Amazon reduz taxas de afiliados e como criar conteúdo durante uma crise

Darrell Vesterfelt:

Ei todo mundo. Bem-vindo ao podcast do Copyblogger. Este é Darrell Vesterfelt, e estou hoje participando deste episódio muito especial do podcast com o parceiro do Copyblogger, Tim Stoddart. Tim, bem-vindo de volta ao show. Faz algum tempo.

Tim Stoddart:

Faz algum tempo. É ótimo estar apenas sentado na mesma sala e voltando ao que planejamos fazer o tempo todo. Então é bom estar aqui.

Darrell Vesterfelt:

Desde então, acredito que desde janeiro, desde que você esteve no podcast comigo, você fez um episódio com Remy, desde então, mas estou feliz que estejamos fazendo o podcast juntos, e este será o início de um novo formato de podcast que estamos muito entusiasmados, estamos planejando há muito tempo. Agora que o estado está se abrindo um pouco mais, podemos ficar na mesma sala, o que me deixa muito animado. Então, fale um pouco sobre como será o novo formato e o que faremos daqui para frente.

Tim Stoddart:

Com certeza, isso é ótimo. Passamos os últimos seis meses entrevistando autoridades em marketing de conteúdo. Queremos ter certeza de obter opiniões externas e outras experiências de pessoas que construíram negócios fenomenais usando marketing de conteúdo, mas o que sempre planejamos fazer e o que sempre sonhamos fazer é ter um estúdio onde poderia fazer mais um show onde Darrell e eu podemos interagir com a comunidade Copyblogger. Você e eu nos reunimos em janeiro e conversamos sobre nosso plano para o ano. E uma das coisas que descobrimos, e algumas delas são muito importantes para nós, é que realmente passamos um tempo interagindo com a comunidade. E é por isso que estamos fazendo essas perguntas e respostas ao vivo no Zoom. E todos parecem amá-los.

Tim Stoddart:

E agora que, você disse, que o estado está se abrindo novamente e que podemos ficar perto um do outro, podemos passar para o podcast. Portanto, este será o novo formato. Nossos episódios serão bem detalhados com o que está acontecendo com o Copyblogger, com parte do conteúdo que estamos criando e vamos falar e discutir sobre isso. E também teremos perguntas que nosso público pode nos enviar e podemos responder diretamente. Então estou animado com isso. Vai ser uma aventura muito divertida. E eu sei que todo mundo vai adorar.

Darrell Vesterfelt:

Já falamos sobre esse formato há muito tempo e praticamente não funcionava. Agora, estamos sentados na mesma sala, temos nosso novo, pessoal, vocês deveriam ver aqui. É incrível. Temos, microfone configurado, estamos sentados em cadeiras, olhando um para o outro, apenas o fato de que o podcast que você e eu amamos são podcasts de conversação, que são mais programas de rádio que foram gravados em podcast Formato. E então isso será muito coloquial. Vamos falar sobre alguns eventos atuais. Estou muito animado com essa parte. De vez em quando, teremos convidados ligando, o que também é muito emocionante. Portanto, não deixaremos de ter outras autoridades falando sobre as coisas que estamos falando. Mas eu amo isto. Você e eu somos fãs do podcast Rogan.

Darrell Vesterfelt:

Sou um grande fã do podcast do Bill Simmons. Portanto, a capacidade de termos episódios semelhantes de podcast de conversação é o que me deixa muito animado. Então, vamos fazer isso, mas você mencionou algumas coisas que aconteceram com o Copyblogger desde que você e eu estávamos no último episódio em janeiro. E estamos muito animados com isso. Mergulhando realmente na comunidade. Já fizemos quatro masterclasses, basicamente cursos ministrados ao vivo durante uma semana. Então, esses foram muito divertidos. Fale um pouco mais sobre nossa experiência com isso. E eu vou gritar também, mas eles têm sido muito divertidos. Aprendemos muito sobre a comunidade. Aprendemos muito sobre ensino e temos feito muito com esse formato diferente de treinamento do Copyblogger, por meio dessas masterclasses.

Tim Stoddart:

Tem sido muito divertido, e muito empolgante nisso, estávamos nos arriscando um pouco em janeiro, quando decidimos mudar o que consideramos um conteúdo educacional. Tradicionalmente, e tenho certeza que todos que ouvem isso, já tiveram experiência com a compra de cursos ou PDFs ou eBooks. Eu mesmo fiz isso. Obviamente sou um fã de aprender em qualquer capacidade que eu puder, mas queríamos ir com tudo no ensino, interativamente, onde pudéssemos realmente falar com as pessoas. Poderíamos falar com eles ao vivo e responder às suas perguntas ao vivo. Foi desconfortável porque, honestamente, não sabíamos o que esperar, mas fiquei muito agradavelmente surpreso e fiquei emocionado com o envolvimento que obtivemos das pessoas e o sucesso do produto funcionando, mas também apenas o sucesso de como as pessoas são capazes de absorver o conteúdo, quando podemos ensiná-lo e responder suas perguntas ao vivo.

Tim Stoddart:

Parece que essa é uma maneira muito melhor de ensinar. Parece que isso é algo que as pessoas gostam muito mais de apenas, como falamos sobre o ponto de vista interativo de tudo isso. Então tem sido incrível. Deu muito trabalho. Tem sido muito, muito gratificante e me sinto muito bem com o fato de estarmos realmente conhecendo todo mundo, certo? nós conhecemos algumas dessas pessoas pelo primeiro nome e é tão legal.
Darrell Vesterfelt:

Tivemos pessoas recorrentes nessas masterclasses e tem sido muito divertido conhecer pessoas por um período de tempo e seus negócios e como diferentes aspectos do que estamos ensinando estão interagindo com os negócios. Em fevereiro, fizemos SEO. Você liderou esse ensino. Isso foi muito divertido. Eu estava com você nisso.

