Apple Business Connect: seu guia para começar

A Apple lançou recentemente o Business Connect para permitir que as empresas reivindiquem e otimizem facilmente seus locais do Apple Maps. Começar como um negócio único ou com vários locais leva apenas alguns minutos.

Depois de configurar e reivindicar seus locais, você terá acesso para visualizar e editar seus Place Cards. Isso inclui:

• Atualizando seus detalhes de localização.
• Adicionando fotos.
• Vitrines de publicação.
• Revendo o desempenho e o engajamento de suas localizações no Apple Maps.

O Apple Business Connect oferece três fluxos de trabalho diferentes:

• Pequenos negócios.
• Marcas corporativas com 25 ou mais locais.
• Parceiros terceirizados que gerenciam dados em nome de outras empresas e podem enviar esses dados via API.

Neste artigo, você aprenderá como começar a usar o Apple Business Connect.

Introdução ao Apple Business Connect

Primeiro, crie um ID Apple, caso ainda não tenha um.

Em seguida, acesse o site Apple Business Connect, escolha seu tipo de empresa (pequena, empresarial ou parceira terceirizada) e entre com seu ID Apple.

Se você for uma marca que utiliza um terceiro para enviar e acessar dados via API, ainda precisará configurar e reivindicar seu primeiro local no Business Connect. Você terá então a opção de delegar sua conta a uma agência que pode adicionar o restante de seus locais em massa.

Para locais únicos e pequenas empresas com menos de 25 locais, sua primeira etapa será pesquisar ou criar seu local.

Para empresas, você deve clicar no prompt na parte inferior que diz “Registrar como uma empresa”.

Ao clicar aqui, você será direcionado diretamente para a página de verificação de negócios, onde precisará inserir as informações de sua marca, incluindo seu número DUNS. (A Apple também tem um guia de integração empresarial útil.)

Para pequenas empresas (que a Apple considera marcas com menos de 25 locais), você precisará pesquisar sua localização no Apple Maps e selecionar a empresa correspondente exibida nos resultados da pesquisa ou escolher a opção de criar um novo local se sua empresa não estiver listada .

Se você estiver criando um novo local, precisará adicionar os detalhes do seu endereço e garantir que o alfinete do mapa esteja sobre a entrada do seu local. Você pode adicionar as coordenadas exatas, se necessário.

Nas próximas duas etapas, você desejará adicionar seu horário principal, de feriado e especial.

Horários especiais são descritos como personalizados ou um conjunto temporário de horários, como períodos de tempo em que você estendeu ou reduziu a disponibilidade.

Em seguida, você precisará adicionar suas categorias principais e adicionais, site e número de telefone. (Este é um ótimo recurso para encontrar a lista completa de categorias do Apple Business.)

A Apple afirma que categorias adicionais ajudam na pesquisa e podem ser exclusivas por local.

Ao longo da configuração, a Apple começa a criar a visualização do cartão do local. De acordo com a Apple:

“Quando você altera as informações sobre um local no Business Connect, elas são exibidas nesta visualização. Pode levar até três dias para que suas alterações sejam publicadas no cartão de local de um local no Maps depois de enviá-las à Apple para revisão.”

As etapas finais da configuração concentram-se na verificação. Em seguida, você precisará adicionar os detalhes da sua empresa para verificação, para que a Apple possa determinar se você é o contato adequado para gerenciar esse local no Apple Business Connect.

Para concluir a verificação, você precisará fornecer um documento comercial identificável, como registro comercial, conta de serviços públicos ou contrato de aluguel, bem como uma descrição do documento.

A verificação da sua empresa pode levar até cinco dias para ser processada.

Depois que a verificação for concluída, você pode começar a adicionar informações adicionais ao seu Place Card, incluindo:

• Uma descrição exclusiva do local da sua empresa.
• Atributos ou funcionalidades adicionais do seu negócio. Os tipos de atributos variam de acordo com o tipo de negócio, mas incluem categorias como:
  • Opções de pagamento.
  • Tipos de reserva (somente com hora marcada, walk-ins).
  • Recursos de acessibilidade.
  • Opções de estacionamento.
  • Tipos de banheiro e disponibilidade.
  • Recursos tecnológicos (wi-fi e ar condicionado).
  • Opções de teste e vacinação para COVID-19.
  • Modelos de negócios (cooperativa, sem fins lucrativos, requisitos de associação).
  • Segurança (centro de resfriamento, precauções COVID-19, abrigo).
  • Parâmetros de fumar.
  • Disponibilidade de carregamento EV.
  • Detalhes da atmosfera (bom para crianças, casais, grupos).
  • Que tipos de animais de estimação são ou não permitidos.

• Um link para um aplicativo que oferece suporte a funções como pedidos, reservas ou agendamentos.
• Fotos da sua empresa, incluindo um logotipo e uma capa, que ficarão posicionadas na parte superior do seu Place Card. A Apple informa que as fotos serão analisadas e podem levar até três dias para serem publicadas. Você pode encontrar diretrizes para fotos aqui.
• Vitrines para destacar atualizações oportunas, novos recursos e produtos para sua empresa. Os mostruários expiram após 30 dias, a menos que você configure para terminar antes e a Apple pode levar até três dias para revisar e aprovar seu mostruário. As vitrines incluem os seguintes elementos:
  • Uma foto e uma tag de imagem (devem ser adicionados para acessibilidade e leitores de tela).
  • Um título curto de até 38 caracteres.
  • Uma descrição do mostruário de até 58 caracteres.
  • Uma ou mais chamadas para ação, incluindo:
    • "Ligue agora"
    • "Obter direções"
    • "Local na rede Internet"
    • “Compartilhe este lugar”
    • "Adicionar aos favoritos"
    • “Avalie este lugar” – Isso permite que os usuários forneçam feedback sobre a classificação geral, comida e bebida, atendimento ao cliente e atmosfera. Ele também solicita que o usuário recomende este local a um amigo ou familiar.

Observe que os Showcases estão disponíveis apenas para empresas nos Estados Unidos, mas a Apple está trabalhando para disponibilizá-los globalmente nos próximos meses.

Se você gerencia ou possui mais locais, basta clicar no botão "Adicionar" no canto superior direito do painel para iniciar o processo novamente. Você também pode convidar usuários adicionais que precisam de acesso para gerenciar seus locais.

Mais formas de interagir com os usuários do Apple Maps

O Business Connect é uma inovação incrivelmente empolgante e muito bem-vinda da Apple.

Ele oferece uma grande oportunidade para as empresas locais se envolverem com os usuários do Apple Maps e é projetado de forma a facilitar o início de empresas de todos os tipos e tamanhos.

Você pode encontrar mais informações no Guia do usuário do Apple Business Connect.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente do Search Engine Land. Os autores da equipe estão listados aqui.

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