Estudos de caso: como agências de publicidade de sucesso conquistam clientes

Atualizado em outubro de 2023.

Sua agência de publicidade está lutando para conseguir leads? Os estudos de caso de publicidade são uma excelente forma de demonstrar seu melhor trabalho a clientes em potencial para gerar mais solicitações de consulta.

Os estudos de caso não apenas demonstram sua experiência como agência, mas também fornecem aos clientes em potencial detalhes úteis sobre o que eles podem esperar ao trabalhar com sua empresa.

Neste artigo, explorarei o que é um estudo de caso de agência de publicidade, por que ele é importante e como você pode criar um que comunique com eficácia o valor e a experiência de sua agência.

Jacqueline Foster

Marketing de geração de demanda, Lever.co

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O que é um estudo de caso de agência de publicidade?

Um estudo de caso de agência de marketing é uma análise detalhada de uma campanha publicitária que uma agência desenvolveu e executou para um cliente. Normalmente inclui informações sobre o negócio, objetivos e desafios do cliente, bem como a abordagem criativa da agência.

O estudo de caso também pode discutir os desafios que a agência enfrentou durante a campanha e como os superou. Eles podem fornecer informações valiosas sobre o processo e a abordagem da agência, bem como demonstrar a capacidade da agência de entregar resultados aos clientes.

Os estudos de caso de publicidade são fundamentais no seu kit de marketing, nos seus sites e para a equipe de vendas quando ela encontra clientes em potencial.

Benefícios dos estudos de caso de agências de publicidade

Os estudos de caso são vitais para construir a confiança da sua marca, pois hoje em dia os clientes desejam saber como foi a experiência em primeira mão dos seus serviços antes de contratá-lo. Aqui estão os principais benefícios dos estudos de caso de agências de publicidade.

Auxilia a equipe de vendas

Os estudos de caso no site são uma ajuda significativa para a equipe de vendas, pois podem oferecer seus serviços comerciais aos clientes sem grande esforço. Não há nada como ver os resultados de uma campanha publicitária no papel, um documento que os potenciais clientes podem ler continuamente. Uma vez que o cliente esteja satisfeito com os estudos de caso, fica mais fácil para a equipe de vendas fechar o negócio, aumentando significativamente a produtividade do seu negócio.

Apresenta resultados comprovados e ROI

No mundo do marketing e da publicidade, os clientes são inerentemente orientados para os resultados e querem ver provas tangíveis de que o seu investimento está a valer a pena. Os estudos de caso fornecem exatamente isso: são exemplos baseados em dados que mostram um melhor ROI.

Ao apresentar exemplos reais de campanhas bem-sucedidas — completas com dados quantificáveis ​​sobre aumento de leads, conversões ou receitas — você não está mais simplesmente dizendo aos clientes o que você pode fazer... você está mostrando a eles. Quando um cliente consegue ver o impacto concreto do seu trabalho, ele consegue visualizar mais facilmente os benefícios para o seu próprio negócio.

Constrói confiança e credibilidade com clientes potenciais

No mercado ultracompetitivo de hoje, poucas coisas têm maior impacto na sua capacidade de conquistar novos clientes do que a confiança. Lembre-se de que não é apenas dinheiro que você está pedindo aos clientes – é a própria reputação da própria empresa.

Alguns estudos de caso bem elaborados podem ajudar muito a incutir nos clientes em potencial a confiança de que sua reputação está em boas mãos. Enquanto isso, ser capaz de mostrar resultados genuínos com clientes genuínos também ajuda os clientes a confiarem que você é legítimo.

Melhora a reputação e autoridade da marca

Continuando com o assunto da reputação por um momento, os melhores estudos de caso podem desempenhar um papel crucial no reforço da sua própria credibilidade e no estabelecimento de autoridade na sua área.

Num mercado saturado de opções, uma reputação de marca forte é um ativo inestimável. Não só é útil para influenciar um potencial cliente, mas também pode fazer com que outras empresas do seu setor se interessem e tomem nota, abrindo novas portas para colaboração, recompensas e reconhecimento entre pares.

