Entendendo os benefícios do marketing de conteúdo de IA

A inteligência artificial, muitas vezes abreviada para IA, está se tornando um pilar nas práticas de negócios modernas.

Marketing, vendas e atendimento ao cliente podem se beneficiar dos recursos que a IA oferece às empresas.

E essa inclusão da IA ​​no marketing não é apenas uma tendência, está a caminho de se tornar uma prática comum em todos os setores.

O marketing de conteúdo é uma área que realmente se beneficia da computação e da tecnologia que alimentam a IA.

Neste artigo, veremos o que é o marketing de conteúdo de IA, como ele pode ser aplicado, os benefícios de uma estratégia de IA e alguns exemplos de marketing de conteúdo de IA na prática.

O que é marketing de conteúdo de IA?

O marketing de conteúdo é um tipo de marketing que envolve o planejamento, a criação e a distribuição de materiais de conteúdo, como palavras escritas, vídeos, postagens sociais e webinars.

Um dos pilares do marketing digital, o conteúdo é muitas vezes referido como o “rei” por trás das campanhas.

Embora o marketing de conteúdo seja importante para o sucesso dos negócios, é uma parte demorada e muitas vezes repetitiva do marketing que pode desacelerar as equipes e tirar tempo de tarefas mais de alto nível.

E foi aí que tudo mudou.

O marketing de conteúdo de IA é um termo usado para descrever a inclusão de programas de IA e aprendizado de máquina em ferramentas de conteúdo.

Essas ferramentas de marketing de conteúdo podem ser usadas para planejamento, criação, distribuição, análise e relatórios de conteúdo.

A IA ajuda a melhorar a qualidade do marketing de conteúdo , além de eliminar algumas das tarefas demoradas e tediosas dos membros humanos da equipe.

Quando a IA é incorporada a um plano de marketing de conteúdo, ela oferece vários benefícios para as equipes e para os clientes.

8 benefícios do marketing de conteúdo de IA

O marketing de conteúdo de IA ajuda os profissionais de marketing a fazer seu trabalho melhor e com mais eficiência.

Também ajuda os clientes a ter melhores experiências ao interagir com sua marca.

Quando utilizada em diferentes áreas do marketing digital e de conteúdo, a IA pode ajudar a criar unidade e coesão nas funções de sua equipe interna.

#1. Personalização

Os métodos tradicionais de marketing tratam todos os clientes da mesma forma.

No mundo moderno do marketing de hoje, é necessária uma abordagem diferente para provar aos clientes que as marcas valorizam seus negócios.

A IA ajuda as empresas a entender os segmentos de público e coleta dados críticos de cada cliente para criar um perfil.

Com a IA, as marcas podem personalizar as recomendações e mensagens de um cliente para criar melhores conexões e fornecer conteúdo mais valioso aos consumidores.

#2. Restauração de conteúdo

Uma tarefa tediosa que consome muito tempo do dia de um profissional de marketing é a curadoria de conteúdo.

É importante entender as últimas notícias e obter atualizações de publicações para aprender e inspirar seu próprio processo de conteúdo.

A IA elimina o trabalho de pesquisa da curadoria de conteúdo e pode acelerar o processo do início ao fim.

Ele pode pesquisar todas as postagens e artigos do blog com base em interesses e palavras-chave para trazer os recursos certos diretamente para sua caixa de entrada.

#3. Processos automatizados

Às vezes, o marketing digital pode parecer uma carreira de tarefas recorrentes diárias.

A IA elimina a repetição das tarefas de sua equipe e permite que eles se concentrem em tarefas mais importantes.

Ele permite que você cresça sem precisar acionar manualmente todos os e-mails ou criar seus próprios relatórios.

#4. Processamento de dados

Todos os dados do mundo não são úteis se você não conseguir analisar os grandes conjuntos de dados e transformá-los em insights.

A IA ajuda a processar as enormes quantidades de dados que são coletados e armazenados diariamente a partir das ações de seus clientes.

Quando você pode usar a IA para reunir as informações relevantes dos dados, pode criar estratégias e agir com base nesses insights sem precisar fazer todo o trabalho de processamento de dados sozinho.

#5. Prevendo o comportamento do cliente

Tentar entender os comportamentos de seus clientes não é uma tarefa fácil e, durante anos, os profissionais de marketing lutaram para prever as ações de seus públicos-alvo.

A IA pode analisar os comportamentos anteriores dos clientes e usar essas informações para personalizar a jornada de um cliente, ajudando você e sua equipe a entender as próximas etapas.

#6. Experiência do usuário aprimorada

Quando os clientes sentem que estão recebendo a mensagem certa, são tratados como indivíduos e desfrutam de suas interações com sua marca, eles têm uma experiência melhor.

Isso os torna mais propensos a se tornarem clientes recorrentes ou defensores de seus produtos ou serviços nas mídias sociais.

A IA ajuda você a equilibrar os muitos pontos de contato que os clientes têm com sua marca , para que nada passe despercebido.

Também pode melhorar a experiência de front-end de cada cliente para que eles sejam monitorados e comercializados durante toda a jornada.

