Vs design de aplicativo móvel. Web Design otimizado para celular: criando a melhor plataforma digital para sua marca

Em 2017, o tráfego móvel representou 53,64 por cento do tráfego global online. Até o final de 2018, esse número deve aumentar para 79 por cento. E este é apenas um conjunto de números que mostra a crescente confiança que nós, como sociedade, temos em nossas experiências com dispositivos móveis.

Nosso mundo está se tornando cada vez mais móvel - mais e mais pessoas estão olhando para seus dispositivos móveis para coletar informações, concluir transações e se envolver com marcas, seja por meio da mídia social ou diretamente com as próprias marcas por meio de seus sites.

Isso significa que, para que as marcas permaneçam relevantes, elas precisam crescer e se adaptar. E a primeira coisa que eles precisam fazer é ter certeza de que estão onde seu público está - e, evidentemente, estão em dispositivos móveis.

Cinquenta e sete por cento dos usuários da Internet afirmam que não recomendarão uma marca ou empresa se tiverem um site ou presença móvel mal projetado. Da mesma forma, oito em cada dez clientes não continuarão absorvendo ou se envolvendo com o conteúdo se ele não for exibido de maneira eficiente em seus dispositivos móveis.

Para aliviar isso, os layouts móveis precisam ser limpos, as imagens precisam ser dimensionadas, o texto precisa se ajustar e os tempos de carregamento precisam ser rápidos. Isso significa que as marcas precisam criar uma experiência do usuário unificada, fluida e omnicanal.

Os consumidores desejam uma experiência perfeita em todos os dispositivos e plataformas - de sites de desktop a sites móveis, aplicativos e até mesmo na loja.

Na verdade, 83% dos usuários dizem que essa experiência deve ser fluida e consistente para que eles tenham fé e confiança em uma marca.

Mas mesmo com todas essas estatísticas, você pode não achar que uma abordagem móvel para marketing e vendas seja necessária. Talvez suas taxas de conversão de desktop já sejam extremamente bem-sucedidas e você ainda não está convencido de que a presença no celular é benéfica para você.

Mas você estaria errado.

As taxas de conversão em celulares aumentaram 64% em comparação com as taxas de conversão em desktops. Mais pessoas estão recorrendo aos dispositivos móveis para fazer uma compra ou concluir uma ação - ou pelo menos estão começando por aí.

Em muitos casos, as pessoas começam suas buscas por um produto ou serviço em um dispositivo móvel e continuam a aprender mais visitando a dita loja pessoalmente. Mas é evidente que as pessoas estão usando seus dispositivos móveis como ponto de partida - e sua empresa não pode se dar ao luxo de ficar de fora desse processo.

Como sua concorrência provavelmente já está no celular, é provável que ela já tenha uma presença on-line sólida e expansiva e certamente obterá o tráfego e as vendas que você deseja porque foi mais fácil encontrar e interagir com eles enquanto estão no ônibus carona do trabalho para casa em uma tarde chuvosa de quinta-feira.

Mas o que é melhor para a integração móvel? Existem duas opções para o seu negócio. Você pode trabalhar na criação de um design de site responsivo, que permite aos usuários pesquisar seu site em seus dispositivos móveis com facilidade. Ou você pode criar um design de aplicativo que os usuários possam baixar. De qualquer forma, você precisa ter certeza de que sua marca pode ser vista em dispositivos móveis.

Tanto o design compatível com dispositivos móveis quanto o design do aplicativo têm seus prós e contras. Mas antes de nos aprofundarmos nisso, é importante entendermos qual é realmente a diferença entre esses dois tipos de design.

A diferença entre o design do aplicativo e o design da Web otimizado para dispositivos móveis

Pode não parecer óbvia a distinção entre aplicativos e sites móveis, mas as diferenças são claras. Se você está tentando criar uma estratégia mais aprofundada, priorizando os dispositivos móveis, é vital que você tenha uma presença móvel eficaz.

Estamos vivendo em um mundo onde todos estão ao telefone - um mundo onde mais pessoas possuem um telefone celular do que uma escova de dentes. Isso significa que, para acompanhar a concorrência, você deve ter certeza de que também tem uma presença ativa no celular. E há várias maneiras de fazer isso - por meio de aplicativos ou de um design compatível com dispositivos móveis.