Fornece insights sobre as habilidades de resolução de problemas da agência

Aquelas campanhas que podem ser um obstáculo ou criar obstáculos imprevistos podem fornecer material tão bom para um estudo de caso convincente quanto aquelas em que tudo corre bem. Pelo menos o fazem, desde que sua agência esteja à altura da situação.

Destacando a sua capacidade de enfrentar desafios e ainda fornecer soluções eficazes, um estudo de caso pode servir para mostrar a sua criatividade, pensamento estratégico e capacidade de adaptação. Em última análise, isso pode reforçar ainda mais o importante senso de confiança do cliente, resultando em mais leads e clientes satisfeitos e de longo prazo.

Atua como uma ferramenta valiosa para treinamento interno e integração

Além dos benefícios externos, os exemplos de estudo de caso de sua agência de publicidade fornecem um manual documentado e real que pode ser usado para treinar novos contratados e educar continuamente os membros existentes da equipe.

Em última análise, isso ajuda os novos funcionários a compreender rapidamente a abordagem e as metodologias da sua agência, ao mesmo tempo que garante que os membros mais antigos da sua equipe permaneçam atualizados sobre as melhores práticas atuais, estratégias bem-sucedidas e como a sua empresa capitaliza as tendências em evolução.

Atrai talentos potenciais ao apresentar o trabalho impactante da agência

Divulgar seus estudos de caso divulga a criatividade, eficácia e inovação de sua agência, ajudando você a chamar a atenção dos principais talentos de marketing e publicidade.

Os profissionais de publicidade são atraídos por agências que possam demonstrar não apenas um histórico comprovado, mas também uma visão criativa alinhada com a sua. Então, quando você demonstra isso por meio de um estudo de caso, você está, em última análise, dando passos no sentido de reunir uma força de elite de indivíduos criativos e qualificados, motivados pela perspectiva de contribuir para projetos impactantes.

Facilita uma melhor compreensão das tendências do mercado e das necessidades do cliente

Os estudos de caso servem mais do que apenas histórias de sucesso; eles também fornecem uma janela valiosa para as tendências dos mercados emergentes e a evolução das necessidades dos clientes.

Ao examinar os dados e resultados apresentados em estudos de caso, você pode identificar padrões, tendências emergentes e mudanças no comportamento do consumidor, o que ajuda sua equipe a adotar uma abordagem proativa para se manter à frente do jogo em um mercado em constante mudança.

Serve como ponto de referência para futuras campanhas e estratégias

Os estudos de caso fornecem um registro documentado do que funcionou e do que não funcionou em campanhas anteriores, servindo como um recurso valioso tanto para estrategistas de publicidade quanto para criativos. Usar um estudo de caso de publicidade como ferramenta de aprendizagem pode ajudá-lo a identificar quais estratégias e técnicas implantar no futuro e quais erros evitar a todo custo.

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O que incluir nos estudos de caso de agências criativas

Aqui estão os elementos-chave a serem incluídos em seus estudos de caso para persuadir seus clientes em potencial a escolher sua marca em vez de outras.

• Título: Comece com um título forte, mas conciso e orientado para resultados, que descreva o que você fez e para quem fez isso. O objetivo aqui é cativar o seu público e obrigá-lo a mergulhar no seu estudo de caso. Então, pense em quem você está tentando atrair com este trabalho e o que os atrairia.

• Visão geral do cliente: Forneça uma breve introdução ao cliente, incluindo seu setor, tamanho e quaisquer informações básicas relevantes. Isto é crucial porque ajuda os potenciais clientes a verem-se nos seus clientes anteriores, tornando mais fácil para eles se relacionarem com a história que está sendo contada e reconhecerem a sua empresa como a opção certa para as suas necessidades e desafios específicos.

• Desafio: A seguir, explique o problema específico que seu cliente enfrentou. Isso prepara o terreno para que o leitor não apenas entenda o início do estudo de caso, mas também ajuda ainda mais um cliente potencial a ter empatia com os problemas que enfrenta atualmente em seu próprio negócio.

• Objetivos: Aqui você precisa falar sobre os resultados desejados pelo cliente. Por que contrataram seus serviços? Que objetivos e resultados eles queriam alcançar? Quais eram as expectativas deles e como você planejava atendê-las?

