Detecção de fraude de anúncio: um guia faça você mesmo para detectar você mesmo a fraude de cliques

Importante: detectar fraude de cliques em contas menores do Google Ads é fácil de fazer, mas para qualquer coisa além de campanhas de pequena escala, você pode querer dar uma olhada em um software de detecção de fraude de cliques como o PPC Protect.

A fraude de cliques é um grande problema na indústria de PPC. Nos últimos anos, a taxa de fraude de cliques cresceu significativamente, aumentando a ponto de se tornar um problema sério para todos os anunciantes. Com o aumento da quantidade de fraude de cliques, agora é mais importante do que nunca ter certeza de que você não está perdendo dinheiro precioso para esses fraudadores.

Se você não tem seus próprios sistemas de detecção de fraude de publicidade em funcionamento, você pode estar perdendo milhares, mesmo sem perceber.

Para ajudá-lo a saber se você é vítima de fraude de clique, elaboramos um guia prático sobre como identificar fraude de clique em seus próprios anúncios. Seguindo este tutorial simples, você poderá ver quem está clicando em seus anúncios e quanto dinheiro eles estão custando a você.

Você pode então decidir se deseja impedi-los de clicar em seus anúncios no futuro ou se deve permitir que eles acessem novamente. Antes de começar, vamos dar uma olhada no que é fraude publicitária e por que ela é um problema tão grande hoje.

O que é fraude de publicidade?

Fraude de anúncio ocorre quando um usuário clica de forma fraudulenta em um de seus anúncios sem o propósito de comprar seu serviço ou produto. Todo mundo que usa redes PPC, como o Google Ads, entende que todos são cobrados por clique.

Isso significa que não importa se o usuário converte ou não, o anunciante ainda tem que pagar. Compreendendo isso, muitos concorrentes clicarão propositalmente nos anúncios de outras empresas para que tenham que pagar. Sem a intenção de nunca comprar seu produto ou serviço, isso é simplesmente uma fraude publicitária.

No entanto, não são apenas os concorrentes que clicam fraudulentamente nos anúncios. Muitos webmasters que veiculam anúncios de terceiros em seus sites às vezes tentam obter receita adicional clicando em anúncios. Uma vez que eles não têm a intenção de comprar o produto ou serviço, isso também é classificado como um clique fraudulento.

Combine esses dois tipos diferentes de fraude e, como você pode ver, é um grande problema.

Técnicas de detecção de fraude de anúncio

Para ver se você foi vítima de fraude de cliques, você precisa inspecionar seus anúncios e suas estatísticas de PPC regularmente. A primeira e mais comum técnica de detecção de fraude de anúncio é apenas observar suas métricas gerais.

Se você notar uma taxa de cliques significativamente alta em seus anúncios, mas as vendas e as receitas gerais caírem, poderá haver muitos cliques fraudulentos. No entanto, você pode facilmente estar tendo um dia ruim. Para determinar a diferença, você precisa se aprofundar nas estatísticas e descobrir o que realmente está acontecendo.

Obtendo os endereços IP

A primeira coisa que você precisa fazer é encontrar a lista de endereços IP que estão visitando seu site. Como o software de análise do Google não exibe os endereços IP dos usuários devido a razões de privacidade, você terá que localizá-los sozinho.

A maneira mais comum de fazer isso é localizando os logs do servidor. Cada vez que um usuário se conecta ao seu servidor web, o endereço IP dele será registrado como uma conexão. Dependendo de qual servidor e plataforma você está usando, o determinará onde encontrar esses logs.

Se você estiver usando o CPanel, esses logs podem ser encontrados seguindo este guia. Para outras plataformas e software, você pode simplesmente pesquisar “logs de IP do nome da plataforma” no Google e deverá ser capaz de encontrar um guia.

Agora que você tem as informações, deve ter um arquivo bruto de todos os dados, já que são muitos números que você provavelmente desejará colocar no Excel. No Excel, você pode organizar por hora e data, bem como filtrar por endereços IP duplicados. Todas essas coisas úteis quando você está tentando identificar esses IPs suspeitos.

Pegue IPs com um script de rastreamento

Se você está achando difícil e trabalhoso percorrer todos os endereços IP, então pode sempre usar um script de rastreamento em suas campanhas. Atualmente, os scripts de rastreamento podem ser adicionados a todas as campanhas no Google Ads para manter o rastreamento de quem clica em seus anúncios.

