ActiveCampaign vs MailChimp: Qual é o certo para você?
Publicados: 2019-03-07
Deixe-me fazer uma confissão.
Eu costumava ser um grande fã do MailChimp.
Isso foi provavelmente cerca de 10 anos atrás, quando eu estava começando no mundo do email marketing e usando o MailChimp para muitos dos clientes de pequenas empresas para os quais eu trabalhava.
Adorei sua facilidade de uso, modelos e designs. E sim, eu achei aquele macaquinho deles muito fofo também.
Para mim, como um profissional de marketing novato, a curva de aprendizado fácil do MailChimp foi perfeita.
Desde então, trabalhei com muitos outros softwares de marketing por e-mail. E em campanhas muito maiores (e mais complexas) do que as simples campanhas de newsletter, eu estava ficando sem MailChimp.
E, embora o MailChimp seja provavelmente o serviço de email marketing mais popular do mundo, entendo porque há uma demanda crescente por ferramentas mais sofisticadas.
Ferramentas como ActiveCampaign , por exemplo (que se tornou uma plataforma popular por si só, principalmente no mercado de pequenas e médias empresas).
Se você está considerando entre ActiveCampaign e MailChimp, acho que é porque:
- Você está curioso para saber por que o MailChimp é tão popular
- Você está interessado nos recursos do ActiveCampaign (automações avançadas, CRM, segmentação flexível etc.)
- Você não tem certeza se o preço de qualquer ferramenta é realmente justificado (especialmente quando existem outros fornecedores mais baratos por perto)
Nesta comparação, farei o possível para responder a essas perguntas e ajudá-lo a decidir qual é a certa para você.
Então, ActiveCampaign vs MailChimp – quem sairia por cima?
Índice
ActiveCampaign vs Mailchimp: qual escolher?
Embora o Mailchimp seja sem dúvida o mais popular dos dois, o ActiveCampaign oferece melhor automação de marketing, gerenciamento de listas e maior capacidade de entrega. No entanto, o Mailchimp dá mais ênfase ao design de e-mail e é mais acessível para listas menores.
Facilidade de uso e editor
Vamos começar dando uma olhada em como é fácil/difícil usar o ActiveCampaign e o MailChimp.
Antigamente, a fama do MailChimp era sua facilidade de uso. Ele surgiu em uma época em que o software de marketing por e-mail foi desenvolvido para empresas, caro e muito complicado para o usuário médio gerenciar.
Hoje em dia, eles ainda mantêm muito dessa simplicidade com uma interface principalmente fácil de navegar e um editor de e-mail de arrastar e soltar que é intuitivo de usar.
De certa forma, acho que o MailChimp ajudou a definir o padrão para o que hoje conhecemos como o editor de e-mail fácil de usar – é muito familiar, sem grandes surpresas.
Minha principal crítica ao MailChimp com relação à facilidade de uso, no entanto, é que pode ser difícil encontrar certos recursos e seções. Automações, páginas de destino e formulários, por exemplo, são todos agrupados com e-mails na seção 'Campanhas', o que para mim não é particularmente lógico.
Isso e o fato de que criar automações e formulários pode ficar um pouco confuso - mas mais sobre isso mais tarde.
Agora, vamos dar uma olhada no ActiveCampaign , tendo em mente que ele foi projetado para ser uma plataforma mais poderosa com uma gama mais avançada de recursos.
Você esperaria que a interface fosse complicada, mas surpreendentemente não é. É rápido e fácil de navegar, com uma experiência de usuário refinada.
Criar e-mails também é fácil com o editor de arrastar e soltar. Eles oferecem a opção de também reverter para as versões anteriores do e-mail, o que é super útil.
Dito isto, o ActiveCampaign em geral provavelmente não é tão amigável para iniciantes quanto o MailChimp (devido à profundidade dos recursos disponíveis). Automações, por exemplo, exigem um pouco de prática para entender.
Isso pode ser bom se você estiver tecnicamente inclinado e não tiver medo de arregaçar as mangas. No entanto, pode ser esmagador para um iniciante completo.
Portanto, se ter uma ferramenta fácil de usar está no topo da sua lista, há um vencedor aqui.
Vencedor : ActiveCampaign é bom se você estiver disposto a dedicar tempo e esforço para se familiarizar com ele, mas o MailChimp é definitivamente mais fácil de dominar. A primeira rodada vai para o MailChimp !
Design e Flexibilidade
Como o ActiveCampaign e o MailChimp se saem quando se trata de design?
