Gerenciamento de operações de IA: a função que toda empresa precisa AGORA

Publicados: 2023-08-31

Você já ouviu falar do gerenciamento de operações de IA de cargos?

Quando a tecnologia evolui tão rapidamente, as empresas devem procurar constantemente formas de se manterem à frente da curva. Um dos avanços mais significativos com potencial para revolucionar a forma como as empresas operam é a inteligência artificial.

Agora, usar IA não é (mais) novidade, mas ter gerenciamento de operações de IA em todos os negócios é.

Neste artigo, vamos nos aprofundar na importância de contratar um gerente de operações de IA e como isso pode mudar o jogo para o seu negócio.

Yaniv Masjedi

CMO, Nextiva

Sua experiência ajudou a Nextiva a expandir sua marca e seus negócios em geral

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Por que toda empresa deveria contratar um gerente de operações de IA

O ritmo a que a IA está a avançar é simplesmente surpreendente. Com ciclos de notícias de 24 a 48 horas destacando inovações revolucionárias, fica claro que as ferramentas e a tecnologia de IA não são apenas uma tendência passageira, mas sim uma força transformadora.

Para as empresas, usar IA é fundamental para garantir que não fiquem para trás.

Embora muitos líderes empresariais estejam entusiasmados em mergulhar na IA, a realidade é que eles têm outras responsabilidades. Do gerenciamento da folha de pagamento à elaboração de estratégias e extinção de incêndios internos, seus pratos estão cheios.

É aqui que entra em jogo um gerente de operações de IA. Sua função principal é aprofundar vários elementos de uma empresa e identificar ineficiências dentro do negócio.

Por exemplo, na minha agência de publicidade, Single Grain, temos diversas equipes: vendas, marketing, finanças, operações, etc. A função principal de um gerente de operações de IA é identificar ineficiências nessas equipes e agilizar processos usando IA.

Tomemos como exemplo as vendas. Os métodos tradicionais podem envolver um BDR (representante de desenvolvimento de negócios) tendo que fazer listas de leads ou elaborar e-mails de divulgação ou alterar as manchetes de divulgação. Agora, com ferramentas como ChatGPT você tem a capacidade de gerar insights exclusivos para cada lead automaticamente.

Na verdade, temos isso implementado em nosso negócio agora. Estamos constantemente à procura de ineficiências, sempre perguntando: Onde podemos poupar tempo e onde podemos poupar dinheiro?

Como uso IA com meus canais de podcast

No domínio da criação e reaproveitamento de conteúdo, a IA pode economizar muito tempo.

Por exemplo, as transcrições podem ser facilmente convertidas em postagens de blog. Ao permitir que a IA lide com 60-70% do trabalho e, em seguida, integrar um toque humano para o refinamento final, as empresas podem aumentar significativamente a sua eficiência – potencialmente duplicando ou mesmo triplicando a sua produção. Além disso, esta abordagem pode levar a poupanças substanciais de custos, talvez até 70-80% (dependendo da sua utilização específica da IA).

Sua empresa tem a ganhar imensamente com essa eficiência aprimorada. Mas, além dos números, trata-se de aproveitar uma vantagem competitiva no mercado acelerado de hoje.

E se você está hesitante em contratar um especialista em IA agora, considere mergulhar nisso integrando você mesmo algumas ferramentas de IA. Os insights e eficiências que você descobrirá podem mudar o jogo. E então você terá uma ideia melhor do quanto um gerente de operações de IA pode ajudar sua empresa.

Como sua empresa pode obter vantagem usando operadores de IA

A função de um operador de IA é multifacetada. Eles são responsáveis por desenvolver, inovar e implementar estratégias:

Eles criam manuais adaptados ao seu negócio para garantir que você obtenha o máximo de benefícios da integração de IA. O objetivo final é impulsionar a eficiência, seja adquirindo mais leads, melhorando as taxas de resposta de vendas ou aumentando o valor da vida do cliente:

Se você conseguir mais um lead com isso, se aumentar sua taxa de resposta em 10 quando se trata de vendas, ou se impulsionar aquela nova ideia que resulta em um valor vitalício mais alto para aquele cliente e então ele contar a outra pessoa sobre isso, seu índice de eficiência aumenta MUITO.

