Como o ChatGPT e a IA afetarão o PPC? 6 previsões de especialistas

Depois de décadas de romances de ficção científica, filmes e derivados serializados de Twilight Zone, o rápido início e desenvolvimento da inteligência artificial finalmente se concretizaram.

Não importa onde você vá na internet hoje em dia, você será rapidamente bombardeado pela realidade de que não apenas a IA já se tornou uma ferramenta valiosa para a humanidade, mas suas implicações de longo prazo e rápida trajetória deixam uma infinidade de preocupações em nosso horizonte.

Existem tecnófilos que defendem o avanço da inteligência artificial e sua alarmante ascensão à singularidade, enquanto, compreensivelmente, muitos outros estão mais do que aterrorizados com seus riscos.

Independentemente de sua posição no assunto, uma coisa é clara por enquanto: ferramentas de IA como o ChatGPT estão disponíveis, sendo muito usadas e continuarão a evoluir em atualizações futuras.

Com esses pontos em mente, fica claro que a IA terá um impacto significativo no marketing digital (assim como em quase todos os outros setores e profissões) nos próximos meses e anos.

Aqui, destacarei seis previsões para ChatGPT, IA e o futuro do marketing PPC:

1. Aumento da concorrência (e custos mais altos)
2. Segmentação aprimorada
3. Cópia de anúncio aprimorada
4. Campanhas de anúncios mais eficientes
5. Maior confiança no aprendizado de máquina
6. Inovação contínua

Vamos começar.

1. Maior concorrência (e custos mais altos)

Devido às ferramentas de IA, como o potencial do ChatGPT de fornecer aos anunciantes ferramentas mais poderosas para direcionar e otimizar suas campanhas de PPC, pode ocorrer uma maior concorrência por um espaço de anúncio já saturado. Se os anunciantes que estão aproveitando o ChatGPT conseguirem obter melhores resultados e gerar mais receita com suas campanhas, isso poderá levar a preços mais altos para palavras-chave e tornar ainda mais difícil para os anunciantes menores competir.

O ChatGPT pode ser particularmente benéfico para grandes anunciantes que têm recursos para investir em algoritmos de aprendizado de máquina e outras tecnologias avançadas. Esses anunciantes podem usar o ChatGPT para obter uma vantagem competitiva e superar os anunciantes menores por espaço publicitário. É possível que o aumento do uso do ChatGPT e outras ferramentas de IA possam melhorar os pontos cegos que os gerentes de contas, agências e profissionais que trabalham para empresas maiores teriam perdido.

É importante observar que essa previsão não é certa e há muitos fatores que podem influenciar a competitividade da mídia paga nos próximos anos. Uma coisa é certa: a publicidade em buscas não está ficando mais barata.

Outra questão que vem sendo discutida é a redução do uso do Google Search por causa do ChatGPT.

A ferramenta AI é muito capaz de responder a praticamente qualquer pergunta que você pesquisar no Google, além de selecionar listas de recomendações para viagens ou entretenimento. (A única ressalva é que o ChatGPT, em particular, não pode obter informações além de 2021 neste momento.)

O Google anunciou recentemente sua própria experiência de pesquisa de IA, Google Search Generative Experience (SGE), que integra IA ao SERP. Essa experiência empurra os resultados de pesquisa orgânica ainda mais para baixo na página e pode afetar o tráfego de pesquisa não paga e as taxas de cliques, levando a um aumento da concorrência para exibição no Google Ads acima dos resultados do SGE.

Resumindo: mesmo com o ChatGPT e o Google SGE, não acredito que as ferramentas de IA serão o fim dos anúncios de pesquisa ou da pesquisa como um todo, mas acredito que seja parte de uma evolução ou transição para um modelo.

2. Segmentação aprimorada

O ChatGPT (e AI em geral) tem a capacidade de analisar grandes quantidades de dados e gerar insights sobre o comportamento do público. Já vemos isso até certo ponto com as estratégias de lances inteligentes no Google Ads.

