Como a inteligência artificial pode aumentar rapidamente sua receita online por meio do design da web

O mercado global de inteligência artificial está avaliado em US $ 2,4 bilhões em todo o mundo e, em 2026, deve aumentar para quase US $ 60 bilhões.

Se você pesquisar os termos de tendência e as estratégias emergentes (como as principais empresas de IoT) no mundo da tecnologia desde o ano passado, sem dúvida encontrará 'IA' ou 'Inteligência Artificial' listados entre suas descobertas.

(E não, não tem a ver com Haley Joel Osment ou Alicia Vikander.)

Na verdade, a inteligência artificial está conectada a quase todos os setores e não está desacelerando, deixando-nos com mais perguntas do que respostas.

Como a IA impactará a maneira como as pessoas trabalham? Que influência tem atualmente no mercado? A inteligência artificial é boa ou ruim, e o que ela significa para nós como seres humanos?

Para ser honesto, ainda estamos procurando as respostas para essas grandes questões. Mas 80% dos executivos esperam resultados positivos da integração da inteligência artificial, alegando que ela irá, no mínimo, melhorar o desempenho no trabalho e criar empregos, não eliminá-los.

Mas uma profissão não foi associada à IA e sua crescente influência, tanto quanto áreas como cirurgia médica, carros autônomos e fabricação em geral: design de sites. Mas, nos últimos meses, a conversa sobre o impacto que a IA tem - e terá - na maneira como projetamos sites floresceu.

A IA foi capaz de transformar a forma como as marcas e designers veem a criação de websites. Mudou processos e expectativas. Ele lançou luz sobre o comportamento do comprador e ajudou as empresas a criar uma experiência do usuário que gera resultados.

As marcas também podem fazer isso - elas podem usar inteligência artificial para aumentar a receita online em um piscar de olhos. Isso ocorre porque as marcas podem usar IA para entender o comportamento do consumidor e criar designs com base nesses resultados. Eles também podem integrar recursos de IA que ajudarão a impulsionar o tráfego, as conversões e as vendas.

Mas primeiro, vamos ver o que a IA significa para o mundo do design.

Como a inteligência artificial pode afetar o design e os designers

Você pode não conseguir entender como a inteligência artificial pode ser usada no design e como ela impactará os designers daqui para frente.

Em sua essência, a inteligência artificial na era moderna - de acordo com a Enciclopédia Britânica - é definida como:

Inteligência artificial: a habilidade de um computador digital ou robô controlado por computador de realizar tarefas comumente associadas a seres inteligentes. O termo é freqüentemente aplicado ao projeto de desenvolver sistemas dotados dos processos intelectuais característicos dos humanos, como a capacidade de raciocinar, descobrir significados, generalizar ou aprender com a experiência passada. Desde o desenvolvimento do computador digital na década de 1940, foi demonstrado que os computadores podem ser programados para realizar tarefas muito complexas - como, por exemplo, descobrir provas para teoremas matemáticos ou jogar xadrez - com grande proficiência.

Resumindo, a inteligência artificial é uma forma de máquina de aprender os comportamentos humanos e antecipar certos resultados. Ao fazer isso, eles podem fornecer uma experiência e executar tarefas que são mais personalizadas para o usuário e sua experiência geral do usuário.

No design, isso tem muitos aspectos positivos ao ajudar os designers a entender os comportamentos do consumidor, do usuário e do comprador e a criar um sistema ou design que possa intuitivamente oferecer a eles exatamente o que procuram.

A inteligência artificial pode ser usada no design para ajudar a criar uma experiência de design individual em oposição a experiências que são amplas, gerais e impessoais.

A inteligência artificial pode ajudar marcas e designers a criar experiências de cliente magistrais, criando pesquisas inteligentes, oferecendo sugestões e integrando chatbots que aprendem comportamentos e fazem as perguntas certas de acordo.

Muitas marcas estão integrando essa tecnologia em seus designs para criar experiências de usuário impressionantes. Um dos primeiros a adotar a tecnologia de IA foi a Sephora, que usou esse chatbot em sua vantagem.

A Sephora lançou um chatbot no Kik que distribuía dicas de beleza e maquiagem especialmente criadas para aqueles que o procuravam na plataforma Kik. Depois de preencher um questionário rápido para entender melhor o usuário e suas necessidades, o chatbot ofereceu conteúdo e dicas na forma de tutoriais, recomendações de produtos, vídeos e muito mais.

