Tecnologia Aso: como melhorar a taxa de conversão do aplicativo e a experiência do usuário

Para desenvolvedores e operadores de aplicativos, o chamado ASO é a otimização de palavras-chave para melhorar o ranking do aplicativo nos resultados de busca e trazer mais exposição. Mas com o ASO avançado, aumentar a exposição é apenas parte da equação, e o objetivo final do ASO é através de alta exposição e conversão em downloads reais. Então, como podemos melhorar efetivamente a taxa de conversão do APP?

Para aumentar a taxa de conversão do seu aplicativo, se seu aplicativo já estiver funcionando bem e as palavras-chave estiverem aparecendo nos resultados de pesquisa do usuário, tudo o que você precisa fazer é se destacar nos resultados, pois nos resultados os usuários podem ver vários aplicativos , cada um com um ÍCONE, título principal (nome do aplicativo), legenda e capturas de tela. Portanto, esses são os primeiros passos para otimizar e fazer com que os usuários escolham seu aplicativo em detrimento de outros.

Otimize o ÍCONE

O ICON, também conhecido como ícone do aplicativo, ocupa muito espaço visual na lista de resultados da pesquisa. Essa é a maior oportunidade de atrair a atenção dos usuários e aumentar seus cliques. Ao projetar ícones simples, relevantes e menos abstratos, e usar cores diferentes de seus concorrentes, você pode aumentar as chances de atrair a atenção dos usuários.

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Otimize o nome do aplicativo

Quando o ícone do seu aplicativo capturou a atenção do usuário, você precisa descrever rapidamente o nome do aplicativo para aumentar o interesse do usuário em continuar aprendendo sobre este aplicativo, a menos que você seja uma marca conhecida, seu nome em si não se destaca. É aqui que um nome de aplicativo descritivo e conciso é útil. Otimize o nome do seu aplicativo usando seu nome junto com frases muito curtas (3-5 palavras) descrevendo seus principais recursos. Por exemplo, o nome LittleWeather deve ser otimizado como LittleWeather: Weather Forecast and Alerts.

O nome do seu aplicativo também é um bom lugar para adicionar palavras-chave. Se você fizer isso, certifique-se de usar palavras-chave que descrevam seu aplicativo, não o genérico ou a marca registrada de outra pessoa.

Otimizar legenda

A App Store oferece aos desenvolvedores outra oportunidade de descrever seu aplicativo - a legenda. Embora uma legenda não seja necessária, esta é uma ótima oportunidade para fornecer aos usuários em potencial mais informações sobre seu aplicativo.

O que a maioria dos usuários existentes pensa do seu aplicativo? Quais são as principais vantagens do seu aplicativo? Resuma isso em uma frase de três a cinco palavras e você terá uma legenda poderosa.

Otimizar capturas de tela

Muito semelhante ao nome e legenda, as capturas de tela são onde você "mostra" o aplicativo e dá aos usuários a chance de ver o que eles podem obter ao baixá-lo.

Existem muitas maneiras certas de fazer isso visualmente, então não vamos entrar no design. Otimizar capturas de tela não é apenas uma questão de design, trata-se de fazer com que elas se destaquem de outros resultados de pesquisa.

Use cores exclusivas e capturas de tela claras. Se as capturas de tela não forem muito intuitivas e a maioria delas não for, adicionar legendas pode ajudar. Se você decidir fazer isso, certifique-se de que suas legendas sejam muito concisas e focadas.

A Apple permite até 10 capturas de tela e o Google permite até 8 capturas de tela, dando a você muitas oportunidades de destacar todos os principais recursos do aplicativo.

Crie vídeos para chamar a atenção

Tanto o Google Play quanto a App Store suportam vídeo. A criação de vídeos tem três objetivos muito importantes.

Os vídeos mostrarão aos usuários como o aplicativo agrega valor a eles - os usuários baixam o aplicativo para resolver um problema ou para ajudá-los a fazer algo com mais rapidez ou facilidade. Use o vídeo como uma oportunidade para mostrar a eles que seu aplicativo ajudará imediatamente.

Chame a atenção com a reprodução automática - As imagens em movimento sempre chamam mais atenção do que as imagens estáticas. Isso significa que não importa qual seja o vídeo, o aplicativo com o vídeo receberá mais atenção automaticamente.

