Como ActiveCampaign & PlusThis criam experiências de cliente de classe mundial

Este post foi contribuído por Bryce Christiansen da PlusThis.

Diga-me se você já viu essa situação acontecer antes.

Você está no Facebook e um empresário de um de seus grupos do Facebook publica um exemplo elaborado de uma tática que eles querem fazer com o ActiveCampaign. Eles precisam de um sistema para falar com outro sistema. Além disso, ele precisa atualizar um campo e, em seguida, acionar uma tag que inicia outra automação.

E então o empresário termina o post com algo como: “Ah, e eu quero que tudo isso funcione nativamente no ActiveCampaign… sem outras ferramentas… sem ajuda de terceiros… e deve ser gratuito… alguém pode fazer isso?”

A verdade é que eu costumava ser esse cara.

Por que você precisa de uma pilha de tecnologia

Eu pensei que cada ferramenta era uma despesa. E foi só quando mudei minha mentalidade para todas as ferramentas que me ajudam a escalar que comecei a ver meus resultados de negócios mudarem.

As pilhas de tecnologia estão crescendo para pequenas empresas. O Gartner, uma das maiores empresas de pesquisa e consultoria nesse setor, observou que os gastos com tecnologia representam a maior proporção dos orçamentos de marketing, com 26%. Além disso, 68% dos CMOs esperam que seus investimentos (já significativos) aumentem apenas em 2021.

Eu amo minha pilha de tecnologia. Nos últimos seis anos, desenvolvi o PlusThis de uma startup inicial para uma empresa de tecnologia multimilionária usando ActiveCampaign, Zoom, ClickFunnels, PlusThis, Zapier, Facebook e Leadpages.

Não há dúvida de que eu não teria chegado onde estamos como empresa sem ele, e o PlusThis está no topo dessa lista de tecnologia.

O que é o PlusThis?

PlusThis é um kit de ferramentas de campanha composto por mais de 40 ferramentas e integrações para clientes ActiveCampaign. Dá a você o poder de integrar suas ferramentas favoritas, adicionar urgência às suas ofertas e economizar tempo com automações.

Por exemplo, com o Twilio, você pode enviar mensagens de texto automatizadas bidirecionais dentro do ActiveCampaign por menos de um centavo por texto. Nossas integrações Zoom e GoToWebinar permitem que você envie lembretes, links de participação e acompanhamento com base na participação. E, por último, para quem usa vídeo, podemos acionar mensagens de acompanhamento com base em quanto tempo alguém assiste.

Muitas de nossas ferramentas são criadas para ajudar você a converter mais leads em clientes. Por exemplo, você pode adicionar urgência às suas campanhas com cronômetros de contagem regressiva, ofertas expirando, links inteligentes e gatilhos de escassez. Ou você pode executar pesquisas e funis de questionários para armazenar os resultados em campos ou aplicar tags com base em suas respostas.

Quando adicionamos ferramentas e integrações ao PlusThis, isso ajuda a empresa ou o empreendedor a aumentar a receita, economizar tempo com um processo ou fornecer uma experiência incrível para um cliente.

Aqui estão alguns exemplos populares de como os clientes da ActiveCampaign estão levando sua pilha de marketing para o próximo nível com o PlusThis.

PlusThis ajuda você com o crescimento

• Ofertas perenes: crie ofertas perenes genuínas que expiram com links inteligentes e temporizadores de contagem regressiva.
• Redirecionamento do Facebook/Instagram: Redirecione seus participantes do webinar com anúncios de depoimento para o seu programa.
• Automação de negócios: marque um vendedor para alcançar um lead que assistiu 50% ou mais do vídeo da sua página de vendas.
• Depoimentos e referências: envie uma pesquisa de NPS para seus clientes e, em seguida, envie automaticamente os clientes altamente satisfeitos para uma página de destino para deixar um depoimento ou referência.
• Lembretes de SMS: Envie uma mensagem de texto após uma ligação de consulta e aplique uma tag para mais acompanhamento se clicar no link para sua página de vendas.