Portanto, cabe a você agora começar isso primeiro, antes que todos o façam. Esta é uma daquelas situações em que você terá uma vantagem significativa se conseguir vantagem agora.

Como contratar a melhor pessoa para a função de gerente de operações de IA
Definir o que você procura em um candidato a emprego é crucial. Um erro comum que muitos cometem é copiar e colar descrições de cargos que encontram online. Pode ser tentador, especialmente quando uma função como “operador de IA” ou “gerente de IA” é relativamente nova e está ganhando força em fontes como vídeos do YouTube.
No entanto, é essencial adaptar a descrição do cargo às necessidades específicas da sua empresa porque cada negócio é único.
Por exemplo, considere um recurso de software que identifica a diminuição do tráfego em um site:

Como essa tecnologia pode ser integrada a ferramentas como ChatGPT para introduzir uma atualização automática de conteúdo com um clique? Essas necessidades e inovações específicas são exclusivas de empresas individuais, enfatizando a importância de uma descrição de cargo personalizada.
Antes de redigir a descrição do cargo, comece com um scorecard que descreva os requisitos e responsabilidades da função. Essa abordagem garante clareza tanto para a equipe de contratação quanto para os potenciais candidatos.
Aqui está um exemplo de descrição de cargo que você pode usar (novamente, certifique-se de criar uma descrição de cargo personalizada ):

Gerente de Operações de IA
Visão geral da função: O Gerente de Operações de IA liderará e supervisionará a integração e otimização de tecnologias de inteligência artificial em nossa organização. Esta função requer uma combinação de conhecimentos técnicos e visão estratégica para impulsionar a eficiência e a inovação através da IA.
Responsabilidades chave:
Avaliar, implementar e gerenciar ferramentas e soluções de IA adaptadas às necessidades da empresa.
Colabore com equipes multifuncionais para identificar áreas de melhoria e implementar soluções orientadas por IA.
Monitore os sistemas de IA para garantir o desempenho ideal e solucionar quaisquer problemas.
Mantenha-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias de IA para que a empresa permaneça na vanguarda dos avanços em IA.
Desenvolver e manter estratégia e roteiro de IA, alinhando-se com os objetivos mais amplos da empresa.
Treine e oriente a equipe em ferramentas e práticas recomendadas de IA.
Requisitos:

Graduação em Ciência da Computação, Ciência de Dados ou áreas afins. Preferencialmente mestrado.
Experiência comprovada em IA, aprendizado de máquina ou áreas afins.
Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
Capacidade de trabalhar em colaboração com diversas equipes.
Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
Familiaridade com plataformas e ferramentas de IA, como TensorFlow, PyTorch ou similares.
E embora plataformas como o LinkedIn sejam ótimas para publicar vagas de emprego, lembre-se de que os candidatos mais qualificados podem não estar procurando ativamente. É essencial ser proativo em sua busca e divulgação para essa função relativamente nova.

Ao entrevistar candidatos em potencial, procure aqueles que fizeram avanços impressionantes com IA. Sua paixão e conhecimento devem ser evidentes. Lembre-se de que contratar a pessoa certa pode ser transformador, mas uma contratação errada pode custar caro.
Além disso, para as empresas interessadas em integrar a IA, é essencial promover uma cultura de aprendizagem. Considere estabelecer um grupo de trabalho de IA onde os membros da sua equipe possam compartilhar recursos, vitórias e derrotas. Esta abordagem colaborativa garante que toda a organização se beneficie do conhecimento coletivo.
Última palavra sobre contratação para a função de IA
A IA não é apenas um avanço tecnológico; é uma mudança de paradigma. As empresas que o adotarem prosperarão, enquanto as que o ignorarem correm o risco de obsolescência.
Como líder, cabe a você a responsabilidade de defender a IA e garantir que sua empresa permaneça na vanguarda da inovação.
Se você está pronto para aprimorar seu negócio com IA, os especialistas em IA da Single Grain podem ajudar!
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Para obter mais informações e lições sobre marketing, confira nosso podcast Leveling Up no YouTube.