Essa integração de IA ajudou a marca a alcançar mais clientes e a oferecer a mais clientes a experiência que eles queriam - mesmo que não tenham percebido a princípio.

Esse experimento abriu a porta para a Sephora integrar mais chatbots em todos os seus aplicativos para criar uma UX mais fluida e contínua.

Esta é apenas uma marca que está matando o jogo de IA e usando design para fazer isso. E outros não devem ter medo de testar as águas. Um estudo do Gartner previu que até 2020, 20 por cento de todo o conteúdo de negócios será criado por máquinas. Leia também: Artificial Intelligence in Data Analytics

Isso vem dos aspectos de aprendizado de máquina da IA, que podem rastrear o comportamento humano e fazer previsões sobre quais comportamentos eles exibirão a seguir. Em breve, as máquinas serão capazes de antecipar tendências em conteúdo e tópicos que serão capazes de criar e oferecer sem que um ser humano se envolva diretamente.

O Gartner também previu que até 2020, quase 85 por cento de todas as interações do consumidor com a marca serão baseadas em máquinas. Essencialmente, o atendimento ao cliente mudará para bots de IA que rastreiam relatórios, respondem a perguntas e aliviam preocupações. Essa integração de inteligência artificial e aprendizado de máquina está fadada a fazer ondas e solidificar marcas como líderes em seus respectivos setores.

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A IA substituirá designers e funcionários?

Embora alguns futuristas possam pensar que a IA está dominando completamente o mundo, é improvável que os designers sejam imediatamente substituídos por robôs de construção de sites em um futuro próximo. Por que não, você pode perguntar? Bem, em última análise, existem alguns trabalhos e setores que são mais propensos a serem afetados pela IA do que outros, especificamente, trabalhos que exigem a realização de tarefas repetitivas.

Um relatório recente da PwC descobriu que “38 por cento dos empregos nos EUA serão substituídos por robôs e inteligência artificial no início de 2030”. Portanto, se você está trabalhando em uma função de colarinho azul, agora pode ser a hora de considerar uma opção de longo prazo mais promissora.

Para nossa sorte, as tarefas diárias de um designer deixam pouco espaço para repetição - especialmente se você estiver trabalhando para vários clientes em uma série de projetos, garantindo que os designers não sejam ~ completamente ~ substituídos por qualquer tipo de inteligência artificial. Dito isso, certamente há espaço para a IA desempenhar um papel no mundo do web design.

Na verdade, a inteligência artificial em breve terá um papel fundamental na vida dos designers. Essa tecnologia pode abrir a porta para uma infinidade de oportunidades de design que irão elevar os designs e gerar resultados em uma escala numérica - pense em vendas, leads e conversões.

A inteligência artificial não eliminará os designers, mas os tornará mais valiosos. Os designers ainda precisarão fazer o trabalho pesado e criar os designs que podem envolver e inspirar e, além disso, eles serão os líderes e inovadores quando se trata de integração de IA.

Eles serão responsáveis ​​por garantir que essa integração seja perfeita e sem falhas. Caberá a eles decidir como a IA se encaixará e onde será mais benéfico para a marca.

Os designers não precisam se preocupar em serem jogados para o lado. Nenhum robô vai começar a bater em aplicativos e sites. Mas os designers precisam começar a se educar sobre como a IA funciona dentro de um design e como tirar o máximo proveito dela.

As empresas já estão usando inteligência artificial para automatizar processos de design?

Existem algumas tarefas, que provavelmente representam uma porcentagem relativamente pequena do tempo dos designers, que poderiam ser automatizadas com a ajuda da IA. Cortar ou redimensionar imagens e corrigir as cores das fotos são exemplos de tarefas que, no papel, não podem ser automatizadas por uma ferramenta ou plataforma simples como o Photoshop.

No entanto, se houvesse uma maneira de usar IA para replicar o processo pelo qual o olho humano passa ao realizar essas tarefas, então seria viável sugerir que eles poderiam se tornar baseados em IA no futuro.

A plataforma atual mais próxima de alcançar processos de design automatizados como o acima é o The Grid. Ao usar 'Molly', seu web designer de IA, a plataforma é capaz de analisar seu conteúdo para descobrir os layouts, fontes, gráficos e cores perfeitos que melhor se adaptam ao seu site, tomando decisões de design inteligente.

“Ela é peculiar, mas nunca irá fantasiar você, nunca cobrará mais, nunca perderá um prazo, nunca se acovardará às suas demandas por um logotipo maior ... Molly pode aplicar uma paleta simples de cinco cores ao seu site de mais de 200.000 maneiras exclusivas”, de acordo com para a grade.

