O que você precisa saber sobre a regulamentação de IA na criação de conteúdo
Publicados: 2023-11-01Numa nova era em que a inteligência artificial se torna cada vez mais uma pedra angular da estratégia digital, as questões em torno da regulamentação da IA, especialmente em sectores altamente sensíveis como os cuidados de saúde e as finanças, estão a tornar-se mais evidentes.
Mesmo com o progresso progressivo do desenvolvimento da IA no último ano, isso apenas intensifica as grandes questões que as empresas estão a colocar sobre como o conteúdo escrito pela IA deve ser considerado em espaços altamente regulamentados.
Neste post, dissecaremos a utilidade da IA generativa, com foco específico em como a regulamentação da IA poderia desacelerar o ritmo de seu uso.
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O desafio do conteúdo YMYL
Your Money or Your Life (YMYL) é um termo que o Google usa para categorizar páginas da web que podem impactar a felicidade, saúde, estabilidade financeira ou segurança futura de uma pessoa:
Como você pode imaginar, há muitos desafios decorrentes da criação de conteúdo escrito por IA em espaços regulamentados pelo YMYL, como saúde e finanças.
Estes são setores onde a desinformação pode ter consequências graves e, por isso, são fortemente escrutinados pelos motores de busca e plataformas de redes sociais. Agora, com o aumento do uso da IA, existe uma preocupação válida de que mais “joias da IA” encherão os olhos e os ouvidos das pessoas sobre tópicos que exigem perspectivas altamente pesquisadas e informadas.
O fator de risco do conteúdo de IA: por que a autoridade é importante
Uma das coisas principais a serem percebidas aqui é o papel da autoridade no desempenho do conteúdo.
Se um site já é confiável e bem conhecido em seu nicho – pense no WebMD na área de saúde – o conteúdo gerado por IA tende a ter um bom desempenho. No entanto, para websites que ainda estão a construir a sua autoridade, o desempenho do conteúdo escrito por IA é notavelmente menos impressionante.
Isto levanta uma questão importante: porque é que os motores de busca como o Google e as plataformas de redes sociais como o Facebook se preocupam tanto com a autoridade nestes sectores?
A resposta está nos riscos potenciais envolvidos. Imagine um site aconselhando você a investir todo o seu dinheiro em uma nova criptomoeda chamada “NeoCoin”, prometendo que você se tornará um trilionário. Se alguém seguisse esse conselho e perdesse as poupanças de uma vida, as repercussões seriam graves, não apenas para o indivíduo, mas também para as plataformas que permitiam a divulgação de tal conteúdo.
É por isso que estas plataformas são cautelosas: não querem ser responsabilizadas pela promoção de informações enganosas ou prejudiciais.
Construir confiança leva tempo
Quer o conteúdo seja gerado por IA ou escrito por humanos, construir confiança e autoridade nos setores YMYL é um compromisso de longo prazo. Não se trata apenas de produzir conteúdo de alta qualidade. Trata-se também de entregar valor de forma consistente e obter reconhecimento como uma fonte confiável de informações ao longo do tempo.
Depois de se estabelecer como uma fonte clara e confiável de informações genuínas que não é simplesmente um amálgama de outros comentários e estudos regurgitados através de conteúdo de IA, então você pode começar a mexer no uso de conteúdo assistido por IA que complementa material humano e pensamentos.
Mergulhe mais fundo :
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O cenário regulatório
Embora a autoridade e a confiança sejam importantes, é crucial compreender que estes não são os únicos factores em jogo. Os órgãos reguladores e os políticos examinam cada vez mais o papel da IA na criação de conteúdos, especialmente em sectores sensíveis.
Supervisão Governamental
O risco de desinformação levou a pedidos de regulamentações mais rigorosas sobre o conteúdo escrito por IA. O Governo dos EUA está empenhado em garantir que a IA não se torne uma ferramenta para espalhar informações falsas ou enganosas, o que poderia ter implicações sociais. É por isso que plataformas como Google e Facebook são cautelosas – elas não querem atrair atenção indesejada dos reguladores.