Tim Stoddart:

Isso foi ótimo.

Darrell Vesterfelt:

Março, escrevemos conteúdo e Stefanie Flaxman, nossa editora-chefe, ela é uma professora incrível. Ela ensinou aquele. Em abril, fizemos marketing por e-mail e, em maio, fizemos negócios online. Então, já se passaram quatro meses consecutivos. Nós nos divertimos muito, mas todas essas masterclasses estão levando a algo maior que vamos revelar um pouco aqui. Isso vai acontecer algum tempo depois neste verão, pelo que estou muito animado. Então, fale um pouco sobre isso. Estou provocando um pouco. Estou colocando você aqui para falar sobre isso, mas isso é algo que tem sido uma visão minha desde o primeiro dia que cheguei à equipe do Copyblogger. E está começando a tomar forma e ganhar vida. E estou muito, muito animado com isso.

Tim Stoddart:

E tem sido difícil não falar sobre isso, porque mesmo enquanto estamos fazendo esses workshops interativos e masterclasses ao vivo, as pessoas têm nos enviado e-mails e perguntado como, para onde vai tudo isso? E tudo está indo para o renascimento e o ressurgimento do My.Copyblogger. My.Copyblogger é um site de membros arquivado que existia junto com um produto chamado Autoridade. Era um lugar onde havia conteúdo de estreia, mas acho, não acho, eu sei, e estou muito orgulhoso de quão longe chegamos. Mal posso esperar para lançar isso.

Tim Stoddart:

O que estamos criando em termos de um programa de associação, com os recursos que estão lá, com os aspectos da comunidade que estão lá, com o coaching interativo que estamos dando como parte dessa associação. Quero ter cuidado porque não quero me gabar muito disso, mas realmente nunca houve nada assim antes, onde há todas essas facetas diferentes e todos esses tipos diferentes de material, e todos os sendo combinado com as comunidades, para que todos possamos aprender juntos e podermos trocar ideias uns com os outros.

Tim Stoddart:

Estamos almejando, como você disse, o verão. Estamos basicamente começando a colocar as molduras, vamos chamá-lo, estamos definindo. E isso deve ser feito até o final do verão, mas cara, você e eu temos falado sobre isso como sendo nossa visão desde o segundo em que começamos a trabalhar juntos e é muito trabalhoso colocar todas essas coisas juntas e fazer certifique-se de que está funcionando corretamente, mas vai valer a pena. Acho que nunca fiquei tão animado para lançar um produto antes em toda a minha carreira.

Darrell Vesterfelt:

Então, My.Copyblogger terá um aspecto gratuito onde você pode obter uma assinatura gratuita que terá acesso a alguns dos melhores conteúdos que temos, alguns de nossos e-books, gravações de webinars e workshops que fizemos, será um ótimo recurso, para que você possa ter acesso gratuito a ele. Em seguida, haverá um segundo nível, que é uma assinatura paga. Ainda não nomeamos essa assinatura paga, mas é disso que você está falando, de onde você está falando, comunidade e coaching. Teremos convidados entrando e apresentando, autoridades convidadas apresentando chamadas ao vivo, acesso a todas as nossas masterclasses na biblioteca de nosso conteúdo legado e nossos cursos antigos também. Vai ser incrível, um valor incrível para o que estamos oferecendo. Eu não poderia estar animado.

Tim Stoddart:

Eu também.

Darrell Vesterfelt:

E será realmente a base para tudo o que fizermos. Vai ter um design totalmente novo, o que é realmente emocionante. Vimos comunicações sobre isso e o que ele está procurando e sendo construído, mas será muito fácil de navegar, muito fácil de acessar. Estamos muito, muito animados com isso. Fique atento ...

Descascado. Acho que orelhas arrancadas, olhos abertos, nariz, olhos abertos, orelhas levantadas, seja o que for. Teremos a possibilidade de você se inscrever em uma lista de espera muito em breve, provavelmente nas próximas semanas, quando você será notificado e será o primeiro a saber quando essa comunidade será aberta. Vou dizer isso aqui, mas também vamos dar 30 dias de graça no primeiro mês.

Tim Stoddart:

Estou feliz que você esteja dizendo isso.

Darrell Vesterfelt:

Então isso é algo realmente empolgante. Você pode obter a versão premium desta assinatura, como quer que chamemos, você poderá obtê-la gratuitamente por 30 dias, o que será realmente emocionante. Assim, você pode realmente ver como será a versão premium desta comunidade. Absolutamente grátis, sem nenhum custo. E vamos oferecer isso para que você possa participar de algumas das coisas em que estamos trabalhando e construindo nesse nível premium de associação, sem nenhum custo. Muito animado com isso. Haverá mais informações em breve sobre tudo isso.

Darrell Vesterfelt:

E eu acho que a próxima coisa que estamos super animados com o Tim é o podcast, esse novo formato. Falando nisso, vamos mergulhar em alguns eventos atuais sobre os quais estivemos falando e pensando nas últimas semanas, há alguns artigos que puxamos aqui, que mudaram as coisas no mundo do marketing de conteúdo e apenas conversas que queremos ter. E o primeiro deles é sobre a Amazon.

Tim Stoddart:

Amazon, a grande valentona.

Darrell Vesterfelt:

Então, se você ainda não ouviu, a Amazon cortou suas taxas de comissão para o programa que deu a tantos editores uma parte das vendas. Um artigo que estivemos lendo desde abril na CNBC, este foi um artigo enorme. Estava em muitas plataformas, mas a que estamos nos referindo é da CNBC, a Amazon reduziu suas taxas de comissão de 8%, 7%, às vezes para 3%. Mais da metade. E isso tem um efeito enorme em muitos profissionais de marketing de conteúdo que confiaram na Amazon como uma forma de gerar receita secundária ou terciária para suas empresas. Esta é uma grande história. Muitas pessoas ficaram realmente chateadas.

