AR para aumentar a retenção de usuários do aplicativo e impulsionar o crescimento móvel
Publicados: 2022-02-24
Se você já jogou Pokemon Go, tentou decorar sua casa usando o aplicativo IKEA, usou aqueles filtros malucos do Snapchat ou experimentou diferentes estilos de maquiagem usando o aplicativo L'Oreal, então você teve um breve encontro com a realidade aumentada. Esta nova tecnologia está mudando todos os aspectos da vida em grande forma.
O advento da AR também está abrindo as portas para experiências mais ricas do cliente em vários setores. Espera-se que o mercado global de AR cresça de US$ 6,12 bilhões em 2021 para US$ 97,76 bilhões em 2028.
O que é AR (realidade aumentada)?
A realidade aumentada é uma tecnologia que coloca a informação digital no mundo real. Isso inclui som, imagens e texto. O princípio básico é sobrepor esses elementos em uma forma de realidade aumentada como se fossem vistos através de um dispositivo digital. Até mesmo líderes do setor, como o CEO da Apple, Tim Cook, estão entusiasmados com a RA. Durante a teleconferência de resultados do primeiro trimestre de 2020 da Apple, Cook disse: "Raramente uma nova tecnologia foi vista por empresas e consumidores como crítica para eles. É por isso que acho que vai permear sua vida".6 benefícios de AR (realidade aumentada) para profissionais de marketing móvel
Como em qualquer estratégia de marketing, existem prós e contras em usar a realidade aumentada no marketing. No entanto, o AR oferece uma série de vantagens sobre os métodos de marketing mais tradicionais. Ao obter os benefícios da publicidade AR detalhados abaixo, você pode obter uma vantagem sobre seus concorrentes e causar uma impressão duradoura em seu mercado-alvo.Otimize a experiência do usuário
Usar a tecnologia de realidade aumentada em sua estratégia de marketing móvel é uma maneira inteligente de fornecer aos usuários uma experiência única e envolvente. Veja o IKEA Place, por exemplo, que economiza tempo e esforço dos usuários para descobrir se o produto que eles desejam é adequado para sua casa e dá a eles uma ideia melhor de como ele ficará em sua casa. Os profissionais de marketing móvel devem considerar as maneiras pelas quais a RA pode simplificar a experiência do usuário.Aumente o engajamento do usuário
Ao adicionar realidade aumentada à sua estratégia de marketing móvel, você pode aumentar o envolvimento do usuário. A natureza interativa do marketing de realidade aumentada faz com que os usuários voltem. Você também pode aumentar o engajamento usando o marketing AR para permitir que os usuários experimentem antes de comprar. Por exemplo, assim como a IKEA, a Wayfair permite que os clientes visualizem os produtos em seu espaço e até fiquem na frente deles para uma maior sensação de realismo.Melhore a retenção de usuários
Outro benefício da interatividade do marketing de realidade aumentada é que os usuários podem ficar mais tempo. Isso é útil para divulgar a marca e aumentar as oportunidades de monetização. De acordo com Sara Castellanos, do Wall Street Journal, a realidade aumentada oferece “ferramentas de visualização de dados particularmente úteis porque envolvem a parte espacialmente consciente do cérebro, permitindo que os humanos entendam conceitos complexos mais rapidamente e facilitem uma maior retenção”.
Geolocalização e AR para aumentar as vendas
Os profissionais de marketing móvel já estão usando a geolocalização como ferramenta, e a AR pode dar um passo adiante. Por exemplo, os profissionais de marketing móvel que usam geolocalização para marketing de realidade aumentada podem ajudar os usuários a encontrar lojas e tornar a experiência mais envolvente.AR oferece oportunidades de personalização
Com os dados certos, a realidade aumentada permite que os profissionais de marketing móvel personalizem a experiência para clientes em potencial. A personalização pode ter um impacto significativo na eficácia da campanha, com 59% dos compradores afirmando ter comprado um produto personalizado. Além disso, apenas 18% dos aplicativos móveis são personalizados, portanto, essa é outra maneira de ficar à frente da concorrência.Aumentar o reconhecimento da marca e a fidelidade à marca
A realidade aumentada é uma ótima maneira de divulgar a marca e criar fidelidade à marca. Isso porque as experiências de RA são perfeitas para compartilhar nas mídias sociais. A Gucci, por exemplo, usa realidade aumentada em seu aplicativo, permitindo que os usuários experimentem sapatos diferentes.Aplicativos para o sucesso com AR
Um exemplo bem conhecido de AR em aplicativos móveis é Pokemon GO . A empresa de desenvolvimento de software Niantic criou este aplicativo de jogos para permitir que os usuários experimentem a realidade aumentada explorando seus arredores na vida real, onde podem encontrar e capturar Pokémon. O jogo de realidade aumentada se tornou um fenômeno global, faturando US$ 207 milhões em seu primeiro mês - mais do que qualquer outro jogo para celular. Nos primeiros três meses de lançamento, o Pokémon GO era tão popular que representou 45% do tempo de jogo nos 20 principais jogos para Android.Strava , o aplicativo nº 1 para rastrear corrida, ciclismo e caminhada, agora permite que você veja sua atividade física em RA com "Fitness AR". O aplicativo usa a API do Strava, coleta dados e os gera por meio de pontos de vista AR. Ele permite que você projete um mapa do seu caminho, permitindo que você o visualize de diferentes ângulos. Além disso, permite que você verifique onde esteve e explore para onde pode ir em seguida. Ele também contém listas de diferentes terrenos, como Yosemite Valley, para inspirá-lo para sua próxima corrida. Você pode até tirar screenshots e registrar seu progresso e compartilhá-lo com seus amigos!