• Estratégia: Depois de definir seu objetivo, sua próxima tarefa é traçar uma estratégia para alcançá-lo. Você pode usar a próxima parte do seu estudo de caso para descrever precisamente o que foi, detalhando as etapas criativas e táticas que você planejou realizar para superar obstáculos e alcançar resultados.

• Execução: A parte de execução do seu estudo de caso deve fornecer um relato passo a passo de como sua agência executou a campanha. Certifique-se de incluir detalhes sobre quaisquer circunstâncias desafiadoras que você encontrou e como você as superou, juntamente com o raciocínio por trás de sua metodologia.

• Resultados: Os resultados são o que mais importa para os clientes, por isso é importante acertar nesta etapa. Apresente os resultados quantificáveis ​​de sua campanha usando números precisos e verificáveis ​​para detalhar o desempenho da campanha em relação aos seus KPIs.
• Depoimentos: Até agora, você já falou muito sobre sua empresa e o que fez, mas os leitores ainda não ouviram falar de seus clientes. Resolva isso incluindo feedback do cliente sobre a experiência de trabalhar com você. Um depoimento autêntico pode proporcionar um grande benefício à credibilidade da sua agência e pode muito bem ser o fator que fecha o negócio com um novo cliente em potencial.
• Lições aprendidas: ao começar a encerrar as coisas, reserve um tempo para refletir sobre os desafios enfrentados durante a campanha e as lições que você e sua equipe aprenderam, observando como isso melhorou a maneira como você presta os serviços à sua empresa e tornou você uma agência melhor. que está bem equipado para atender às necessidades de novos clientes.
• Recursos visuais: como acontece com qualquer tipo de marketing de conteúdo, recursos visuais como imagens, infográficos, gráficos e vídeos ajudam a dividir o conteúdo e facilitam a digestão, ao mesmo tempo que reforçam as mensagens importantes veiculadas em todo o seu estudo de caso.
• Links internos: à medida que você avança em seu estudo de caso, preste atenção às oportunidades de criar links para outros trabalhos em seu site. Os links internos não apenas ajudam a aumentar o tráfego do seu site, mas também oferecem uma maneira ideal de fornecer mais evidências de sua experiência e conhecimento.
• Call to Action: se o objetivo do seu estudo de caso é servir como um lead magnet atraente, faz sentido que você precise encerrá-lo com um CTA igualmente atraente que incentive os leitores a fazer o acompanhamento, entrando em contato com você para uma consulta gratuita.

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Como preparar o estudo de caso de sua agência criativa

Os estudos de caso de agências criativas são fundamentais para aumentar as vendas e maximizar as taxas de conversão. Eles fornecem aos leitores exemplos reais de como sua agência ajuda os clientes a atingir seus objetivos de negócios.

Aqui estão as etapas para criar um estudo de caso excepcional para o seu negócio.

• Identifique uma campanha ou projeto de sucesso: O primeiro passo na criação de um estudo de caso atraente é identificar um projeto de sucesso onde sua agência possa mostrar sua experiência. O projeto deve mostrar a criatividade da sua agência, a capacidade de resolução de problemas e os resultados alcançados para o cliente (quanto mais impressionante, melhor).
• Obtenha permissão do cliente para apresentar seu caso: algumas campanhas se destacam imediatamente como ideais para um estudo de caso, mas você precisará obter o consentimento do cliente antes de começar a se gabar do trabalho incrível que fez para ele. Faça sua solicitação clara e concisa, explicando os benefícios de apresentar a empresa deles em seu estudo de caso e, ao mesmo tempo, abordando quaisquer preocupações que eles possam ter em relação à confidencialidade e à marca.

