Alocar orçamento para marketing digital em 2022: 8 dicas profissionais

Ao final de cada ano, as empresas calculam seus resultados e planejam suas finanças para o próximo período. Isso inclui, entre outras coisas, descobrir seu orçamento de marketing digital e definir um curso de ação para futuras atividades de entrada e saída.

Embora, no passado, muitas empresas negligenciassem sua presença digital e confiassem exclusivamente no marketing tradicional e nos modelos de negócios, as coisas mudaram. As pandemias levaram as pessoas a passar mais tempo online do que nunca e, como se da noite para o dia, nossas vidas se tornaram digitalizadas. Um fato que, mesmo quando as coisas voltarem ao normal, continuará fazendo parte de nossas vidas – não apenas por necessidade, mas por conveniência.

Isso agora significa que, para que uma empresa permaneça relevante, mantenha contato com seus clientes e até cresça em uma recessão, ela precisa ter um sólido plano de marketing digital. Além disso, a administração precisa alocar orçamento suficiente e distribuí-lo adequadamente entre as atividades pertinentes.

Neste artigo, forneceremos dicas práticas e práticas recomendadas sobre como gerenciar seu orçamento de marketing e aproveitá-lo ao máximo em 2022. Continue lendo para descobrir!

1. Analisar o desempenho de marketing e o ROI de períodos anteriores

Se você está apenas começando sua estratégia de marketing digital, pode pular esta parte e pesquisar benchmarks do setor. Isso lhe dará uma ideia de como empresas semelhantes à sua abordam a distribuição de seus orçamentos, quais resultados consideram satisfatórios e qual retorno do investimento (ROI) consideram suficiente.

No entanto, se você já tem experiência com canais digitais, a primeira coisa que deve fazer é dar um passo atrás e analisar seus relatórios anuais.

Aqui está o que focar:

• Modelagem de Atribuição. A modelagem de atribuição e o acompanhamento de conversões são possivelmente as melhores maneiras de entender o ROI e o desempenho de diferentes canais de marketing. Eles fornecem informações sobre como seu orçamento de marketing digital foi distribuído e se ele está ou estava alinhado com seus objetivos de negócios.
• Mapas da Jornada do Cliente. Ao criar mapas de jornada do cliente, você não deve se concentrar apenas no presente, mas também considerar o futuro. Isso permite analisar a aparência do caminho de conversão no momento e compará-lo com o que você gostaria que fosse. Silos em sua estratégia de marketing digital mostram onde você precisa alocar mais orçamento.
• Analisar o Comportamento do Cliente. O monitoramento do comportamento do cliente pode mostrar como as pessoas interagem com sua marca, o que as faz se envolver, quais canais preferem, quais etapas elas dão antes de converter e assim por diante. Ao analisar essas informações, você pode identificar tendências e padrões e descobrir mudanças de comportamento em tempo hábil. Isso permitirá que você alinhe sua abordagem de mensagem de marketing ao perfil e às ações de seu cliente e aumente o ROI de sua estratégia.

No entanto, embora o ROI do marketing digital possa ser facilmente monitorado, lembre-se de que a maioria dos algoritmos monitora um período de tempo limitado. O que significa que a eficiência geral de seus canais de marketing não é completamente rastreável. É claro que você não deve continuar investindo dinheiro em simplificações de baixo desempenho, mas deve investigar se o canal é ou não o problema ou sua estratégia.

Além disso, considere explorar diferentes modelos de atribuição para garantir que você identificou como cada ponto de contato contribui para as conversões. Para isso, você também deve levar em conta os objetivos da campanha e o quão bem eles são alcançados.

Além disso, o desempenho de um canal, em uma campanha, não é ilustrativo de seu potencial geral. Para chegar à conclusão certa, certifique-se sempre de realizar uma análise holística e correlacionar diferentes fatores. Dessa forma, você poderá estimar com precisão como os KPIs anteriores podem ser relevantes em atividades futuras e distribuir seu orçamento adequadamente.

2. Atualize suas personas de comprador

As personas do comprador são personificações semi-ficcionais dos perfis de clientes de uma empresa. Ao construí-los, as empresas realizam pesquisas de mercado para entender quem são seus clientes, quais são suas necessidades, quais obstáculos enfrentam e assim por diante.

Usando essas informações, a empresa pode segmentar seu público com precisão e garantir que sua mensagem de marketing esteja correta.

No entanto, o mercado muda com o tempo, assim como o status, os hábitos e as preferências do cliente. Para garantir que sua estratégia de marketing permaneça relevante, você deve atualizar regularmente seus perfis de persona. Isso permite alocar melhor seu orçamento para atender às necessidades dos clientes e maximizar o impacto de seus esforços.

3. Defina suas metas de marketing digital para o próximo ano

Depois de fazer o trabalho preliminar, é hora de focar no futuro e definir suas metas de marketing para o próximo ano.