Também é importante notar que a regulamentação da IA não se limita a um único país ou região. Organismos internacionais como a União Europeia também estão a intervir com os seus próprios conjuntos de regulamentos, tais como:
A Lei de Inteligência Artificial, a primeira lei abrangente sobre IA do mundo que visa criar uma abordagem unificada para a governança da IA.
Isto acrescenta outra camada de complexidade para plataformas e criadores de conteúdo que operam globalmente.
Experiência de usuário
Além das implicações legais, há também a questão da experiência do usuário. As plataformas desejam garantir que o conteúdo que promovem aumenta o envolvimento e a confiança do usuário. Conteúdo mal escrito ou enganoso, gerado por IA ou não, prejudica esse objetivo.
Mergulhe mais fundo: como escrever conteúdo para pessoas e otimizá-lo para o Google
O futuro da IA em setores regulamentados
Então, o que o futuro reserva para o conteúdo escrito por IA nas indústrias regulamentadas?
Sites com autoridade estabelecida em seus respectivos nichos provavelmente terão sucesso com conteúdo gerado por IA. Este é um ponto crucial, pois sugere que o futuro da IA nos sectores regulamentados pode estar menos relacionado com a tecnologia em si e mais com a forma como esta é implementada no contexto da confiança e credibilidade existentes.
No entanto, para as plataformas emergentes ou aquelas que ainda estão em processo de construção da sua autoridade, a jornada está repleta de desafios. Estas vão desde ganhar a confiança dos utilizadores até navegar na intrincada rede de regulamentações que regem estes setores. É um longo caminho, mas que tem recompensas para aqueles que o percorrem com sucesso.
Inovações no horizonte
O futuro da IA nos setores regulamentados é um cenário dinâmico, moldado por uma combinação de inovação tecnológica, mudanças regulamentares e evolução das expectativas dos utilizadores. Embora a autoridade estabelecida continue a desempenhar um papel significativo, é claro que a adaptabilidade e a inovação serão igualmente cruciais para o sucesso, tais como:
- Ética e transparência da IA: Uma das áreas mais promissoras de inovação é a ética e a transparência da IA. À medida que os sistemas de IA se tornam mais sofisticados, há uma necessidade crescente de mecanismos que possam explicar como estes sistemas tomam decisões, especialmente quando se trata de gerar conteúdos em setores regulamentados. A IA transparente poderia ajudar a construir a confiança entre utilizadores e reguladores, facilitando a credibilidade de novas plataformas.
- Soluções de IA específicas para setores: Outra via para a inovação é o desenvolvimento de algoritmos de IA adaptados para setores específicos. Por exemplo, os sistemas de IA concebidos para os cuidados de saúde poderiam ser treinados para aderir às orientações médicas, enquanto os sistemas financeiros poderiam ser programados para cumprir os regulamentos financeiros. Estas soluções específicas do setor poderiam proporcionar uma abordagem mais matizada à criação de conteúdos, facilitando o alinhamento das plataformas com os requisitos regulamentares.
- Conformidade regulatória em tempo real: imagine um sistema de IA que pudesse adaptar seu conteúdo em tempo real com base nas mudanças nas regulamentações. Isso não é tão rebuscado quanto parece. Com os avanços na aprendizagem automática e no processamento de linguagem natural, os futuros sistemas de IA poderão ser concebidos para monitorizar as atualizações regulamentares e ajustar os seus algoritmos em conformidade. Isto não só aliviaria o fardo dos criadores de conteúdos, mas também aumentaria a conformidade, reduzindo o risco de sanções.
Considerações finais sobre regulamentação de IA
A regulamentação da IA na criação de conteúdos, especialmente nos setores YMYL, é uma questão complicada que envolve múltiplas partes interessadas, incluindo motores de busca, plataformas de redes sociais, entidades reguladoras e os próprios proprietários de websites.
Embora autoridade e confiança sejam fatores-chave no desempenho do conteúdo, elas fazem parte de um ecossistema maior que também inclui considerações legais e experiência do usuário. À medida que a IA continua a evoluir, também evoluirão as regras que regem a sua aplicação, tornando imperativo que as empresas se mantenham informadas e adaptáveis.
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