Idealmente, sua marca utilizará os dois métodos. Sua marca terá um aplicativo empolgante e envolvente e também um site otimizado para celular para acesso rápido e fácil em qualquer lugar. Mas todos nós sabemos que nem sempre é possível. Então, qual é a real diferença entre os dois meios?

Um design de site otimizado para celular é exatamente o que parece. É um site criado especificamente para dispositivos móveis como smartphones e tablets. Esses designs responsivos são criados exclusivamente para dispositivos que não são desktops ou laptops, o que significa que eles precisam ter certas funcionalidades e recursos para ter sucesso.

O que é necessário para hospedar um site em um computador é diferente do que é necessário para hospedar um site de sucesso em um dispositivo móvel. As empresas precisam entender isso. Os consumidores têm expectativas diferentes em relação a um site compatível com dispositivos móveis, portanto, as marcas precisam utilizar designers de sites que possam oferecer isso a eles.

A capacidade de resposta se tornou o novo padrão no design de sites que permite adaptabilidade e funcionalidade em todos os dispositivos. Esta é a primeira etapa na criação de um design de site otimizado para celular.

Layout, orientação, imagens e vídeo precisam ser capazes de ser exibidos de forma correta e adequada. E é provável que haja mais CTAs e recursos clicáveis ​​- mapas que abrem diretamente em aplicativos de mapas, e-mails que abrem em e-mails e números de telefone que discam com um clique.

Os sites móveis funcionam em todos os dispositivos, mas não têm a mesma aparência. Em comparação, os aplicativos não funcionam em todos os dispositivos, mas fornecem uma experiência de usuário fluida e semelhante em todos os dispositivos em que trabalham.

Há uma razão pela qual 69% dos usuários de telefones celulares afirmam que são mais propensos a comprar produtos de marcas que se esforçam para responder às perguntas dos clientes em sites para celular.

Os aplicativos também são usados ​​em plataformas móveis, mas diferem em seus objetivos e funcionalidade. Aplicativos são aplicativos dedicados que uma marca cria para seu público. Os aplicativos são baixados e instalados em vez de procurados em um mecanismo de pesquisa. Os aplicativos são criados para sistemas operacionais específicos e muitas vezes têm recursos interativos adicionais para manter o público envolvido e oferecer informações adicionais para ajudar a informar e envolver os usuários. Os aplicativos podem ser executados conectados à Internet ou separados dela. Você pode proteger seu aplicativo móvel usando o certificado de assinatura de código para mostrar aos usuários que o aplicativo é seguro para uso e o código não foi adulterado.

Ambos os aplicativos e sites móveis têm funções e recursos semelhantes, embora sejam ligeiramente diferentes. Então, o que torna um melhor do que o outro? Por que algumas marcas escolhem o design do aplicativo ao invés do design móvel e vice-versa? E por que alguns optam por alocar recursos para executar ambos com eficácia?

Abaixo estão vários prós e contras de um aplicativo e design compatível com dispositivos móveis para ajudar a tomar a decisão para sua empresa e marca sobre onde colocar seu tempo de design, recursos e talento.

Design de site otimizado para celular vs. design de aplicativo

Os prós do design otimizado para celular

Os designs de sites otimizados para celular são uma ótima maneira de aumentar o reconhecimento e a presença da marca. As pessoas querem informações sobre sua marca na ponta dos dedos. Eles querem respostas assim que fazem perguntas. Os designs de sites responsivos e otimizados para dispositivos móveis podem fornecer aos clientes esse acesso fácil e são uma maneira fácil e econômica de fazer com que a voz de sua marca seja ouvida.

1. Fácil de encontrar

Um dos maiores prós do design de sites otimizado para celular é a facilidade de localização para os usuários. Basta uma pesquisa rápida no Google e, em instantes, você estará na página da web. É rápido. É eficiente. É simples. Não há download, instalação ou integração.