• Defina o principal desafio ou problema enfrentado pelo cliente: Um bom estudo de caso deve ser lido como uma história e, para que qualquer história seja verdadeiramente envolvente, seus protagonistas (neste caso, sua agência e a empresa para a qual você trabalhou) precisam de um desafio para superar. Então aproveite para detalhar qual foi esse desafio e por que seu cliente escolheu você para superá-lo.
• Descreva os objetivos definidos para a campanha: aqui, considere as metas e métricas nas quais seus clientes desejam que você se concentre. Que resultados eles estavam procurando? Que requisitos específicos eles forneceram que tornaram esta campanha particularmente interessante ou única?
• Descreva a estratégia desenvolvida para enfrentar o desafio: Neste estágio, dizer “Então, elaboramos uma estratégia para atingir esse objetivo” não será suficiente. Seja específico ao descrever a estratégia que você planejou, o raciocínio por trás das principais decisões e ideias criativas e por que você acredita que essa é a melhor abordagem para as marcas com as quais trabalha.
• Detalhe a execução da campanha ou projeto: Fornecer o máximo de valor possível sobre as ações que você realizou para executar uma campanha dá aos leitores uma visão sobre a maneira como você trabalha, ajudando-os a entender se sua agência é adequada para eles, ao mesmo tempo que também demonstrando sua capacidade de superar desafios.
• Reúna e analise resultados e resultados: Colete o máximo de dados possível sobre o projeto, incluindo o briefing do cliente, a estratégia e abordagem da sua agência, o processo criativo e os resultados. Fale com seu cliente e com os funcionários envolvidos no projeto para obter insights e feedback.
• Colete depoimentos ou feedback do cliente: depoimentos fortes servem como uma validação sólida e em primeira mão da capacidade da sua agência e uma reflexão sobre como é trabalhar com você da perspectiva do cliente, ambos os quais fazem uma grande diferença quando se trata de conversão leitores de estudos de caso em leads qualificados.
• Destaque seus argumentos de venda exclusivos: em seu estudo de caso, você deve destacar os argumentos de venda exclusivos de sua agência e o que o diferencia dos concorrentes. Concentre-se nos pontos fortes específicos demonstrados no projeto, como criatividade, pensamento estratégico ou capacidade de entregar resultados.
• Incorpore recursos visuais e gráficos relevantes: recursos visuais atraentes não apenas tornam seu estudo de caso mais atraente e fácil de ler, mas também podem ilustrar pontos-chave e ajudá-lo a colocar os resultados de sua campanha em destaque.
• Escreva e estruture o conteúdo do estudo de caso: Um estudo de caso bem estruturado deve incluir as seguintes seções: introdução, definição do problema, estratégia e abordagem, processo criativo, resultados alcançados e conclusão. Use um estilo de escrita claro e conciso e certifique-se de incluir recursos visuais como imagens, gráficos ou vídeos para apoiar sua história.
• Revise e edite para obter clareza e precisão: até agora, você já investiu muito tempo e energia na criação de seu estudo de caso, então a última coisa que você deseja é que todo esse trabalho árduo seja desperdiçado devido a alguns erros negligenciados que ameaçam para manchar sua reputação. A revisão e edição do estudo de caso para maior clareza e precisão garantem que o conteúdo seja conciso, livre de erros e de fácil compreensão para os leitores.
• Publique e promova o estudo de caso em plataformas relevantes : assim que o estudo de caso da sua agência de publicidade estiver disponível no seu site, sua próxima tarefa é identificar os canais mais eficazes para apresentá-lo ao seu público-alvo. Seja nas redes sociais, na sua lista de e-mail ou em uma postagem de blog, quanto mais você puder fazer para maximizar o alcance do seu estudo de caso, mais clientes em potencial você poderá alcançar e maior será a probabilidade de obter leads, tráfego do site ou reconhecimento da marca. você estava esperando.

Aprenda como escrever um estudo de caso com este guia detalhado:
Como escrever um estudo de caso que converta potenciais compradores em clientes

Melhores exemplos de estudo de caso para agências de publicidade

Existem muitos exemplos excelentes de estudos de caso de agências de publicidade que mostram a eficácia de diferentes campanhas de marketing, como estratégias de anúncios PPC ou estratégias de marketing de conteúdo. Aqui estão os melhores exemplos de estudos de caso de agências de publicidade:

1) Estudo de caso Nextiva da Single Grain

Nextiva fornece soluções robustas de TI para empresas de todos os tamanhos. E embora estivessem atraindo leads, eles queriam otimizar seus anúncios para obter maior ROI – diminuindo os gastos com publicidade e gerando leads mais qualificados . Eles procuraram a Single Grain em busca de ajuda com sua publicidade social.

