Como configurar os termos e condições de afiliados (do jeito certo)

Se não houver regras que regem seu programa de afiliados, você estará aberto a ser aproveitado.

Seus termos e condições de afiliado ajudam a capacitar afiliados legítimos enquanto protegem seus negócios, portanto, eles são algo que você deve considerar cuidadosamente.

Veja como configurar seus termos e condições de afiliado.

Por que seu programa precisa de termos e condições de afiliados?

Cada transação que fazemos, seja comprando mantimentos na loja ou pagando um encanador para consertar a pia, é regida por um contrato. A premissa básica desse contrato é que você pague um valor acordado em troca de um determinado serviço, mas é muito mais profundo do que isso.

O marketing de afiliados é transacional: você está pagando uma comissão por uma indicação e, portanto, também precisa ser coberto por um contrato. Novamente, a premissa básica é que seus afiliados recebam uma certa recompensa por uma ação específica, mas os detalhes do relacionamento são muito mais intrincados do que isso.

Seus termos e condições de afiliado são a maneira pela qual você governa seus relacionamentos de afiliado e as transações que você tem com os membros do seu programa.

Sem diretrizes claras, é impossível construir confiança e garantir um programa de afiliados justo para ambas as partes. Isso significa que seus termos e condições de afiliado devem ser uma de suas primeiras prioridades ao iniciar seu programa de marketing de afiliados.

Como faço para criar um contrato de afiliado?

As pessoas se referem ao contrato que você celebra com seus afiliados de muitas maneiras diferentes. Você o ouvirá chamado de contrato de afiliação, termos de afiliação, termos e condições de afiliação, termos de serviço, acordo operacional e muito mais.

Essencialmente, eles estão todos falando sobre a mesma coisa: um contrato que protege ambas as partes.

Então, como você deve criar termos e condições de afiliados? Existem três opções principais:

1. Peça para um advogado redigir seu contrato
2. Use um gerador de termos e condições
3. Faça você mesmo o contrato

Não há nada que o impeça de redigir seus termos e condições de afiliado, mas quando você vai a um profissional, isso pode lhe dar uma tranquilidade extra. Seja qual for a rota que você escolher, existem alguns elementos básicos que seus termos e condições de afiliado provavelmente incluirão.

Um modelo básico de termos e condições de afiliados

Seus termos e condições de afiliado devem servir como um funil, ajudando a desencorajar os afiliados ruins e garantir aos afiliados bons o valor do seu programa. Para fazer isso, ele deve ser visível e facilmente compreendido.

Claro, você quer ser completo, mas também é importante usar uma linguagem clara e curta o suficiente para que as pessoas provavelmente a leiam.

Aqui estão alguns elementos que seus termos e condições de afiliado provavelmente incluirão.

1. Prefácio

O prefácio é a sua introdução. Aproveite esta oportunidade para dar as boas-vindas aos afiliados do programa, explicar por que o acordo é importante para eles e incentivá-los a entrar em contato se tiverem dúvidas.

2. Definições

O marketing de afiliados tende a usar um pouco de linguagem técnica, portanto, uma seção de definições pode ser útil para evitar qualquer confusão. Você não precisa explicar cada palavra, mas se achar que alguns termos ambíguos foram usados, esclareça-os nesta seção.

3. Resumo

Com que frequência você lê a totalidade de um documento legal? Se a resposta for sempre, então você provavelmente está em minoria.

Infelizmente, nem todos lerão seus termos e condições, mas pelo menos se você oferecer um resumo próximo ao topo, as pessoas poderão ter uma boa ideia do que você está procurando em um afiliado.

Quer o afiliado leia o documento ou não, ele ainda estará sujeito às regras, mas você quer que ele entenda seus desejos e necessidades o máximo possível.

Concentre-se nos elementos mais importantes de seus termos e condições, como:

• O tipo de afiliados que você aceitará e não aceitará em seu programa
• O tipo de conteúdo que você faz e não quer que sua marca seja associada
• Divulgações de afiliados da FTC
• Comportamentos proibidos

Isso dará aos leitores uma rápida impressão do que é o seu programa de afiliados.

4. Inscrição

A seção de inscrição deve explicar o processo de inscrição e os requisitos a serem considerados para o seu programa.

Com AffiliateWP, você pode fazer com que as inscrições de afiliados precisem ser aprovadas manualmente, dando a você a oportunidade de verificar o site, as redes sociais e outras informações do afiliado para garantir que eles atendam aos seus requisitos.

Certifique-se de definir claramente esses requisitos e destacar todos os comportamentos que excluirão os afiliados do registro.

5. Divulgação de Afiliados

As divulgações de afiliados são uma exigência legal. Eles existem para proteger os consumidores, mas também ajudam a proteger a reputação de sua marca e de seus afiliados.

Os termos e condições de seu afiliado devem indicar que os afiliados devem divulgar que recebem compensação de links de afiliados, de acordo com as diretrizes da FTC.

Isso é muito importante para a imagem do seu programa, portanto, certifique-se de que seja claramente declarado que o não cumprimento resultará na remoção dos afiliados do programa.

6. Política de Marcas Registradas

Parte da criação de um ótimo programa de marketing de afiliados é fornecer aos afiliados acesso às ferramentas necessárias para fazer vendas. Geralmente, isso inclui uma ampla variedade de criativos que podem usar sua marca registrada.

É importante que você tenha diretrizes sobre como os afiliados usam suas marcas registradas porque, quando usadas de maneira errada, podem prejudicar seriamente sua marca. Por exemplo, você não gostaria que um afiliado replicasse seu site (cores, branding, navegação, tudo) e, em seguida, exibisse anúncios PPC para sua marca para enganar as pessoas a pensar que estão em seu site oficial.

