Ative 2018: uma conferência de marketing no coração do West Loop de Chicago

Em 25 de junho, mais de 200 profissionais de marketing se reuniram na Skylight Room da Morgan Manufacturing para ouvir os comentários de abertura do CEO da ActiveCampaign, Jason VandeBoom, na Activate.
O Activate 2018, a primeira conferência de usuários da ActiveCampaign, reuniu usuários e profissionais de marketing da ActiveCampaign, consultores e membros da equipe para dois dias de conteúdo de liderança de pensamento e práticas recomendadas de marketing.
Em seu discurso de abertura, Jason compartilhou a história da ActiveCampaign desde sua fundação em 2003. Ele também deixou a multidão com uma mensagem que permearia o resto do evento – a automação de marketing é poderosa. As ferramentas podem ser poderosas. Mas o excesso de automação é um erro. Em vez disso, as pequenas e médias empresas devem se esforçar para atingir a combinação perfeita de automação e toque humano.
Essa mensagem retornou na palestra de abertura de Ann Handley e reapareceu em todas as palestras e painéis no Activate.
A ideia de conexão humana também ganhou vida entre as conversas. No ambiente íntimo da Morgan Manufacturing, no coração do West Loop de Chicago, os participantes interagiram entre si, conheceram os consultores certificados da ActiveCampaign e tiveram a oportunidade de conhecer membros da equipe da ActiveCampaign.
Toda a equipe de desenvolvimento da ActiveCampaign podia ser encontrada se misturando e conversando com os usuários, e a equipe de Customer Success estava à disposição para oferecer assistência individual na plataforma entre as conversas.

Houve oportunidades de networking fora do evento principal também. Desde a pré-festa inicial no Kaiser Tiger no domingo, até o happy hour no bar da cobertura Waydown, a equipe e os participantes tiveram muitas chances de se conhecer.
E então havia as conversas.
Os principais palestrantes de marketing, como Ann Handley e Oli Gardner, juntaram-se a especialistas em plataforma para compartilhar insights e estratégias importantes para negócios em crescimento. No final do primeiro dia, a vice-presidente de produto da ActiveCampaign, Jen Busenbark, deu uma prévia das atualizações que chegarão à plataforma este ano.
Abaixo, você pode encontrar uma breve recapitulação e os principais tópicos das Sessões Gerais no Activate 2018.

O grande, ousado e admirável mundo novo do marketing de Ann Handley

Se você encobrisse o logotipo da sua empresa, você soaria como todo mundo?
Essa foi a mensagem que Ann Handley compartilhou. Em vez de descrever produtos cegamente e seguir a multidão, como os profissionais de marketing podem ampliar sua mensagem?
Sua empresa deve ter suas próprias crenças grandes, ousadas e corajosas. Seus clientes devem saber o que você representa, porque o que você representa deve ser incorporado em todos os aspectos de sua mensagem.
Os destaques da palestra de Ann incluíram:

• Treinamento e educação podem ser marketing. Ao ensinar, você pode ajudar as pessoas a se verem sob uma nova luz e se tornarem parte de uma história maior.
• Interrogue os dados. Os dados e a narrativa em seu setor podem sugerir oportunidades que seus concorrentes não são corajosos o suficiente para aproveitar.
• Conte uma história maior. Tenha personalidade e integre-se à vida de seus clientes.

Nir Eyal: Como construir produtos formadores de hábitos

Se você já fechou o Instagram e o reabriu imediatamente, sem pensar, experimentou o poder de um produto que cria hábitos.
Como você pode tornar seu próprio negócio “formador de hábitos”? Como você pode fazer com que as pessoas continuem voltando para sua empresa?
Esse foi o assunto da palestra de Nir Eyal. Nir percorreu seu modelo “Hooked” e cobriu a psicologia além da formação de hábitos.
Os destaques da palestra de Nir incluíram:

• Entenda o que estimula o seu público. O que seu público sente quando chega à sua empresa? Como você pode enviar mensagens e notificações que se conectam a esses sentimentos?
• Faça a ação o mais fácil possível. As pessoas agem quando têm alta motivação e as ações são fáceis. Torne a interação com sua empresa um processo rápido, simples e fácil de entender.
• Recompense seus clientes. Como você pode fazer seu cliente se sentir bem quando ele interage com sua marca?
• Ajude-os a voltar para mais. Adicionar valor. Com o tempo, como você pode fazer com que as pessoas invistam mais em seu relacionamento com você?

