O marketing de afiliados tem rosto de mulher: Missy Ward, Sarah Bundy, Maryellen Garasky

O marketing de afiliados se tornou uma indústria multibilionária com o surgimento de redes de publicidade digital, blogs, redes sociais e reconhecimento de grandes marcas. Novas tecnologias, recursos de rastreamento e o crescimento dos dados impulsionam a comunicação entre anunciantes e afiliados.

Mas ainda falta destacar os profissionais de Marketing de Afiliados que estão construindo ou mudando o setor neste momento. E, em muitos casos, são as mulheres que trabalham por trás das Redes, Programas e Comunidades de Afiliados que unem os afiliados.

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Missy Ward, Co-CEO da Affiliate Summit

Missy Ward lançou o Affiliate Summit em 2003 com Shawn Collins . Ela começou a trabalhar com marketing de afiliados antes disso em 1999 e experimentou todos os lados da indústria: trabalhando como gerente de afiliados para comerciantes e redes, e ela mesma como única afiliada. Missy comercializava produtos DRTV, viagens, software, saúde e beleza, eletrônicos, produtos e serviços de escritório e artigos domésticos.

Como você começou a trabalhar com marketing de afiliados?

Em 1988, fui contratado para fazer colagens (a forma como as páginas eram dispostas antes do Quark, PageMaker, InDesign, etc.). Muitas empresas e cargos depois, fui vice-presidente de marketing de uma start-up aqui na Flórida. Um dia, em 1999, um dos proprietários entrou em meu escritório tão empolgado com essa novidade que ouviu falar em que essa empresa tinha esses consultores virtuais independentes que comercializavam o produto da empresa por conta própria, sem nenhuma despesa para a empresa. O melhor é que a empresa só teria de pagar uma comissão àqueles consultores independentes se eles realizassem uma venda. Ele estava se referindo à Amazon, e era seu Programa de Associados.

Tornou-se meu trabalho descobrir como eles faziam isso e fazer acontecer para nós. Desde então, tenho exercido muitos chapéus neste setor, incluindo aqueles usados ​​por anunciantes, gerentes de afiliados (para comerciantes individuais e redes) e afiliados.

Em 2003, co-fundei a Affiliate Summit Corporation com meu parceiro de negócios, Shawn Collins, com um investimento de $ 400, que cresceu de uma pequena reunião de alguns adotantes iniciais para uma série de conferências globais altamente respeitadas, recebendo milhares de participantes anualmente. Em 2017, a Clarion Events adquiriu a Affiliate Summit Corporation, e eu continuo sendo o Co-CEO. Eu também ainda administro um punhado de sites afiliados de nicho e invisto em empresas do setor.

Você pode nos contar sobre os episódios mais importantes da sua carreira?

Houve muitos destaques em minha carreira, mas acho que aquele de que mais me orgulho (além do Affiliate Summit) foi começar a Affiliate Marketers Give Back, uma organização que fundei em 2007. AMGB arrecada dinheiro para organizações que apoiam o câncer de mama programas de pesquisa, tratamento, conscientização e comunidade por meio de esforços combinados dentro da indústria de marketing de afiliados. Tenho o prazer de dizer que, até o momento, arrecadamos mais de $ 625.000.

Com quais setores e áreas de marketing de afiliados você trabalha?

Como trabalhei em todos os lados da indústria, você escolhe o produto ou serviço B2C; Provavelmente tentei em algum momento; tanto fazendo marketing por mim mesmo quanto gerenciando-o por meio de uma rede. Eu só trabalho com empresas que já existem há muito tempo e gerem ofertas e programas compatíveis com afiliados.

Depois de toda essa experiência, o que você pode dizer sobre Marketing de Afiliados?

Comecei quando esta indústria estava na infância. Naquela época era o Velho Oeste, e vamos apenas dizer que o melhor julgamento por parte de afiliados e comerciantes nem sempre foi usado. Mas isso mudou drasticamente ao longo dos anos.

As marcas estão demonstrando um interesse ainda maior e investindo em nosso canal de marketing multibilionário, rastreável e baseado em desempenho. Junte isso a todas as inovações tecnológicas e plataformas de marketing atualmente implantadas e ainda em desenvolvimento e essa é uma receita para um futuro muito brilhante.