MailChimp tem cerca de 100 templates de e-mail (ou 'temas', como eles os chamam), que em sua maioria parecem modernos e são responsivos a dispositivos móveis . Existem vários temas diferentes para escolher, incluindo boletins informativos, e-mails de comércio eletrônico, eventos e notificações. Eles também têm 14 layouts padronizados que você pode personalizar com suas próprias cores e imagens.
Em geral, você obtém uma boa flexibilidade para ajustar os designs, graças aos diferentes blogs de conteúdo que você pode arrastar e soltar (texto, imagens, botões sociais e até produtos e códigos promocionais). E há uma opção para fazer upload de seus próprios modelos codificados, se desejar.
O ActiveCampaign oferece opções semelhantes – mais de 125 modelos bem projetados e otimizados para dispositivos móveis, blocos de conteúdo flexíveis e a capacidade de importar seus próprios modelos.
Vencedor : Ambos têm uma boa variedade de modelos e um volume semelhante, e é por isso que ambos ganham um ponto aqui.
Gerenciamento de lista
Um bugbear que os usuários costumam ter com o MailChimp é o gerenciamento de listas. Por quê?
Bem, ao contrário do ActiveCampaign, as listas do MailChimp são mutuamente exclusivas . Isso significa que você não pode incluir contatos em listas diferentes nas mesmas campanhas. E como o MailChimp cobra por assinante, isso também significa que, se você tiver o mesmo contato em listas diferentes, estará pagando por eles duas vezes.
Essa separação faz sentido se você estiver executando vários negócios ou projetos – mas é irritante e caro de outra forma.
Eu diria que o gerenciamento de listas do MailChimp é desnecessariamente complicado. Além de listas, eles também têm outras formas de organizar contatos, incluindo tags, segmentos e grupos – o que acho um pouco exagerado, pois a distinção entre eles não é muito clara no início.
A abordagem da ActiveCampaign é muito diferente. As listas são menos rígidas , o que significa que as mesmas campanhas podem ser enviadas para contatos em listas diferentes.
Você pode segmentar contatos por meio de tags ou campos personalizados (que são campos de contato que incluem dados adicionais sobre o contato, por exemplo, localização ou interesses, etc). Tags e campos personalizados podem até ser adicionados ou removidos por meio de automações.
Além disso, o ActiveCampaign também oferece pontuação de leads , permitindo que você atribua pontuações com base nas ações realizadas pelos assinantes. São coisas extremamente poderosas – e é por isso que eles saem por cima aqui.
Vencedor: os recursos de gerenciamento de lista do ActiveCampaign são realmente impressionantes. MailChimp faz um bom trabalho, mas provavelmente poderia tornar isso um pouco mais simples.
Automação de marketing
Embora o MailChimp se descreva como 'uma poderosa plataforma de automação de marketing', seus recursos de automação são insignificantes em comparação com o que o ActiveCampaign oferece .
MailChimp tem uma boa variedade de campanhas automatizadas disponíveis (incluindo campanhas de carrinho abandonado e confirmações de compra de produtos). Felizmente, eles atualizaram recentemente o editor de automações, tornando-o muito mais fácil de usar.
O ActiveCampaign, por outro lado, oferece o tipo de automações que você esperaria ver em softwares muito mais caros. Você pode combinar qualquer número de gatilhos, ações e condições para criar fluxos de trabalho sofisticados para enviar e-mails, pontuar leads, segmentar e marcar dados e muito mais.
Além disso, há integração perfeita com o CRM embutido, o que significa que os processos de vendas (como acompanhamentos) também podem ser automatizados.
Vencedor : É muito difícil vencer o ActiveCampaign no jogo de automação, levando-nos a um 3:2.
Formulários de inscrição
É um recurso padrão no software de email marketing hoje em dia. Mas vamos dar uma olhada em como é fácil configurar um formulário no ActiveCampaign vs MailChimp.
ActiveCampaign fornece algumas opções para criar diferentes formulários, incluindo inline, barra flutuante, caixa flutuante e modal (pop-up). O editor de formulários é visual e fácil de usar, e adicionar novos campos também é simples.
Os formulários (que são responsivos) podem ser incorporados, vinculados ou até adicionados diretamente ao WordPress ou Facebook se você tiver essas integrações configuradas. Você também tem opções para associar formulários a listas, tags e até ofertas.
O MailChimp também permite criar formulários incorporados ou pop-up, mas com algumas diferenças – não é tão fácil de fazer, e nem todos os formulários parecem ser responsivos a dispositivos móveis.
Claro, o construtor de formulários (onde você edita os campos e o design do formulário) é intuitivo de usar, mas na verdade você usa um editor diferente ao criar um formulário incorporado e outro diferente novamente ao usar um formulário pop-up.