Oli Gardner: Marketing de conteúdo está quebrado,
e só sua mãe pode te salvar

Tudo começou quando Oli tentou pagar uma multa de estacionamento online. Uma experiência terrivelmente negativa com o sistema de pagamento online o lembrou novamente de que a maior parte do marketing de conteúdo tem três problemas.

1. Não é projetado com propósito. Não fala com pessoas específicas.
2. Não há dados significativos. Ele não coleta dados que podem ser usados ​​para ajudar no futuro.
3. Não mostra o produto.

Para estudar esses problemas, Oli foi fundo – escrevendo 37.000 palavras de conteúdo em apenas 30 dias. Ele compartilhou os resultados desse experimento em sua palestra.
Os destaques da palestra de Oli incluíram:

• Reúna dados “O visitante assiste a 67% de um vídeo” não é significativo. “54% dos observadores viram seu produto em ação” é significativo. Configure seu marketing para coletar dados significativos.
• Leve as pessoas ao momento AHA. Há um momento em que as pessoas finalmente entendem como você pode ajudá-las. O trabalho do conteúdo é levá-los a esse momento mais rapidamente.
• Personalizar. Depois de ter dados significativos, personalize seu conteúdo para cada espectador.

Andy Crestodina sobre como preparar seu SEO para o futuro

A otimização de mecanismos de pesquisa é uma das melhores maneiras de levar as pessoas ao seu negócio. Em última análise, a classificação no Google se resume a duas coisas: autoridade e relevância.
Você é uma autoridade no assunto? As pessoas linkam para o seu conteúdo porque respeitam o que você tem a dizer?
Você é relevante para seus pesquisadores? Você responde suas perguntas e resolve seus problemas?
Em sua palestra, Andy Crestodina detalhou os principais fatores de classificação do Google. Ele também mostrou como o Google está cada vez mais capaz de entender a relevância do conteúdo para um tópico geral, em vez de apenas palavras-chave individuais.
Os destaques da palestra de Andy incluíram:

• Coisas, não cordas. O Google é melhor em classificar o conteúdo por sua relevância para um tópico (em vez de uma frase exata). Os profissionais de marketing de conteúdo devem se concentrar em mostrar relevância para esse tópico geral.
• Seja a melhor página da internet. Responda a todas as perguntas concebíveis sobre o seu tópico. Tenha a melhor página da Internet para o seu tópico, porque isso enviará mais sinais de relevância para o Google e será mais útil para seus leitores.
• Não há relatório de amizade no Google Analytics. Mas fazer amigos é importante para o seu conteúdo. A postagem de convidados e os links ajudam você a criar autoridade e fornecem mais conteúdo em seu site.

Dave Knox sobre a previsão da curva

“Marketing” costumava ser uma abreviação de “combater o mercado”.
Há 50 anos, as maiores empresas competiam entre si sobre quem tinha a maior participação de mercado. Seus orçamentos eram gastos em marketing e seu objetivo era vencer seus concorrentes.
Hoje, a paisagem mudou.
A capacidade de ser pequeno e ágil é uma enorme vantagem competitiva. Os negócios se movem mais rápido do que costumavam — setores inteiros podem ser afetados por novos desenvolvimentos tecnológicos, e pequenas empresas podem aproveitar grandes oportunidades sendo a melhor resposta para problemas de nicho.
As maiores oportunidades de todas? Prevendo a virada.
As indústrias mudam rapidamente, mas há sinais sutis de mudança. A capacidade de prever e planejar essas mudanças é a maior vantagem nos negócios hoje.
Os destaques da palestra de Dave incluíram:

• O capital de risco é o novo P&D. Fazer “pequenas apostas” financiando startups e pequenos programas ajuda você a aproveitar a onda das grandes tendências e evitar falhas por causa de novidades.
• A oportunidade está no Lutar por participação de mercado é míope. Os negócios mais fortes antecipam mudanças de mercado e visam mercados em crescimento.
• “Há um nivelamento dramático do campo de jogo.” As pequenas empresas podem se mover rapidamente e ser ágeis, o que lhes permite competir de forma mais eficaz em um mundo em rápida evolução.

Painel de Redes Sociais:
Luke Reynebeau, Elly Moody, Megan Uithoven e Obele Brown-West

Como você usa as mídias sociais para divulgar sua mensagem e construir sua comunidade?
Neste painel, especialistas da Weber-Shandwick, GrowIt!, McDonald's e Sprout Social compartilharam seus melhores insights sobre a integração das mídias sociais em um plano geral de marketing.
Destaques do painel incluídos:

• Integre as redes sociais ao seu marketing. As campanhas de mídia social mais empolgantes e eficazes estão vinculadas ao marketing de relações públicas e de conteúdo e à publicidade digital. Eles são cross-channel, mesmo quando são sociais em primeiro lugar.
• Encontre seus superfãs sociais. Algumas pessoas em sua comunidade estão dando um valor desproporcional. Encontrá-los e apoiá-los torna sua comunidade geral mais forte.
• Use dados para encontrar seu canal. A mídia social não é “configure e esqueça”. Estude cada canal para ver seu concorrente e atividade de público, para que você saiba onde alocar seu orçamento de mídia social.