Além disso, isso ajuda você a economizar tempo

• Automação de webinar: registre automaticamente as pessoas para o seu webinar e aplique tags de participação sem precisar exportar e importar contatos do Zoom, GoToWebinar ou WebinarJam.
• Filtragem de automação mais fácil: tem automações que se ramificam em mais de 20 instruções if/else? O Decision Maker oferece a opção de filtrar pessoas com base em várias regras e manter suas automações organizadas, limpas e fáceis de seguir.
• Integrações de pesquisa: armazene os resultados da pesquisa e aplique tags e automação com base nas respostas dos contatos. Não há necessidade de inseri-lo manualmente.

PlusThis ajuda você a impressionar os clientes

• Acionadores de vídeo: marque seus contatos com base em quanto tempo eles assistem a qualquer um de seus vídeos e forneça uma experiência que se comporta de acordo, como desbloquear bônus por concluir um vídeo.
• Assinatura de documentos: retorne aos leads imediatamente após eles assinarem um contrato da Docusign. Tenha seus negócios atualizados quando os contratos forem concluídos.
• Mensagens de texto interativas: Envie mensagens SMS interativas. Por exemplo, pergunte se os clientes gostariam de receber atualizações quando novos designs de camisetas forem lançados. Se eles responderem sim, envie automaticamente uma resposta dizendo que eles serão os primeiros a ver novos designs e terão a chance de pré-encomendar e marcá-los para receber atualizações no ActiveCampaign.

Como Stephen Scoggins usa o PlusThis para expandir seu negócio de coaching

Stephen Scoggins é o fundador do The Journey Principles Institute. Ele administra um evento virtual online por US$ 47 para ajudar as pessoas a acessar seu potencial.

Após o bootcamp, Stephen tem uma oferta única de $ 997 para participar de sua plataforma de treinamento online. Para ajudar a impulsionar as vendas do programa e realmente torná-lo uma oferta por tempo limitado, eles usam temporizadores de contagem regressiva PlusThis e links inteligentes.

No e-mail de oferta, os leads podem clicar no link para acessar a página de vendas da oferta especial. O legal do link é que ele é um PlusThis Smart Link. Portanto, esse link só vai para a página de vendas se eles clicarem nele dentro de 24 horas após o término do evento virtual. Caso contrário, ele vai para sua página de oferta regular.

O cronômetro de contagem regressiva PlusThis é dinâmico, levando para casa o ponto em que a oferta expirará e adicionando urgência para os participantes tomarem uma decisão.

Stephen chama o PlusThis de um complemento obrigatório apenas para essas duas ferramentas.

“Meus clientes sabem que quando faço uma oferta de 24 horas, ela realmente expira após 24 horas. E isso cria confiança junto com nossa base de clientes. Essa é a melhor forma de usar o PlusThis, é assim que o usamos, certifique-se de fazer o mesmo”, diz Stephen.

Como o PlusThis funciona com o ActiveCampaign

O PlusThis se integra diretamente ao ActiveCampaign, facilitando o uso para esforços de marketing específicos.

Quer um temporizador de contagem regressiva para sua próxima venda? Não tem problema, basta configurar seu timer no PlusThis, então nós lhe daremos o código de incorporação para copiar em seu e-mail ou site.

Quer inscrever alguém para um webinar se eles preencherem um formulário em seu site? Configure onde você deseja armazenar os links de ingresso, quais tags você deseja aplicar quando as pessoas participarem ou outros detalhes. PlusThis fornece uma URL que você pode copiar e colar no construtor de automação da ActiveCampaign para acionar o PlusThis para registrar alguém.