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Tive um sucesso incrível no marketing de produtos DRTV ao longo dos anos, mas aquele em que estou trabalhando agora está explodindo tudo fora da água. Então… eu não estou compartilhando ainda!

Você pode falar sobre as falhas que teve no marketing de afiliados?

Embora eu não divulgue o nome da marca, meu maior fracasso veio do marketing de um produto que não pesquisei adequadamente. Agora, sempre aconselho os afiliados a se certificarem de que não estão endossando algo que está sendo comercializado por meio de alegações falsas; está sendo investigado por organizações ou grupos comerciais, ou é simplesmente lixo velho. Você não só pode ter problemas jurídicos, mas também pode destruir sua reputação online.

Quais ferramentas um comerciante afiliado deve usar?

Embora ainda não tenha mudado para ele, finalmente visualizei o Affluent Analytics (Affluent.io) e estou apaixonado. Na verdade, estou com raiva de mim mesmo por não usá-lo ainda. Ele permite que você visualize todos os dados críticos relacionados aos programas de afiliados que você está comercializando em um local, em vez de ter zilhões de guias abertas e copiar e colar estatísticas em uma planilha. Isso pode economizar horas e ajuda a identificar vencedores e perdedores muito mais rápido.

O que você precisa para ser bom em marketing de afiliados?

A habilidade número um necessária para ter sucesso no marketing de afiliados é persistência. Não existe fórmula mágica nem maneira infalível de integrá-lo aos seus esforços de marketing. Como qualquer empresa, é preciso tempo, esforço e otimização para ter sucesso.

Se você não fosse um comerciante afiliado, quem preferiria ser?

Vinho é uma das minhas paixões e adoro compartilhar meu conhecimento sobre vinhos com os amigos, então acho que apostaria em ser um Master Sommelier.

Sarah Bundy, fundadora e CEO da agência de marketing de desempenho, All Inclusive Marketing Inc.

Sarah é uma premiada líder de pensamento em marketing digital e negócios, classificada entre as 40 melhores com menos de 40 anos, as 100 empresas de crescimento mais rápido no Canadá, as 100 mulheres empreendedoras no Canadá e as 40 principais estrategistas de marketing digital de 2012. Ela é reconhecida como uma especialista em marketing de desempenho pelo New York Times e está listado entre os 50 principais participantes da indústria e comerciantes afiliados mais influentes de 2018. A empresa de Sarah, All Inclusive Marketing ( AIM ), também ganhou o Prêmio de Excelência Global 2018 no PMAs em Londres por definição o padrão de excelência em gerenciamento de programas de afiliados em todo o mundo.

Como você começou a trabalhar com marketing de afiliados?

Quando terminei a faculdade, consegui um emprego na Clearly.ca (também conhecido como Coastal.com), trabalhando sob a proteção do então fundador e CEO, Roger Hardy. Fui contratado como gerente de vendas para o call center, ajudando os representantes de chamadas a serem bem-sucedidos na venda cruzada e na venda de clientes quando eles ligassem.

Em três meses, as vendas do call center cresceram 26% (o que, para uma empresa multimilionária, não era insignificante). Ao mesmo tempo, eles decidiram se separar de seu então gerente de afiliados e me pediram para assumir o programa de afiliados também. Sem saber o que era, eles disseram que era como dirigir a divisão de vendas, mas trabalhar com “afiliados” que trabalhavam apenas em regime de comissão.

Levei seis meses para descobrir o que estava fazendo e como todas as peças móveis funcionavam juntas, mas descobri que, uma vez que consegui, adorei e era muito bom nisso porque combinava todos os meus interesses em vendas, marketing, análises , estratégia, atendimento ao cliente, crescimento e liderança. Isso foi em 2004. Agora estou no meu 15º ano como comerciante afiliado.

Você pode nos contar sobre os episódios mais importantes da sua carreira?