E a Amazon mudou as regras da noite para o dia, sem perguntar a ninguém. E eu acho que é isso que você está falando sobre eles serem um valentão. Quais foram seus pensamentos quando você leu isso e tem falado sobre isso nas últimas semanas?

Tim Stoddart:

Bem, você disse que esta é uma história um pouco mais velha. E quando fazemos esses eventos atuais todas as semanas, vamos tentar o nosso melhor para ser o mais relevante possível, só porque sabemos que o marketing online e o marketing de conteúdo mudam muito rápido. Mas você e eu pensamos que era importante ter a história aqui, por dois motivos. Um, porque, na minha opinião, é muito lamentável que muitos criadores de conteúdo tenham feito um ótimo trabalho e ganhado muito dinheiro vendendo produtos da Amazon. E obviamente tem sido enorme para a Amazon, tem sido enorme para fabricantes de produtos independentes e tem sido enorme para os profissionais de marketing de conteúdo. Mas, é importante ter essa história aqui, porque temos dito isso há anos e meu palpite é que continuaremos a dizê-lo por anos, mas este é apenas mais um exemplo do que acontece quando você tenta construir seu negócio em uma grande plataforma de tecnologia, da mesma forma que falamos sobre não construir sua marca no Facebook.

Tim Stoddart:

Não construa sua marca no Instagram, tenha um site, não conte seus seguidores como seu público real, construa uma lista de e-mail. Bem, este é apenas o terceiro exemplo de, o que não faz da Amazon seu produto, ter seus próprios produtos proprietários. Não estou dizendo que haja algo de errado com o marketing de afiliados, é ótimo, é uma fonte de receita adicional. Sou totalmente a favor, construa seu negócio e faça o que você tem que fazer. Mas eu vi isso, e meu primeiro pensamento foi, isso realmente fede para as pessoas. E então meu segundo pensamento foi, o que mais você esperava?

Darrell Vesterfelt:

Não sei como dizer de outra forma. O que mais você esperava? Não quero nem mesmo colocar o ônus sobre as pessoas que tiveram uma grande mudança em seus negócios, porque sei que os negócios de algumas pessoas são realmente construídos com base na Amazon e são esmagados e isso é uma coisa enorme. E o momento para isso não poderia ter sido pior, bem no meio de uma pandemia global, onde as coisas já estão mudando. A Amazon está crescendo em receitas de uma forma nunca antes vista.

E então eles também cortaram o programa de afiliados dessa maneira. Eu amo a Amazon e odeio a Amazon. Como consumidor, adoro a Amazon e a facilidade de uso é para mim poder conseguir produtos, mas é só, você tem razão, mais um exemplo de uma grande empresa, mudando as regras sem me importar em como isso afeta as pessoas.

Darrell Vesterfelt:

E eu estou lendo este artigo e é tipo, blogueiros e empresas online expressam sua frustração sobre os cortes no Twitter e Reddit. E adivinha? A Amazon nem está ouvindo. E realmente houve uma grande reação negativa e a Amazon não se importou. Eles não mudaram nada. Eles não retiraram nada. Eles não fizeram nenhuma mudança. Então eu acho que é muito triste, e acho, outra lição, uma dessas lições aconteceu no início de 2010, quando o Facebook fez a mudança de páginas com maior visibilidade para menor visibilidade, então, de repente, fomos apresentados ao Ideia de anúncios do Facebook. Este é apenas mais um exemplo de uma empresa que nos atraiu ou atraiu muitas pessoas a usar sua plataforma para gerar receita e, em seguida, muda a regra sem se preocupar com como isso os afeta.

Darrell Vesterfelt:

É triste de muitas maneiras, mas é outro exemplo de

Tim Stoddart:

Outro exemplo.

Darrell Vesterfelt:

... para você pensar em construir seu negócio de uma forma que você possui. E é por isso que falamos tanto sobre o crescimento da lista de e-mail, é tão importante. É por isso que falamos sobre múltiplos fluxos de receita. Acho que a receita de afiliados é um grande fluxo de receita secundária e até terciária, mas muitas pessoas foram transferidas. Então, apenas algumas reflexões, Tim, se você tivesse construído seu negócio na parte de trás da Amazon e a Amazon fosse uma parte significativa de sua receita, como você estaria dinamizando agora, sabendo que sua receita é basicamente cortada pela metade ou às vezes mais com base no que produtos que você estava se referindo na Amazon, o que você estaria fazendo imediatamente, para tentar dinamizar e recuperar parte da receita perdida?

Tim Stoddart:

Essas são ótimas perguntas. E agradeço por perguntar porque, francamente, quando pensei nisso, ainda nem pensei em soluções. Só penso em como isso é uma pena. Mas duas coisas vêm à mente. Uma é, se você não se sentir confortável criando seus próprios produtos, tudo bem. Existem muitas outras empresas que oferecem afiliados, que têm negócios muito melhores. Por exemplo, o único produto afiliado que fiz foi a empresa Onnit. Não sei se você conhece. É uma empresa de saúde e fitness.

Darrell Vesterfelt:

Aubrey Marcus começou, certo?