As pessoas querem facilidade. Eles não querem perder seu tempo e não querem que suas vidas sejam mais difíceis do que já são. Um site otimizado para celular elimina o estresse e a confusão de navegar por uma marca e seu conteúdo. Um site compatível com dispositivos móveis é responsivo, direto e essencial. Quando as pessoas estão pesquisando sem pensar em seus telefones durante o almoço ou no trem, elas não estão pesquisando em uma loja de aplicativos. Isso dá aos designs de sites uma vantagem.

2. Otimização do mecanismo de pesquisa

Os mecanismos de pesquisa concedem “pontos especiais” a sites otimizados para dispositivos móveis. Bem, não pontos, mas classificações melhores. Por exemplo, mesmo se as pessoas estiverem pesquisando em seus desktops, os resultados da pesquisa classificarão os sites compatíveis com dispositivos móveis em uma posição superior.

A otimização para dispositivos móveis é um forte sinal de SEO, o que faz sentido porque o principal objetivo do SEO é fornecer uma experiência de navegação unificada e, se você puder acessar algo tanto do dispositivo móvel quanto do desktop, você, como cliente, ficará feliz.

Isso, por sua vez, deixa o Google e todos os outros mecanismos de busca felizes também.

Por falar no Google , a marca compartilhou alguns insights interessantes e valiosos.

Um número impressionante de 89% das pessoas recomendará com prazer uma marca depois de ter uma experiência positiva no site para celular de uma marca.

Por outro lado, 57% dos usuários não recomendam um site com um design móvel ruim.

E 46% das pessoas afirmam que não pensam em comprar algo de uma marca que lhes oferece uma experiência móvel interruptiva.

3. Compatível entre dispositivos

O objetivo principal da criação de um design de site compatível com dispositivos móveis é permitir a funcionalidade completa em todos os dispositivos - Androids, iPhones, tablets e muito mais. A capacidade de resposta é o que dá aos sites essa funcionalidade abrangente. E tudo o que é preciso é um pouco de trabalho.

Não há necessidade de desenvolvimento de aplicativos fixos em aplicativos para iPhone e Android. Não há nenhuma preocupação sobre como certos sistemas operacionais afetarão a interface do usuário do aplicativo. Não há necessidade de testar várias versões do mesmo produto. Ao criar um site responsivo e compatível com dispositivos móveis, você está reduzindo as etapas necessárias para alcançar seu público e permitindo que todos os usuários - independentemente do dispositivo - tenham acesso ao seu conteúdo. Alguns smartphones podem não conseguir fazer o download do seu aplicativo, mas conseguirão pesquisar o seu site.

4. Disponível imediatamente

As pessoas estão impacientes, como já dissemos. As pessoas querem gratificação instantânea. Os sites para celular oferecem isso às pessoas. Não há necessidade de pesquisar uma loja de aplicativos, esperar o download de um aplicativo, configurar uma conta e onboard. Tudo o que eles precisam é de WiFi ou acesso a uma rede 3G / 4G e podem localizar você de forma rápida e fácil.

Sempre que quiserem se envolver com sua marca, eles podem. Os sites oferecem essa gratificação instantânea e disponibilidade instantânea. Pense nisso - se você está procurando um site e ele não aparece imediatamente, por quanto tempo você realmente pesquisará por ele?

Da mesma forma, se o design do site que você está procurando não carregar imediatamente ou não tiver a mesma aparência no segundo em que você clicar nele, você continuará interagindo com ele? Provavelmente não. Você quer suas informações agora, e um bom site compatível com dispositivos móveis pode fornecer isso aos seus consumidores.

5. Menos caro

A criação de aplicativos móveis às vezes pode custar mais de US $ 10.000!

A sua empresa tem esse tipo de dinheiro para gastar?

Se você fizer isso, ótimo! Caso contrário, o que provavelmente é o caso, você ficará feliz em saber que otimizar seu site para compatibilidade com dispositivos móveis é muito mais barato e não requer uma equipe ou agência totalmente nova.

Os designs de sites para celular são mais econômicos do que a criação de aplicativos em si. Isso ocorre porque os sites provavelmente já estão ativos - basta um pouco de edição para deixá-los prontos para dispositivos móveis.

Você não quer desperdiçar dinheiro e tempo valiosos criando um aplicativo quando um site pode fazer o trabalho tão bem. É claro que, com os aplicativos, você pode fazer mais, mas se estiver satisfeito com a funcionalidade que o design de um site pode oferecer, é para lá que seu tempo, dinheiro e recursos devem ir.