Estar sob as asas de Roger Hardy foi a primeira grande chance em minha carreira, porque pude ver em primeira mão como criar uma forte cultura de sucesso, construir uma marca a partir do zero, envolver e desenvolver uma equipe de alto desempenho, aprender os espaços de e-commerce e marketing de afiliados, entender como os consumidores nos mercados dos Estados Unidos e Canadá se comportaram e aprimorou muitas pessoas e habilidades de liderança que eu não tinha antes de entrar para sua equipe.

Mais tarde, quando me propus a construir o Marketing All Inclusive (AIM) do zero, descobri que usei todas as habilidades que aprendi enquanto estava na Clearly, enquanto me esforçava para focar em nosso propósito, visão, missão e valores fundamentais que impulsionou o crescimento.

Com quais setores e áreas de marketing de afiliados você trabalha?

Nosso foco tem sido e continua sendo os setores de comércio eletrônico, varejo e viagens e hospitalidade, devido à minha experiência pessoal nessas áreas quando começamos, e porque ainda existem muitas lacunas nesses dois mercados.

O setor de e-commerce sozinho continua a crescer o dobro do número de digitais a cada ano em todos os continentes populosos do planeta, e o setor de viagens é uma indústria de trilhões de dólares que possui experiência limitada no espaço de marketing de afiliados. Nos consideramos fortes e bem versados ​​nessas duas áreas, por isso continuaremos a atendê-las com o nível de excelência que esperamos de nossa equipe e marcas.

Depois de toda essa experiência, o que você pode dizer sobre Marketing de Afiliados?

Minha coisa favorita sobre o espaço de marketing de afiliados é que ele está sempre mudando. Eu sou o tipo de pessoa que prospera com desafios e mudanças, pensando rápido, com fome de aprender e crescer e trazendo oportunidades para as pessoas ao meu redor.

O marketing de afiliados nos permite fazer isso de todas as maneiras, desde os tipos de relacionamento que temos com os editores, até a descoberta e implementação de novas tecnologias, incluindo IA, até os comportamentos dos consumidores que mudam rapidamente a cada ano. Muitas pessoas não conseguem acompanhar todas as peças em movimento e não gostam da mudança, mas isso é o que acho empolgante e revigorante sobre isso.

Pessoas que prosperam em um ambiente dinâmico e em constante mudança, que amam dados e pessoas combinados e são solucionadores de problemas criativos se dariam bem no espaço de marketing de afiliados.

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Minha maior realização pessoal foi construir uma empresa que se tornou uma Empresa PROFIT500, ganhou a Empresa do Ano entre 400.000 pequenas empresas na Colúmbia Britânica e foi reconhecida como uma vencedora do Prêmio de Excelência Global no espaço de Marketing de Desempenho em todo o mundo. Por quê? Porque foi preciso uma aldeia para realizar essas coisas, e é a nossa equipe e as pessoas ao meu redor que fazem toda a diferença no mundo. Ser capaz de construir algo substancial onde as pessoas possam se alinhar, querer contribuir e crescer juntas é algo significativo para mim. E o mais importante, fizemos isso permanecendo fiéis a nós mesmos, aos nossos valores essenciais, à promessa da nossa marca e uns aos outros.

Você pode falar sobre as falhas que teve no marketing de afiliados?

Passei por uma fase infeliz de ter um ego e presumir que sempre estava certo. Isso criou algumas situações desconfortáveis ​​com pessoas que eu amava e admirava e mudou nosso relacionamento. Felizmente, cresci desde então e aprendi a ouvir, que tipo de pergunta fazer para entender melhor os outros, e desenvolvi ainda mais minhas habilidades de comunicação para comunicar ideias e convicções de forma mais clara e objetiva. Em um negócio onde os relacionamentos são importantes, essas são coisas que eu tive que aprender da maneira mais difícil, mas estou feliz por ter aprendido, porque acabei me revelando um líder, empresário e amigo melhor.

Quais ferramentas um comerciante afiliado deve usar?

Algumas ferramentas no espaço de afiliados que as pessoas podem querer ver são Affluent, Trackonomics, Mediarails, Publisher Discovery e Brandverity, para citar alguns.

O que você precisa para ser bom em marketing de afiliados?