Não sei por que eles tornam isso tão complicado, mas a abordagem mais simples da ActiveCampaign é muito mais fácil de entender.
Vencedor : ActiveCampaign vence esta rodada (e a liderança!), 4:2.
CRM
O MailChimp não possui um CRM em si, embora eles afirmem que você pode usar o MailChimp como um CRM.
Tecnicamente, acho que isso é verdade – o MailChimp oferece acesso a dados de contato abrangentes, relatórios de receita e integrações de comércio eletrônico.
Mas isso não se compara ao CRM desenvolvido especificamente para o ActiveCampaign , que faz um trabalho muito melhor de gerenciar negócios e oportunidades e vincular atividades de marketing com processos de vendas.
Isso porque o ActiveCampaign CRM permite que você crie pipelines, crie registros de negócios, atribua proprietários de negócios e até automatize suas comunicações e processos de vendas.
Você pode ler mais sobre isso em nosso resumo do ActiveCampaign CRM aqui, mas devo dizer que, como um CRM anexado a uma ferramenta de marketing por e-mail, é bastante impressionante.
Vencedor: MailChimp tem um pouco de atraso, já que o ActiveCampaign se colocou firmemente à frente nesta rodada.
Spam e testes de design
O MailChimp oferece uma quantidade razoável de testes de design. Além das visualizações padrão para desktop e dispositivos móveis, há também o recurso Inbox Preview, que permite visualizar e-mails em vários clientes de e-mail. Se você tiver um plano mensal, terá 25 tokens de visualização da caixa de entrada para usar todos os meses (e sempre poderá comprar mais, se necessário).
Você também recebe um verificador de links que detecta quaisquer links ausentes e um aplicativo no qual você pode visualizar seu e-mail em seu telefone. No entanto, não há testes de spam oferecidos .
É o oposto com o ActiveCampaign – enquanto eles têm uma verificação de spam (usando SpamAssassin) que verifica automaticamente todos os e-mails antes de enviar. As visualizações de design são limitadas a visualizações de desktop e e-mail. As visualizações do cliente de e-mail não estão incluídas , pelo menos não de graça – você precisa comprar créditos extras para poder acessá-los.
Vencedor : MailChimp fornece testes de design gratuitamente, enquanto ActiveCampaign fornece testes de spam – então vamos chamá-lo de igual. Isso nos leva a 6:3, com ActiveCampaign na liderança.
Comunicando
Tanto o ActiveCampaign quanto o MailChimp fazem um excelente trabalho de relatórios. Cada ferramenta fornece o seguinte:
- Desempenho de e-mail (aberturas, cliques, devoluções, cancelamentos de assinatura, etc.)
- Links clicados
- Geolocalização
- Desempenho social
- Relatórios de automação
- Relatórios de comércio eletrônico
Um relatório de mapa de calor de cliques no MailChimp
O ActiveCampaign também fornece relatórios de negócios, que são resumos dos negócios no CRM – aqui, você pode verificar relatórios como negócios ao longo do tempo, visões gerais do funil e proprietário do negócio por relatórios.
O MailChimp, no entanto, oferece um pouco mais de relatórios de comércio eletrônico, pois o ActiveCampaign permite apenas relatórios de 'dados profundos' com Shopify, BigCommerce e WooCommerce.
Vencedor : Honestamente, eles estão no mesmo nível aqui. ActiveCampaign seria a melhor escolha se você deseja acessar relatórios de negócios, no entanto, o MailChimp fornece relatórios de comércio eletrônico para mais ferramentas. Mais uma vez, um ponto para ambos!
Entregabilidade
Demos uma olhada nos recursos do ActiveCampaign vs MailChimp, mas e quanto ao desempenho deles em termos de capacidade de entrega?
Embora seja um fator que muitas vezes passa despercebido, estamos comprometidos em testar a capacidade de entrega dos principais provedores de marketing por e-mail, incluindo Mailchimp e ActiveCampaign.
No geral, o ActiveCampaign teve taxas de entrega muito melhores do que o Mailchimp, vencendo várias rodadas.
Vencedor : ActiveCampaign participa desta rodada. Se você perdeu a conta, eles estão confortavelmente liderando o caminho 8:4. Vamos ver se o MailChimp consegue recuperar o atraso nas últimas rodadas…
Criador de página de destino
A maioria das ferramentas de marketing por e-mail oferece um construtor de página de destino hoje em dia, e ActiveCampaign e Mailchimp não são exceções. Mailchimp foi um dos primeiros a fazê-lo, ActiveCampaign demorou um pouco mais para entrar no movimento.
