IA e o futuro do SEO

A IA está na mente de todos.

A razão é que a IA pode potencialmente revolucionar a forma como consumimos informações.

As pessoas já estão começando a usar chatbots para fins de pesquisa.

E, em resposta, o Bing e o Google estão adotando a IA generativa em suas plataformas.

Isso levanta a questão…

Como a IA impactará a indústria de SEO?

Como será o SEO nos próximos anos?

Agora, como não consigo encontrar minha bola de cristal (meus filhos estavam brincando com ela), não tenho todas as respostas.

Dito isso, neste post, explorarei para onde acho que a indústria está indo e como devemos reagir.

Mas primeiro…

Participação no mercado de AI Chatbot

Se você observar os dados da Similarweb, verá a ascensão do ChatGPT.




O chatbot está rapidamente ganhando participação de mercado em sites como Quora, Redditt e Wikipedia.

E…

À medida que os chatbots melhoram, é provável que as pessoas os procurem por coisas do dia a dia.

As pessoas podem literalmente perguntar qualquer coisa.

Google e Bing - A corrida armamentista da IA

Além do mais, parece que já estamos em uma corrida armamentista de IA.





O Bing fez o Google parecer um pouco bobo ao lançar seu recurso de chatbot no Bing Search.

O Google aceitará isso de braços cruzados?

Não por muito tempo.

O Google acaba de apresentar seu novo mecanismo de pesquisa de IA, bem como uma lista de outras ferramentas de IA.

E parece que o Google aprendeu uma ou duas coisas nos últimos meses, melhorando muito sua oferta de IA.

Além disso, o novo mecanismo de pesquisa apresentará uma resposta do chatbot no topo dos resultados da pesquisa.

A grande questão é: isso resultará em mais pesquisas com clique zero?

Isso me leva à segunda pergunta que os SEOs parecem estar fazendo.

O SEO está morto (de novo)?

Agora, se você está na indústria de SEO há algum tempo, deve ter notado que as pessoas proclamam que o SEO está morto há anos.

Ainda estamos aqui, não estamos?

Dito isso, não faz sentido enterrar a cabeça na areia e torcer pelo melhor.

Portanto, antes de mostrar a você para onde o SEO pode estar indo, vamos explorar como o usuário usará o novo mecanismo de pesquisa.

Como será a experiência do usuário nos mecanismos de pesquisa orientados por chatbot?

Estamos vendo o Bing e o Google tentando incluir links para conteúdo em seus chatbots.

O Bing fez um ótimo trabalho ao adicionar citações.





O Google inicialmente errou nisso e acabou compensando durante sua conferência Google I/O 2023.





Como você pode ver, ambos os mecanismos de pesquisa estão tentando incluir maneiras pelas quais os usuários podem clicar no conteúdo.

Qual é a resposta da comunidade de SEO?



Existem muitos outros exemplos disso.

Os SEOs temem que os chatbots signifiquem substancialmente menos cliques ou, pior ainda, pesquisas com clique zero.

Agora, admito que também estou preocupado e não tenho ideia de como isso vai acabar.

Mas, assim que tiver alguns dados para compartilhar, farei isso com prazer.

Até então, aqui estão alguns pensamentos.

O SEO está realmente morto?

O problema do clique zero é complexo.

Vamos dividir isso em diferentes intenções de pesquisa. Porque não há dúvida de que as pesquisas comerciais se comportarão de maneira diferente das pesquisas informativas.

E isso significa que cada um exigirá uma estratégia diferente.

Então aqui vai.

Agora, antes de receber qualquer reclamação, esta é a minha opinião e nada mais.

Intenção Comercial

Suspeito que pesquisas comerciais resultarão no mesmo número de cliques. Não estou dizendo que as ações de SEO que realizamos serão as mesmas, apenas os cliques.

Meu ponto é simplesmente se você consultar um mecanismo de pesquisa ou um chatbot com um termo transacional como 'comprar New Balance Fresh Foam 1080v11', provavelmente está procurando comprar algo.

E o Google provavelmente não processará seu cartão de crédito tão cedo.

Isso significa que essa pesquisa provavelmente resultará em um clique.

E quanto ao conteúdo da revisão?

Tudo depende do nível de detalhe que o pesquisador está procurando.

Por exemplo, perguntei ao Bing Chat se um Dacia Jogger é um carro seguro. Como você pode ver, o chatbot responde à pergunta.





O Bing Chat cita o Carbuyer, mas o usuário pode querer pesquisar mais sobre isso. Eu poderia querer saber se os outros comentários dizem a mesma coisa.

Eu perguntei ao chatbot mais algumas vezes para ver se o carro é para mim.

As respostas que obtive foram, na melhor das hipóteses, genéricas.

Isso significa que não há dúvida de que, se você estiver pesquisando uma compra cara como um carro, ainda terá que clicar nos sites de avaliação.

Neste ponto, não estou discutindo otimização. Apenas a jornada do usuário e se o usuário potencialmente clicará no conteúdo ou se continuará usando o chat. Mencionarei a otimização mais tarde.

Intenção Informativa

Meu melhor palpite é que as pesquisas informativas provavelmente terão o maior impacto.

Os usuários que procuram respostas simples provavelmente não clicarão nos resultados.

Então, vamos explorar isso comparando a Pesquisa do Google a um Chatbot.