Uma mente aberta, a capacidade de analisar dados objetivamente, uma abordagem criativa, fortes habilidades de relacionamento, fortes habilidades de comunicação e o desejo de aproveitar grandes oportunidades de parceria!

Se você não fosse um comerciante afiliado, quem preferiria ser?

Um escritor de spa e viagens ... o que ainda posso fazer em marketing de afiliados, então não tenho certeza se isso conta!

Maryellen Garasky, gerente interna afiliada da marca

Maryellen está gerenciando o Programa de Afiliados para Jane.com e está trabalhando principalmente com criadores de conteúdo, promovendo produtos B2C. Ela lidera a equipe que ganhou o prêmio Affiliate Summit Pinnacle como Comerciante do Ano em 2018.

Como você começou a trabalhar com marketing de afiliados?

Comecei como blogueiro e criador de conteúdo. Eu tinha um blog hiperlocal sobre a cidade natal do meu resort e incluí links de afiliados em meu conteúdo. De lá, fui trabalhar em uma agência onde gerenciei programas de afiliados em nome de nossos clientes. Agora trabalho internamente em Jane.com.

Você pode nos contar sobre os episódios mais importantes da sua carreira?

É difícil dizer. Tive tantas experiências maravilhosas e conheci tantas pessoas incríveis que é difícil escolher. Recentemente, no entanto, eu diria que ele estava ganhando o prêmio Affiliate Summit Pinnacle para o comerciante do ano em 2018.

Com quais setores e áreas de marketing de afiliados você trabalha?

Eu trabalho com muitos tipos diferentes de parceiros afiliados. De sites de reembolso a sites de negócios, a blogueiros e influenciadores sociais. Mas, para ser sincero, adoro os criadores de conteúdo. Tendo começado lá, não escondo o fato de que eles são minha categoria favorita de parceiros para trabalhar. Eu entendo essa mentalidade “sempre ligado” e a rotina para fazer as coisas andarem.

Depois de toda essa experiência, o que você pode dizer sobre Marketing de Afiliados?

Eu simplesmente amo isso. Eu amo as pessoas Eu amo o trabalho em si. Eu amo o fato de ter partes iguais de pessoa-pessoa e nerd de dados e que isso muda de momento a momento. Eu amo a liberdade que isso me dá para sustentar minha família. Minha filha é uma nadadora competitiva e eu a levo para praticar todos os dias. Posso trabalhar no deque da piscina e ser tão eficaz lá quanto quando estou no escritório em casa.

Você pode falar sobre as falhas que teve no marketing de afiliados?

Embora tenha começado como editora, não me saí muito bem. Na verdade, eu olho para trás agora e posso listar as coisas que fiz de errado. No entanto, posso dizer que realmente me ajuda a gerenciar nosso programa. Acho que meu desejo sincero de ajudar os outros é óbvio. Pelo menos é o que me disseram. É necessária uma certa tenacidade para ter sucesso no marketing de afiliados. Eu não tinha isso então. Eu faço agora.

Quais ferramentas um comerciante afiliado deve usar?

Deve usar = PrettyLinks Pro (não, não sou um afiliado, não sou pago para endossar).

Deve usar o = Microsoft Excel (para analisar o que seus clientes estão comprando e as tendências - sério, o Excel rodaria o mundo).

O que você precisa para ser bom em marketing de afiliados?

Partes iguais de pessoa-pessoa e nerd de dados. Vamos ser honestos, as pessoas gostam de trabalhar com pessoas de quem gostam. Seja simpático. Seja honesto. Seja transparente. Seja ousado, mas seja legal sobre isso.

Quanto aos nerd de dados, pense nisso ... isso é marketing de desempenho (ênfase em “desempenho”). Você precisa saber o que seus clientes estão comprando, quanto estão comprando, com que frequência compram, onde você está obtendo seu melhor EPC, etc. etc. etc. etc. Se você não conhece esses tipos de coisas, há chances de obter pago uma renda sustentável são muito escassos.

Se você não fosse um comerciante afiliado, quem preferiria ser?

Gerente em Kauai com meu marido administrando nosso restaurante de estilo familiar e minha filha administrando nosso café. Talvez uma loja de surf. Sério, isso consome nossas conversas.

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