Como mencionado, seus planos de marketing digital devem estar alinhados com seus objetivos de negócios. O foco depende inteiramente das especificidades da sua empresa e do que você deseja alcançar – crescimento, reconhecimento da marca, expansão para novos mercados, mais vendas, etc.

Para estimar quanto isso vai custar, você precisará construir uma estratégia. Depois de dividir suas metas em objetivos, você pode planejar as campanhas e listar quais ações precisam ser tomadas para implementá-las. Calcular os gastos envolvidos em cada atividade e somá-los lhe dará uma ideia do seu orçamento de marketing digital para o ano.

No entanto, em um ambiente de mercado dinâmico, você deve estar pronto para ser flexível com suas estratégias e ser rápido para modificar suas campanhas para que elas ressoem com o comportamento do usuário em constante mudança.

É uma boa prática dividir suas metas em quatro trimestres (Qs) e monitorar continuamente o desempenho de cada um. Ao final de cada Q, você pode analisar os relatórios e ajustar a estratégia de acordo com os resultados.

4. Decida quanto do seu orçamento você vai delegar ao marketing

Cada empresa decide quanto gastar em marketing, dependendo de seus objetivos e finanças individuais. No entanto, em média, as empresas nos EUA reinvestem entre 8,6-13,2% de suas receitas em seus orçamentos de marketing. Quanto dinheiro você alocará e quanto gastará depende de sua estratégia para o próximo ano e, principalmente, de quão bem você planeja seus gastos.

Pequenos negócios e empresas que têm pouca experiência com plataformas digitais costumam gastar mais em marketing por terem dificuldades em otimizar seu orçamento. No entanto, se adotarem uma abordagem orientada por dados, em vez de confiar em palpites e suposições, poderão melhorar a eficiência, reduzir suas despesas e aumentar o ROI.

5. Segmente qual é o seu orçamento de marketing digital

Ao planejar como alocar o orçamento para o marketing digital, é uma boa prática começar listando todos os itens que somam suas despesas. Estes envolvem o seguinte:

• Pessoas. Salários e salários para especialistas internos, freelancers e agências. Isso pode incluir redatores de conteúdo, operações de anúncios, designers gráficos, especialistas em SEO, agentes de construção de links, editores, especialistas em mídia social, influenciadores e executivos de branding.
• Ferramentas. Assinaturas de software e automação para atender todos os canais. Isso pode incluir ferramentas de análise de dados, inteligência de negócios, CRM, análise preditiva, ferramentas de SEO, software de agendamento de mídia social, marketing por e-mail e muito mais.
• Treinamento. Orçamento para aprendizado e cursos. Os funcionários podem precisar ser treinados para trabalhar com as ferramentas, desenvolver suas habilidades, etc.

Sabendo quanto custam, você não apenas ajudará a distribuir adequadamente seu orçamento, mas também será útil no cálculo de KPIs importantes, como custos de aquisição de clientes, receita mensal e anual, receita média por usuário e assim por diante.

6. Escolha os canais de marketing digital adequados

Hoje em dia, as melhores estratégias de marketing são omnichannel. Isso, é claro, não significa que você precise distribuir conteúdo em todos os seus canais apenas por isso. Em vez disso, você deve descobrir onde seus clientes passam mais tempo e quais simplificações trazem mais engajamento e conversões, e concentrar seus esforços lá.

Conforme mencionado, é uma boa prática auditar regularmente o desempenho de seus canais e, se uma plataforma não funcionar bem para sua empresa, você deve repensar sua estratégia ou redistribuir seu orçamento.

Além disso, você deve pesquisar as tendências futuras para ver que tipo de conteúdo as pessoas e os mecanismos de pesquisa estão procurando e investir nele.

Aqui estão os canais mais importantes para alocar orçamento em 2022:

SEO

Mesmo que sua estratégia de SEO ainda não tenha apresentado os resultados desejados, você não deve desistir de seus esforços. A otimização de mecanismos de pesquisa é um jogo de espera e, às vezes, requer tempo para que os resultados sejam evidentes.

As assinaturas de ferramentas de SEO podem ser caras, mas as soluções pagas geralmente têm muito mais opções do que as gratuitas e, portanto, podem oferecer uma vantagem competitiva. Além disso, as tendências do setor estão sempre mudando e você pode precisar investir em cursos e e-learning para aprimorar as habilidades de sua equipe.

No entanto, se você acha que fez tudo certo, mas ainda não vê alterações em sua classificação, considere contratar um profissional ou agência de SEO para ajudá-lo a identificar e corrigir quaisquer problemas.

Local na rede Internet

Um site moderno, rápido, responsivo e funcional é uma obrigação em 2022. Novos clientes geralmente julgam sua marca com base na experiência do usuário que seu site oferece e, para causar uma boa impressão, deve ser impecável. Além disso, o desempenho do site não é importante apenas para as pessoas, mas também para os bots do Google.