Tim Stoddart:

Sim, absolutamente. E eles têm um suplemento, é um nootrópico, é chamado Alpha Brain. E eles pagam 20% sobre isso. Eu recebi algumas boas comissões por meio de meus próprios blogs pessoais por meio disso. Outro exemplo, eu estava lendo sobre uma empresa que tem um blog sobre homebrew. Ele reproduz conteúdo em torno de cervejarias e, na verdade, escreveu um artigo falando sobre como se afastaria dos produtos afiliados da Amazon. E então o que ele imediatamente fez, foi procurar algumas empresas locais, algumas empresas independentes, existem outras empresas cervejeiras que criam produtos como, eu não conheço a indústria, mas existem basicamente potes que ele estava vendendo.

Tim Stoddart:

Há outras coisas, onde ele estava vendendo, onde você podia medir o pH ou algo assim, para ter certeza de que está fermentando corretamente. Não sei nada sobre como fazer cerveja. Então me perdoe se eu estraguei tudo. Mas o que quero dizer é que ele manteve todo o seu conteúdo, manteve todos os seus produtos, exceto que ele apenas retirou seus produtos da Amazon e começou a entrar em contato com proprietários de empresas independentes e enviar e-mails, fazer ligações, tipo, ei, eu tenho esse blog, eu tenho esse grande público. Você tem produtos que correspondem a esse público que eu poderia vender para você como afiliado? Estou absolutamente certo de que suas comissões foram de um a 2% até 10, 15, 20% nesses mesmos produtos. Então você só precisa trabalhar com os mocinhos, encontrar outras pessoas que estão no mesmo barco que você e eu fechamos negócios.

Darrell Vesterfelt:

Eu acho isso realmente brilhante. Já vi muitas pessoas fazendo tantas coisas, chegando a empresas locais, empresas menores. E eu acho que você está certo. A coisa a destacar aqui, é que suas comissões serão maiores. Você também tem a capacidade de exercer influência sobre empresas menores de uma forma significativa. Direito? E eu acho isso muito interessante.

Tim Stoddart:

Essa é uma ótima maneira de colocar isso.

Darrell Vesterfelt:

Encontre outras soluções, encontre outros programas que possam estar na Amazon que tenham programas de afiliados ou ajude-os a pensar em um programa de afiliados em primeiro lugar, mostre o valor que você pode trazer. Se uma empresa é uma empresa que você ama e usa, não tem um programa de afiliados, converse com eles sobre isso. Eu sei que há tantas empresas e tantos exemplos, eu conheço pessoalmente, de pessoas que procuraram empresas que não tinham programas de afiliados, que as ajudaram a criar programas de afiliados, fechar um negócio.

Tim Stoddart:

Faça um acordo.

Darrell Vesterfelt:

Então, isso é uma coisa. Acho que já chegamos na segunda coisa que eu diria sobre o pivô: comece a construir seu negócio de uma forma em que você domine o público. E a única maneira verdadeira de fazer isso, onde você realmente possui o público e não apenas aluga um espaço onde o público vive, é construir uma lista de e-mail. Portanto, seria um grande foco e, em seguida, comece a pensar em maneiras de obter receita, onde você é o proprietário desse fluxo de receita. Portanto, desenvolvendo cursos ou produtos ou seu próprio negócio de eCom, basta começar a pensar nessa direção também. Esse seria outro pivô que eu teria. É um pivô mais longo do que fazer algumas dessas mudanças para empresas menores ou locais. Mas é isso que eu faria.
Darrell Vesterfelt:

O segundo artigo, expandindo as checagens de fatos no YouTube para os Estados Unidos. Super interessante. Então, diga-me algumas idéias sobre isso enquanto lê isto. Isso também apareceu há algumas semanas, mas expandindo as checagens de fatos no YouTube para os Estados Unidos.

Tim Stoddart:

Bem, se você já leu o blog do YouTube, não são artigos no sentido tradicional de valor jornalístico. São apenas anúncios do YouTube. E o anúncio é muito mais ... Com o estado do mundo, a internet é muito, muito particular em relação à verificação de fatos. Não precisamos entrar nisso, mas realmente onde isso se aplica ao Copyblogger, não é tanto sobre a verificação de fatos talvez de declarações políticas ou científicas ou o que seja, é muito tráfego do YouTube e muito tráfego online realmente é construído em isca de cliques e sensacionalismo. Isso desapareceu nos últimos anos, mas acho que todos nós vemos exemplos de conteúdo que não oferece muito valor, ainda recebendo muito tráfego, apenas porque cria alguma resposta emocional a ele.

Tim Stoddart:

E onde o YouTube realmente está indo com isso, pelo menos na minha opinião, como alguém que está constantemente lendo os anúncios do Google e do YouTube nos últimos três anos, eles estão se esforçando cada vez mais a cada vez que atualizam seus algoritmos. E toda vez que eles apresentam um novo bot de aprendizado de máquina, para ser capaz de extrair conteúdo e descobrir se ele está realmente fornecendo valor ou se está fornecendo entretenimento ou se está apenas fornecendo sensacionalismo. Então, onde isso se aplica a nós novamente, não sei o quão perto estamos dos bots do YouTube, de poder indexar os próprios arquivos MP4, os arquivos de vídeo.

Tim Stoddart:

Mas acho que o que é importante saber é que eles estão tentando muito, muito, muito mesmo ser capazes de olhar para o conteúdo que é publicado e descobrir o quão valioso isso é, quão verdadeiro isso é, quão relevante isso é, para fornecer valor na vida das pessoas. Então, a lição, pare de fazer conteúdo que seja sensacionalista, porque você se vicia em visualizações e cliques e curtidas, comece a fazer conteúdo que realmente agregue valor às pessoas, isso é verdade, que seja preciso, e com o tempo você será recompensado.