Dado que as palavras-chave de destino e a cópia do anúncio que você criou estão alinhadas, os lances automáticos do Google podem “aprender” com o tempo como produzir mais dos resultados desejados que você deseja, como conversões, cliques e muito mais.

As ferramentas de IA, no entanto, têm a capacidade de analisar dados por meio de arquivos de texto, CSV ou JSON. Isso significa que ele pode analisar o comportamento do usuário em sites e outros canais digitais para identificar padrões e tendências. Ele pode rastrear quais páginas os usuários visitam, quanto tempo permanecem em cada página e quais ações realizam (como clicar em links ou preencher formulários).

O ChatGPT também pode ser uma ferramenta valiosa para listas de curadoria de pesquisa de palavras-chave e estruturas para grupos de anúncios para você segmentar. (Embora não recomendemos usá-lo como sua principal ferramenta de pesquisa de palavras-chave.)

Com essas informações, o ChatGPT pode ajudar os anunciantes a desenvolver estratégias de segmentação mais eficazes para suas campanhas de PPC. Por exemplo, isso pode ajudá-los a identificar as palavras-chave e frases com maior probabilidade de serem pesquisadas por seu público-alvo e, em seguida, usar essas informações para criar anúncios mais relevantes e envolventes.

O ChatGPT também pode ajudar os anunciantes a segmentar seu público com base em fatores como dados demográficos, interesses e comportamento.

Conclusão: embora a IA não esteja atualmente tirando empregos dos profissionais de PPC, aqueles que decidirem aproveitar a ferramenta terão uma vantagem competitiva sobre aqueles que optarem por não fazê-lo. Como disse um executivo do Google no Google Marketing Live 2023: “Você não está competindo contra a IA. Você está competindo com outros profissionais de marketing usando IA.”

3. Texto do anúncio aprimorado

Um dos pontos fortes óbvios do ChatGPT são seus recursos de processamento de linguagem natural. Ao fornecer à IA informações suficientes sobre o tipo de cópia do anúncio que você deseja gerar, o ChatGPT é capaz de produzir sugestões persuasivas (e às vezes surpreendentemente criativas). Se você deseja usar o ChatGPT como ponto de partida para fazer brainstorming de manchetes ou gerar a cópia do anúncio palavra por palavra para você, é uma ferramenta extremamente poderosa para PPC.

O ChatGPT foi treinado em grandes quantidades de dados de texto e tem a capacidade de gerar linguagem com som natural. Isso significa que pode ajudar os anunciantes a criar uma cópia de anúncio mais envolvente que ressoe com seu público-alvo.

Mesmo os melhores profissionais de marketing têm períodos de bloqueio do escritor ou sentem que a cópia que eles produziram poderia ser melhor ou atingir os pontos problemáticos desejados de uma maneira mais concisa. O ChatGPT é extremamente útil nessas situações, pois também pode fornecer feedback adicional sobre seu público-alvo, além de pegar a cópia que você escreveu e editá-la para torná-la mais legível.

O Google também está usando IA para ajudar os anunciantes a criar e aprimorar a cópia do anúncio. Eles anunciaram a criação de recursos dentro do Performance Max, que usará IA generativa para gerar títulos de anúncios que correspondam melhor às consultas de pesquisa.

Conclusão: ferramentas de IA como o ChatGPT podem fornecer um ponto de partida útil, mas essas ferramentas ainda carecem da capacidade de humanizar ou infundir personalidade na cópia do anúncio. No entanto, a cópia do anúncio é um aspecto tão crítico do marketing que qualquer pequena melhoria pode ter retornos maciços em relação à CTR e ao desempenho geral do anúncio. (Use esses prompts do ChatGPT como um ponto de partida para ajudar a aprimorar o texto do anúncio.)

4. Campanhas publicitárias mais eficientes

Com melhorias na segmentação e na cópia do anúncio, o ChatGPT e outras ferramentas de IA podem ajudar os anunciantes a criar campanhas publicitárias mais eficientes em geral.