Painel de publicidade digital:
Joe Mathieu, Katerina Burke e Jason Grodsky

A publicidade digital pode ser extremamente eficaz para as metas de marketing em todo o seu funil. Mas se você estiver otimizando mal seus anúncios, você vai queimar os orçamentos rapidamente.
Neste painel, especialistas da Envisionit, Phusion Projects e Relativity compartilharam seus melhores conselhos sobre como otimizar os gastos com anúncios digitais.
Destaques do painel incluídos:

• Os objetivos ditam o canal. Você precisa entender os objetivos de negócios antes de investir em uma campanha. Uma campanha de conscientização tem práticas recomendadas diferentes de uma campanha de consideração, e diferentes públicos são mais bem alcançados por meio de diferentes canais.
• Adapte suas mensagens ao canal. As mensagens que você usa em seus anúncios devem mudar dependendo do canal. Usuários de diferentes canais têm expectativas diferentes para seus anúncios digitais.
• Quando você não tiver dados históricos, use benchmarks. Você nem sempre tem acesso aos benchmarks de dados que deseja, mas pode perguntar aos fornecedores de publicidade quais dados eles têm e comparar seus números com os números de uma indústria diferente.

Painel de Tecnologia de Marketing:
Ryan Bonnici, Cody Jones, Daniel Mintz, Kurt Elster

Em 2011 havia 150 produtos de marketing SaaS. Em 2018, são cerca de 7.000. Como você sabe quais produtos valem a pena usar em sua pilha de marketing?
Neste painel, especialistas da G2 Crowd, Zapier, Looker e Shopify compartilharam seus conselhos sobre como escolher ferramentas para expandir seus negócios.
Destaques do painel incluídos:

• Primeiro, resolva seu maior ponto de dor. Desde o início, você deve escolher as ferramentas que vão tornar sua vida drasticamente mais fácil. Mais tarde, depois de crescer, você pode adicionar mais ferramentas “bom de se ter”.
• Concentre-se em outliers. As pessoas tendem a se concentrar nas médias em seu marketing. Mas, na maioria das vezes, é mais importante focar nos outliers – as pessoas que estão gastando muito ou muito pouco – porque é aí que você obtém informações mais úteis. A tecnologia ajuda você a obter esses dados.
• Saiba por que as pessoas usam você. Se você não sabe por que seus clientes estão escolhendo você, você vai se esforçar para mantê-los, conseguir novos clientes e escalar. A tecnologia (seja ferramentas de rastreamento, software de relatórios ou uma simples pesquisa) pode ajudá-lo a obter essas informações.

Automação de marketing em ação:
Scott Sharp e David Pearson

Uma das coisas que torna a automação de marketing tão poderosa é sua flexibilidade. Com essa flexibilidade, surgem algumas perguntas – quais são alguns dos usos mais interessantes ou incomuns da automação de marketing.
Neste painel, Courtney Graham, da ActiveCampaign, conversou com usuários da Sprinly e Qualtry, duas organizações com usos interessantes da automação de marketing.
Destaques do painel incluídos:

• Se você tem medo de automação, apenas teste. Muitas pessoas aprendem automação em tempo real, juntamente com suas outras funções de trabalho. Se você estiver nervoso em tentar algo novo, apenas teste-o. Um pequeno teste não vai quebrar nada, mas você aprenderá sobre o que funciona para você.
• Procure repetição. Processos repetitivos e manuais são candidatos à automação. Procure maneiras de automatizar os bastidores para que você possa liberar tempo para oferecer um toque humano em outro lugar.
• A nutrição automatizada é uma boa maneira de melhorar a conversão. A nutrição de leads pode levar muito tempo e geralmente está ausente em um processo de vendas. A configuração de campanhas de nutrição automatizadas pode tornar os processos de vendas mais eficientes.

Conclusão: Ativar 2018

Os resultados da pesquisa chegaram e… o Activate 2018 foi um sucesso! Adoramos a oportunidade de hospedar mais de 200 usuários aqui em Chicago. Fique atento enquanto continuamos a compartilhar mais aprendizados da conferência, e esperamos vê-lo no próximo evento.