Aqui estão as estratégias que a Single Grain implementou:

• Trabalhei com Nextiva para determinar qual lead forneceria desempenho ideal no funil inferior
• Identificou os segmentos de público-alvo mais econômicos
• Criou mensagens e design especificamente para atrair o público-alvo
• Usou a metodologia “best of test” para otimizar o Google Ads

Com a ajuda desta agência de marketing, Nextiva conseguiu reduzir o custo por lead em 41,37% ano após ano no Google Ads.

Principais conclusões:

• O portfólio apresentou os resultados em fontes grandes para facilitar a leitura das conquistas pelos clientes em potencial. Além disso, os números significativos de crescimento foram destacados em negrito para facilitar o entendimento.

• A Single Grain manteve um logotipo minimalista e um título em negrito com foco nos resultados.

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2) Estudo de caso de jogos Gears of War do Halo Waypoint

A Microsoft Game Studios contratou a Amp Agency para desenvolver e executar uma estratégia de marketing digital para o lançamento de Halo 5: Guardians.

A Amp Agency tinha o objetivo de evitar que os entusiastas de jogos desertassem para outros concorrentes e envolvê-los em jogar Halo e Gears of War por mais tempo. Aqui estão as estratégias que a Amp Agency usou no estudo de caso:

• Site dedicado: Amp criou um novo site especificamente para Halo 5: Guardians , que era um centro para todos os materiais de marketing do jogo. O site apresentava trailers, capturas de tela, outros conteúdos promocionais e links para pré-encomendar o jogo.
• Campanhas de mídia social: Em seguida, a Amp Agency realizou várias campanhas para criar entusiasmo em torno do lançamento do jogo. Essas campanhas incluíam sorteios no Twitter, onde os fãs podiam ganhar prêmios twittando sobre o jogo; e uma enquete no Facebook, onde os fãs podiam votar em seu personagem favorito de Halo .
• Marketing de influência: Amp fez parceria com YouTubers populares e streamers do Twitch para promover Halo 5: Guardians para seu público. Os influenciadores criaram vídeos de gameplay e outros conteúdos apresentando os recursos do jogo e incentivaram seus seguidores a encomendá-lo.

O jogo vendeu mais de cinco milhões de cópias nos primeiros três meses, gerando mais de US$ 400 milhões em receitas. As campanhas de mídia social criadas pela Amp Agency foram particularmente bem-sucedidas, com os sorteios do Twitter gerando mais de 100 mil inscrições e a enquete do Facebook recebendo mais de um milhão de votos.

Principais conclusões:

• Os insights da história do cliente apresentavam o produto principal em segundo plano para ajudar os leitores a entender o produto do cliente detalhadamente.

• O estudo de caso incluiu imagens, capturas de tela e gráficos impressionantes em todo o conteúdo para facilitar a compreensão de como a campanha foi implementada.

3) Estudo de caso Twenty20 da Single Grain

Twenty20 interrompeu o lotado espaço de mídia visual com uma grande reviravolta em um modo testado e comprovado. Eles contrataram a Single Grain para focar nos pilares que realmente os diferenciam de seus concorrentes. A Single Grain projetou um processo de marketing poderoso, incluindo uma estratégia robusta de marketing de conteúdo.

Com a ajuda do Single Grain, Twenty20 recebeu mais volume de tráfego com a mesma consistência de receita por sessão. Eles também testemunharam um crescimento exponencial no volume de testes gratuitos, com uma redução significativa nos custos de publicidade.

Principais conclusões:

• Eles adicionaram um vídeo no estudo de caso com Micah Cohen da Twenty20, que compartilhou suas opiniões sobre o excelente trabalho realizado pela equipe do Single Grain.

• Eles também compartilharam números e estatísticas que enfatizaram a importância do serviço de marketing digital oferecido pela Single Grain.

• O estudo de caso também apresentou um botão CTA proeminente para aumentar as taxas de conversão.

4) Estudo de caso Myntra SEO da Infidigit

O estudo de caso de SEO da Infidigit para a loja de comércio eletrônico indiana Myntra é outro grande exemplo de estudo de caso de campanha de SEO. Ao conduzir auditorias abrangentes de SEO e implementar estratégias de SEO em escala, a Infidigit ajudou a Myntra a alcançar um aumento de 187% na receita orgânica e um aumento de 150% nas visitas orgânicas.

Principais conclusões:

• O site do estudo de caso apresenta uma imagem heróica com um rosto sorridente, que é conhecido por aumentar as taxas de conversão.