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Os contras do design otimizado para celular

1. Menos conveniente

Embora um site para celular seja fácil de acessar, nem sempre é o aplicativo mais conveniente. Isso ocorre porque, muitas vezes, os recursos do seu smartphone não são exatamente compatíveis com o design do site. E o design de um site limita os recursos extras que um aplicativo pode oferecer ao usuário.

Pode ser mais difícil iniciar uma chamada, e-mail ou sua câmera a partir de um site móvel. Isso pode resultar em tempo de espera, falhas no telefone e falta geral de suporte do dispositivo.

Claro, existem maneiras de contornar isso. E os sites móveis estão se tornando cada vez mais interativos e envolventes para seus usuários, mas no geral, os sites não podem ter um desempenho tão fluido e envolvente como um aplicativo. Os sites existem mais para obter informações e não são tão úteis para concluir uma compra ou executar uma ação quanto um aplicativo pode ser.

2. Sem recursos offline

Obviamente, um site que você abre em seu dispositivo móvel não funciona offline. Afinal, é como um computador e requer algum tipo de conexão a Wi-Fi ou a uma rede 3G / 4G. Isso pode ser uma grande desvantagem para designs de sites no celular, pois pode ser limitante para alguns usuários em algumas áreas.

Os sites nem sempre estarão disponíveis para o seu público se o serviço for ruim ou se a conexão for fraca. Isso pode ser frustrante para você e para o usuário. Com os aplicativos, você tem acesso fácil e eficiente ao conteúdo de uma marca em todos os momentos na maioria dos casos - após o download, as informações podem ser acessadas estando você conectado por WiFi ou não.

Com um site para celular, esse não é o caso. E isso pode fazer com que seu público procure em outro lugar - como a loja de aplicativos - por marcas com as quais eles sempre podem interagir.

3. Falta de excelente UX

As experiências do usuário móvel são totalmente diferentes das experiências do desktop. E quando estão no celular, os usuários desejam coisas diferentes do que quando estão em seus laptops. Isso pode criar uma experiência de usuário chocante ao mudar de uma versão desktop para uma versão móvel de um site - mesmo se o design do seu site for responsivo.

Isso se deve em parte à configuração de um smartphone. É uma tela muito pequena que limita a visibilidade de outras áreas de um site. Isso pode fazer parecer que há apenas uma quantidade limitada de informações disponíveis para o usuário, criando uma experiência de uma única página que deixa muito a desejar.

Por mais que tente, os designers não conseguem encaixar todas as informações que uma marca deseja exibir em uma página, então as coisas ficarão no esquecimento e seu público terá uma experiência menos que impactante como resultado.

Os prós do design de aplicativos

Os designs de aplicativos são uma forma abrangente e envolvente de envolver os usuários com sua marca. Esteja você usando um aplicativo como um mercado ou loja de comércio eletrônico, ou para aumentar seu alcance e identidade de marca, um aplicativo móvel é uma ferramenta perfeita para criar uma experiência iOS ou Android em iPhones, iPads e Androids .

Hoje, mais de 91 por cento dos usuários de smartphones usam aplicativos em seus dispositivos.

Aproximadamente 1 hora por dia é gasta no uso do aplicativo. É muito tempo. E não devemos esquecer que, quando as pessoas rolam pelas telas iniciais, os ícones do aplicativo as lembram de que estão lá, portanto, ter acesso à tela inicial do celular de uma pessoa melhora a visibilidade da marca, o reconhecimento e o envolvimento geral.

Os sites são ótimos para consumir informações, mas os aplicativos são motores de engajamento perfeitos que permitem que as pessoas mergulhem na experiência da marca.

1. Interativo

Na maioria das vezes, os aplicativos fornecem aos usuários mais recursos do que apenas uma simples experiência de comércio eletrônico. Eles fornecem aos usuários maneiras de interagir e se envolver com uma marca. Isso pode ser em combinação com campanhas de mídia social ou outras iniciativas - mas com os aplicativos, os usuários podem mergulhar totalmente na experiência que a marca está proporcionando a eles.

