21 principais estatísticas da Amazon para 2023 (receita, participação de mercado e muito mais)

A Amazon é um dos maiores varejistas online do mundo, bem como anfitriã de um dos principais mercados online globais.

A Amazon também oferece uma variedade de serviços e produtos, incluindo Amazon Prime, Amazon Business e AWS.

Nesta postagem, você encontrará as principais estatísticas da Amazon sobre receita, participação de mercado do varejista e muito mais.

Estatísticas gerais da Amazon

1. Amazon.com recebe em média 2,3 bilhões de visitas por mês

De acordo com dados da Similarweb, a Amazon.com recebeu uma média de 2,3 bilhões de visitas por mês durante um período de três meses.

Os visitantes passam em média sete minutos e 10 segundos no site e visitam em média 9,3 páginas.

A taxa de rejeição média da Amazon.com é de 34,08%.

Outros sites populares da Amazon incluem:

• Amazon.co.jp (Japão) – Recebe uma média de 550 milhões de visitas por mês.
• Amazon.de (Alemanha) – 439,19 milhões de visitas por mês.
• Amazon.co.uk (Reino Unido) – 354,03 milhões de visitas por mês.
• Amazon.in (Índia) – 311,43 milhões de visitas por mês.

Fonte: Similarweb

2. Amazon.com atende 300 milhões de clientes ativos

De acordo com um novo relatório publicado pela Amazon sobre seu mais recente empreendimento Amazon Business, a Amazon.com, principal fonte de renda da Amazon, atende 300 milhões de clientes ativos.

Fonte: Amazon News Blog ¹

3. A receita anual da Amazon em 2022 foi de US$ 434 bilhões

De acordo com a carta anual aos acionistas do CEO da Amazon, Andy Jassy, ​​publicada em abril de 2023, a receita anual do varejista foi de US$ 434 bilhões em 2022.

Este foi um aumento de 77,14% em relação à receita anual de 2019 de US$ 245 bilhões.

Na carta, Andy disse:

“Isso significou que tivemos que duplicar a área ocupada pelos centros de distribuição que construímos ao longo dos 25 anos anteriores e acelerar substancialmente a construção de uma rede de transporte de última milha que agora é do tamanho da UPS...tudo no espaço de cerca de dois anos.”

Fonte: Carta Anual do CEO da Amazon aos Acionistas

4. A participação de mercado da Amazon é de 37,8% nos Estados Unidos

Segundo dados publicados pelo Statista, a Amazon detém uma participação de 37,8% no mercado de comércio eletrônico nos Estados Unidos.

Isto coloca-os bem à frente de concorrentes como Walmart e eBay, que têm quotas de mercado de 6,3% e 3,5%, respetivamente.

Isso significa que o mercado Amazon é provavelmente um dos mercados online mais populares do mundo.

Fonte: Statista ¹

5. Amazon gerou US$ 513,98 bilhões em vendas líquidas em 2022

De acordo com dados revelados no relatório financeiro anual da Amazon para 2022, o varejista gerou US$ 513.983 milhões, ou US$ 513,98 bilhões, em vendas líquidas até o final de 2022.

Este é um aumento de 9,4% em relação às vendas líquidas de 2021 de US$ 469.822 milhões, ou US$ 469,82 bilhões.

O varejista dividiu esse número em três áreas de negócios: América do Norte, internacional e Amazon Web Services (AWS).

Mais adiante no relatório, a Amazon divide ainda mais suas vendas líquidas.

O varejista afirmou que US$ 242.901 milhões, ou US$ 242,9 bilhões, de vendas líquidas em 2022 vieram de vendas de produtos, enquanto US$ 271.082 milhões, ou US$ 271,1 bilhões, vieram de vendas de serviços.

Eles dividiram esses números nas seguintes categorias:

Você pode ver como algumas categorias sofreram perdas (lojas online), enquanto outras tiveram um ligeiro aumento ou um aumento dramático.

*”Outros” refere-se ao licenciamento e distribuição de conteúdo de vídeo e serviços de remessa da Amazon, bem como às ofertas de cartão de crédito de marca compartilhada.

Fonte: Relatório Anual da Amazon para 2022

6. A Amazon ocupa o segundo lugar na lista do Índice Americano de Satisfação do Cliente

O Índice Americano de Satisfação do Cliente (ACSI) atualmente classifica a Amazon em 84º lugar em seu índice para varejistas on-line, colocando-a na segunda posição, atrás do varejista de animais de estimação Chewy, de propriedade da PetSmart, que tem uma classificação de 85.

A classificação média para varejistas on-line é 80, e a classificação geral de satisfação do cliente nos Estados Unidos é 73,6.

Isso significa que a Amazon está acima da média no que diz respeito à satisfação do cliente.

Em 2022, o ACSI deu à Amazon uma classificação de 78, então 84 representa um aumento de 7,69% em relação à classificação de 2022.

De acordo com o site da ACSI, a empresa publica seus benchmarks usando uma “metodologia proprietária e baseada na ciência para analisar a satisfação do cliente em 10 setores econômicos e mais de 40 indústrias-chave que, juntas, representam uma ampla faixa da economia nacional”.

Fonte: Índice Americano de Satisfação do Cliente ¹ , Índice Americano de Satisfação do Cliente ²

7. A Amazon descartou mais de 6 milhões de produtos falsificados em 2022

Numa reportagem publicada em abril de 2023, a Amazon explicou como um dos seus maiores objetivos para melhorar a experiência do cliente na Amazon.com e nos seus sites regionais é reduzir e eliminar o número de produtos falsificados vendidos na plataforma.

Em 2022, utilizaram tecnologia líder do setor e recrutaram especialistas em falsificação para identificar e apreender 6 milhões de itens falsificados que teriam sido vendidos na Amazon se não fossem interceptados.

Eles também impediram que 800.000 suspeitos de maus atores criassem novas contas de vendedores na Amazon.

Esta foi uma grande melhoria em relação aos números de 2021 e 2020, que registaram um total de 2,5 milhões e 6 milhões de tentativas de criação de contas de vendedores maliciosas.

Fonte: Amazon News Blog ²

8. A maca para gatos é o melhor produto para vender na Amazon, com cerca de 500 listagens

Acredite ou não, a maca para gatos é o melhor produto para vender na Amazon.

Realizamos algumas pesquisas para determinar os melhores produtos para vender na Amazon em termos de competitividade e interesse.

Descobrimos que a maca para gatos tem um volume de pesquisas de 200.000 na plataforma, mas apenas 500 listagens no momento.

Isso o torna um excelente candidato para venda, pois tem um alto interesse, mas uma baixa concorrência.

Outros ótimos produtos para vender são extensores de wi-fi, carregadores sem fio, corretores de postura, tablets e ração para gatos.

Fonte: Assistente de blog

Estatísticas Amazon Prime

9. Existem mais de 200 milhões de assinantes do Amazon Prime

Em sua primeira carta anual aos acionistas como novo CEO da Amazon, Andy Jassy disse que mais de 200 milhões de clientes são membros do Amazon Prime.

Esta carta foi publicada em abril de 2022.

Fonte: Carta Anual do CEO da Amazon aos Acionistas – 2021

10. 76,6 milhões de lares nos Estados Unidos têm assinaturas Amazon Prime

Statista estima que 76,6 milhões de lares nos Estados Unidos são membros do Amazon Prime.

Isto representa um aumento de 15,36% em relação ao total de 66,4 milhões de assinaturas do Amazon Prime com sede nos EUA em 2019.

Fonte: Statista ²

11. As vendas globais do Amazon Prime Day atingiram US$ 12 bilhões em 2022

De acordo com dados coletados pelo Statista, as vendas globais do evento de vendas Prime Day da Amazon em 2022 atingiram US$ 12 bilhões, um recorde.

Prime Day é um evento de vendas da Amazon disponível exclusivamente para membros Amazon Prime, no qual vários produtos em vários sites da Amazon recebem preços com desconto.

Como o evento está disponível exclusivamente para membros do Amazon Prime, é necessária uma assinatura do Amazon Prime para ter acesso aos preços com desconto durante o evento.

O evento aconteceu nos dias 12 e 13 de julho de 2022.

Os dados do Statista também revelaram que as pequenas e médias empresas que vendem na Amazon geraram quase US$ 3 bilhões em vendas durante o evento de 2022.