Darrell Vesterfelt:

Portanto, a partir deste artigo, parece que eles estão convocando os editores dos Estados Unidos a participarem desse programa basicamente por meio da revisão das reivindicações. Então você pode enviar uma reclamação, parece que existem algumas diretrizes. Eu nem sabia que havia algo chamado Rede Internacional de Verificação de Fatos. É completamente novo para mim. Eu não tinha ideia de que esse tipo de coisa estava acontecendo. Eu sei que esta tem sido uma grande conversa, especialmente no YouTube, Facebook e Twitter. Este não é um podcast político de forma alguma, então não quero ser político a respeito, mas essa tem sido a arena em que isso tem sido mais polêmico, que tem havido alguma desinformação ou alguma desinformação do acusado. E então parece que vai haver, agora o YouTube está basicamente pedindo um processo para os editores dos EUA, quando virem informações incorretas, para enviá-las para uma revisão de reivindicação.

Darrell Vesterfelt:

E então, aparentemente, há basicamente um código de princípios que esta Rede de Checagem de Fatos Internacional tem, que o Google está dizendo que enviaremos um milhão de dólares em recursos para ajudar a reforçar o IFCN, na verdade, verificando seu conteúdo, o que é muito interessante. Acho que você está totalmente certo, apenas crie um bom conteúdo, crie conteúdo de valor. Sempre tivemos uma posição sobre o uso de ganchos e manchetes atraentes, mas essa ideia clickbait de ser sensacional. E acho que você está certo. Acho que o Buzzfeed introduziu esse princípio de indução de cliques anos atrás. Na verdade, eles se tornaram uma fonte de notícias muito significativa agora, o que é realmente muito confiável. E as coisas mudaram um pouco, mas ainda há muito desse conteúdo sensacionalista tentando obter visualizações, porque há uma economia de atenção em algumas dessas coisas.

Darrell Vesterfelt:

Então, apenas um conceito muito interessante aqui, que o Google está realmente investindo, um milhão de dólares para o Google não é nada. Portanto, é um investimento muito pequeno para eles, mas para eles declararem isso publicamente. E realmente o que está acontecendo, o motivo pelo qual isso está acontecendo é por causa do COVID e algumas informações incorretas sobre o COVID. E eu sei que algumas dessas coisas podem decolar muito rapidamente. E, novamente, essa é uma questão que as pessoas têm pontos de vista de cada lado. Portanto, não estamos assumindo uma posição política, mas por causa deste momento em nossas vidas, por causa do COVID e algumas das diferentes opiniões, e algumas das informações incorretas que estão sendo apresentadas propositalmente, o YouTube fez esses esforços e está fazendo esse investimento. Então eu acho muito, muito interessante.

Tim Stoddart:

Porque você também tem que entender que, eu, venho de um espaço da saúde, com busca, principalmente. Há muitos outros setores aos quais isso se aplica, como saúde e suplementos, condicionamento físico, saúde é um deles, até mesmo coisas como dentistas, dentistas locais. Primeiro, pode ser fácil criar conteúdo que não seja 100% preciso, mas que seja visto. E então a ideia é, bem, eles acessaram o site, vão nos ligar e, pelo menos, tiraremos o negócio dele. Mas nos últimos dois anos, o Google fez investimentos muito, muito grandes para garantir que as informações, mesmo as informações de marketing, fossem cientificamente precisas.

Tim Stoddart:

Então, eu vi essa tendência acontecendo nos últimos dois anos e também no YouTube, que é, do ponto de vista técnico, um pouco mais difícil, porque quando o Google está tentando classificar sites, eles podem realmente ler as palavras, mas é um pouco diferente quando se trata de vídeo, porque eles não podem necessariamente rastrear um arquivo de vídeo. Mas eu sei que a tecnologia está chegando lá. O que eles vão fazer com isso é basicamente poder escanear o conteúdo e ter certeza de que sabem se o que você está dizendo é relevante e cientificamente correto.

Tim Stoddart:

Isso se aplica a marketing, especialmente com saúde, condicionamento físico, um monte de outros, em que se dermos um tempo para fazer um brainstorm, poderíamos pensar nisso. Mas, novamente, o ponto é: leve o seu tempo, crie conteúdo que ajude as pessoas e você ficará bem.

Darrell Vesterfelt:

Tudo certo. O último conteúdo para conversarmos é do SEMrush. SEMrush anunciou em 4 de junho que está pausando seu serviço de guest post. E eu sei que você é um grande fã do SEMrush. É provável que você entre todos os dias por causa do trabalho que faz. Conte-nos como era o serviço de guest posts e por que eles decidiram interrompê-lo.

Tim Stoddart:

Oh cara. Bem, isso é realmente interessante, e é interessante por duas razões. Um, e isso não está relacionado ao artigo, mas quero falar sobre isso. Você e eu conhecemos Rand da Moz, e Moz foi um dos primeiros, talvez o primeiro software de SEO em grande escala. E eu tive conversas com Rand onde ele falou, e ele foi bem público sobre isso, por falar nisso, você pode olhar no blog dele. Onde ele falou, seu negócio perdendo força, porque você perdeu a unicidade de propósito. Ele tentou fazer do Moz uma ferramenta de marketing online com tudo incluído, onde fosse SEO e mídia social e coisas como divulgação e relações públicas. E não funcionou.

Tim Stoddart:

Ele disse que o SEMrush acabou vencendo-o porque era apenas uma ferramenta de SEO de propósito único, e os SEOs queriam usá-la, e eles realmente não se importavam com mais nada. E nós vimos isso. E este artigo me impressiona, porque eu acho que SEMrush está tentando cometer o mesmo erro, onde eles estão ficando muito grandes. E eles estão vendo todos esses pequenos buracos e todos esses diferentes mercados abertos nos quais podem jogar. Previsão, acho que vamos começar a ouvir muito mais sobre o Ahrefs ser a ferramenta de SEO predominante, porque o Ahrefs está ficando em sua rota, e eles continuam engajados com os nerds de SEO, onde SEMrush está tentando ser uma ferramenta de marketing online completa.

Tim Stoddart:

Com isso dito, e mais específico para este artigo, SEMrush está tentando introduzir serviços em sua plataforma. E um de seus serviços é ter guest blogging, onde essencialmente você paga e um escritor criará um post para você. E então eles tentarão colocar aquela postagem em outro site com o backlink. Acho que isso foi uma coisa ruim de se fazer para o SEMrush em geral, a postagem de convidados sempre foi um tópico complicado porque se você fizer isso da maneira certa e com ética, é uma das melhores maneiras de fazer sua marca crescer. Eu sou um grande defensor da postagem de convidados, mas se você fizer isso a partir de um contexto de spam, onde você não gasta tempo criando um ótimo conteúdo para colocar em sites de terceiros, talvez você tente fazer postagens de convidados em sites que não é tão bom.

Tim Stoddart:

O Google pode descobrir isso e você será penalizado por isso. Então SEMrush teve alguma reação negativa. Eles retiraram seu serviço e fizeram uma declaração pública de que ouviram do público e que não o apresentarão mais. De qualquer forma, estou muito, muito interessado nisso, porque, como você disse, eu sou pessoalmente fã do SEMrush há algum tempo. E acho que isso é provavelmente algo maior do que imaginamos, porque acho que terá efeitos de ondulação nos próximos meses

Darrell Vesterfelt:

Então, neste artigo, eles basicamente dizem, nós trabalhamos muito para descobrir o que nossos clientes desejam. A postagem de convidados foi, de longe, o maior problema, queríamos servir a isso. Mas essencialmente o que aconteceu é que eles estavam sendo acusados ​​de vender links, o que, na verdade, no meu entendimento, você é o SEO, eu não sou o SEO, no meu entendimento é meio que-

Tim Stoddart:

Isto é realmente ruim.

Darrell Vesterfelt:

É uma ideia de chapéu preto. Direito? Então, eles querem ser vistos. E eles até mencionaram isso, que querem ser transparentes e querem ser vistos como chapéu branco. Eles até mencionaram essa linguagem no artigo, mas a venda de links pode ser concebida como uma ideia de chapéu preto. Isto é realmente ruim. E houve muita polêmica quando isso saiu, porque poderia ser interpretado que eles estavam vendendo links, por causa da forma como o serviço funciona. Então foi muito interessante. Duas coisas que são interessantes para mim nisso, uma, que eles responderam tão rapidamente às pessoas. Número dois, eles acabaram de dizer, eles estão pausando o programa. Eles não disseram que estavam cancelando.

Darrell Vesterfelt:

E estou curioso para ver como eles vão girar a partir disso. Primeiro de tudo, se eles vão girar, um, dois, como eles vão girar, se eles girarem. Será muito interessante manter contato com este nos próximos momentos. Mas é muito interessante. Você e eu conversamos muito sobre singularidade de propósito, e muitas empresas perderam o fôlego, viram quedas, porque perderam um pouco o foco. Mas também vemos empresas, acho que essas são as empresas unicórnias que são capazes de entrar em diferentes mercados em diferentes ofertas e ter um bom sucesso nisso.

Darrell Vesterfelt:

Eu acho que são, novamente, os raros poucos que podem fazer isso. Acho que alguns poucos sortudos podem fazer isso. A Amazon é um exemplo perfeito de empresa capaz de fazer isso. Eles começaram a vender livros online e agora têm mantimentos e uma produtora de filmes.

Tim Stoddart:

Vacinas.

Darrell Vesterfelt:

Vacinas, todo tipo de coisa. Ele cresceu e girou. And Amazon is obviously one in a probably billion company, but most companies, when they lose their focus, they start to see a dip in their customers and revenue. And this is possibly an example. I hope that SEMrush continues to stay strong, because it's a great tool that you and I both use. But this is just an example of what might happen when you take your eye off the ball and try to introduce new things that are outside of the specific scope of what you're offering.

Tim Stoddart:

Sim. And on top of that, I think the lesson to be learned, and the reason why we wanted to present this to our listeners, is because, you and I both talk about hacks, right?

Darrell Vesterfelt:

I hate that term.

Tim Stoddart:

That's what we're trying to get at. SEMrush is trying to provide a hack for people, like, oh, you want a guest posts on websites? You want to get links from other websites? Here you go. Here's an easy way to do it. But what you lose is what the real value on guest posting is, which is reaching out to people and making relationships with people and finding a way that you can add value to their website. When you guest post, the link is great for sure. And it's a great way to build links, but really the benefit of that tactic or that strategy, it's virtually rubbing elbows.

Tim Stoddart:

You get in touch with somebody and you find out a piece of content that you can create for them, to be helpful for them. And then maybe you guys build a relationship and maybe in the future, you can co-launch a product together, who knows what the future holds with that. I'm glad that online marketer saw this and realized that it's SEMrush, just trying to put some easy service hack together. And I would strongly, strongly, advocate our listeners to not fall into that trap. If you want to guest post, if you want to write on other websites, do it for the reason of building the relationship and adding value. And not for the reason of it's just an easy way to get links.

Darrell Vesterfelt:

There's an interesting conversation here that I want to spend just a few minutes on. The idea of finding a hack. We don't that like idea, hacks are a myth, but the idea of optimizing is hugely important. And I'm curious to know your thoughts of where the breakdown is, when something becomes a hack or I'm trying to take a shortcut versus I'm trying to make something easier and more efficient and better and higher conversion. What's the breakdown? Where does that breaking point happened between a hack and trying to optimize something to be most effective and highest conversion, things like that.