Talvez seja um jogo ao qual a marca dá acesso aos usuários, ou uma frase de quebra-cabeça diária ou dizendo que o usuário pode dissecar. Talvez o aplicativo funcione como um acessório para um site móvel, fornecendo aos usuários algo completamente diferente do que uma experiência informativa geral.

Faça viagens pelo Lonely Planet. Este aplicativo não apenas regurgita as informações em seu site. Em vez disso, oferece aos usuários uma maneira de expressar seus próprios pensamentos e experiências na forma de histórias de viagens e guias.

Com sites móveis simples, você não obtém essa dimensão ou profundidade adicional.

2. Personalizado

Com um aplicativo móvel, você pode facilmente configurar sua própria conta com suas próprias preferências e históricos de pesquisa. Isso significa que o processo geral é mais simplificado. Você pode salvar buscas, manter listas de desejos e colocar cartões em arquivo para que, da próxima vez que fizer uma compra, não esteja navegando pelo site para encontrar o vestido que amou ou procurando em sua bolsa por cartões de crédito.

Com sites para celular, você não obtém um nível tão imersivo de interação e personalização. Você ainda pode criar uma conta, é claro, mas seu envolvimento com ela será limitado. Com os aplicativos, eles são projetados pensando em você, para que sua experiência dentro deles seja exatamente a que você deseja criar.

3. Funcionalidade nativa

Ao trabalhar com um aplicativo, você está trabalhando com um aplicativo projetado para funcionar com a funcionalidade nativa de um smartphone. Os sistemas operacionais são implementados para fazer essas distinções e aumentar a perfeição em designs e recursos.

Com os aplicativos, você pode esperar tirar fotos no aplicativo ou interagir de outras maneiras sem falhas, problemas com o carregamento ou quaisquer outros soluços que podem ocorrer no design de um site. Se disser que você pode enviar um e-mail, o aplicativo deve permitir que você envie um e-mail com fluidez. Da mesma forma, ligar ou enviar mensagens de texto ou até mesmo bater um papo com um membro da equipe deve ser rápido e fácil porque a funcionalidade nativa permite essa experiência do usuário.

IKEA Place é um aplicativo que mostra o poder da funcionalidade nativa. Tire fotos e publique nas redes sociais diretamente do aplicativo, sem hesitação ou mau funcionamento.

4. O WiFi nem sempre é necessário

Com os aplicativos, depois de fazer o download do seu aplicativo, você geralmente está pronto para começar. Na maioria dos casos, você não precisará acessar o WiFi porque todas as informações que você precisa acessar já serão obtidas por meio de download e instalação.

Isso é ótimo para pessoas que estão tentando interagir com uma marca por meio de WiFi limitado ou serviço de celular - como quando as pessoas estão no metrô para casa ou viajando de avião para um novo destino.

Poder acessar esse conteúdo a qualquer hora e em qualquer lugar é uma grande vantagem para o design de aplicativos que você nunca conseguirá obter por meio de um site para celular.

5. Aumentando o CLV

O valor do tempo de vida do cliente representa o ganho total de um cliente durante o seu tempo de vida. Isso significa que as marcas agora não devem rastrear apenas uma única compra, mas a extensão geral de um determinado consumidor.

É sete vezes mais econômico manter um cliente existente do que conseguir um novo. Portanto, ter um aplicativo pode aumentar seu CLV .

As pessoas irão interagir mais com sua marca e você pode promover mais produtos - você pode até usar esforços de marketing personalizados para aumentar as conversões e a fidelidade à marca. Com o aprendizado de máquina, existem várias maneiras de trazer seu jogo A para o desenvolvimento de seu aplicativo.

Afinal, 85% dos diretores executivos acreditam que a IA é o caminho certo para obter vantagem competitiva.

Esse caminho começa com dados, e você adivinhou certo - os aplicativos são uma ótima maneira de obter acesso a eles.

Apenas certifique-se de seguir as regras atuais do GDPR .

Os contras do design de aplicativos

1. Mais manutenção necessária

Os aplicativos exigem muita manutenção e suporte. Você precisa de uma equipe dedicada para corrigir bugs de forma consistente, responder às perguntas dos usuários e atualizar funcionalidades com base no mercado atual. Isso significa que hospedar um aplicativo pode ser um trabalho de tempo integral para o qual você pode não ter recursos. Também é um trabalho que pode ser caro.