Dependendo do tamanho do seu site, manutenção, migrações e otimização de velocidade podem adicionar uma quantia significativa ao seu orçamento. No entanto, tudo isso vale a pena e, com um toque profissional, seu site pode se tornar a principal fonte de receita do seu negócio.

Mídia social

A mídia social provou ser um canal benéfico para empresas B2C e B2B. No entanto, para garantir que ele seja entregue, você deve contratar especialistas dedicados para manter seus perfis e incentivar o engajamento. Se sua operação for grande e tiver muitas marcas sob seu guarda-chuva, talvez seja até necessário contratar uma equipe inteira.

Além disso, as ferramentas que ajudam você a redirecionar o conteúdo para diferentes plataformas, otimizar anúncios e monitorar o que está em jogo na rua digital não são baratas. Mas o preço geralmente vale a pena, porque eles podem ajudá-lo a aumentar o desempenho e otimizar seu orçamento.

Além disso, ao planejar seu orçamento de mídia social, você precisa considerar com que frequência lançar anúncios e postagens patrocinadas e quanto custarão.

E-mail

O e-mail marketing é um canal robusto e confiável que pode ser facilmente automatizado para aumentar a eficiência e personalizar a experiência do usuário.

Além das ferramentas de automação, você precisa fornecer um orçamento para um especialista em e-mail configurar todas as suas campanhas de gotejamento, gerenciar processos e coordenar as equipes responsáveis ​​pelos diferentes elementos do e-mail, incluindo cópia, design, páginas de destino e assim por diante.

Publicidades

PPC, mídia social, retargeting, anúncios gráficos e banners são um grande investimento, mas, se otimizados adequadamente, podem contribuir muito para a receita de uma empresa.

Além do orçamento para publicar os anúncios, você deve considerar quais ferramentas permitem aumentar o desempenho e maximizar o engajamento. Além disso, você pode precisar de um especialista em anúncios dedicado ou de uma agência de marketing digital para lidar com a otimização de anúncios para melhor eficiência.

Eventos

Os eventos digitais se tornaram mais relevantes nos últimos anos e mesmo quando os eventos de marketing offline, como feiras e seminários, estiverem de volta, o formato digital continuará relevante. Ele não apenas oferece versatilidade e conveniência, mas pode ser um grande benefício para a geração de leads e a reputação da marca.

Ao reservar um orçamento para organizar e participar de eventos, você pode trabalhar na imagem de sua empresa como líder de pensamento do setor, aumentar sua rede profissional e aumentar a conscientização.

7. Sair da Margem Orçamentária

É uma boa prática fazer provisões para despesas e investimentos inesperados, principalmente nos tempos dinâmicos em que vivemos. O marketing é o principal meio de comunicação entre as marcas e o cliente, e você deve estar pronto para responder às necessidades do seu público de todas as formas possíveis.

Isso pode envolver fazer doações, apoiar causas que interessam ao seu público, empregar uma abordagem ecologicamente correta e tomar uma posição quando for mais importante.

Além disso, o marketing digital é fortemente dependente da tecnologia, o que o torna um campo em constante mudança. Isso significa que novas tecnologias, tendências emergentes e soluções inovadoras podem aparecer ao longo do ano e, se você não tiver uma margem de orçamento, talvez não consiga aproveitá-las.

8. Adote uma abordagem orientada por dados

Uma das coisas que mais amamos no marketing digital é que ele fornece uma abordagem prática. Ele permite que você monitore o desempenho em tempo real e faça ajustes imediatos em sua estratégia. Isso oferece às empresas uma grande vantagem que lhes permite ajustar seus orçamentos ao longo do ano.

Adotar uma abordagem orientada por dados para seus esforços de marketing digital significa que você deve acompanhar constantemente as informações que suas ferramentas fornecem, analisar o desempenho e procurar maneiras de melhorar.

Em outras palavras, mesmo que seu julgamento no início do ano em que você estava alocando seu orçamento estivesse errado, você pode fazer alterações e corrigir quaisquer problemas a qualquer momento.

Confiar em dados torna sua empresa resiliente a mudanças de mercado, mudanças de comportamento do cliente e fatores econômicos. Ao ser ágil e mudar suas prioridades para responder a esses novos eventos, você pode manter sua empresa atualizada sobre as tendências do mercado e permanecer relevante.

Resultado final

O marketing digital fornece às empresas acesso ao maior mercado que existe – usuários online. Para aproveitar ao máximo os benefícios que isso oferece, as empresas precisam basear suas decisões em pesquisas e dados e alocar seu orçamento de acordo.

Com uma estratégia omnicanal em vigor e os especialistas e ferramentas para implementá-la, as empresas podem envolver seus clientes, criar conexões significativas e melhorar sua presença online. Como resultado, eles podem melhorar seus resultados e crescer.