Nos Estados Unidos, cerca de um terço dos assinantes do Amazon Prime que fazem compras online durante o evento Prime Day compraram itens essenciais para a casa.

28% compraram produtos das categorias de saúde e beleza.

No total, os membros do Amazon Prime compraram 300 milhões de itens durante o evento Prime Day em 2022.

Este foi um aumento de 20% em relação ao número de 250 milhões de itens vendidos em 2021.

Por fim, as vendas de vendedores terceirizados representaram 37% de todas as vendas do Prime Day em 2022, o que representa uma queda em relação à participação de 45,5% de 2015.

Fonte: Statista ³ , Statista ⁴ , Statista ⁵ , Statista ⁶ , Statista ⁷

12. 31% dos membros Amazon Prime nos EUA gastam entre US$ 51 e US$ 100 na Amazon todos os meses

De acordo com uma pesquisa realizada em 2021, na qual 2.003 membros do Amazon Prime responderam, 31% dos membros do Amazon Prime nos Estados Unidos gastam entre US$ 51 e US$ 100 por mês em compras na Amazon.

26% gastam menos de US$ 50, enquanto 23% gastam entre US$ 101 e US$ 200.

Fonte: Statista ⁸

13. Amazon Prime Video é o número 1 no Índice Americano de Satisfação do Cliente

A ACSI classifica o serviço de streaming de vídeo da Amazon, Amazon Prime Video, na primeira posição em sua lista dos principais aplicativos de streaming nos Estados Unidos.

Ele tem uma classificação de 80, colocando-o acima do índice geral de satisfação para aplicativos de streaming, que é 77, bem como das classificações de outros serviços populares de streaming, incluindo Peacock, que tem uma classificação de 79, e Hulu, Netflix, Paramount + e YouTube Premium, todos com classificação de 78.

A classificação do Amazon Prime Video foi de 74 em 2022, então 80 é um aumento de 8,12% em relação à classificação de 2022.

O Amazon Prime Video oferece conteúdo gratuito que qualquer cliente pode acessar e também permite que você use sua conta Amazon para fazer compras de aluguel de filmes e vídeos.

Os clientes podem acessar conteúdo premium assinando o Amazon Prime.

Fonte: Índice Americano de Satisfação do Cliente ³

Estatísticas da Amazon relacionadas a aplicativos

14. O aplicativo Amazon Shopping ocupa a 39ª posição na lista dos principais aplicativos gratuitos do Google Play

No momento em que este artigo foi escrito, o aplicativo Amazon Shopping ocupava a 39ª posição na lista dos principais aplicativos gratuitos do Google Play, a loja oficial de aplicativos para dispositivos Android e ChromeOS.

Isso a coloca atrás de um de seus maiores concorrentes, o Walmart, que ocupa a 21ª posição na lista.

O aplicativo tem mais de 500 milhões de downloads e uma classificação de 4,3 estrelas em 3,39 milhões de avaliações.

Fonte: Google Play ¹ , Google Play ²

15. O aplicativo Amazon Shopping é o número 22 na App Store

De acordo com a lista dos principais gráficos da App Store, o aplicativo Amazon Shopping ocupa a 22ª posição entre todos os aplicativos da lista.

A App Store é o aplicativo proprietário da Apple para dispositivos iOS.

Essa classificação os coloca duas posições à frente do Walmart.

O aplicativo ocupa o terceiro lugar na categoria Compras e tem uma avaliação de 4,8 estrelas em 7,6 milhões de avaliações.

Fonte: App Store ¹ , App Store ²

16. O aplicativo Amazon Prime Video ocupa a 43ª posição no Google Play

De acordo com a classificação dos principais aplicativos gratuitos em sua loja do Google Play, o aplicativo Amazon Prime Video ocupa a 43ª posição na loja.

Como aplicativo de streaming, isso o coloca atrás dos concorrentes HBO Max (nº 2), Tubi (nº 13), Netflix (nº 19), Pluto TV (nº 28) e Disney+ (nº 30).

O aplicativo tem mais de 500 milhões de downloads e uma classificação de 4,2 estrelas em 3,96 milhões de avaliações.