Sites compatíveis com dispositivos móveis são mais fáceis e menos dispendiosos de manter, portanto, pode ser mais benéfico para algumas empresas optar por eles em vez de aplicativos dedicados.

2. Requer múltiplas versões para múltiplas plataformas

Ao criar um aplicativo, você não cria apenas uma versão e dá o dia por encerrado. Você deve criar várias versões para vários sistemas operacionais - iOS, Android e além.

Isso pode consumir muito tempo, energia e mão de obra. E então cada plataforma deve ser atualizada e mantida de acordo. Não é apenas um site, é uma série de plataformas que precisam de manutenção constante.

3. Requer Pesquisa e Download

Embora seja ótimo que os aplicativos sejam convenientes e funcionem offline, pode ser frustrante ter que pesquisar e baixar um aplicativo para obter todas as funcionalidades. A maioria das pessoas não está navegando pela loja de aplicativos para encontrar novas marcas com as quais se envolver. Não é como se eles estivessem conectando a URL de um site que pode levá-los diretamente ao conteúdo que procuram. Não, leva muito mais tempo e esforço para baixar um aplicativo, instalá-lo e trabalhar no processo de integração. E nem todo mundo tem esse tempo ou dedicação.

As marcas precisam investir uma parte significativa de seus esforços de marketing para comercializar esse aplicativo, enviar boletins informativos, anunciar em lojas e basicamente lutar por cada instalação de aplicativo. E depois que as pessoas brincarem com seu aplicativo recém-instalado, existe o risco de ser esquecido.

E um quarto se os usuários iOS nunca abrirem um aplicativo após as primeiras 24 horas após o download.

Existem claramente algumas desvantagens no método do aplicativo, mas é por isso que é importante garantir uma experiência positiva desde o download até o engajamento.

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Experiências intercambiáveis ​​em dispositivos móveis e sites

Em 2018, o Google identificou um comportamento interessante dos consumidores.

As pessoas não escolhem mais entre sites e aplicativos - eles usam ambos de forma intercambiável!

Isso pode prejudicar seu orçamento se você decidir fazer as duas coisas, mas há muitos motivos e evidências que corroboram essa decisão.

As linhas estão ficando borradas e, de acordo com a pesquisa do Google, as sessões de compra móvel levam a aproximadamente 5 a 6 visitas a sites e / ou aplicativos móveis. E quase 50 por cento dessas sessões têm pelo menos uma ou mais transições entre o site e o aplicativo.

É evidente que as pessoas gostam de usar sites e aplicativos móveis. E isso faz sentido. Isso se presta a uma jornada mais completa para o comprador, pois ele pode ter a mesma experiência em vários dispositivos.

De acordo com o Google, esses são os principais motivos pelos quais as pessoas mudam de um aplicativo para um site para celular

Os profissionais de marketing parecem pensar que ter um site para celular é mais importante do que a presença de um aplicativo, mas antes de decidir entrar no desenvolvimento de aplicativos, as pessoas devem realmente avaliar seus sites para celular.

Se as pessoas puderem ter toda a experiência, realizar todas as ações e concluir compras por meio de um site, elas nem pensarão em procurar o aplicativo na app store.

Existem várias maneiras de otimizar seu site para celular para aumentar as conversões, e muitas delas são por meio de elementos simples de design da web que fornecem uma vantagem sutil a seus sites profissionais e de comércio eletrônico.

As pessoas ainda precisam se esforçar para pesquisar e baixar um aplicativo, enquanto os sites já estão lá, online e acessíveis a cada pesquisa.

As marcas podem ter o melhor dos dois mundos, no entanto, e devem explorar as duas opções.

Design otimizado para dispositivos móveis, design de aplicativos e uma sociedade que prioriza os dispositivos móveis em crescimento

Não há como negar que o uso de dispositivos móveis aumentou e continuará aumentando anos no futuro. Os smartphones trazem uma facilidade de uso e uma disponibilidade que o mundo nunca viu antes, por isso é importante que sua marca esteja aproveitando isso.

