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Qual é a sua estratégia na Amazon? A evolução do comércio eletrônico
A estrela da Amazon está em ascensão, graças à capacidade da empresa de evoluir junto com o comportamento e as expectativas dos clientes. À medida que o comércio eletrônico cresce em categorias não tradicionais, é mais crucial do que nunca que os profissionais de marketing tenham uma estratégia para a Amazon.
consulte Mais informaçãoComo os bancos tradicionais estão competindo por clientes em um setor digitalmente interrompido?
Os grandes bancos podem ter sido grandes demais para falir, mas não são grandes demais para serem interrompidos. Alimentados por uma revolução fintech em todos os cantos do mercado de serviços financeiros, os bancos desafiadores estão mirando nas bases de clientes de seus concorrentes maiores. Veja como os bancos tradicionais estão reagindo e tentando convencer seus clientes a permanecerem parados.
consulte Mais informaçãoOutubro | Do boom das pontocom à transformação digital: Tom Puthiyamadam, PwC
Tom Puthiyamadam, líder digital global da PricewaterhouseCoopers e líder digital do ClickZ em outubro, discute como transformar digitalmente sua força de trabalho e como a inteligência artificial pode dar aos trabalhadores humanos uma superpotência inata.
consulte Mais informaçãoPor que os bancos estão se tornando organizações centradas no cliente
Cada vez mais, os bancos estão descobrindo que não têm escolha a não ser se tornar organizações centradas no cliente, em vez de organizações centradas no produto, se quiserem prosperar em um ambiente digitalmente interrompido. Veja por que isso ocorre e o que os bancos estão fazendo para enfrentar o desafio.
consulte Mais informação"O futuro está aqui": especialistas do setor em AR, VR e marketing de hub inteligente
VR e AR, junto com a tecnologia inteligente e a Internet das Coisas, são duas das maiores tendências de marketing para ficar de olho. Portanto, não é nenhuma surpresa que eles tenham sido um tema recorrente na Semana das Mídias Sociais deste ano. Como as empresas estão na vanguarda usando AR, VR e hubs inteligentes para se conectar com os consumidores de novas maneiras?
consulte Mais informaçãoBig data na indústria de viagens: como as empresas de viagens podem fazer mais para coletar e usar dados de clientes?
Big data traz oportunidades infinitas para a indústria de viagens, mas esse campo em constante mudança também traz consigo muitos desafios. Com os clientes criando dados valiosos em cada estágio de sua jornada, como as empresas de viagens podem fazer mais para coletar e conectar esses pontos de dados para melhorar a experiência do cliente?
consulte Mais informaçãoA próxima geração de companhias aéreas digitalizadas: três marcas em transformação em viagens
ClickZ esteve no Festival de Aviação anual na semana passada, ouvindo sobre como as indústrias de viagens e aviação estão lidando com a ruptura digital. O dia 2 começou com um painel principal apresentando pesos pesados da indústria de três grandes companhias aéreas - Emirates, JetBlue e Qantas.
consulte Mais informaçãoComo os chatbots estão mudando a conversa entre profissionais de marketing e consumidores em viagens aéreas?
Chatbots. Desde a onda de entusiasmo em torno desta tecnologia baseada em IA em 2016, tem havido uma quantidade incalculável de especulação sobre seu potencial: para atendimento ao cliente, para aquisição de cliente, para personalização, para fazer vendas e pagamentos. Os chatbots não são adequados para todos os setores e, em alguns, eles morreram rapidamente, levando os comentaristas a descartá-los como nada [...]
consulte Mais informaçãoCinco grandes desafios para a adoção e sucesso da IA
Existem poucas tecnologias com as quais as empresas estão mais entusiasmadas do que a IA. Ele tem o potencial de remodelar completamente a forma como as empresas operam em todas as funções, incluindo marketing, atendimento ao cliente e finanças. Mas, como acontece com muitas tecnologias emergentes, existem desafios e a IA não apresenta falta deles. Então, o que está impedindo a IA de realizar seu potencial?
consulte Mais informaçãoComo os anunciantes de marcas estão lutando contra a fraude publicitária
A fraude publicitária é um dos tópicos mais quentes no ecossistema de publicidade digital neste ano e por um bom motivo: é um grande problema que está custando aos anunciantes enormes quantias de dinheiro. Felizmente, os anunciantes não estão desamparados. Aqui estão algumas das ferramentas e estratégias que os anunciantes de marca estão usando para combater a fraude publicitária.
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