Como uma história infantil pode aliviar sua mente sobre o ChatGPT [óculos cor-de-rosa]

A conversa sobre o ChatGPT em marketing e conteúdo não diminui. IA generativa e criação de conteúdo chamaram a atenção como uma das tecnologias mais disruptivas desde o advento das mídias sociais.

Debates acalorados giram em torno dos benefícios, ameaças e abusos que o conteúdo criado por IA oferece aos departamentos de marketing. Mas um pensamento mais comum que ouço ultimamente é que não hoje, mas em breve, o ChatGPT (ou algo parecido) reproduzirá “nossa voz” e criará conteúdo da melhor maneira possível.

Essa consideração não vem da preocupação de que a inteligência artificial seja força bruta “copiando” o trabalho e cuspindo-o em alguma violação de propriedade criativa (embora esse medo exista). Muito pelo contrário, esta ideia parece enraizada na ideia de que a tecnologia sofisticada vai evoluir o seu modelo de aprendizagem para algo capaz de “falar ao meu estilo” – como pessoa ou como marca.

Dependendo do seu ponto de vista, essa ideia pode ser uma coisa muito boa ou muito ruim.

Assistente de pesquisa ou uma versão melhor de você?

Digamos que você seja responsável pelo conteúdo e marketing de uma grande marca e queira criar uma mídia original no estilo e voz que a marca emprega há anos. Você define o modelo de aprendizado da IA ​​para analisar os 30.000 documentos em seu sistema de gerenciamento de conteúdo para que a IA possa começar a produzir novo conteúdo exatamente como o que você publica.

Agora, antes de você me @ com “LOL, você já viu nosso conteúdo? Você está se enganando. Se você espera um estilo ou tom comum do nosso material”, saiba que estou com você. Encontrar uma voz comum em si é uma tarefa difícil. Mas fique comigo por um minuto porque isso vai para a fonte do medo de que a IA possa superar você.

Um autor proeminente compartilhou que o modelo de aprendizado do ChatGPT captou sua voz no texto resultante depois que o prompt pediu para escrever “no estilo de (nome do autor)”. Este autor não se sentiu ameaçado, dizendo que o resultado da IA ​​estava a par do que um bom assistente de pesquisa poderia fornecer, mas nada que eles enviariam ao mundo.

Mas outro autor com quem falei disse o contrário. Ele acha que a tecnologia pode melhorar a ponto de o conteúdo criado por IA ser indistinguível do deles. Ele se preocupa com o dia em que eles podem se tornar inúteis porque a IA pode entender seu “pensamento” sem seu envolvimento.

Minha opinião: não se preocupe. Mas suponha que o dia em que a IA possa traduzir voz e estilo já esteja aqui.

Só você pode ser o você de hoje

No livro Happy Birthday To You!, Dr. Seuss (Theodor Geisel) escreveu algo que você pode aprender para mudar sua estratégia de criação de conteúdo e (talvez) amenizar seu medo de ser substituído pela IA. Tudo começa com o quão importante você é hoje.

No meio do livro, Seuss escreve:

Hoje você é você! Isso é mais verdade do que verdade!
Não há ninguém vivo que seja você-er do que você!

Observe o uso da palavra “hoje”. Como Seuss diz em outra parte do livro, “Hoje é seu aniversário” e “se não tivéssemos aniversários, você não seria você”.

Concentrar-se em onde você está hoje e criar conteúdo para amanhã é onde você pode conectar seu diferenciador como criador de conteúdo humano a uma máquina que nunca poderá substituí-lo.

Deixe-me explicar. Embora as pessoas suponham que empresas de todos os tamanhos tenham uma estratégia de conteúdo, a maioria geralmente não tem. Eles podem ter departamentos de marketing com membros da equipe responsáveis ​​pelo conteúdo. Alguns deles podem ter ido além e estabelecer diretrizes padrão para tom, voz, palavras-chave etc. Alguns até têm (ugh) acordos de nível de serviço com seus negócios sobre a quantidade de conteúdo que criarão. Essas coisas NÃO fazem uma estratégia de conteúdo.

Poucos estabeleceram uma estratégia de conteúdo real e funcional – um processo repetível e consistente de como o conteúdo deve ser traduzido de ideias para criação, produção e publicação.

Os departamentos de marketing sem uma estratégia real apontam para todo o conteúdo existente que criaram e dizem: “Veja, produzimos uma tonelada de conteúdo”. Mas eles não podem dizer em nenhum momento por que ou quais ideias serão priorizadas (ou mesmo importantes) que se tornarão conteúdo no futuro. Eles não podem saber como essas ideias devem ser expressas como experiências ou quando serão escritas. Em outras palavras, esses negócios só entendem o que a empresa disse – eles não têm nenhuma visão do que ela vai dizer . Na melhor das hipóteses, eles apontam para o repositório existente e dizem: “Vamos produzir mais do que já produzimos”.

Essa visão limitante é a razão pela qual a IA parece assustadora. Por que? Porque a IA já pode produzir mais conteúdo que corresponda ao que você já produziu.

Aqueles que não temem o impacto da IA ​​no marketing de conteúdo fazem mais do que identificar as responsabilidades do marketing e dos criadores de conteúdo. Eles constroem processos que elevam o planejamento, a priorização, a colaboração e a criatividade na estratégia de negócios. Toda estratégia de marketing de conteúdo precisa de uma etapa de planejamento e priorização – determinando o que as equipes terão a tarefa de criar – apenas para que a equipe possa girar e mudar materialmente a direção para algum novo estilo, tom, tópico ou direção criativa.

A IA não pode superar seu melhor criador, nem a IA superar você. Porque só o você de hoje pode mudar o você de amanhã. Como Seuss coloca tão perfeitamente ao falar sobre a importância de você neste dia:

Ou pior do que tudo isso... Ora, você pode ser um NÃO ERA!

A Wasn't não tem graça nenhuma. Não, ele não.

A Não era apenas não é. Ele simplesmente não está presente.

Mas você... Você É VOCÊ! E, agora não é tão agradável.

AI é um não era. É um reflexo do que é. Não está presente. Não é o futuro. A sua existência e a do seu conteúdo são as únicas coisas que podem alimentar a inteligência artificial para produzir mais como você ou sua marca. Isso é ocasionalmente útil, mas não é o que o torna assim. Você é útil porque você é você. Hoje.

É a sua história. Conte bem.

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Imagem da capa por Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute