Clipes de aplicativos: como funciona e ajuda na aquisição de usuários
Publicados: 2022-02-24
O que isso significa? Talvez você esteja pagando por uma refeição (como em nossos exemplos) ou procurando um local em um mapa, e talvez um aplicativo específico o ajude a concluir sua próxima ação. Mesmo que você não tenha o aplicativo instalado, uma versão limitada dele que pode ajudá-lo - o App Clip - se tornará conhecida por meio de um cartão de banner pop-up. Para os desenvolvedores, é o cartão que determinará se o App Clip será usado.
O que é o App Clip?
Um App Clip é uma versão leve do seu aplicativo que oferece algumas de suas funcionalidades quando e onde for necessário. Ele oferece um conjunto de recursos focado e foi projetado para iniciar instantaneamente, proteger a privacidade do usuário e preservar recursos. Como resultado, um App Clip vem com algumas limitações. Antes de criar seu App Clip, primeiro analise a tecnologia disponível para App Clips e identifique a funcionalidade que faz um ótimo App Clip.
Como funciona?
Os App Clips usam cartões pop-up projetados para capturar a atenção dos usuários e orientá-los para as versões truncadas dos aplicativos. Um cartão normalmente aparecerá quando um usuário realizar uma ação específica com a qual um App Clip foi projetado para ajudar. Essas ações incluem escanear um código QR, acessar uma tag NFC, clicar em uma mensagem de texto ou, a partir do próximo iOS 15, visitar um site associado a um App Clip específico.
As empresas podem criar seus próprios App Clips para proporcionar aos clientes uma experiência mais tranquila. Conforme detalhado pela CNET, a Panera Bread é uma dessas empresas. O App Clip da Panera permite que os usuários paguem por comida usando o Apple Pay, que é padrão para App Clips. Além disso, o App Clip da Panera é um recurso de informação — os usuários podem ver menus e encontrar locais específicos de restaurantes, por exemplo.
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Pule a fila sem abrir mão da privacidade
Os Apple App Clips estão prestes a mudar a maneira como você pensa e; além disso, eles provavelmente mudarão a maneira como interagimos com nosso ambiente usando nossos dispositivos móveis. Os clipes de aplicativos iOS14 permitem que você faça atividades 'aqui e agora' usando seu dispositivo quase que instantaneamente sem sacrificar a privacidade ou compartilhar sua geolocalização.
No exemplo da cafeteria acima, o código QR invocará um App Clip onde você é identificado usando o Apple Sign-in e pode comprar usando o Apple Pay, permitindo que você conclua sua compra em segundos, efetivamente pulando a fila.
O App Clips exige que os desenvolvedores de aplicativos entendam alguns novos conceitos e desenvolvam o App Clip junto com seu aplicativo, o que pode exigir alguma refatoração.
Como criar clipes de aplicativos de sucesso
Um App Clip é uma versão leve do seu aplicativo que oferece algumas de suas funcionalidades quando e onde for necessário. Ele oferece um conjunto de recursos focado e foi projetado para iniciar instantaneamente, proteger a privacidade do usuário e preservar recursos.
Como resultado, um App Clip vem com algumas limitações. Antes de criar seu App Clip, primeiro analise a tecnologia disponível para App Clips e identifique a funcionalidade que faz um ótimo App Clip.
Como os usuários descobrirão os clipes de aplicativos?
Uma parte fundamental da experiência do App Clips é como os usuários os descobrem, então a Apple os configura para serem acionados por meio de várias fontes.
Códigos de clipes de aplicativos: esse é o principal método que a Apple está pressionando para que os desenvolvedores levem seus clipes de aplicativos aos usuários. O código é visualmente distinto (como um código QR), codifica uma URL e pode incorporar uma tag NFC. Os usuários digitalizarão o código com sua câmera iOS para abrir o App Clip. Os desenvolvedores podem usar o App Store Connect ou a ferramenta de linha de comando App Clip Code Generator para criar códigos de clipe de aplicativo únicos ou gerá-los em lotes.
Etiquetas NFC: as empresas podem colocar etiquetas NFC em locais específicos para que os usuários possam tocar nessas etiquetas com seus iPhones para iniciar o App Clip. Estes funcionam mesmo através de uma tela de bloqueio!
Códigos QR: Para clientes que ainda não estão familiarizados com os Códigos do App Clip, um código QR pode ser usado para iniciar o App Clip digitalizando o código com o aplicativo da câmera ou o leitor de código de barras.
Banner de aplicativo do Safari: os usuários podem tocar em uma página da Web configurada com o Banner de aplicativo inteligente para abrir o aplicativo de clipes da Apple.
Links em mensagens: os usuários podem compartilhar e abrir App Clips diretamente do aplicativo Mensagens.
Place Cards in Maps: Um clipe de aplicativo pode ser vinculado a um local específico e registrado para aparecer em um place card no Maps, que os usuários poderão abrir diretamente.
Clipes de aplicativos usados recentemente: a nova Biblioteca de aplicativos abrigará clipes de aplicativos usados recentemente, caso os usuários desejem encontrá-los novamente.