Ao tornar certos aspectos do processo, como pesquisa de palavras-chave e cópia do anúncio, menos tarefas, a IA pode ajudar os anunciantes a economizar uma quantidade considerável de tempo e reduzir custos. O ChatGPT, por exemplo, tem a capacidade de analisar o comportamento e as preferências do usuário para entender quais tipos de anúncios têm maior probabilidade de serem relevantes e atraentes para cada usuário individual. Ele pode analisar dados como histórico de pesquisa, comportamento de navegação e atividade de mídia social para determinar em quais tópicos e produtos os usuários estão interessados.

Com essas informações, o ChatGPT poderia fazer recomendações de anúncios mais precisas e personalizadas para cada usuário. Em vez de exibir anúncios genéricos que podem não ser relevantes para os interesses do usuário, o ChatGPT pode sugerir anúncios com maior probabilidade de ressoar com cada usuário com base em suas preferências individuais. O resultado dessas recomendações de anúncios mais personalizadas pode ser uma melhor experiência do usuário e taxas de engajamento e conversão mais altas.

Além disso, o ChatGPT pode ajudar os anunciantes a otimizar suas campanhas publicitárias com base no feedback do usuário.

Conclusão: ao analisar o comportamento e as preferências do usuário, a IA pode fornecer informações sobre quais tipos de anúncios são mais eficazes e quais não têm o mesmo desempenho. Os anunciantes podem usar essas informações para ajustar a segmentação e o criativo do anúncio para melhorar a eficácia geral de suas campanhas.

5. Maior confiança no aprendizado de máquina

Eu abordei o uso crescente do aprendizado de máquina no espaço da mídia paga nos últimos seis anos em vários posts. Minha posição sobre o assunto permaneceu consistente, embora ligeiramente alterada, ao longo desse período. Para resumir minhas opiniões: o aprendizado de máquina melhorou muito a facilidade de configurar e executar campanhas e, com metas específicas definidas na plataforma, grandes melhorias no desempenho podem ser experimentadas.

No entanto, o aumento do uso e a perda do controle dos anunciantes para o “algoritmo” executado pela entidade projetada para receber seu orçamento de publicidade nem sempre é uma coisa boa. Essas plataformas podem adicionar um inchaço desnecessário às campanhas e limitar sua capacidade de fazer ajustes muito refinados que você costumava fazer. Eles estão essencialmente tentando fazer do PPC um robô de tamanho único que executará seus anúncios para você.

À medida que as ferramentas de IA continuam evoluindo e melhorando, os anunciantes podem se tornar mais dependentes de algoritmos de aprendizado de máquina para gerenciar suas campanhas de PPC. Como dito acima, isso pode levar a uma maior eficiência e melhores resultados. No entanto, também pode levar a uma falta de percepção de como o dinheiro está sendo gasto e a uma falta geral de nuances genuínas que um ser humano pode aplicar a uma campanha de marketing.

O Google está tentando fornecer maior transparência sobre como as campanhas de maior desempenho estão sendo otimizadas por meio de seu relatório aprimorado de insights de termos de pesquisa.

Resumindo: essa previsão é a mais preocupante da lista por alguns motivos diferentes. A primeira é que uma IA pode executar campanhas de PPC para você. Seja neste estágio ou em iterações futuras, a tecnologia é claramente capaz de criar e executar campanhas de PPC. Isso tem o potencial de eliminar empregos.

Mas não deveria. E aqui está o porquê: muitos profissionais de publicidade de pesquisa descobriram que as “práticas recomendadas” implementadas pela IA nem sempre são as melhores práticas para um anunciante específico. A IA usada para configurar, criar e veicular campanhas de PPC aplicará quaisquer práticas recomendadas que seu criador projeta, muitas das quais podem ser do interesse da empresa e não do anunciante do ponto de vista de custo-benefício. É por isso que será tão importante incorporar esse toque humano e supervisão em campanhas de PPC habilitadas por IA.

