Relatórios de negócios da Amazon: venda de forma mais inteligente na Amazon

Como vendedor da Amazon, você já deve ter espiado sua conta do Seller Central e se perguntado o que são os Amazon Business Reports em algum momento de sua carreira de vendedor. Infelizmente, pode ter sido um breve olhar devido à natureza um tanto intimidante da seção.

Há uma quantidade tão grande de dados apresentados no Amazon Business Reports que é fácil ver por que você pode ter ficado sobrecarregado, mas você não está sozinho. É fácil desconsiderar informações quando você se depara com fileiras de figuras e gráficos, seja porque você não sabe o que olhar primeiro ou o que é realmente útil para você e seu negócio na Amazon.

A verdade é que, se você for um vendedor da Amazon e não estiver acessando seus relatórios de negócios da Amazon, não conseguirá aumentar suas vendas. Isso ocorre porque você não está aproveitando algumas métricas vitais disponíveis na sua conta. Falaremos um pouco mais sobre isso em breve, mas primeiro, você deve reservar um momento para entender o que são os Amazon Business Reports.

O que são relatórios de negócios da Amazon e onde você os encontra?

O Amazon Business Reports visa fornecer dados valiosos que você pode usar para aperfeiçoar sua estratégia de marketing e publicidade. Você pode encontrar relatórios localizados na guia principal da sua conta central do vendedor.

Esses relatórios podem fornecer uma riqueza de estatísticas perspicazes, juntamente com algumas informações bastante confusas, portanto, você deve se concentrar em analisar apenas os dados que o ajudarão a se tornar um vendedor da Amazon mais bem-sucedido.

Pense no Amazon Business Reports como 'a história da sua loja'.

Os dados que você tem ao seu alcance podem revelar como seus clientes interagem com seus produtos, com que frequência eles solicitam seus produtos e quantos de seus produtos eles estão dispostos a pedir em uma única transação. Esse tipo de dado é inestimável para o crescimento do seu negócio na Amazon, então você deve usá-lo para ter mais sucesso.

Tipos de relatórios de negócios da Amazon

A quantidade de dados disponíveis para você no Amazon Business Reports pode parecer esmagadora e difícil de entender à primeira vista. Mas e se você se concentrasse apenas nos aspectos mais críticos disponíveis no Amazon Business Reports, em vez de tentar decifrar cada pequeno dado?

Na realidade, no Amazon Business Reports, as métricas mais importantes disponíveis para você e os fatores que lhe permitirão acompanhar e melhorar seus negócios na Amazon são os seguintes:

• Unidades encomendadas
• Vendas totais
• Visualizações de página
• Sessões (Tráfego)
• Porcentagem de sessões de unidade (taxa de conversão)
• Porcentagem da caixa de compra

A boa notícia é que, depois de analisar os dados de porcentagem das sessões e das sessões de unidade, você poderá medir facilmente quanto tráfego está chegando às suas listagens.

Você também verá quanto desse tráfego está sendo convertido em uma venda – sem dúvida, os dois maiores desafios para todos os vendedores da Amazon!

Compreender esse aspecto do seu negócio da Amazon será um divisor de águas para você, pois você poderá assumir o controle. Então, vamos dar uma olhada em cada uma dessas métricas, uma por uma, e descobrir como você pode usar os dados para aumentar suas vendas na Amazon.

Unidades encomendadas

O que os dados significam: esses dados simplesmente detalham o número total de produtos que seus clientes encomendaram de você.

Como você pode usar os dados: Use essas métricas para ficar de olho em seus pedidos de unidade e identificar quaisquer picos e vales nos números.

Que ação você deve tomar com base nos dados: As unidades de volume pedidas são um dos componentes que influenciam diretamente a classificação do seu produto na Amazon, portanto, quanto mais unidades você vender, maior será sua classificação.

A mudança de unidades deve estar no topo da sua lista e, se isso não estiver acontecendo, você deve investigar o motivo com urgência. Lembre-se de que a falta de unidades encomendadas será conectada a visualizações de página e sessões que abordaremos mais adiante neste artigo.