Fonte: Google Play ³

17. O aplicativo Amazon Prime Video ocupa a 29ª posição na App Store

A lista dos principais gráficos da App Store coloca o aplicativo Amazon Prime Video na 29ª posição.

Isso os coloca atrás dos concorrentes HBO Max (nº 2), Netflix (nº 21) e Roku (nº 27).

O aplicativo ocupa o 5º lugar na categoria Entretenimento e tem uma avaliação de 4,7 estrelas em 9.200 avaliações.

Fonte: App Store ³

Estatísticas da Amazon relacionadas à AWS

18. A taxa anual de receita da AWS é agora de US$ 85 bilhões em 2022

De acordo com a carta anual do CEO da Amazon, Andy Jassy, ​​aos acionistas, a subsidiária da Amazon, AWS, atingiu uma taxa anual de receita de US$ 85 bilhões em 2022.

A Amazon oferece serviços de hospedagem na web, CDN, computação em nuvem e armazenamento em nuvem por meio da AWS.

Fonte: Carta Anual do CEO da Amazon aos Acionistas

Estatísticas de negócios da Amazon

19. As vendas brutas de mercadorias da Amazon Business são agora de US$ 35 bilhões anuais

Em sua carta anual aos acionistas, o CEO da Amazon, Andy Jassy, ​​disse que as vendas brutas da Amazon Business são agora de US$ 35 bilhões anuais.

Amazon Business é essencialmente Amazon, mas para material de escritório.

As empresas podem usar o serviço, juntamente com uma edição comercial especial do Amazon Prime, para simplificar a compra de produtos de escritório, suprimentos de limpeza, produtos de TI, suprimentos para restaurantes, suprimentos para salas de descanso e muito mais.

Fonte: Carta Anual do CEO da Amazon aos Acionistas

20. 96 das empresas globais da Fortune 100 estão usando Amazon Business

De acordo com a carta do CEO da Amazon, Andy Jassy, ​​aos acionistas, 96 das 100 empresas da Fortune em todo o mundo usam o Amazon Business.

De acordo com a página inicial da Amazon para Amazon Business, os clientes do serviço incluem ExxonMobil, Citi, New Balance, Union Pacific e USO.

O serviço tem mais de 6 milhões de clientes e também é utilizado por “92 dos 100 maiores sistemas hospitalares” e “90 dos 100 governos locais mais populosos”.

Fonte: Carta anual do CEO da Amazon aos acionistas, Amazon Business Landing Page

21. A Força Aérea dos EUA usou o Amazon Business para fazer 7.600 compras de 2.600 pequenas empresas

Quando a Amazon publicou seu editorial no Amazon Business, eles explicaram como um dos principais benefícios do Amazon Business é a capacidade de escolher de quem sua organização compra produtos e a facilidade com que disponibiliza essas opções.

Eles explicaram como a Força Aérea dos EUA queria fazer mais compras de empresas locais menores.

E assim, gastando 1,29 milhões de dólares, o ramo militar baseado nos EUA fez 7.600 compras a 2.600 pequenas empresas, empresas que eram “pertencentes a mulheres, propriedade de veteranos e empresas em zonas comerciais historicamente subutilizadas”.

Fonte: Amazon News Blog ¹

Fontes de estatísticas da Amazon

Pensamentos finais

Essas estatísticas comprovam a influência da Amazon em diversos setores, incluindo comércio eletrônico, mercado online e streaming de vídeo.

Com mais de 2 mil milhões de visitas ao website por mês, mais de 500 mil milhões de dólares em vendas líquidas e centenas de milhões de downloads de aplicações, é fácil ver o quão poderoso é o gigante do retalho.

Mesmo assim, eles ainda têm alguns concorrentes, incluindo o Walmart no setor de varejo e o eBay no setor de mercado online.

Também não mencionamos alguns outros concorrentes da Amazon, nomeadamente o Spotify, que é muito mais popular que o Amazon Music, e os aplicativos de comércio eletrônico baseados na China Temu e Shein, ambos à frente do Amazon Shopping no Google Play e na App Store. .

Se você quiser ler sobre o setor de comércio eletrônico, confira algumas postagens adicionais que publicamos sobre o assunto abaixo.

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