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Perguntas e respostas com segmento: como navegar com sucesso no CCPA
Em meio à enxurrada de regulamentações de dados recentes (CCPA e GDPR), as empresas precisam ser mais inteligentes não apenas sobre quais dados do consumidor usam, mas também como os usam.
consulte Mais informaçãoEnquanto o Google emite pena de morte para cookies de terceiros, editores e anunciantes se perguntam o que vem a seguir
Com o Google anunciando seus planos de descontinuar o suporte para cookies de terceiros no Chrome. Vemos o que isso significa para a indústria de publicidade.
consulte Mais informaçãoComo a nova tecnologia está mudando o jogo para o cliente de luxo
Como chat ao vivo, chatbots, IA e muito mais estão criando uma nova oportunidade para marcas de luxo criarem uma experiência digital de atendimento ao cliente melhor e integrada.
consulte Mais informaçãoA Convertr procura fornecer integração em um ecossistema martech cada vez mais lotado
A CEO da Convertr, Emma Bowkett, pede um 'ecossistema de marketing aberto' e detalha como reconquistar a confiança perdida do cliente.
consulte Mais informaçãoO Walmart se une à Kenshoo para expandir a oferta de pesquisa patrocinada para marcas e fornecedores
O GM de Ecommerce da Kenshoo discute como ser um API Partner no novo ecossistema de anúncios digitais do Walmart melhora a experiência de anúncios patrocinados no Walmart.com.
consulte Mais informaçãoConectando os pontos na jornada do cliente
O vice-presidente sênior de CX e design da Mailchimp, Gene Lee, discute como os designers podem resolver com eficácia uma jornada fragmentada do cliente.
consulte Mais informaçãoPerguntas e respostas com a diretora de marketing global da SAP, Alicia Tillman
Falamos com SAP CMO Alicia Tillman sobre a importância da experiência do cliente, a mudança do papel do CMO e como reconquistar a confiança dos clientes.
consulte Mais informação2020 será o ano do consumidor
Cheryl Guzman Ng, chefe global de marketing da ViSenze, afirma que 2020 certamente será um ano em que as marcas mudarão seu foco para o poder do consumidor.
consulte Mais informaçãoTendências SaaS 2020: a retenção de clientes reside no envolvimento, parceria e nutrição da comunidade P2P
A plataforma da comunidade de sucesso do cliente, Robin van Lieshout, do CEO da inSided, fornece as principais tendências para o mercado de SaaS em 2020.
consulte Mais informação2020: um novo capítulo para tecnologias de IA na experiência do cliente?
O CTO Joe Petro da Nuance Communications, especialista em IA de conversação, fornece as principais tendências para o setor de tecnologia em 2020.
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