Vendas totais (vendas de produtos pedidos e vendas de produtos brutos)

O que os dados significam: Este é simplesmente o preço do item multiplicado pelo número de unidades encomendadas, o que lhe dá um valor total de vendas. As vendas brutas de produtos consistem em vendas de produtos, quaisquer complementos, como papel de embrulho e também o custo de envio. Essa é a quantia total de dinheiro que seus clientes gastaram para obter o produto – não apenas o preço do produto em si, que é mostrado nos dados de vendas do produto encomendado.

Como você pode usar os dados: Você poderá acompanhar as vendas totais de produtos com e sem complementos e custos de envio, para que você tenha números líquidos e brutos para trabalhar. Você deve saber exatamente quanto dinheiro você ganha com sua loja Amazon!

Que ação você deve tomar com base nos dados: Sua receita é outro componente que influencia sua classificação. Correlacione as vendas totais com as unidades vendidas juntamente com as visualizações de página e sessões para acompanhar o desempenho de sua empresa na Amazon como um todo.

Visualizações de página

O que os dados significam: as visualizações de página são o número de visitas que sua loja recebe. Cada página em sua loja é contada separadamente, portanto, se um cliente visualizar mais de uma página em sua loja, todas elas contarão como visualizações de página individuais.

Como você pode usar os dados: a partir de seus dados de visualização de página, você poderá ver imediatamente quando as visualizações de página caem. Ao identificar uma queda cedo, você estará em condições de fazer as alterações necessárias para reverter a tendência.

Que ação você deve tomar com base nos dados: Se você não está obtendo visualizações de página, seus produtos não estão sendo vistos, é simples assim. Portanto, você precisará descobrir por que suas visualizações de página são baixas. Verifique se você está ganhando a Buy Box e se os títulos dos seus produtos são ricos em palavras-chave. Lembre-se de que, como regra geral, mais tráfego significa mais conversões e mais conversões significam mais uma vez que você obterá uma classificação de pesquisa mais alta para seu produto, portanto, garantir as visualizações de página é uma parte vital do processo.

Sessões

O que os dados significam: a métrica de sessões é apenas um meio de rastrear o tráfego, e você ficará satisfeito em saber que existe uma maneira super simples de entender esse aspecto do seu Amazon Business Reports.

Pense assim:

• Um cliente entra na sua loja Amazon.
• Eles visualizam o produto um, mas não o adicionam à cesta.
• Eles visualizam o produto dois e adicionam duas unidades à sua cesta.
• Eles visualizam o produto três e adicionam uma unidade à sua cesta.
• Eles navegam mais, visualizam o produto quatro, adicionam duas unidades à cesta, depois mudam de ideia e removem uma da cesta.

Cada uma dessas interações de produtos, embora todas diferentes, são visualizações de página, portanto, são quatro visualizações de página no total, mas isso equivale a apenas uma ida à sua loja.

Então, a Amazon conta isso como uma sessão. É como se você fosse ao supermercado e pegasse os produtos das prateleiras de lá. Você terá visto vários produtos, mas todos durante a mesma viagem.

Como você pode usar os dados: Ao analisar esses dados e descobrir que suas visualizações de página e sessões são iguais, por exemplo, quatro visualizações de página e quatro sessões, isso indica que seus produtos não estão atraindo o interesse de seus compradores. A indicação é que eles estão olhando apenas um produto e depois saindo da sua loja imediatamente. Uma visualização de página equivale a uma sessão.

Que ação você deve tomar com base nos dados: Se os produtos não estão prendendo a atenção de seus compradores em potencial, você não pode esperar convertê-los, portanto, usando os dados, você poderá avaliar possíveis razões para isso. Se você descobrir que sua lista de produtos tem menos de 100 sessões por mês, verifique se está listando na categoria correta, se seu título é rico em palavras-chave e suas imagens estão em conformidade com as diretrizes da Amazon. Sua estratégia de preços também pode precisar ser analisada. É importante ressaltar que você terá a oportunidade de fazer melhorias que farão a diferença em suas visualizações de página e métricas de sessões.