Como os App Clips podem ajudar na aquisição de usuários?
A descoberta de aplicativos é um grande desafio para desenvolvedores e marcas, pois eles procuram se destacar entre os 2 milhões de aplicativos na App Store. Com o App Clips, os usuários podem encontrar aplicativos fora da App Store no contexto em que é mais útil para eles. Oferecer a função que eles precisam naquele momento economiza tempo e proporciona uma experiência aprimorada ao usuário.
A maioria dos usuários já tem seus aplicativos favoritos e pode não estar ansioso para baixar mais. Com o App Clips, as empresas podem dar uma prévia do que seu aplicativo está oferecendo, permitindo que os usuários tomem uma decisão mais informada sobre fazer ou não download.
Os App Clips também fornecem um caminho mais claro de compra para os consumidores, o que pode resultar em aumento de receita. As empresas que usarão o App Clips para processar pedidos podem simplificar o processo usando o Apple Pay em vez de fazer com que o usuário preencha as informações do cartão de crédito. Os App Clips também funcionam com “Entrar com a Apple”, para que os usuários não precisem preencher formulários ou configurar novas contas.
Esta semana, a Apple anunciou que o App Analytics agora inclui dados do App Clip. Os desenvolvedores têm acesso a dados importantes, incluindo número de instalações, sessões e travamentos. As empresas também podem ver como os usuários encontraram seus clipes de aplicativos. Seguindo as políticas de privacidade da Apple, esses dados estão disponíveis apenas de usuários que concordaram em compartilhar seus diagnósticos e informações de uso. O acesso a esses dados permite que as empresas monitorem a eficácia de seus App Clips e otimizem de acordo.
Usando notificações de clipe de aplicativo para interagir com usuários
A interação sem complicações com os usuários é um grande benefício do uso do App Clips, que oferece a opção de agendar notificações por até 8 horas após o lançamento.
Por exemplo, considere que você tem um aplicativo de restaurante que permite aos usuários pedir comida. Ao enviar notificações, o App Clip pode mostrar ao usuário mais detalhes sobre as próximas entregas, como mostrar o horário de entrega ou a localização do entregador no mapa.
Os App Clips podem ser lançados quando você está pagando sua bebida em um café, ou em um museu para reivindicar sua passagem, ou ao comprar uma passagem de avião no aeroporto.
Você também pode usar as notificações do App Clips para empresas com vários pontos de venda. Por exemplo, uma cadeia de restaurantes pode mostrar diferentes menus, prazos de entrega e detalhes de contato para seus restaurantes individuais. Ao enviar uma notificação, o iOS só precisa saber qual restaurante é qual para que o sistema possa encaminhar o correto.
O dilema dos clipes de aplicativos
App Clips são uma maneira conveniente de usar os recursos mais populares de um aplicativo, quando necessário, sem fazer o download do aplicativo. No entanto, um clipe de aplicativo é, por sua própria natureza, limitado em termos do que oferece. Os clientes que precisam de um aplicativo para seus usos menos populares ou mais complicados descobrirão que um App Clip não faz o trabalho. Eles terão que baixar o aplicativo completo.
Restrições e instruções sobre os cartões do App Clip podem tornar mais difícil para os desenvolvedores “vender” seus serviços – por exemplo, se um App Clip permite que os usuários façam mais do que apenas fazer pedidos ou pagar por itens, o designer do cartão terá dificuldade em transmitir sua capacidades em 56 caracteres.
Da mesma forma, uma imagem estática pode não fornecer ao usuário o escopo completo do que um App Clip pode fazer. Isso é especialmente importante, considerando que o usuário encontrou o App Clip ao tentar concluir uma tarefa específica (como fazer um pagamento) - um gráfico personalizado referenciando essa tarefa teria mais probabilidade de envolver um usuário.
A Apple impôs várias limitações aos App Clips para permitir que os usuários desfrutem de funcionalidades instantâneas com o máximo de privacidade e transparência.
Essas limitações servem para dar ao usuário maior controle sobre sua privacidade e ficar mais confiante com os padrões de privacidade do app:
- Os clipes de aplicativos são limitados a 10 MB de tamanho.
- Os clipes de aplicativos não estão incluídos nos backups do iOS (na verdade, isso é mais um recurso do que uma limitação).
- Limitar Rastreamento de Aplicativos está sempre ativado no Apple App Clips, para proteger a privacidade do usuário e impedir o rastreamento do usuário em aplicativos e App Clips. O App Clips não pode solicitar autorização para rastrear um usuário com ATT, e tanto o nome quanto o IDFA e o IDFV retornam uma string com zeros.
- Os clipes de aplicativo não podem realizar atividades em segundo plano, como rede em segundo plano com URLSession ou manter conexões Bluetooth quando o clipe de aplicativo não estiver em uso.
- Para proteger os dados do usuário, o Apple App Clips não pode acessar:
- Dados de movimento e fitness
- Música e mídia da Apple
- Dados de aplicativos como Contatos, Arquivos, Mensagens, Lembretes e Fotos.
- Um App Clip não pode compartilhar dados com nenhum outro aplicativo, exceto o aplicativo completo correspondente.