Tim Stoddart:

I think you said it, with the word shortcut. I talk about Seth Godin, probably way too much, but he's been very, very influential on me, and the idea of being of service and using the internet to create value in other people's lives. And one of the things that he said, in one of his books, it was 10 years ago, is somebody asks him what's his key to success. And he said, not taking shortcuts. That's the only thing he said, right? It was that simple for him to say, I don't take shortcuts. And if it feels a shortcut, if it feels it's something to do, because you don't want to actually put forth the effort to do it, then-

Darrell Vesterfelt:

And you're freaking know.

Tim Stoddart:

You just know.

Darrell Vesterfelt:

You know. If you are a human with a conscience, when you're taking a shortcut versus trying to make something easier, better, more effective. And I think that's a really interesting thought here is, I hear it all the time. I'm a growth hacker. I hate that term.

Tim Stoddart:

It doesn't make any sense.

Darrell Vesterfelt:

Even just the way that you would even position yourself as a hacker, sounds so cheap in comparison to somebody who's an experienced marketer, experienced growth technician in a company. It doesn't make sense. So I hate that term. You and I both hate that term. Don't take shortcuts. And SEMrush, I don't want to accuse them of offering a shortcut tool. But that was definitely the perception that a lot of people had, it was a perception of them moving away from what they've been known as a white hat, into some of the black hat things, where, I don't think that they maybe even were selling links, I think that wasn't the case, but the perception of it is what caused this backlash.

Darrell Vesterfelt:

So, really great, lots of great things. We'll keep tabs on this story to see if they relaunch it. We'll talk about it again in the future.

All right, Tim, this week's question comes from Cheryl in Bozeman, Montana, and Cheryl writes in saying, Hey guys, a lot's going on in the world right now with COVID and some social unrest in the US. I'm unsure how to write content for my business in a time where it feels my content might not be the most important thing. What would you do?

Tim Stoddart:

That's a heavy question. And I appreciate Cheryl being honest about it, because the reality is, all of us are trying to navigate these things. It's one thing for us to move forward and continue to want to do our best, but I think it would be unrealistic for any of us to pretend these events aren't in the back of our minds. So Cheryl, thank you so much for being honest with that question because we're all feeling that.

Darrell Vesterfelt:

I think it's interesting for a couple of reasons to Tim, like, again, I don't want to... I know that people have different beliefs and political views, and so, depending on those beliefs and views, you might respond in different ways, but what's curious to me is, even just thinking practically, right? How will my brand respond in a time when people's attention is focused on other things? And that's been the case with COVID very specifically. I think at the very beginning of the Coronavirus, the idea that this was happening in our world and right before things were shutting down, people didn't know what to do or think or how to create content.

Darrell Vesterfelt:

A lot of people went on with business as usual, and then there's a massive dip and there's a massive surge. And I think it's really tricky to be able to try to predict what's going to happen. A lot of states are opening back up. A lot of countries are opening back up, some more slowly than others. I think the question that comes to my mind more than anything else is, how do I predict, because I have a historical idea of how summer might be different than other seasons and communicating with my clients or my customers.

But, is it going to be the same or is it going to be different? Is there going to be a second wave where we go into quarantine for a second time? There's so much unknown. That's where my brain goes. And I haven't even come up with a good solution with it, except for some modified version of, keep moving forward, but be sensitive to what's happening in the world. What are your thoughts?

Tim Stoddart:

Great way to say it. Even as you were talking about that, I was thinking basically what you summarize so well. I speak relatively often about working with a business coach and why I'm an advocate for coaching. And when I would have these conversations, we came up with the concept that, the time is going to go, regardless of how you feel about it. The time is going to keep moving. So even though inside, it may feel the easy thing to do is curl up, and shield yourself, and take a break. Direito? That's what we're talking about. We're talking about, should I pause? I would advocate against that. However, I think what you said is very important, Darrell, where you still have to be sensitive to it. So I think it would be inappropriate for us to give a real specific answer to what to do.

Tim Stoddart:

And so I think that's why the way that you said it, is so applicable, because you keep moving forward, you still have your business, you need your business. It's important for you to want to grow your business and better yourself and do all of those things, but there's nothing wrong with being sensitive to the way of the world and whatever that looks for you, just keep it in mind and do your best. I promise you that people do appreciate, even just recognition of what's happening. So, move forward and be sensitive and do your best. I think that's great advice.

Darrell Vesterfelt:

And I think the practice here is, just empathy, right? So understanding your customers, everybody, again, every category of product or company, every type of company, if it's a service company or product company, it's going to be different based on where you're at. You know your audience and your customer better than we could even probably understand in just a short amount of time.

However, just practice empathy. You're going to hear me talk about empathy so much that you're going to be annoyed with it, but this is probably the single most important skill in marketing, is just understanding, putting yourself in somebody else's shoes, putting yourself in the customer's shoes and communicating in a way that's most helpful, that can be communicating more frequently or less frequently, that can be communicating specific messages or being silent on certain messages. I think it's important for you to practice that, take time.

Darrell Vesterfelt:

And I do think Tim, you may have mentioned something that is really important, also just acknowledging that things are different. You don't necessarily have to take a strong stance in anything, but just acknowledgement that this is happening, acknowledgement that it's affecting the world around us, is a huge deal. That's a huge first step. And so I think being sensitive, using the empathy muscle, this is a great time for you to practice empathy.

Close your eyes, imagine your customer, and what do they need to hear from you? What do they need to hear from your brand? What is going to deepen your relationship during times like this? What is going to help them feel more secure, that you're the authority in your market? What's going to make them feel better about you, when maybe they are able to spend money in a way that they aren't right now? I think there's a lot of things that you can think about, and this isn't some woo, woo stuff.