Porcentagem da sessão do pedido (taxa de conversão)

O que os dados significam: imagine que 100 clientes visitaram sua loja Amazon e 25 deles fizeram pedidos com você. A porcentagem de sua sessão de pedido seria 25% (25 dividido por 100). Imagine se 10 clientes visitassem e 9 desses clientes fizessem pedidos, então sua porcentagem de sessões de pedidos seria de 90% (9 dividido por 10).

Esses dados são o número de pedidos feitos, dividido pelo número de sessões únicas que sua loja viu dos clientes.

Como você pode usar os dados: Não é preciso dizer que, se você perceber que a porcentagem da sessão do seu pedido está baixa, deve tomar medidas proativas para corrigi-lo, pois a classificação do seu produto também provavelmente será baixa.

Que ação você deve tomar com base nos dados: Você pode usar a porcentagem da sessão do pedido para descobrir quais são seus produtos de maior e menor sucesso. Uma boa taxa de conversão na Amazon pode ser de 10 a 15%, mas a média é de 9,7% e é onde você deve mirar no mínimo. A porcentagem da sessão do seu pedido permite que você veja como suas sessões e conversões se somam. Você pode fazer os ajustes necessários em suas listagens de produtos, imagens e preços, se necessário.

Porcentagem da caixa de compra

O que os dados significam: a porcentagem da Buy Box mostra com que frequência seu produto apareceu na posição Buy Box para os clientes.

Como você pode usar os dados: Se a porcentagem da sua caixa de compra for alta, isso é um bom sinal, pois significa que você está ganhando a caixa de compra de forma consistente, então a Amazon vê seu produto como um bom negócio e quer mostrá-lo aos clientes, então você está provavelmente aumentará as vendas. Se o seu produto estiver fora de estoque a qualquer momento ou o produto de outro vendedor ganhar a Buy Box, isso terá um impacto direto nos dados de visualizações de sua página.

Que ação você deve tomar: se a porcentagem da sua caixa de compra for baixa, considere se seu produto estava esgotado em algum momento ou se você está competindo pela caixa de compra com outro vendedor. Manter os níveis de estoque regulares é essencial, e você pode precisar ajustar seus preços para garantir que você ganhe e mantenha a Buy Box. A elegibilidade da Buy Box também é baseada em seus padrões de atendimento ao cliente e opções de envio, então tente oferecer frete grátis, se puder.

E quanto a outros dados nos relatórios de negócios da Amazon?

Honestamente, o Amazon Business Reports está repleto de dados e métricas, e muito disso não vale a pena perder tempo tentando entender! As seis principais métricas abordadas neste artigo são tudo o que você precisa para analisar efetivamente como seus clientes estão interagindo com suas páginas de produtos e quão bem você está convertendo sessões em vendas.

Ao manter o intervalo de métricas que você avalia simples, se você perceber que suas unidades e vendas estão em baixa, você pode ver imediatamente a porcentagem da sua caixa de compra, visualizações de página e sessões para ver o que está acontecendo com seus dados de conversões. Você pode então tomar medidas imediatas para fazer revisões que aumentarão o engajamento e impulsionarão seus rankings.

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Pensamentos finais

Não há 'tamanho único' quando se trata do Amazon Business Reports, pois cada vendedor da Amazon terá necessidades diferentes. Claro, se você quiser usar outras métricas incluídas em seus relatórios, vá em frente, mas a tarefa mais crucial é estudar as informações às quais você tem acesso nos Relatórios de Vendas e Tráfego mencionados aqui.

Lembre-se também de que qualquer tipo de dados e métricas só são úteis para o seu negócio na Amazon se você pegar suas descobertas, ajustar e testar suas listagens de produtos para descobrir o que funciona melhor. Gerar mais tráfego para seus produtos, engajar clientes e converter uma alta porcentagem deles não é uma ciência exata.

No entanto, as métricas fornecidas no Amazon Business Reports são dados valiosos que você pode usar para impulsionar seus negócios e gerar mais vendas.