7. Métodos Promocionais

Esta é outra seção extremamente importante em seus termos e condições de afiliado. Isso regerá como os afiliados promovem seu conteúdo e as promessas que eles fazem em seu nome.

Voltando ao exemplo do PPC, se todos os seus afiliados começarem a fazer lances pelo nome da sua marca, isso só aumentará seus custos. O marketing de afiliados deve fazer o oposto, por isso é importante ter regras bem pensadas sobre os métodos promocionais que seus afiliados podem usar.

Pense sobre:

• Pesquisa paga
• Diretrizes de conteúdo
• Diretrizes de vídeo
• Cupons e descontos
• Tráfego incentivado
• Aplicativos móveis

Você pode optar por banir completamente certas práticas, mas isso depende da natureza do seu negócio.

8. Direitos e Obrigações

Uma grande parte de qualquer contrato é definir quais direitos e obrigações duas partes têm uma com a outra. Nesse caso, quando seus afiliados se inscrevem em seu programa, eles têm certos direitos, mas esses direitos vêm com responsabilidades.

Os direitos e obrigações de seus afiliados podem ser assim:

• O direito a compensação no prazo de x dias de uma ação qualificada verificada
• Acesso a criativos, um painel de afiliados, análises e outras ferramentas de afiliados
• Os afiliados são obrigados a cumprir os termos e condições de afiliados e todas as outras leis e regulamentos aplicáveis

Em troca, você, o comerciante, tem seus próprios direitos e obrigações:

• Ajuste os termos e condições do seu programa como achar melhor
• Monitore seus afiliados para garantir que eles estejam seguindo suas diretrizes
• Encerre a participação de um afiliado em seu programa se ele violar os termos e condições

9. Garantias e Representações

Esta seção determina que, ao aceitar os termos de seu contrato de afiliado, os afiliados atenderam a determinadas condições.

Serão coisas simples, como ter lido e entendido o contrato, ter idade legal para entrar no contrato e aceitar que não está violando nenhuma das regras mencionadas anteriormente.

10. Política de Pagamento

Agora chegamos ao ponto que seus afiliados estarão procurando freneticamente, sua política de pagamento!

Esta seção deve definir todos os detalhes sobre como você rastreia referências, o que se qualifica como referência, sua estrutura de comissão, política de cookies e métodos de pagamento. Novamente, você quer mantê-lo em termos simples, mas certifique-se de que não há espaço para interpretações errôneas.

Quando seus afiliados sabem exatamente o que esperar, é quando eles estão mais motivados e engajados, então seja aberto sobre essas informações.

outras considerações

Existem alguns detalhes técnicos extras que você pode querer incluir no final dos seus termos e condições de afiliado:

• Termos
• Isenção de responsabilidade
• Responsabilidade
• Indenização
• Remédios
• Licença limitada

Se você tiver dúvidas, a melhor coisa a fazer é examinar os termos e condições de um programa de afiliados bem-sucedido para ver o que eles estão fazendo. Pense em como isso corresponde às suas necessidades e faça as alterações necessárias.

Configurando Termos e Condições de Afiliados com AffiliateWP

AffiliateWP está aqui para ajudá-lo a construir um programa de afiliados de sucesso, e ter os termos e condições de afiliados facilmente acessíveis é uma grande parte disso.

Criar seus termos e condições não poderia ser mais fácil.

Etapa 1: crie uma nova página do WordPress

Crie sua página de termos e condições de afiliado no WordPress. Lembre-se, você quer mantê-lo simples, então não se preocupe em deixá-lo bonito, basta usar um layout básico.

Dê à sua página um título preciso, como Termos e Condições do Afiliado , digite seu texto e clique no botão Publicar .

Etapa 2: incluir automaticamente seus termos e condições em seu formulário de inscrição

A automação é uma parte fundamental de um programa de afiliados, e o AffiliateWP permite que você inclua automaticamente seus termos e condições em seu formulário de inscrição padrão com apenas alguns cliques.

Passe o mouse sobre Afiliados na barra lateral esquerda e selecione Configurações .

Você verá uma caixa suspensa intitulada Termos e condições . Abra o menu suspenso e selecione a página do WordPress que você acabou de criar.

Seus formulários de inscrição de afiliado padrão agora terão automaticamente um link para seus termos e condições de afiliado.

Observação: se você estiver usando um criador de formulário externo, como WPForms, Gravity Forms ou Ninja Forms, precisará ajustar as configurações de formulário na plataforma deles.

Os termos e condições do afiliado são como um contrato de relacionamento

Embora a maioria de nós não esboce acordos de relacionamento como Sheldon Cooper de The Big Bang Theory, sempre há regras implícitas que regem nossos relacionamentos.

Para ter relacionamentos bem-sucedidos nos negócios, essas regras precisam ser explícitas, e não implícitas, e um programa de afiliados não é diferente.

Se você vai atrair afiliados honestos que vão colocar seu tempo e esforço em seu programa, então você tem que fazer um compromisso claro com seu relacionamento. Você deve usar seus termos e condições de afiliado para destacar o que seus afiliados receberão do relacionamento e as regras que eles precisam cumprir.

Você obtém de um programa de afiliados o que coloca nele, então comece seus relacionamentos com o pé direito, investindo nas ferramentas certas. Demonstre o que você oferece aos seus afiliados e, por sua vez, você pode definir o que espera deles.

Comece hoje!