AR em compras online
Apesar do sucesso das compras pela Internet, ainda existem muitos produtos que não podem ser adequadamente descritos e exibidos por meio de fotos e vídeos cuidadosamente elaborados. A realidade aumentada pode ser de grande ajuda aqui.A IKEA , por exemplo, demonstrou sua utilidade com seu aplicativo "Place". Ele permite que você experimente versões digitais de móveis suecos diretamente em sua própria casa. Para fazer isso, você pode selecioná-los no catálogo e movê-los para o local desejado com o dedo. Isso significa que você pode determinar se sua poltrona favorita realmente se encaixa no canto pretendido da sua sala de estar e como é a luminária de chão ao lado dela. Outro exemplo é fornecido pelo especialista em tintas Dulux. Você pode usar seu aplicativo para criar qualquer cor que desejar para as paredes de sua casa. Afinal, todo mundo sabe o quão diferente uma cor pode parecer quando cobre uma parede inteira.
Desde 2016, a ferramenta "Virtual Artist" da varejista de cosméticos Sephora está disponível em seu aplicativo principal e continua sendo um dos exemplos mais engenhosos de AR em beleza. Ele usa a tecnologia Modiface para escanear lábios e olhos e, em seguida, sobrepõe diferentes cores de lábios, sombras, cílios postiços e muito mais. O uso de realidade aumentada da Sephora não apenas ajuda os usuários, mas também impulsiona as vendas ao envolver os consumidores mais experientes em tecnologia da Sephora e incentiva esses consumidores a se tornarem embaixadores da marca gravando e compartilhando suas experiências de realidade aumentada online.
A tecnologia "See My Fit" da Asos usa realidade aumentada para ajustar "digitalmente" a roupa ao modelo. Além de permitir que a Asos resolva um problema urgente - permitindo que o site atualize rapidamente novos estoques semanalmente - o "See My Fit" também permite que os compradores vejam como os produtos realmente se parecem, mostrando como eles se parecem em diferentes tamanhos e dimensões. A experiência do cliente é aprimorada ao mostrar aos compradores como os produtos realmente se parecem em diferentes tamanhos e dimensões. em diferentes tipos de corpo. Por sua vez, essa experiência pode ajudar a impulsionar as vendas e reduzir os retornos. A inovação digital da asos certamente contribuiu para seu sucesso nos últimos 18 meses, culminando em um aumento de 24% na receita nos seis meses até o final de fevereiro de 2021.
AR no Instagram, Snapchat & Co.
Filtros AR" que produzem efeitos interessantes e surpreendentes em selfies e outras fotos são particularmente adequados para marketing. Personagens de filmes, mascotes de marcas ou os próprios produtos podem ser apresentados aqui.O Snapchat explica que um terço de seus usuários experimenta o filtro de efeito, chamado de "lente", por uma média de três minutos por dia. Outra vantagem: os usuários interagem deliberadamente com os anúncios, muitas vezes até ativamente. Em seguida, eles também distribuem voluntariamente os resultados. Por exemplo, a Netflix criou um ambiente de AR assustador para sua série "Stranger Things" com o qual os usuários podem interagir. O filme "The Hurt Locker 3" oferece uma variedade de opções de selfie hilárias. A rede de fast food Taco Bell usou o filtro selfie para obter 224 milhões de visualizações em apenas um dia. De acordo com várias estimativas, eles gastaram entre US$ 500.000 e US$ 750.000 nele. Isso é duas vezes mais que um décimo do preço em comparação com os anúncios no evento de mídia do Super Bowl dos EUA.
AR para publicidade impressa e externa
Por último, mas não menos importante, a realidade aumentada também pode ser usada para aprimorar anúncios estáticos em jornais e revistas, bem como em cartazes. Esses exemplos existem há muitos anos.Campanhas como "Burn That Ad" do Burger King - onde os usuários recebem uma refeição grátis no BK apontando seus smartphones para os anúncios ao ar livre do McDonald's e vendo-os "queimar" em seus telefones - estão revolucionando a maneira como as marcas anunciam e anunciam seus produtos.
A Taco Bell adicionou recursos de AR à sua campanha de conchas Doritos em todas as caixas Locos Tacos e copos de refrigerante. Quando os usuários digitalizam a caixa usando o aplicativo Taco Bell, eles podem ver o conteúdo do Twitter e do Facebook relacionado ao produto em seus telefones. Ao conectar usuários com conteúdo de mídia social em tempo real, a Taco Bell usou com sucesso o AR para promover um senso de comunidade mais forte.
Em 2014, a Pepsi instalou a tecnologia AR em um ponto de ônibus em Londres que parecia um leão, OVNIs, discos voadores e outros objetos vindo direto para os londrinos. Um vídeo subsequente sobre a tecnologia AR do abrigo de ônibus atraiu mais de 6 milhões de visualizações no YouTube, tornando-se uma das campanhas publicitárias mais visualizadas no YouTube. A campanha da Pepsi destaca a eficácia do AR quando uma empresa realmente entende seu público.