Com tantos serviços populares por aí, instalar esses scripts de rastreamento é tão simples quanto copiá-los e colá-los. Assim que o script for instalado, você poderá ver todos que clicam em seus anúncios e todas as suas informações, como: dispositivo, localização e, o mais importante, seu endereço IP!

Obviamente, se você já recebeu milhares de cliques no passado, isso não o ajudará a encontrar mais informações sobre o histórico de cliques. Você ainda terá que pesquisá-los manualmente. Mas, para todos os cliques futuros em seus anúncios, você agora poderá rastrear exatamente de onde eles vêm e qual endereço IP estão usando.

Encontrando os IPs suspeitos

Essa é de longe a parte mais difícil do processo e leva muito tempo para filtrar milhares de linhas de dados.

O que você está tentando procurar nos dados é o mesmo endereço IP que continua visitando seu site várias vezes ao dia, geralmente nos mesmos 3 a 5 minutos. Nenhum usuário regular acessaria seu site por alguns segundos, depois sairia e voltaria instantaneamente. Isso deve trazer sinais de alerta imediatamente.

Depois de achar que encontrou um endereço IP suspeito, coloque-o em um verificador de pesquisa de IP e também em um verificador de lista negra. O verificador de localização fornecerá uma área aproximada de onde o usuário está vindo.

Se coincidir com o endereço / localização do seu concorrente, pode haver uma boa chance de ele clicar em seus anúncios. No entanto, na maioria das vezes não será tão fácil dizer.

Às vezes, o endereço será de uma biblioteca pública, escola, hotel ou Starbucks, onde várias pessoas podem usar o mesmo endereço IP. Você ainda pode bloqueá-los, mas lembre-se de que não bloqueará 1 pessoa individualmente; em vez disso, poderá impedir que centenas de pessoas vejam seus anúncios.

Colocar o endereço IP no verificador da lista negra também ajudará a determinar o quão “limpo” ou seguro é o endereço IP. Se o IP tiver sido usado para atividades maliciosas, como spam, hacking ou fraude de cliques, provavelmente será negativo.

Nesse caso, sugerimos bloqueá-lo imediatamente. Outras vezes, o endereço IP pode voltar como uma VPN registrada. Como milhares de pessoas podem usar o mesmo endereço IP VPN para uma série de atividades diferentes, provavelmente é melhor bloqueá-los.

Bloqueando os IPs

Agora que você tem certeza de que encontrou alguns endereços IP suspeitos, é hora de impedi-los de ver seus anúncios novamente.

Primeiro vá para a plataforma do Google Ads e clique na guia campanhas na parte superior. Depois de encontrar a campanha que está recebendo os cliques fraudulentos, clique na guia de configurações para carregar as opções. Role para baixo até a seção de configurações avançadas e clique em editar ao lado do botão de exclusões de IP.

Uma nova janela pop-up aparecerá, solicitando que você insira o endereço IP no formato padrão. Simplesmente copie o endereço IP do seu documento Excel para a caixa e pressione Salvar. Aí está, esse endereço IP nunca verá seus anúncios novamente!

Detecção automatizada de fraude de anúncio

Como você pode ver, detectar a fraude de anúncios em seus anúncios pode ser um processo relativamente demorado se você fizer isso manualmente. Felizmente, existem maneiras mais rápidas e eficientes disponíveis. Muitos programas de terceiros estão agora disponíveis, os quais detectam automaticamente a fraude de cliques em seus anúncios e impedem que usuários suspeitos vejam seus anúncios novamente.

PPC Protect é uma plataforma completa de detecção de fraude de cliques que identifica e reduz a fraude de cliques automaticamente em todos os seus anúncios. Com nosso imenso banco de dados de endereços IP suspeitos na lista negra de VPNs, hackers e spammers, esses usuários mal-intencionados serão permanentemente proibidos de ver seus anúncios. Combine isso com o algoritmo de detecção de fraudes de cliques de propriedade e você pode ter certeza de que seus anúncios estão totalmente protegidos contra fraudadores.

Para experimentar um teste gratuito de 14 dias do PPC Protect e banir a fraude de cliques para sempre, clique abaixo para se inscrever.