Darrell Vesterfelt:

This is just practical, right? Just understand your customer. And then you can know better how to communicate with them, through a time like this. I think you're right, Tim, it's really maybe irresponsible for us and really hard for us to give you very specific advice. But this is advice that is really applicable and really practical. Just use the empathy, just take 60 seconds, close your eyes, have no other distractions around, and just imagine what your customer needs to hear from you.

And then write that and write it in a really personal way, because right now, the world is a completely different place and we've all been affected by it. We've all been, Tim, you and I, having conversations via text, there are some days we're doing okay, and some days where we want to go crazy and jump out the window. It's hard for people and people aren't an interesting time in the world.

Darrell Vesterfelt:

It's unprecedented. It's hard to give it. And then this has been true with a lot of my clients and the good people at the agency is, hey, in the past, we know that promotions are going to work this way in summer or this way over a holiday weekend or this way. When school starts up again and when we're thinking about promotions over the next few months, we have to make our best guess, and we're going to get it right sometimes, we're going to get it wrong sometimes. I remember very specifically with one client, the week that we were doing, probably our biggest launch of the entire year, for the entire schedule of the year, our biggest launch was happening, right in the middle when quarantine hit and local governments and federal governments were starting to ask people to stay at home.

Darrell Vesterfelt:

And we performed at 30% of our expectation because it was an immediate dip and people didn't know what was going on. Didn't know it happened? The attention was focused on, where it should have been, but we saw a huge dip. But then we saw after that a huge rise where historic numbers of people were on the internet because they couldn't go anywhere or do anything. And so we saw a huge drive in opt-ins, a huge rise in revenue, a huge rise in traffic to the website, but now we're seeing a dip again. And I think it's because things are starting to open up. We've been inside for months, the weather starting to be nice. People are moving and traveling, also there's fatigue around the internet. There's fatigue around some news stuff that's going on. So I think you just have to do your best guess. You have to empathize.

Darrell Vesterfelt:

The last thing I'll say here, I've been talking for a long time. The last thing I'll say is, just be quick to respond, right? So when you see something happening, be quick to respond, be quick to pivot, be quick to try something new, use that empathy muscle in whatever way you can, to think about how you could pivot promotion, mid promotion, how you could try something different that you've never tried before, how you can communicate in a way that's going to make your customers and audience feel secure. And all of that's really important. So lots of wide-ranging thoughts here, but anything else to wrap up this question?

Tim Stoddart:

Não, acho que você resumiu perfeitamente. Acho que, se houver um exemplo, quando você falou sobre trabalhar com seu cliente, e mencionamos Ramit no início deste podcast, e quando o tínhamos no podcast do Copyblogger, ele estava prestes a lançar seu maior produto de todos os tempos. Chamava-se Anabol, e ele e eu trocamos e-mails, uma ou duas vezes, porque me perguntei se ele não deu o grande lançamento, como esperávamos. E isso é obviamente por causa do vírus, mas o que ele fez, ele disse, quer saber? Como posso girar? Como posso permanecer empático? E ele faz bate-papos diários ao vivo no Instagram, onde responde às perguntas dos fãs sobre como navegar pelas finanças nestes tempos incertos. E eu tenho assistido, ele cresceu seu canal no Instagram, com isso, sei lá, cinco vezes.

Tim Stoddart:

E acho que provavelmente se tornou uma oportunidade para ele. Não sei os números dele e ele não gosta, não temos falado sobre isso todos os dias, mas temos observado. E eu acho que a maneira como ele reagiu a isso é muito, muito bom. Ele mostrou empatia. Ele disse que pode não ser o momento mais apropriado. Pode não ser o momento mais prático para eu lançar este produto enorme. Então, o que posso fazer? E ele fez isso no contexto de atender às necessidades das pessoas. E como eu disse, meu palpite é que quando ele realmente for para o lançamento completo deste produto, ele vai matá-lo totalmente, porque ele conquistou muita confiança.

Tim Stoddart:

Essa foi uma resposta um pouco prolixa de ambas as partes, mas acho que precisa ser, porque acho que todos estamos tentando descobrir isso e tudo bem, vamos passar por isso .

Darrell Vesterfelt:

Então, Cheryl, obrigado pela pergunta.

Tim Stoddart:

Obrigado Cheryl.

Darrell Vesterfelt:

E se você deseja enviar uma pergunta para nós, você pode ir para copyblogger.com/ask e enviar uma pergunta. Todas as semanas neste podcast, vamos abrir uma pergunta de um leitor ou assinante do Copyblogger, e vamos conversar sobre isso. Vai ser a nossa maneira de mergulhar nas perguntas que as pessoas têm sobre marketing de conteúdo que podemos ensinar, podemos mergulhar fundo, mas também teremos um spin realmente relevante e atualizado para elas também. E nas próximas semanas, também traremos convidados e autoridades que têm seus pensamentos, não apenas nossos pensamentos, mas também compartilharão seus pensamentos e perspectivas.

Darrell Vesterfelt:

Portanto, fique atento para isso, mas acesse copyblogger.com/ask para enviar sua pergunta para nós hoje, para ser potencialmente apresentada em um episódio futuro. Tim, ótima semana, hoje.

Tim Stoddart:

Isso foi ótimo.

Darrell Vesterfelt:

Isso foi ótimo. Isso foi muito divertido. Este será um ótimo novo formato. Eu amo a natureza coloquial disso. Eu adoro que descubramos algumas tocas de coelho e alguns dos artigos que ele tinha, mas também se você tiver artigos sobre os quais deseja que falemos, você também pode ir para copyblogger.com/ask, envie-nos também. Estaremos monitorando essa caixa de entrada regularmente. Semana que vem.

Tim Stoddart:

Semana que vem.

Darrell Vesterfelt:

Eu te vejo então.

Tim Stoddart:

Obrigado Darrell. Prazer.