• Eles efetivamente adicionaram links internos para outros estudos de caso na barra lateral direita para diminuir a taxa de rejeição da página e direcionar as pessoas para mais páginas do site para obter o máximo de conversões.

• Eles adicionaram capturas de tela exatas da palavra-chave alvo e dos SERPs, que exibiam a classificação da palavra-chave no topo da pesquisa orgânica.

• Eles usaram vermelho laranja brilhante como cor do botão CTA em uma tentativa de atrair mais cliques.

5) Estudo de caso de anúncios pagos de publicidade no Facebook da Inflow

A marca B2C Seltzer Goods abordou a Inflow para comercializar seu serviço. A Inflow usou o Facebook como canal de investimento publicitário para promover seu serviço. Com a segmentação inteligente de anúncios, a marca conseguiu obter um retorno sobre os gastos com publicidade de 9,68x e um aumento de 785% na receita mensal. Além disso, eles alcançaram um custo de US$ 4,87 por aquisição de cliente, o que foi excepcional.

Principais conclusões:

• Eles publicaram o estudo de caso como uma postagem de blog, o que ajudou a atrair compartilhamentos sociais.

• O post é abrangente e explica toda a estratégia e tecnologia que utilizaram para atrair potenciais prospects e escalar o crescimento da marca. Eles aproveitaram os dados em todos os pontos para facilitar aos leitores a compreensão de como sua campanha funcionou.

• Eles adicionaram capturas de tela reais de anúncios para informar aos leitores exatamente como eles usaram a marca e o logotipo para envolver os clientes.

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Conclusão

Para produzir um estudo de caso de agência criativa de sucesso, é importante focar nos elementos-chave que o tornarão envolvente e informativo. Isso inclui fornecer uma visão geral clara do cliente e dos desafios que ele enfrentou, delineando suas táticas de processo de pensamento e apresentando seus resultados de forma convincente. Mais importante ainda, não apresente apenas fatos e números secos; contar a história do cliente.

Se você está pronto para elevar o nível do seu negócio com anúncios que convertem com o melhor ROAS, os especialistas em publicidade da Single Grain podem ajudar.

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Perguntas frequentes sobre estudos de caso de agências de publicidade

Como você escreve um estudo de caso para uma agência de publicidade?

Aqui estão as etapas envolvidas na redação de um estudo de caso para uma agência de marketing:

• Escolha um cliente e um projeto.
• Colete informações sobre o projeto.
• Crie uma estrutura para o estudo de caso.
• Escreva o estudo de caso, enfatizando os pontos fortes e a experiência da sua empresa.
• Inclua citações do cliente para destacar sua satisfação.
• Edite e revise o estudo de caso minuciosamente.
• Publicar e promover o estudo de caso para ilustrar a expertise da empresa.
• Adapte o estudo de caso ao seu público-alvo, usando recursos visuais e uma linguagem que ressoe com eles.

Qual é um bom exemplo de estudo de caso?

Um estudo de caso excepcional que encaminha clientes e gera mais leads inclui:

• Uma breve introdução
• Os objetivos
• Estratégias utilizadas no estudo de caso
• O resultado

Como posso escolher a agência de publicidade certa para o meu negócio?

Para escolher a agência de publicidade certa para o seu negócio, considere a experiência, expertise, histórico e carteira de clientes da agência. Procure uma empresa de publicidade com experiência em sua área que possa demonstrar sua capacidade de entregar resultados.

Quais são os benefícios de trabalhar com uma agência de publicidade?

Trabalhar com uma agência de publicidade pode oferecer vários benefícios, incluindo acesso a conhecimentos e recursos que podem precisar estar disponíveis internamente, a capacidade de desenvolver e executar campanhas de marketing eficazes e o potencial de economizar tempo e dinheiro terceirizando funções de marketing.

O que é um estudo de caso de agência?

Um estudo de caso de agência é uma apresentação abrangente na qual uma agência de publicidade apresenta suas histórias de sucesso na tentativa de conquistar clientes em potencial. Geralmente inclui detalhes sobre os objetivos de clientes anteriores, a abordagem que uma agência adotou para atingir esses objetivos e os resultados produzidos.