Vídeo como uma captura de tela adicional - Antes da reprodução automática, o vídeo exibe uma imagem de capa que pode ser usada como outra captura de tela. apple permite que você escolha um quadro de pôster, que pode ser qualquer quadro do vídeo. Certifique-se de definir o quadro do pôster para mostrar a filmagem do aplicativo.

Ao capturar seu vídeo, lembre-se de que os períodos de atenção são curtos, portanto, comece com o conteúdo mais interessante para mostrar seu aplicativo. Seja um recurso específico ou um jogo, é simples.

Os vídeos não devem tentar "vender" com palavras e cartões de título, mas sim focar na ação. O áudio definitivamente ajuda a manter os espectadores envolvidos, mas os vídeos de reprodução automática não reproduzem som, então não importa.

Localizar páginas da App Store

Não há dúvida de que o inglês é o idioma mais comum, mas não é o idioma principal para milhões de usuários em todo o mundo.

Uma maneira fácil de se destacar e fazer com que novos usuários baixem seu aplicativo é localizar o nome do aplicativo, as capturas de tela (se contiverem texto) e a descrição para o idioma principal com o qual estão mais familiarizados.

Para ajudar você a começar, estes são os principais idiomas para localização da página da loja de aplicativos (o inglês não está incluído)

Mantenha uma classificação alta

Uma maneira fácil de melhorar suas classificações é permitir que os usuários avaliem seu aplicativo. Uma classificação de estrelas média mais baixa significa um aplicativo não tão bom e ninguém quer baixar um aplicativo não tão bom. Setenta por cento dos 1.000 principais aplicativos gratuitos nos EUA e 50% dos 100 principais aplicativos têm uma média de 4 estrelas ou mais. Essa é uma maneira fácil para os usuários redimensionarem o aplicativo e decidirem se desejam baixá-lo.

Lidar com comentários negativos

Os usuários leem as avaliações para garantir que não haja problemas com o aplicativo antes de obtê-lo. Em um mundo ideal, seu aplicativo teria apenas críticas positivas, mas no mundo real, críticas negativas são muito comuns. Alguns usuários não entendem como o aplicativo funciona, alguns encontram erros e outros têm feedback.

Há dois aspectos para responder a comentários negativos.

Transforme uma experiência confusa em positiva - Alguns usuários precisam de ajuda com seu aplicativo. Quando você responde e os ajuda a entender como conseguir o que desejam, eles podem transformar a avaliação negativa em positiva.

Mostre aos novos usuários que você está disponível para ajudar - Quando novos usuários analisam seus comentários e veem comentários negativos com respostas úteis, eles sabem que podem obter ajuda se tiverem um problema. O oposto também é verdade. Quando os usuários veem avaliações negativas que não são respondidas, é mais provável que pensem que o aplicativo foi abandonado e encontrem um aplicativo diferente para baixar.

Precificar seu aplicativo

O preço do seu aplicativo é uma parte importante da decisão do usuário de baixá-lo por meio de outro aplicativo. No entanto, ao contrário de ícones ou capturas de tela, não é fácil alterá-lo, portanto, esta seção se concentra em novos aplicativos que ainda não foram lançados.

Aplicativos pagos tendem a criar muito atrito, mas o custo real geralmente não causa atrito. Por exemplo, o aplicativo pago para profissionais, que custa US$ 49,99. Isso pode não ser um preço muito alto para o profissional que usará o aplicativo para ganhar dinheiro.

No entanto, se houver outro aplicativo que ofereça recursos semelhantes e uma avaliação gratuita, muitos usuários tentarão pelo menos o outro primeiro se atender às suas necessidades de atualização, sem sequer experimentar o aplicativo pago.

Há muito mais no preço, mas é importante considerar de maneira ideal como o preço reduz o atrito com o download. Alterar o preço de um aplicativo não é simples e só pode ser feito por meio de um design cuidadoso. Se você acredita que o preço atual não é adequado para seu público-alvo, recomendamos que você verifique as opções.

Acompanhamento estatístico

A otimização tem tudo a ver com fazer pequenas alterações repetidas vezes. É por isso que é fundamental acompanhar seus esforços. Recomendamos que você comece estabelecendo referências para classificações, classificações e conversões. Isso permitirá que você avalie seus esforços e veja o que funciona e o que não funciona.

Lembre-se, a otimização de ASO é uma estratégia de sucesso de longo prazo que leva tempo para ser construída, mas, se bem feita, fornecerá uma base sólida para o crescimento futuro, portanto, não fique frustrado se não vir os resultados imediatamente.