6. Inovação contínua

À medida que o ChatGPT e a IA continuam a evoluir e melhorar, podemos esperar uma inovação contínua na indústria de PPC. Isso pode levar a novos formatos de anúncio, técnicas de segmentação e ferramentas de medição que ajudam os anunciantes a obter resultados ainda melhores de suas campanhas (que já vimos no Google Marketing Live 2023).

A taxa em que veremos essas mudanças ainda está no ar. Como mencionado, a IA está progredindo a uma velocidade um tanto alarmante. Com qualquer nova tecnologia, normalmente há um período de adoção que se estende por meses e anos que permite que as indústrias se atualizem.

Por exemplo, levou anos para as empresas dominarem o processo de venda on-line a ponto de se tornar o principal local de comércio. A própria internet levou décadas para evoluir. Isso deu a todos tempo suficiente para se ajustar às mudanças e desenvolver lentamente seus negócios ao longo do tempo. Com IA e ChatGPT, podemos experimentar mudanças em um ritmo rápido e disruptivo que não é necessariamente experimentado desde a revolução industrial.

Fonte

Aqui estão alguns dos principais lugares que espero vermos inovação contínua.

Segmentação e desempenho de anúncios

O ChatGPT é apenas um exemplo dessa inovação, mas é provável que haja muitos outros desenvolvimentos nos próximos anos. Uma área em que podemos esperar uma inovação contínua em PPC é o uso de inteligência artificial e aprendizado de máquina para melhorar a segmentação e o desempenho dos anúncios. À medida que as tecnologias de IA e aprendizado de máquina continuam a melhorar, os anunciantes terão acesso a ferramentas e algoritmos mais avançados para analisar o comportamento e as preferências do usuário, identificar tendências e otimizar campanhas publicitárias.

Novos formatos de anúncio e canais

Outra área em que podemos esperar inovação é o uso de novos canais e formatos de anúncios. Por exemplo, à medida que os assistentes de voz e os alto-falantes inteligentes se tornam mais comuns, os anunciantes podem começar a explorar maneiras de veicular anúncios por meio desses dispositivos. Da mesma forma, podemos ver novos tipos de anúncios mais interativos, personalizados ou imersivos, como anúncios de realidade aumentada (AR) ou anúncios de realidade virtual (VR).

Medição e atribuição do desempenho do anúncio

Por fim, podemos esperar uma inovação contínua na medição e atribuição do desempenho do anúncio. À medida que mais e mais usuários interagem com anúncios em vários dispositivos e canais, os anunciantes precisarão de melhores maneiras de rastrear e analisar essas interações para entender o impacto de suas campanhas publicitárias.

O resultado final: o resultado dessa inovação contínua no setor de publicidade PPC pode ser um ecossistema de publicidade mais eficaz e eficiente, com anunciantes capazes de atingir seu público-alvo com mais precisão e usuários experimentando anúncios mais relevantes e envolventes. Isso também significa que os anunciantes precisam estar sintonizados com as atualizações que acontecem no cenário de PPC e estar prontos para fazer alterações e experimentar para continuar obtendo bons resultados.

Resumindo: o impacto da IA ​​no marketing de PPC

No geral, o futuro da publicidade PPC parece promissor, com muitas oportunidades para os anunciantes atingirem suas metas de marketing, especialmente ao usar recursos de IA para aprimorar campanhas, em vez de confiar totalmente nela.

À medida que a IA continua a evoluir, será mais importante do que nunca ficar no topo da curva e ficar de olho nas atualizações e inovações mais recentes.

Aqui estão as seis maneiras pelas quais a IA afetará o PPC:

1. Aumento da concorrência (e custos mais altos)
2. Segmentação aprimorada
3. Cópia de anúncio aprimorada
4. Campanhas de anúncios mais eficientes
5. Maior confiança no aprendizado de máquina
6. Inovação contínua