A principal diferença é que o Mailchimp oferece esse recurso gratuitamente, enquanto o ActiveCampaign faz você pagar por um preço bastante alto (US$ 70/mês). Por esse preço, você esperaria que eles fossem bastante avançados, e eles são; você pode criar experiências personalizadas na Web ocultando ou removendo determinados elementos. Os modelos são variados e fáceis de editar, e as páginas de destino são hospedadas em um domínio ou subdomínio personalizado.
O construtor de páginas de destino do Mailchimp é fácil de usar e você pode vender itens diretamente da sua página de destino. A única coisa é que existem apenas 10 modelos para escolher.
Vencedor: Apesar da seleção limitada de designs do Mailchimp, o fato de você poder criar páginas de destino gratuitamente com eles é uma grande vantagem. Eles pegam esse ponto. 8:5
Integrações e extras
Tanto o ActiveCampaign quanto o MailChimp são ferramentas populares, portanto, é lógico que cada um forneça uma quantidade razoável de integrações com outras ferramentas.
MailChimp oferece cerca de 200, com integrações para todos os seus maiores CRMs, plataformas de comércio eletrônico (menos Shopify), CMS e construtores da web e redes sociais. Além disso, eles se conectam ao Zapier, abrindo ainda mais as possibilidades de integração.
O ActiveCampaign fornece integrações com mais de 250 aplicativos e também se conecta ao Zapier.
Vencedor : Claro, seria fácil dar essa rodada para a ferramenta com o maior número de integrações, mas como isso estaria em constante mudança, vou atribuir um ponto a cada uma – ambas fornecem as principais integrações que a maioria usuários precisariam.
Apoiar
ActiveCampaign e MailChimp oferecem vias semelhantes de suporte, com e-mail, chat ao vivo, bases de conhecimento e tutoriais disponíveis. No entanto, como o ActiveCampaign é um pouco mais complexo de dominar, eles também oferecem treinamento individual como opção e um fórum da comunidade onde você pode entrar em contato com outros usuários.
Descobrimos que o suporte do ActiveCampaign é um pouco mais acessível do que o do MailChimp. Embora você possa acessar o suporte do ActiveCampaign de qualquer tela dentro da ferramenta (graças ao ícone de Ajuda no canto inferior direito), o suporte por e-mail e chat do MailChimp só estava disponível depois que você passava pela base de conhecimento.
Vencedor: Com mais opções de suporte e uma maneira muito mais fácil de chegar até eles, o ActiveCampaign vence esta rodada, levando-os a uma forte vantagem de 10:6.
Preços
Como vimos até agora, a balança está definitivamente inclinando a favor da ActiveCampaign, especialmente quando se trata da variedade e profundidade dos recursos oferecidos.
Então, como ActiveCampaign e MailChimp se comparam quando se trata de preço?
Pela quantidade de extras que você recebe, o ActiveCampaign certamente cobraria um braço e uma perna, certo?
Como se vê, não necessariamente. Comparado a outros softwares de automação de nível empresarial com recursos semelhantes (por exemplo, HubSpot), o ActiveCampaign é realmente muito mais econômico.
E, curiosamente, quando você chega a uma certa quantidade de assinantes, o ActiveCampaign pode realmente ser mais barato que o MailChimp .
Vamos dar uma olhada em seus planos de nível mais baixo para ver o que quero dizer.
| ActiveCampaign (Lite) | MailChimp | |
|---|---|---|
| Plano gratuito | Não disponível | 2.000 contatos grátis e 10.000 emails por mês |
| 5.000 inscritos | $ 99 (plano anual com desconto: $ 69) | $ 52,99 |
| 10.000 inscritos | $ 155 (plano anual com desconto: $ 111) | $ 78,99 |
| 50.000 inscritos | $ 345 (plano anual com desconto: $ 239) | $ 270 |
Assim, quando você tem mais de 50.000 assinantes, os preços do ActiveCampaign e do MailChimp começam a se equilibrar.
Vale a pena re-enfatizar, porém, que este é o plano mais baixo da ActiveCampaign, Lite. Isso não vem com todos os recursos incluídos (por exemplo, CRM, pontuação de leads, integrações profundas de dados, mais de 3 usuários). Para esses recursos (e mais), você precisa atualizar para os planos Plus, Professional ou Enterprise.
Com o MailChimp, a maioria dos recursos (ou a maioria dos úteis, pelo menos) está incluída em seu plano mensal. Os únicos que faltam são segmentação avançada, relatórios comparativos, testes multivariados e suporte premium, que estão disponíveis apenas no plano Pro.