Por que você deve considerar o PlusThis, mesmo se você odiar complementos

1. Obtenha mais de 40 ferramentas e integrações em um pacote

A analogia que gosto de fazer é que você pode pensar na ActiveCampaign como o Batman. É forte, robusto e capaz de fazer muito por conta própria. No entanto, às vezes Batman gosta de carregar seu cinto de utilidades para puxar um Batarang, garra ou outras ferramentas quando a situação surge. Esse é o papel que tentamos preencher com o PlusThis.

2. PlusThis adiciona novas ferramentas e adições exclusivas do ActiveCampaign regularmente

Como parceiro de integração, conhecemos muito bem o software com o qual nos conectamos.

Por exemplo, nossos clientes da ActiveCampaign adoram o recurso Ofertas; no entanto, não havia como ajustar automaticamente os estágios ou atualizar os campos. Em poucos dias, conseguimos criar uma ferramenta para resolver isso.

3. O suporte da PlusThis tem um profundo conhecimento da ActiveCampaign

Temos ferramentas que funcionam dentro do construtor de automação, modelos de e-mail, negócios e registros de contato. Portanto, para dar suporte aos nossos clientes, precisamos saber como ajudar os clientes da ActiveCampaign.

4. Tenha acesso às mesmas ferramentas que os especialistas usam para criar experiências de alto nível para o cliente

Uma das coisas que mais gosto de fazer todos os anos é me conectar com nossos clientes especialistas como Frank Kern, Grant Cardone, Mari Smith e Daymond John. Eu aprendo como eles usam nossas ferramentas, para que possamos passar essas estratégias para nossos clientes. Reunimos essas estratégias em um download em PDF que chamamos de Campanhas dos Titãs.

Principais maneiras de os clientes do ActiveCampaign usarem o PlusThis

Existem centenas de maneiras de usar as ferramentas no PlusThis, mas aqui estão alguns casos de uso populares.

1. SMS avançado para lembretes de compromissos e texto para opt-ins

PlusThis adiciona SMS automatizados avançados, para que você possa armazenar respostas em campos, coletar leads com um texto para aceitar ou enviar mensagens condicionais com base em suas respostas.

Muitos clientes gostam de usar texto em seus lembretes de compromissos. Em vez de apenas enviar um lembrete chato de ida, nossos clientes têm seus compromissos confirmados respondendo com um sim ou não. Com base no texto que eles enviam, podemos acionar uma mensagem de acompanhamento no ActiveCampaign.

2. Registro e lembretes do webinar

PlusThis tem integrações com as principais plataformas de webinar, incluindo Zoom, GoToWebinar, WebinarJam e EverWebinar. PlusThis lida com registro e acompanhamento diretamente no ActiveCampaign passando links de junção e horários de início.

3. Rastreamento e marcação de vídeo com base em quanto tempo alguém assistiu

Nossa ferramenta Video Triggers rapidamente se tornou um recurso obrigatório para os clientes da ActiveCampaign. Usando o PlusThis, você pode acionar um acompanhamento com base em quanto tempo alguém assiste a um de seus vídeos.

Usamos esse recurso com nossos replays de webinars para encontrar rapidamente nossos leads mais interessantes. Quando terminamos um webinar ou disponibilizamos um sob demanda, usamos acionadores de vídeo para nos ajudar a acompanhar automaticamente aqueles que consomem 75% ou mais do vídeo.

4. Mova os leads para diferentes estágios do negócio no ActiveCampaign automaticamente

Quando um consumidor faz uma compra, você não precisa alterar o estágio dele nas ofertas de aberto para ganho manualmente. Em vez disso, a ferramenta Deals no PlusThis pode ser acionada a partir de uma automação ActiveCampaign para mover automaticamente o estágio do contato para a opção apropriada.

Impressione seus clientes com ActiveCampaign & PlusThis

Além disso, esta é uma peça essencial do kit de ferramentas para pequenas empresas. PlusThis quer facilitar a sua experiência, para que cada novo cliente receba uma avaliação gratuita de 30 dias. Junte-se ao ActiveCampaing e ao PlusThis para criar uma experiência memorável para o cliente.