Então, se eu fosse pesquisar no Google 'O que é autodefesa?', eu poderia estar procurando por uma definição de dicionário.

E vimos essa tendência nos últimos anos na Pesquisa Google.

Pense em respostas diretas, trechos em destaque, etc.

Dito isso, as pessoas que pesquisam informações gerais geralmente estão no início de uma jornada de pesquisa.

Isso significa que um segmento pode estar satisfeito com uma definição de dicionário, mas outro segmento pode não.




Como você pode ver na captura de tela acima, o Google está atendendo a várias intenções de pesquisa. A resposta direta atende usuários que estavam literalmente procurando por uma definição.

A caixa As pessoas também perguntam e os recursos As pessoas também procuram atendem às pessoas que estão pesquisando o tópico e estão no início de sua jornada de pesquisa.

Este resultado significa coisas diferentes para pessoas diferentes.

Para alguns, é uma resposta rápida.

Para outros, é o começo de uma jornada. Uma porta de entrada para a compreensão de diferentes aspectos do tema.

E, como trabalho para Rank Ranger (e Similarweb), tenho acesso aos dados.

Então aqui está…

Usando os dados do Rank Ranger, extraí cerca de 3.300 palavras-chave feitas por usuários no início de sua jornada de pesquisa e as coloquei na análise de palavras-chave da Similarweb.

O que os dados mostram é que 52% dessas buscas resultam em um clique orgânico. Para ser claro, essa métrica rastreia se alguém clica em um site.

Em outras palavras, clicar em um recurso SERP como uma caixa As pessoas também perguntam para ver a resposta nos resultados da pesquisa não é considerado um clique. Clicar em um link que direciona o usuário para um site é considerado um clique.





Isso significa que aproximadamente metade desse público está no início de sua jornada de pesquisa e está procurando ativamente por recursos.

Agora, para ficar claro, não fiz consultas de cauda longa. Suspeito que consultas de cauda longa resultarão em uma porcentagem muito maior de cliques.

A questão é: como isso se traduz em um público de chatbot?

Fiz a mesma pergunta ao Bing Chat e foi isso que vi.





Pessoalmente, sinto que esta é uma experiência de usuário semelhante à Pesquisa do Google.

Se eu queria uma definição, o chatbot me deu uma.

Se estou explorando, há citações suficientes na página para procurar mais.

Além disso, o Bing sugere consultas na parte inferior da página. Essas consultas são semelhantes às consultas As pessoas também perguntam.

Então isso coloca a questão.

O segmento de público no início de sua jornada de pesquisa continuará com o chatbot ou resultará em um clique?

Porque o público do Google teve a chance de clicar na caixa As pessoas também perguntam e, em vez disso, optou por clicar em um site.

Alimento para o pensamento.

Agora, isso é apenas metade da equação.

Se os chatbots estão gerando cliques, a grande questão é…

Podemos otimizar o conteúdo para esses chatbots? Porque se não pudermos, mesmo que as pessoas cliquem, não poderemos controlar os resultados.

Podemos Otimizar Conteúdo para Chatbots?

Imagino que os chatbots ofereçam aos sites mais de uma forma de ganhar cliques.

Por exemplo, já vemos citações no Bing Chat. (O Google está alcançando isso.) Como você otimiza seu conteúdo para citações?

Por outro lado, olhando para a apresentação de I/O do Google, o Google apresenta links para conteúdo relevante em cartões visuais que incluem elementos como miniaturas de imagens.





De onde vêm esses resultados?

Talvez o Google os considere relevantes para a consulta de pesquisa e os apresente da mesma maneira que o Google classifica os resultados agora.

Em outras palavras, essas podem ser consideradas as posições nº 1, nº 2 e nº 3.

Se isso for verdade, a otimização será a mesma de agora. Crie autoridade, confie e responda à intenção de pesquisa, etc.

Se minha análise for verdadeira, poderemos otimizar as citações e os resultados de alto escalão.

E isso me leva à pergunta final.

Como vamos acompanhar os resultados?

A evolução das ferramentas de rastreamento de classificação

Se tudo isso for possível e pudermos otimizar para esses novos mecanismos de pesquisa em evolução, nossas ferramentas de análise terão que rastrear esses resultados de novas maneiras.

Por exemplo…

Se eu fosse consultar um chatbot para obter uma lista de tênis de corrida para homens com mais de 60 anos, veria uma lista de nomes de marcas.




No futuro, os chatbots apresentarão links nesses resultados?

Nesse caso, os rastreadores de classificação terão que rastrear esses resultados.

O futuro do SEO

Como você pode ver, as coisas podem acontecer de qualquer maneira.

Depois de observar como as pesquisas com clique zero parecem flutuar ao longo dos anos, suspeito que ainda haja cliques a serem obtidos com as pesquisas do chatbot.

A questão é: descobriremos como otimizar esses cliques?

Porque a indústria de SEO tem visto mudanças sísmicas ao longo dos anos. Quer dizer, lembra da atualização do Penguin? Naquela época, muitos SEOs desistiram, mas aqueles que estavam nisso a longo prazo ainda estão aqui.

E se estivermos vendo outra evolução sísmica na indústria de SEO, o Rank Ranger estará lá para apoiá-lo o tempo todo.