6 lições aprendidas com a venda na Amazon nesta temporada de festas

2016 foi minha segunda temporada de férias vendendo na Amazon. Foi agitado e estressante, mas ao mesmo tempo eficaz e muito educativo. No blog de hoje, estarei compartilhando minhas experiências e lições aprendidas. Se você é um vendedor experiente da Amazon, algumas observações podem parecer óbvias ou apenas senso comum, mas podem valer a pena ler de qualquer maneira.

A temporada de férias é a época mais movimentada do ano para a maioria dos varejistas, incluindo a Amazon. Todo mundo está comprando algo para alguém. Os fabricantes constroem seus cronogramas de lançamento em torno da temporada. Indústrias inteiras existem apenas para produzir itens e vendê-los para as pessoas durante os feriados.

Em suma, pode ser um pouco agitado!

1. Preparação é a chave

A chave para um negócio de sucesso durante a agitada temporada de férias é a preparação. Você precisa ter tudo pronto antes mesmo de os clientes começarem a pensar em comprar para o Natal.

O que você vai vender?

Se você quiser pular direto e vender a grande novidade deste ano, você precisa saber o que é e onde obtê-lo. Blogs e catálogos de atacadistas são seus amigos aqui, mas informações confiáveis ​​e boas podem ser difíceis de encontrar e você ainda pode acabar com um palete de algo que não pode ser vendido se o mercado não se comportar como esperado.

Por outro lado, muitos itens festivos são garantidos para vender bem e podem ser comprados muito barato, mas as margens de lucro serão menores devido à concorrência de uma centena de outros vendedores. A situação ideal seria seu próprio produto de nicho que também vende bem durante as festas de fim de ano, mas encontrar o produto perfeito é um assunto para outro momento.

Como você vai conseguir?

Obviamente, isso depende muito de quais produtos você planeja vender, mas seja qual for sua fonte, tome cuidado com a alta demanda e os atrasos sazonais. Se você estiver usando o Fulfillment by Amazon, os atrasos na cadeia de suprimentos serão efetivamente duplicados, pois os atrasos de seus fornecedores são agravados por atrasos no recebimento de estoque nos centros de atendimento da Amazon. Com base em minha própria experiência, espero que a cadeia de suprimentos demore o dobro do normal para chegar a qualquer lugar.

2. Tenha cuidado com as restrições de venda.

Todo vendedor no mercado da Amazon sabe que existem vendedores ruins, fraudadores e vendedores de produtos falsificados que dificultam as coisas para aqueles que são honestos.

É por causa desses vendedores que a Amazon mantém certas categorias de itens restritas a vendedores verificados.

Isso não é uma coisa ruim - a confiança do cliente é essencial para qualquer varejista, mas pode ser um problema nas festas de fim de ano, quando certas categorias são temporariamente restritas e você acabou de comprar várias centenas de unidades de algo que agora não pode vender porque a janela para verificação fechou.

Felizmente, a Amazon geralmente é bastante transparente sobre isso e enviará e-mails para avisar sobre restrições temporárias se você já vendeu itens nessas categorias antes. A Toys & Games é sempre temporariamente restringida desta forma, mas este ano também restringiu a Música , por isso vale a pena verificar antes de comprar algo numa nova categoria de produto.

3. É a temporada

Os negócios sazonais começam quase assim que o Halloween termina, mas a temporada de varejo realmente entra em alta velocidade com a Black Friday e a Cyber ​​Monday. Se você tem produtos qualificados para um Lightning Deal ou está planejando uma campanha publicitária, agora é a hora de agendá-los.

As pessoas adoram uma pechincha e muito trabalho de publicidade e pressão nas mídias sociais foi feito para preparar as pessoas para pechinchas e acordos na última semana de novembro.

O Marketplace e outros vendedores on-line podem se concentrar em manter os níveis de estoque altos, garantindo nossos preços razoáveis ​​e lucrativos (eu uso o RepricerExpress para isso) e lidando com eventualidades inesperadas.

À medida que atingimos o auge da temporada, os atrasos nas cadeias de suprimentos se multiplicam, portanto, obtenha estoque suficiente para cobrir a temporada com antecedência ou faça pedidos com frequência suficiente para manter uma reserva profunda em caso de aumentos repentinos de interesse.

4. Espere o Inesperado

Esteja preparado para o inesperado, ou pelo menos prepare-se para ser surpreendido por algo. A temporada de férias é estressante o suficiente quando você não está trabalhando no varejo ou gerenciando um negócio, e você está fazendo as duas coisas!

A menos que o inesperado seja algo que ameace a continuidade do seu negócio, não se estresse, apenas respire e lide com isso.

Este ano tive alguns eventos inesperados, e todos eles foram resolvidos, independentemente do quanto eu possa ter entrado em pânico e estressado na época. Não dei ouvidos aos meus próprios conselhos sobre manter os níveis de estoque altos e tive uma corrida inesperada em vários produtos - baralhos de cartas , de todas as coisas, na semana anterior ao Natal!

Sem tempo para obter estoque para o Amazon Fulfilment, troquei os itens para o Fulfill by Merchant e continuei vendendo. Posso ter perdido algumas vendas, mas perder algumas é melhor do que perder todas, e até consegui algumas vendas para clientes fora da UE que não poderiam ter acontecido ao vender via FBA.

5. Recuperando Depois

O Natal não é um dia de folga para os vendedores online. As pessoas compram presentes de última hora até o dia de Natal, e a Amazon é um dos primeiros lugares que elas verificam quando recebem seus novos gadgets e brinquedos eletrônicos.

Afinal, uma vez que você tenha um novo smartphone ou console de jogos ou laptop, você desejará comprar um estojo ou jogos ou outros acessórios. Se você estiver vendendo itens que acompanham os aparelhos eletrônicos mais recentes, talvez nem perceba uma queda nas vendas no dia de Natal, apenas um declínio lento em janeiro.

O início do novo ano é sempre um período de vacas magras no varejo. Todo mundo gastou tudo o que podia, estourou seus cartões de crédito e agora tem que se virar com dinheiro por um mês ou dois até que suas finanças se recuperem.

Para os varejistas, é época de saldos – hora de oferecer descontos para manter os números de vendas em alta e limpar o estoque antigo para se livrar do novo.

As vendas não são diferentes na Amazon, mas não há tanta necessidade de se livrar do estoque antigo. A menos que esteja ocupando um espaço realmente valioso, é quase melhor mantê-lo em estoque. As pessoas compram produtos sazonais fora de época porque acham que será uma pechincha, ou para guardar para o próximo ano, ou apenas como um presente peculiar.

Aproveite as vendas oferecidas. Se você estiver vendendo produtos que serão mantidos até o próximo ano e tiver armazenamento, compre estoque quando seus fornecedores realizarem suas liquidações

6. Temporada de Devoluções

O ano novo é também a época dos retornos. Não há muito que possamos fazer sobre eles como varejistas, exceto para esperá-los e lidar com eles da maneira mais profissional possível. Eles fazem parte do varejo, especialmente logo após a temporada de férias.

Relacionado: Dicas do vendedor para lidar com devoluções de feriados do Amazon FBA

Espero que você tenha gostado do post e achado útil. Estou ansioso para colocar em prática o que aprendi nos últimos meses no quarto trimestre do ano que vem.

Obrigado por ler. Venda feliz.

Sara

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