#7. Geração de Tópicos

Encontrar os tópicos que ressoarão com seu público ao criar planos de conteúdo pode levar muito tempo e esforço.

Com as ferramentas de IA à sua disposição, você pode gerar rapidamente tópicos com altas pontuações de pesquisa ou que estão crescendo em popularidade entre seu público.

Com seus tópicos de conteúdo gerados com IA, sua equipe pode se concentrar nas melhores maneiras de abordar cada tópico e gastar seu tempo mergulhando profundamente em abordagens e planejamento de alto nível.

#8. Pontuação de conteúdo

As ferramentas de IA podem ajudá-lo a classificar e pontuar seu próprio conteúdo para ver como você pode melhorar e otimizar seus conteúdos anteriores para ressoar melhor com seu público.

Quando seu conteúdo é pontuado, você não precisa gastar seu próprio tempo analisando cada postagem , mas pode se concentrar em melhorar o que foi identificado como um problema.

4 exemplos de marketing de conteúdo de IA aplicado em marcas

Marcas de todas as formas e tamanhos estão usando o marketing de conteúdo de IA para melhorar suas práticas e aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.

Como líderes no uso de técnicas de marketing de conteúdo de IA , essas marcas fornecem ótimos estudos de caso dos benefícios que a IA pode trazer para empresas em vários setores.

#1. eBay

O eBay é mais conhecido pelos leilões online de consumidor para consumidor e é uma das maiores plataformas de compra e venda da Internet.

Com bilhões de produtos e milhões de espectadores, você pode imaginar o quão difícil pode ser personalizar e fazer com que cada cliente se sinta como um indivíduo.

Usando ferramentas de marketing de conteúdo de IA, o eBay conseguiu criar mensagens personalizadas para cada cliente na forma de títulos de e-mail.

Usando uma ferramenta chamada Phrasee, o eBay conseguiu gerar milhares de títulos escritos por máquina para enviar aos segmentos de clientes com base em seu interesse.

A Phrasee utilizou algoritmos de linguagem natural e funcionalidades de aprendizado para combinar a voz da marca do eBay e as melhores práticas de título de e-mail que poderiam ser testadas em escala e desenvolvidas para ressoar com os clientes.

#2. Associação Americana de Marketing

Como líder de pensamento no mundo do marketing, a American Marketing Association precisava se manter a par das novas tendências e encontrar maneiras de se conectar aos diversos setores que os consideram um recurso para a ética do marketing, novas práticas de marketing, branding, carreiras, e criando ótimas experiências para o cliente.

Para ajudar os leitores a obter as melhores informações que melhor atendem aos seus interesses, a American Marketing Association utilizou uma ferramenta de marketing de conteúdo de IA chamada rasa.io.

Essa ferramenta gera boletins inteligentes que trazem conteúdo interessante para cada usuário individualmente.

Além de fornecer informações relevantes, a ferramenta também permite que a American Marketing Association coloque seu próprio conteúdo no topo da newsletter e se estabeleça ainda mais como líder, direcionando tráfego para seu site.

#3: Banco de Perseguição

O Chase Bank é outra grande marca que usou a IA para desenvolver e melhorar ainda mais suas estratégias de marketing de conteúdo.

Depois de fazer parceria com a Persado, uma empresa de IA que usa IA para aprimorar a escrita criativa de marketing, Chase viu rapidamente os resultados.

Em uma surpreendente reviravolta, a ferramenta de IA ajudou a redação de Chase a parecer mais humana.

Em comparações diretas de cópias escritas por humanos e escritas por IA, a cópia de IA teve um desempenho melhor e ajudou a criar conexões mais genuínas com os consumidores.

#4. Dell

O magnata da tecnologia Dell estava procurando mais maneiras de se conectar com os clientes e fornecer uma experiência personalizada que trouxesse mais negócios.

Durante anos, os membros da equipe de marketing gastaram seu tempo escrevendo e personalizando e-mails para alcançar os clientes.

Mas depois de emparelhar com uma equipe de IA, toda a abordagem mudou.

A ferramenta de IA ajudou a separar a grande base de clientes da Dell em segmentos de público específicos com interesses de produtos claramente definidos.

A ferramenta de IA melhorou o conteúdo dos e-mails e as imagens incluídas neles para aumentar as taxas de cliques dos e-mails e melhorar as taxas de conversão.

Conclusão: o marketing de conteúdo de IA ajuda a melhorar o conteúdo

Ele também economiza tempo, ajuda a melhorar a eficiência e classifica grandes conjuntos de dados para trazer insights acionáveis ​​para as marcas.

O marketing de conteúdo está se tornando uma aplicação comum em marcas em todo o mundo , e novos avanços tecnológicos significarão mais ferramentas por vir.

Se você estiver interessado em aprender mais sobre IA no marketing, confira nosso webinar gravado com Paul Roetzer, fundador e CEO do PR 20/20 e do Marketing Artificial Intelligence Institute.

Nesta jam session, Paul fala sobre o papel da IA ​​no marketing , como a tecnologia está mudando o jogo e como as marcas podem combinar máquinas e criatividade humana.