E-mail marketing baseado em IA

A inteligência artificial (IA) moderna encontra-se com o email marketing, o poderoso canal de comunicação nascido na década de 1970. É como se a Siri e a Secretaria se unissem.

OK, piadas à parte, a IA melhorou a maneira como os profissionais de marketing e desenvolvedores criam campanhas de e-mail envolventes. Por causa disso, as equipes de e-mail agora podem usar a IA para personalizar o conteúdo, prever o engajamento, escolher os horários de envio ideais e, por fim, gerar conversões. É uma coisa bem bacana.

Mas estamos nos adiantando. Vamos dar um passo atrás e definir o marketing por e-mail baseado em IA – então podemos entrar em todas as coisas que você pode fazer com ele.

O que é e-mail marketing baseado em IA?

O marketing por e-mail baseado em IA é uma forma de aprendizado de máquina. Em um programa de e-mail, é o conjunto de regras e processos que permite que os programas analisem centenas ou milhares de caixas de entrada para que os profissionais de marketing criem conteúdo melhor e mais personalizado para os assinantes.

A IA pode ajudar as equipes de e-mail a entender insights profundos, como:

• Quais linhas de assunto têm melhor desempenho
• A que horas os destinatários tendem a abrir e-mails
• Qual é a frequência ideal para enviar e-mails
• Quando enviar um e-mail de carrinho abandonado
• Quais novos segmentos incluir em sua lista de e-mail
• Como os destinatários interagem com seus e-mails
• Como personalizar o conteúdo futuro para engajar melhor os assinantes

Em poucas palavras, a IA pode ajudar as equipes de e-mail a saber que tipo de e-mail enviar, para quem, quando e com que frequência. No entanto, a IA não substitui profissionais de marketing ou desenvolvedores, mas ajuda a simplificar seus processos e analisar (e usar) big data em tempo real.

4 AI para benefícios de marketing por e-mail

A IA é um divisor de águas para as equipes de marketing por e-mail, seja você uma equipe de 1 ou 100. Aqui estão alguns dos benefícios de usar a IA em seu programa de e-mail:

1. Personalização

A IA aprende sobre cada um de seus clientes: seu histórico, comportamentos de engajamento, interesses e hábitos. Em seguida, ele usa essas informações para determinar quais recomendações de produtos, descontos ou brindes terão melhor repercussão com cada destinatário da sua lista.

Portanto, quando alguém visita seu site e navega em uma determinada seleção de itens, a IA pode redirecionar esse cliente em potencial por e-mail se ele abandonar o carrinho antes da finalização da compra. Ele saberá quais itens eles estavam vendo e informará se houve uma mudança de preço, desconto ou está perto de esgotar.

Esse nível de personalização vai além de adicionar o primeiro nome de alguém a um email. Ele se envolve com eles com base em seus comportamentos, aumentando sua chance de se converter em um cliente.

2. Eficiência

Os humanos podem fazer praticamente qualquer coisa que você pedir à sua IA de marketing por e-mail – leva apenas um desperdício de tempo. Automações de e-mail e otimizações de IA permitem que suas equipes de marketing por e-mail se concentrem na solução de problemas e soluções gerais, em vez de escolher horários de envio individuais ou peneirar recomendações de produtos para enviar a um único cliente em sua lista de 200.000.

A IA também analisa o desempenho de seus programas de e-mail e o comportamento do cliente em tempo real, o que significa que você pode usar os dados da campanha de e-mail de ontem para informar o envio de amanhã. E você pode fazer isso sem ter uma equipe de cientistas de dados dedicados constantemente vasculhando suas análises para extrair insights de otimização de e-mail.

3. Otimização

A IA também pode ajudar seu programa de e-mail, mesmo que seu programa já esteja arrasando. Ao otimizar um e-mail, a IA faz pequenos ajustes que fazem uma grande diferença. Por exemplo, a IA pode ajudar a otimizar seu programa de e-mail:

• Ajustando o tempo de envio para melhor alinhar com o comportamento do cliente
• Recomendar uma linha de assunto diferente que provavelmente terá uma taxa de abertura mais alta
• Segmentar seu público para aumentar a probabilidade de engajamento e conversão

4. Automação

Você e sua equipe de marketing nem sempre estarão no computador quando um cliente precisar de ajuda ou um destinatário de e-mail se juntar à sua lista de e-mail. Você também não deve encaminhar os clientes manualmente por meio de uma jornada que a IA possa guiá-los.

A automação de e-mail com inteligência artificial pode ajudá-lo a enviar o conteúdo certo, para o destinatário certo, no momento certo. Ele pode usar textos pré-escritos, promoções, links e snippets de postagem de blog para envolver seu público sem qualquer intervenção humana.

Além disso, suas campanhas de e-mail com inteligência artificial continuam a se aprimorar consumindo dados e fazendo alterações. Portanto, se um e-mail automatizado não tiver um bom desempenho, a IA ajustará as campanhas futuras para melhorar o conteúdo, o tempo ou a promoção.

IA para ferramentas de marketing por e-mail

O Twilio SendGrid construiu várias ferramentas de marketing por e-mail baseadas em IA para ajudar a melhorar a experiência de e-mail para remetentes e destinatários. Aqui estão algumas dessas ferramentas:

• Validação de e-mail: nossa API em tempo real verifica sua lista para detectar e evitar endereços de e-mail inválidos, criando uma lista limpa que reduz suas taxas de rejeição e melhora sua capacidade de entrega. A ferramenta de validação de e-mail também ajuda os usuários a enviar seu endereço de e-mail correto na primeira vez, eliminando erros de digitação e leads perdidos.
• Proteção Neural: Nossa proteção neural aumenta suas taxas de entrega ao identificar padrões de envio arriscados. A IA monitora seus comportamentos de envio e inspeciona as mensagens enviadas para identificar maneiras de prejudicar sua reputação com os provedores de serviços de caixa de entrada (ISPs). Ele também controla de forma inteligente seu envio e agenda novas tentativas para cada ISP (conforme necessário) para garantir o máximo de caixa de entrada com cada provedor.
• Insights de capacidade de entrega: nossa IA verifica suas métricas em tempo real e desempenho de e-mail para fornecer recomendações e insights acionáveis. Este conselho de e-mail dinâmico ajuda a melhorar sua capacidade de entrega de e-mail e aumentar o sucesso geral do seu programa de e-mail.

Explore a API de e-mail do Twilio SendGrid

Quer experimentar o Twilio SendGrid e nossas ferramentas de email marketing baseadas em IA? Inscreva-se para uma conta gratuita para começar. Levará apenas um minuto para você começar a trabalhar, sem necessidade de cartão de crédito.

E também não se preocupe com a escalabilidade — enviamos mais de 100 bilhões de e-mails por mês, e todos esses dados de e-mail ajudam a melhorar nossas ferramentas. Saiba mais sobre nossa API de e-mail aqui .