Há duas maneiras de sua marca tornar sua presença conhecida em dispositivos móveis - por meio do design do aplicativo e do design otimizado para dispositivos móveis. E há prós e contras em cada um - porque sua empresa pode não ter necessariamente tempo, dinheiro ou recursos para se dedicar à criação de ambos.

Os prós de um site compatível com dispositivos móveis incluem facilidade de localização, compatibilidade entre dispositivos, disponibilidade imediata e economia.

Não vamos esquecer as melhores classificações de SEO e a presunção de que uma marca deve ter um site compatível com dispositivos móveis. Um site sempre estará lá, enquanto os usuários podem facilmente excluir um aplicativo. Estudos mostram que 66% das pessoas usam sites móveis para localizar uma loja, em comparação com 44% que usam um aplicativo para a mesma finalidade.

Mas os contras incluem a falta de conveniência, a incapacidade de funcionar offline e a falta de UX em alguns casos.

Os prós de um aplicativo móvel incluem sua maior interatividade, seus recursos personalizados, sua funcionalidade nativa e sua capacidade de funcionar offline.

As configurações do usuário são armazenadas de forma organizada em um aplicativo e, muitas vezes, não há necessidade de fazer login várias vezes.

Quando se trata de compras, 63% das pessoas acham que os aplicativos são mais convenientes e 57% acham que comprar é mais rápido do que em sites móveis.

Além disso, geralmente há vários incentivos para usar um aplicativo.

Os contras incluem o aumento da manutenção necessária, as múltiplas variações do sistema operacional que precisam ser criadas e o fato de que ele precisa ser procurado e baixado.

Além disso, de acordo com estudos, o interesse médio em aplicativos dura menos de 30 dias .

Obviamente, isso depende do seu negócio, do design do aplicativo, das funções exclusivas e do engajamento que ele gera. Há muitas maneiras de aumentar sua vida útil, se planejado de maneira adequada.

As necessidades de sua empresa podem ser diferentes, mas definitivamente precisa de uma presença móvel. E esses prós e contras podem ajudá-lo a decidir para onde deve ir sua energia, se você realmente não puder ir com os dois.

Você deve escolher entre um design da Web compatível com dispositivos móveis e um design de aplicativo - ou você pode fazer os dois?

Depois de concluir nossa pesquisa, só podemos dizer uma coisa: as pessoas podem ou não instalar um aplicativo móvel. Ter um só pode aumentar suas vendas, ROI e CLV. Mas seus clientes não irão perdoá-lo prontamente se você os fizer sofrer por causa de um site para celular que não está realmente otimizado para uso móvel.

Isso pode até promover muita negatividade em relação a uma marca, incluindo a incapacidade de fornecer as informações necessárias.

Se você acha que não falta experiência com o seu site para dispositivos móveis, faz sentido investir em um aplicativo. Você pode oferecer uma visão divertida de sua marca, conteúdo envolvente que exigiria a entrada do usuário ou até mesmo fornecer a oportunidade de aproveitar o conteúdo gerado pelo usuário.

Além disso, se os usuários permitirem, seu aplicativo pode enviar notificações push quando houver algum conteúdo novo e interessante para absorver.

Os usuários de aplicativos móveis passam muito tempo em aplicativos de compras online - 201,8 minutos por mês em comparação com 10,9 minutos por mês para usuários regulares da web.

Portanto, até as compras estão se tornando móveis. Cada vez mais empresas de varejo investem em aplicativos hoje em dia. Pelo menos 72 por cento dos compradores acham que os aplicativos móveis são um fracasso e que facilitam as compras.

A sinergia entre um aplicativo móvel e um site móvel pode trazer resultados surpreendentes e ambas as mídias podem direcionar as pessoas para o outro. O usuário médio de smartphone tem cerca de quatro a cinco aplicativos de compras em seu telefone, e 58% dos usuários pesquisados ​​afirmam que usam um aplicativo de compras pelo menos uma vez por mês.

Qualquer que seja sua decisão, acreditamos que ter as duas mídias pode aumentar as conversões em dez vezes. Mas se você tiver que escolher entre ter um site compatível com dispositivos móveis e um aplicativo móvel, é melhor primeiro investir na otimização do seu site e, posteriormente, no desenvolvimento de aplicativos.

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