Firedrop é outro exemplo de serviço que oferece suporte personalizado de IA na criação de seu web design. Essa ferramenta de web design incorpora inteligência artificial e aprendizado de máquina para ajudar as marcas a criar sites com o usuário estrategicamente em mente. O bot de IA da Firedrop se chama Sacha, e ela o guiará pelo processo de design. Depois de responder a uma série de perguntas, ela desenvolverá um manual para você e oferecerá dicas e sugestões úteis para fazer seu site se destacar.

De acordo com Firedrop, este bot de IA ajuda as marcas a criar obras de arte:

Ao contrário dos modelos tradicionais que o forçam a alterar seu conteúdo para se adequar ao design de outra pessoa, o Firedrop projeta-se em torno do seu conteúdo. Nosso mecanismo exclusivo de Personalidade de Design leva sua opinião, considera seus gostos e aplica uma aparência que combina com o caráter e o tom do seu projeto ou negócio. Pense nisso como um manual de marca digital automatizado, garantindo que sua página seja da marca, seja qual for o conteúdo.

Mas essas duas não são as únicas empresas que apostam no design automatizado da web. Wix, o popular construtor de sites DIY de arrastar e soltar, lançou o Wix ADI em 2016 e tem como objetivo oferecer a opção de criar um site para você.

“Com apenas algumas perguntas simples, o Wix ADI projeta sites personalizados, aprendendo sobre as necessidades de cada pessoa ou empresa”, explica a plataforma do site. “Em seguida, escolhendo entre bilhões de combinações e possibilidades impressionantes de alta qualidade, o Wix ADI combina perfeitamente o design ideal e os elementos de conteúdo para criar um site único, dinâmico e robusto em minutos - não há dois sites iguais. ”

Esses sistemas de IA usam algoritmos inteligentes para criar projetos e oferecer sugestões que compilam milhares de exemplos de dados da vida real. Eles se baseiam no que lêem, veem e experimentam para oferecer às marcas um design que funciona para seus consumidores específicos.

É um conceito um pouco assustador quando você pensa sobre isso em grande escala - traz à mente a inteligência da máquina, robótica e muito mais. Estamos vivendo em um filme de suspense futurista? Talvez ainda não, mas podemos estar indo nessa direção.

É um caso convincente - e levanta a questão, se isso é possível agora, então o que ferramentas como Wix ADI, Firedrop e The Grid serão capazes em 5, 10 ou 25 anos?

A inteligência artificial sempre exigirá ajuda humana?

Há uma série de tarefas que sempre exigirão contribuição humana, pelo menos, certamente nos próximos 30-50 anos. Eles incluem, mas não estão limitados a:

Inspiração

Isso é essencialmente o que provoca a criatividade e sem ela, você terá dificuldade em criar algo novo ou melhor do que o que já está lá. Um aspecto fundamental de um grande designer é sua imaginação para ir além dos outros. Embora a IA possa ser capaz de usar dados históricos para estimar projetos e sugerir cores, padrões ou layouts, ela nunca será capaz de construir sua própria inspiração. A IA não pode ser espontânea. A IA não pode criar um projeto sem dados para apoiá-lo. Portanto, seus designs serão muito mais estereotipados e não originais - sem a inspiração e a criatividade humanas que separam bons designs de web de excelentes designs de web.

Retoque / edição

Embora a IA possa ser capaz de criar projetos ou esboços que sejam 98% precisos, será difícil para a IA sugerir as alterações ou ajustes necessários para tornar o design 100% preciso. A edição é um elemento humano em qualquer processo criativo e requer mais do que dados brutos para atingir o resultado ideal. Também é difícil para as máquinas aprenderem completamente os meandros de uma marca e o que desejam de seu conteúdo e design - sempre haverá edições que precisam ser feitas e um ser humano precisará fazê-las.

Talento Artístico

Isso está relacionado com a criatividade, mas as habilidades associadas a um artista ou designer são algumas das mais procuradas no mundo. Ter talento ou talento artístico é algo que a IA será incapaz de alcançar. Ainda existe a importância da peça humana no design. A IA nunca será capaz de alcançar aquele elemento humano que adiciona vida e vibração ao design que os diferencia dos demais.

