas ou personalizadas”, escreve Acoustic. As ferramentas baseadas em IA e aprendizado de máquina analisam, processam e entregam automaticamente conteúdo personalizado aos consumidores, deixando mais tempo para os profissionais de marketing se concentrarem na estratégia, na criação e na implementação.

A Acoustic relata que mais de 90% das empresas acham que a personalização é crítica para o sucesso atual e futuro, mas quase 50% são prejudicados em seus esforços de personalização por barreiras de TI e tecnologia legada.

Os sistemas baseados em IA facilitam a personalização incorporando o aprendizado de máquina em cada interação com o cliente em vários pontos de contato, permitindo que os profissionais de marketing entreguem o conteúdo certo quando é contextualmente relevante com base no envolvimento do cliente em tempo real.

O papel das agências de marketing digital está mudando

À medida que a tecnologia muda a forma como as empresas comercializam para os consumidores, o papel da agência também deve mudar. A Acoustic identificou a transformação das agências de marketing como uma tendência chave para 2019. Especificamente, as agências estão assumindo o papel de consultorias (apelidadas de “consulgencies” pela Acoustic). As agências baseadas em consultoria estão prosperando neste novo ambiente, com quatro consultorias listadas no ranking da Ad Age de 2017 das 10 maiores agências de agências do mundo.

Per Acoustic, “Com receita combinada de $ 13,2 bilhões, as unidades de serviços de marketing da Accenture, PwC, IBM e Deloitte estão logo abaixo da WPP, Omnicom, Publicis Groupe, Interpublic e Dentsu.”

O GDPR está ajudando a melhorar a higiene dos dados e a construir a confiança do cliente

O GDPR teve um grande impacto no mundo do marketing, com mais de US $ 9 bilhões em multas cobradas do Google, Facebook e Instagram desde que foi aprovado em abril de 2016. O GDPR coloca os direitos dos consumidores em primeiro plano e isso teve um grande efeito em como as empresas abordam a privacidade, transparência e coleta de dados. Novas regulamentações de privacidade devem ser aprovadas na Califórnia em 2020, portanto, os profissionais de marketing precisarão reavaliar os modelos e estratégias de negócios atuais.

A Acoustic prevê que essa tendência de transparência e privacidade de dados é uma coisa boa e ajudará, em vez de atrapalhar, os esforços de marketing das empresas.

“Em vez de ver o GDPR como um impedimento ou problema de conformidade, um estudo da IBM revela que quase 60 por cento das organizações pesquisadas veem o GDPR como um catalisador para novos modelos de negócios ou uma oportunidade para melhorar processos, incluindo privacidade, segurança e gerenciamento de dados”, escreve Acoustic .

Alguns profissionais de marketing já estão vendo resultados positivos de um novo enfoque na privacidade do consumidor, com os profissionais de marketing no Canadá relatando as maiores taxas médias e medianas de abertura de e-mail desde a aprovação das regras antispam canadenses em 2017.

Tendências de marketing da Acoustic: nove fatores que remodelam o marketing e como você pode ficar à frente deles contém tendências de marketing ainda mais interessantes e informações detalhadas sobre cada uma das tendências listadas acima (incluindo estatísticas e previsões). Baixe o relatório gratuito no ClickZ por um tempo limitado.