Conceito do Airbnb: Modelo de Negócios e Fonte de Receita

A popularidade do Airbnb disparou como alternativa aos hotéis desde seu lançamento em 2008. Esse mercado online permite que os viajantes encontrem uma casa - como um lugar em uma cidade estrangeira e permite que os anfitriões dêem sua casa em troca de aluguel.

A partir de agora, existem 2,9 milhões de anfitriões no Airbnb em todo o mundo e mais de sete milhões de anúncios em mais de 200 países. O site tem mais de 150 milhões de usuários, com uma média de seis locatários entrando em uma propriedade listada no Airbnb a cada segundo.

O serviço exclusivo oferecido pelo Airbnb fez com que ele subisse a escada do sucesso em apenas alguns anos de lançamento. Indo além, discutiremos o modelo de negócios do Airbnb e o modelo de receita do Airbnb em detalhes.

O que é o Modelo de Negócios do Airbnb?

O modelo de negócios do Airbnb é um modelo de negócios agregador, assim como Uber e OYO. Eles não têm o modelo de negócios como hotéis como Hilton e Marriott. Assim como o modelo de negócios do Grubhub , o Airbnb também funciona com a ajuda de uma plataforma online que conecta cada componente do modelo. Os maiores ativos do Airbnb são os indivíduos e os anfitriões que são os principais componentes do processo do Airbnb. O Airbnb atua como uma plataforma para anfitriões e viajantes. Os anfitriões podem colocar sua propriedade para ficar e , se alguém quiser ficar lá, os anfitriões recebem aluguel em troca. Os indivíduos que se hospedam no Airbnb obtêm uma experiência completamente diferente ficando próximos aos locais.

O Airbnb tem fotógrafos que tiram fotos de alta definição das propriedades, o que permite que os viajantes escolham entre os lugares que parecem reais e façam a escolha certa.

Modelo de receita do Airbnb

O modelo de receita do Airbnb consiste em uma taxa cobrada dos anfitriões e dos viajantes , que é um pouco semelhante ao modelo de receita do Postmates . Postmates também ganha através de taxas. O modelo de receita do Airbnb é executado nos anúncios e nas estadias. O Airbnb oferece uma plataforma onde esses anúncios e reservas são feitos e é assim que o Airbnb ganha dinheiro. A receita do Airbnb vem de duas fontes principais:

• Comissão dos anfitriões: Sempre que alguém escolhe a propriedade de um anfitrião e efetua o pagamento, o Airbnb recebe 10% do valor do pagamento como comissão. Este é um dos componentes da estrutura de taxas do Airbnb.
• Taxa de transação dos viajantes: Quando os viajantes efetuam o pagamento da estadia , são cobradas uma taxa de 3% pela transação. Esse valor aumenta a receita do Airbnb.

Segmentação de mercado do Airbnb

Até agora, aprendemos o que é o Airbnb e como ele funciona. Agora vamos dar uma olhada na segmentação de mercado do Airbnb:

Anfitriões:

• Os anfitriões são aquelas pessoas que listam seus lugares vagos no site que, se reservados, darão aos anfitriões aluguel em troca.
• Os anfitriões têm a liberdade de aceitar ou rejeitar os viajantes lendo as avaliações de outros anfitriões.
• Eles podem listar sua propriedade com as instalações que fornecerão, juntamente com o aluguel, horário de check-in e check-out.

Viajantes:

• Os viajantes são aqueles que reservam o espaço de vida dos anfitriões no aluguel.
• Eles têm a opção de filtrar a pesquisa de acordo com suas necessidades e desejos . Eles podem definir o intervalo do valor do aluguel, as comodidades básicas necessárias e o número de convidados.
• Eles podem reservar pagando o valor online. Diz-se que esta é a reserva mais sem complicações.

Fotógrafos:

• O Airbnb contrata fotógrafos freelancers para clicar em fotos de alta definição da propriedade.
• As fotografias de melhor qualidade que recebem mais reservas são pagas pelo Airbnb.

