O que é a Oferta em Destaque da Amazon?

Se parece que a Amazon está constantemente introduzindo algo novo para manter os vendedores em pé, bem, você não estaria totalmente errado. Uma coisa que eles introduziram é a Amazon Featured Offer, que compartilha muitas semelhanças com a Amazon Buy Box. Curioso para saber mais? O RepricerExpress tem tudo o que você precisa saber sobre isso e como colocar um na sua lista de produtos.

O que é a Oferta em Destaque da Amazon?

Como dissemos, é semelhante a uma Buy Box. Muito parecido, na verdade. Você notará que há um botão "Adicionar ao carrinho" da mesma forma que há com uma caixa de compra, permitindo aos consumidores um caminho mais rápido para comprar.

E, assim como a Buy Box, ela também contém - junto com o botão "Adicionar ao carrinho" - o botão "Comprar agora" para compras instantâneas, informações de preço do produto, informações de envio (como detalhes de devolução e qualificação Prime), informações de disponibilidade do produto e um botão “Adicionar à lista”. Há também o nome do vendedor em letras pequenas, se você olhar de perto.

Então, se é essencialmente o mesmo que uma Buy Box, o que o diferencia?

Praticamente apenas o nome, parece. Já falamos sobre os benefícios do teste A/B antes e parece que a Amazon está fazendo a mesma coisa. Mantendo todos os elementos iguais, exceto um — o nome — e testando as alterações.

Também faz sentido, pois “Oferta em destaque” faz muito mais sentido de entender do que “Buy Box”, especialmente para aqueles menos familiarizados com a Amazon.

Dito tudo isso, como você se qualifica para a Oferta em destaque da Amazon?

Obtendo uma oferta em destaque para aparecer em sua lista de produtos

Os leitores regulares do RepricerExpress saberão que oferecemos regularmente dicas sobre como ganhar uma Amazon Buy Box. Mas para aqueles um pouco mais novos no jogo, aqui está um detalhamento de volta ao básico que o ajudará no caminho.

Etapa 1: atender aos requisitos básicos de qualificação

Para obter um botão de oferta em destaque da Amazon, você precisa ser um vendedor da Amazon, no mínimo. Você pode se inscrever para uma conta individual ou profissional para começar.

Recomendamos seguir o caminho da conta individual primeiro até que você possa reunir vendas suficientes para passar para a conta profissional.

Etapa 2: aumente seu volume de vendas

Quando estiver tudo configurado e com uma loja pronta, seu próximo passo é aumentar suas vendas até o ponto em que a Amazon decida que você está pronto para lidar com o aumento de tráfego que uma Oferta em Destaque traz.

Qual é esse número exato é um mistério, mas você precisará mostrar vendas regulares e consistentes por pelo menos um período de 30 dias para que a Amazon saiba que você sabe vender bem.

Etapa 3: mantenha suas métricas de vendas em ótima forma

Escrevemos um post sobre as principais métricas de vendedores da Amazon às quais você deve prestar atenção, então aqui está uma rápida recapitulação delas.

• Classificação do produto: tente chegar na primeira página dos resultados de pesquisa.
• Classificação do vendedor de mais de 90%: verifique se você está pontuando bem em áreas como tempo de envio, cancelamentos de pedidos, estornos, consultas de clientes, avaliações de clientes e reivindicações de garantia de A a Z.
• Taxa de porcentagem de sessão de unidade: é como uma taxa de conversão em que você divide o número de unidades solicitadas pelo número total de sessões e é de cerca de 12% na Amazon.
• Unidades encomendadas: Existem vendedores de todos os tamanhos na Amazon, então não podemos dar um número exato e rápido para o que é preciso para ter sucesso. Em vez disso, observe o número de unidades encomendadas diariamente, semanalmente e mensalmente para avaliar a estabilidade (e esperamos aumentar) de suas vendas.
• Taxa de defeitos do pedido: essa métrica combina algumas que compõem sua classificação geral do vendedor. Para que um pedido seja considerado defeituoso, ele precisa de um ou alguns dos seguintes: uma avaliação negativa (1 ou 2 estrelas), um estorno ou uma reclamação de garantia de A a Z. Mantenha esse número abaixo de 1%.
• Índice de desempenho de estoque: com pontuação de 0 a 1.000, essa métrica leva em consideração o excesso de estoque e se o estoque está retido.
• Desempenho de atendimento: a Amazon é bem conhecida por seu excelente atendimento ao cliente e espera que seus vendedores façam entregas do seu lado. Isso significa que a taxa de defeitos do seu pedido deve ser inferior a 1%, a taxa de cancelamento de pré-atendimento deve ser inferior a 2,5% e a taxa de envio atrasado deve ser inferior a 4%.