Como a inteligência artificial pode aumentar a receita do negócio

Como vimos, a inteligência artificial é um software poderoso que já teve um impacto profundo no mundo como um todo, mas continuará a causar um impacto ainda maior e duradouro na indústria do design. Há muitas coisas que designers e marcas podem aprender com a tecnologia de IA, e a integração em seus próprios designs é vital para o crescimento e o sucesso.

A IA tem o potencial de ajudar a aumentar sua receita se usada de maneira adequada e abrangente. Os designers podem implementar essa tecnologia para obter insights e criar designs que vendem.

Uma das maneiras pelas quais as marcas podem usar a inteligência artificial para ver o crescimento e gerar receita é na esfera do atendimento ao cliente. Falamos antes sobre o poder dos chatbots e sua capacidade de aliviar as preocupações do consumidor e aprender com os comportamentos anteriores do consumidor. Integrar chatbots em seu web design com mais fluidez e aumentar a frequência com que esses chatbots podem alcançar e fazer contato pode ajudar a impulsionar suas classificações de atendimento ao cliente. Também é uma ótima maneira de garantir que você está oferecendo aos seus clientes o serviço e o cuidado de que eles precisam 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Pode não ser viável contratar uma equipe de representantes de atendimento ao cliente que possam estar online o tempo todo, então um chatbot pode ajudar a preencher essa lacuna quando eles estiverem ausentes. E quanto mais felizes as pessoas estão com você e sua marca, mais elas interagirão com ela e mais voltarão.

Torne a experiência de compra mais amigável com IA também. A Starbucks é um ótimo exemplo de como a IA pode criar uma experiência do usuário fácil e fluida. A empresa de café integrou um barista virtual em seu aplicativo que é intuitivo e envolvente. Oferece sugestões e faz seu pedido. Com um toque rápido, você também pode entrar em contato.

Seu aplicativo também é extremamente intuitivo graças ao aprendizado de máquina - eles analisam seus pedidos anteriores e oferecem promoções com base neles - e oferecem jogos que você pode jogar e prêmios que você pode ganhar comprando mais.

Você também pode usar IA para seus esforços de SEO. Ferramentas como o Market Brew oferecem sugestões intuitivas baseadas em dados para conteúdo e SEO que podem tornar a otimização do seu site uma brisa, e tornar o alcance de seus clientes e impulsionar essas vendas um passeio no parque.

Você também pode integrar IA para ajudar a entender melhor seus clientes e oferecer-lhes produtos ou serviços com base em suas necessidades e comportamentos de compra anteriores. Veja sites como Walmart e Amazon. Eles oferecem recomendações personalizadas que adicionam uma camada pessoal e acessível ao seu design e os obrigam a comprar mais do que pretendiam.

Sua empresa pode fazer algo semelhante para fornecer aos usuários insights que eles não sabiam que precisavam para impulsionar ações e vendas.

O Futuro da Inteligência Artificial, Web Design e Crescimento Empresarial

A tentativa de prever o que o futuro reserva para uma indústria envolve uma quantidade significativa de suposições (choque, certo ?!), mas com base em nosso conhecimento atual de IA e web design, aqui estão algumas ideias que acreditamos que a indústria pode mudar para Nos próximos anos.

Haverá um aumento de designers criativos - a demanda por criatividade e inteligência social garantirá que certamente não haverá escassez de funções de design. Embora a IA assuma uma quantidade significativa dos trabalhos que os designers fazem atualmente, não será capaz de substituí-los inteiramente.

Os designers, junto com os desenvolvedores, moldarão o futuro de como a IA opera - os designers desempenharão um papel na criação da tecnologia de design de web de IA e como ela opera no dia-a-dia.

Haverá um aumento de designers de ponta - semelhante ao que acontece com designers gráficos e impressos após o surgimento da web, a quantidade de trabalho disponível para web designers diminuirá, mas com isso virá a expectativa de um aumento na qualidade.

Mas os designers não estão indo embora por causa da IA. Na verdade, os designers logo se tornarão ainda mais valiosos quando compreenderem melhor a IA e seus recursos. a inteligência artificial está pavimentando o caminho para o futuro - marcas e designers precisam embarcar ou ficar para trás.

A inteligência artificial pode gerar receita - e um ótimo lugar para começar é com o design. Torne sua interface mais intuitiva com chatbots e assistentes virtuais. Otimize o conteúdo com ferramentas de SEO e IA e encontre o conteúdo mais falado por seu público. A IA é um veículo poderoso que pode ajudar sua empresa a prosperar. É hora de você entender isso. Comece com IA descobrindo destinos online intuitivos e aprendendo mais sobre a integração da tecnologia chatbot.

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