Estrutura de Custos do Airbnb

A estrutura de custos do Airbnb tem três custos principais envolvidos. Estes são:

• Salário aos funcionários permanentes: Qualquer pessoa que esteja trabalhando no escritório físico do Airbnb deve receber salário mensal e outros valores como parte do salário.
• Custo de instalação e funcionamento tecnológico: O custo incorrido para configurar a tecnologia para administrar o negócio, como o site, servidores, etc., deve ser pago pelo Airbnb. Além disso, eles têm que pagar o custo de funcionamento do negócio, como contas de luz e outros pequenos aluguéis.
• Pagamento a fotógrafos freelancers: o Airbnb contratou fotógrafos freelancers para clicar na imagem de melhor qualidade para o site. Para este serviço, o Airbnb tem que pagar aos fotógrafos o valor decidido.

Airbnb: principais problemas e soluções

Nenhum conceito de negócio é perfeito, sempre existem alguns problemas , mas é como você os resolve que faz o negócio ter sucesso. O conceito de negócio do Airbnb não é diferente. Eles também enfrentaram alguns problemas, mas os resolveram de maneira bastante inteligente. Veremos dois dos maiores problemas que o plano de negócios do Airbnb enfrentou:

• Problemas de confiança: a confiança foi o maior problema que os anfitriões e o viajante enfrentaram ao usar o Airbnb. Para os anfitriões, foi um passo cético dar sua casa a qualquer estranho para morar e os viajantes sentiram o mesmo em compartilhar um lugar com estranhos. No entanto, o Airbnb possui um processo de verificação que verifica tanto os anfitriões quanto os viajantes. O Airbnb também adicionou o recurso para viajantes e anfitriões conectarem seu perfil de mídia social a esta plataforma para maior transparência.
• Retenção de viajantes: Para qualquer negócio, as estratégias de retenção são muito importantes, pois os clientes existentes contribuem muito para o crescimento dos negócios. Ofertas periódicas, descontos, créditos, etc., para viajantes foram adicionados ao plano de negócios do Airbnb para dar efeito à retenção de viajantes.
• Concorrência : desde o lançamento do Airbnb , ele só teve um bom crescimento. Mas um bom crescimento traz sua própria concorrência. Muitos sites copiaram completamente o plano de negócios do Airbnb e sua estrutura de custos. Mesmo que o Airbnb tenha se tornado uma marca renomada agora , eles estão constantemente trabalhando na estratégia de mercado do Airbnb para se diferenciar dos demais.

O Futuro do Airbnb

O Airbnb nunca foi uma empresa bilionária, percorreu um longo caminho desde o AirBed and Breakfast. Nos últimos anos, o Airbnb mudou e modificou continuamente seu modelo de negócios e site. O site era a única maneira de fazer as reservas, mas agora eles se expandiram para aplicativos.

Com o aumento do uso de aplicativos, as agências de desenvolvimento de aplicativos móveis começaram a receber cada vez mais projetos de empresas. E as empresas estão migrando para aplicativos móveis, já que o custo de desenvolvimento de aplicativos móveis não é mais tão alto.

Vê-se que os hóspedes do Airbnb gastam mais durante o dia (US$ 740) do que os hóspedes do hotel (US$ 530). 60% desses hóspedes do Airbnb dizem que gastam o dinheiro que economizam do Airbnb. Isso aumenta os gastos gerais dos hóspedes do Airbnb contribuindo para a economia do local.

Com isso, o Airbnb quer assumir o negócio hoteleiro e se tornar melhor na prestação de serviços do que hotéis. Eles têm como objetivo atender 1 bilhão de viajantes anualmente até 2028 . E isso pode ser feito adicionando mais e mais cidades à lista.

Aqui estão alguns dos planos de negócios futuros para o Airbnb :

• Após datas flexíveis, o Airbnb está adicionando duas novas opções de pesquisa – destinos e anúncios flexíveis.
• Com destinos flexíveis, o aplicativo ou site do Airbnb pode recomendar certos tipos exclusivos de casas, como casas de adobe ou castelos
• O Airbnb também está lançando um processo de checkout mais rápido, sistemas de avaliação atualizados e políticas de cancelamento mais claras.
• Eles também planejam dobrar o número de representantes de suporte ao cliente.

Esta foi a nossa opinião sobre o modelo de negócios do Airbnb. Se você gostou deste blog sobre estratégia de negócios do Airbnb , discutimos mais modelos de negócios desse tipo em nosso blog oficial da Appinventiv. Se você deseja desenvolver um aplicativo de viagens para o seu negócio, pode entrar em contato com empresas de desenvolvimento de aplicativos de viagens de renome .