Relacionado: Como melhorar a taxa de defeitos do seu pedido

Etapa 4: listar preços competitivos

“Preços competitivos” pode ser um termo ambíguo porque não há um intervalo definido no qual você deva se enquadrar.

A oferta e a demanda desempenham um papel importante nisso. À medida que o estoque geral de um item diminui na Amazon, você pode aumentar seus preços e ainda ser considerado competitivo. Mas aumentá-los demais, como tê-los muito mais altos do que um site de terceiros, pode levar muito mais tempo para você ganhar um botão de oferta em destaque.

A Amazon pode enviar um e-mail informando

“As ofertas a seguir em seu catálogo não estão qualificadas para serem a Oferta em Destaque porque não têm preços competitivos em comparação com outros varejistas fora da Amazon. Visite [Pricing Health] na seção de preços do Seller Central para reduzir seu preço e restaurar a qualificação para a Oferta em destaque.”

Por outro lado, ter preços super baixos também não é necessariamente a melhor ideia. Os compradores tendem a associar preços baixíssimos com qualidade barata, o que pode desativá-los a fazer pedidos de você, o que pode significar menos tráfego para sua listagem e menor visibilidade de pesquisa. Tudo anda de mãos dadas.

Além disso, reprecificar manualmente seus itens deixa você vulnerável a seus concorrentes que obtêm uma vantagem rápida sobre você, portanto, seja esperto e use um reprecificador automatizado.

Etapa 5: tenha um excelente envio no local

A maior atração do Amazon Prime é o envio rápido e garantido. Usar o Fulfillment by Amazon é a maneira mais fácil de fazer isso, já que a Amazon dará todo o seu peso para garantir que os pedidos sejam atendidos rapidamente e conforme o prometido.

É também uma das maneiras mais infalíveis de seguir um caminho direto para um botão de Oferta em Destaque. Isso não quer dizer que evitar o FBA irá excluí-lo, mas tornará muito mais difícil.

Etapa 6: não fique sem estoque

Simplificando, se você não tiver um item em estoque, não há como obter um botão de oferta em destaque. Por que a Amazon direcionaria mais tráfego para você quando você não consegue atender aos pedidos?

Mas mesmo que um item esteja estocado, ele precisa estar em um nível adequado para que os compradores o recebam rapidamente. Se você tiver apenas alguns produtos restantes e demorar algumas semanas para reabastecer o estoque do seu fornecedor, as chances não são muito boas de você obter um botão Oferta em destaque, pois seu tempo de pedido supera o cumprimento esperado de um comprador Tempo.

Pensamentos finais

Embora o algoritmo da Amazon para conceder a um produto um botão de oferta em destaque ainda permaneça um mistério, sabe-se o suficiente para que possamos reunir uma fórmula aproximada e preços competitivos continuam sendo um dos maiores fatores.

Para tornar a vida o mais fácil possível, use o RepricerExpress para colocar as coisas em movimento enquanto você cuida do resto. Se você está apenas começando e não sabe se está pronto para o investimento, tudo bem.

Temos uma avaliação gratuita de 15 dias que você pode usar ao se inscrever agora, dando a você bastante tempo para verificar os efeitos que um repactuador automático pode ter em suas listagens.