Este plano adiciona $ 199 ao custo de um plano mensal regular, e é por isso que acho que nem vale a pena mencionar - é muito caro para o que você recebe em troca.
No entanto, alguns outros profissionais a favor do MailChimp são que eles oferecem um plano Forever Free, bem como planos pré-pagos. A ActiveCampaign também não fornece; apenas um teste gratuito de 14 dias.
Vencedor: Este é um pouco difícil. No papel, o MailChimp é mais barato (ao lidar com volumes menores de assinantes), mas em termos de custo-benefício, o ActiveCampaign está muito à frente.
É difícil comparar os dois quando eles jogam em ligas tão diferentes, mas acho que se resume a qual dos dois eu sinto que está superfaturado pelo que oferece. E eu realmente sinto que é MailChimp. Então, esta rodada vai para o ActiveCampaign .
O que significa que temos um vencedor… ActiveCampaign!
Comparação detalhada de recursos
Revisão da campanha ativa
4,5/5
Revisão do MailChimp
4.1/5
Ilimitado
ilimitado
Preços
Mostrar preços
Mostrar preços
Avaliação geral
4,5/5
4.1/5
Leia a resenha completa
Experimente!
Leia a resenha completa
Experimente!
Selecionar serviços de boletim informativo
Você só pode selecionar até cinco Serviços de Newsletter.
Você deve selecionar pelo menos dois Serviços de Newsletter.
Campanha ativa
MailerLite
Sendinblue
GetResponse
MailChimp
Omnisend
Newsletter2Go
Moosend
Jato de correio
ConverterKit
CleverReach
Contato constante
Referência
Mailify
Weber
ActiveCampaign vs MailChimp: Considerações finais
Há uma boa razão pela qual o ActiveCampaign é a ferramenta nº 1 do nosso site . Como mostramos, é uma plataforma sólida de marketing por e-mail que é difícil de superar quando se trata de recursos, entregabilidade e custo-benefício.
É a ferramenta certa para você? Se você está procurando recursos avançados – automações, CRM, gerenciamento de listas e assim por diante – e tem orçamento para isso, recomendo o ActiveCampaign sem hesitação.
Mas e se você estiver trabalhando com um orçamento mais apertado? E se a facilidade de uso for mais importante para você?
Nesse caso, o MailChimp seria a melhor opção – mas saiba que agora existem ferramentas ainda mais baratas, fáceis de usar e que oferecem recursos semelhantes (MailerLite, por exemplo).
Então, se você está neste grupo, eu definitivamente recomendo fazer compras ao redor. O MailChimp pode ser o campeão do marketing por e-mail em termos de popularidade, mas existem muitas outras ferramentas por aí que dão uma boa corrida pelo seu dinheiro.
Você pode ver como outras plataformas populares de email marketing se comparam ao Mailchimp nas seguintes comparações:
MailerLite vs Mailchimp
Sendinblue vs Mailchimp
GetResponse vs Mailchimp
ConvertKit vs Mailchimp
Contato constante vs Mailchimp
Omnisend vs Mailchimp
Deixe um comentário se tiver alguma dúvida - ficarei feliz em ajudar!
Atualizações:
19 de maio de 2021 – Seções de design e automação atualizadas. Seção da página de destino adicionada
16 de março de 2021 - Seção de entrega atualizada com base na última rodada de testes
31 de agosto de 2020 - Atualizadas as médias de entrega
24 de julho de 2019 – Médias de entrega atualizadas para incluir a última rodada de testes
10 de fevereiro de 2020 – Médias de entrega atualizadas para incluir a última rodada de testes
Curso intensivo de marketing por e-mail: guia passo a passo
Nosso curso de email marketing para iniciantes – ideal para pequenas e médias empresas, lojas online e blogueiros. Ele mostra todas as etapas necessárias para enviar sua primeira newsletter. O melhor de tudo, é grátis! Inscreva-se para receber sua cópia imediatamente!
Curso intensivo de marketing por e-mail: guia passo a passo
Nosso curso de email marketing para iniciantes – ideal para pequenas e médias empresas, lojas online e blogueiros. Ele mostra todas as etapas necessárias para enviar sua primeira newsletter. O melhor de tudo, é grátis! Inscreva-se para receber sua cópia imediatamente!
Observação: de tempos em tempos, também enviaremos nossa newsletter. Nunca compartilharemos seu endereço de e-mail com ninguém que não seja nosso provedor de serviços de e-mail. E, claro, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.