No Sprout, todas as agências são parceiras

Você não precisa olhar muito longe no Sprout para ver alguém que viveu a #agencylife . Em nossas organizações de produtos, marketing, vendas e sucesso, temos membros da equipe que experimentaram os altos e baixos de trabalhar em agências, desde agências de boutique e startups até agências grandes e empresariais... e tudo mais.

A pressa de lançar uma nova campanha criativa, as madrugadas ajustando a cópia ou dando toques finais em um pitch deck e a sensação de realização quando os resultados mostram um impacto real nos resultados de um cliente. Conhecemos todos eles, muito bem.

E a partir dessa experiência e em nosso trabalho diário com nossos clientes de agências, vimos o tempo, a criatividade e o compromisso que as agências colocam para entregar aos clientes as melhores e mais criativas campanhas possíveis.

Também vimos que correr e trabalhar em uma agência traz seus próprios desafios.

Desde a gestão do dia-a-dia dos projetos dos clientes, a ficar a par das tendências mais recentes da indústria, a trabalhar com novos arremessos, propostas e pedidos de projetos… o trabalho pode acumular-se. De muitas maneiras, todos os membros da equipe da agência são responsáveis ​​por buscar novos negócios, executar os ciclos de atendimento ao cliente e aumentar o relacionamento com o cliente:

E à medida que o ecossistema martech continua a crescer, as opções para agências e clientes são infinitas. Gerenciar a pilha de tecnologia cada vez maior de uma agência ou de um cliente pode mudar rapidamente sua função de provedor de serviços ao cliente para gerente de ferramentas.

A agência <> oportunidade do cliente

Pesquisas sobre como e quando os clientes terceirizam o trabalho para as agências nos dizem que o maior desafio diante das agências de marketing é atender às expectativas do cliente e provar valor. E os dados de nossos clientes de agências de mídia social e marketing digital nos dizem que os pontos problemáticos mais comuns para as agências são atender às expectativas dos clientes e continuar a educar sobre o valor dos serviços prestados.

Para as agências que fornecem serviços de mídia social como parte de sua oferta de marketing digital, essa lacuna entre expectativa e valor é ainda mais proeminente.

No Sprout Social Index Edition XV, 90% dos profissionais de marketing social concordam que investir em mídia social tem um impacto direto na receita de seus negócios, mas comunicar seu valor entre os departamentos continua sendo seu maior obstáculo.

Então, como as agências de mídia social e marketing digital atendem às expectativas dos clientes e comprovam o valor de seu trabalho em um cenário digital em constante mudança, onde o social desempenha um papel cada vez mais importante na construção da marca, na geração de receita e no gerenciamento da experiência do cliente?

Colocando a parceria em primeiro lugar

Desde que lançamos nosso Programa de Parceiros de Agências em 2017, estamos comprometidos com a ideia de que as agências não devem fazer tudo sozinhas. A oportunidade é que as plataformas SaaS reconheçam o papel que desempenhamos em ajudar as agências a executar e relatar seus serviços ao cliente e investir de acordo.

É por isso que estamos empolgados em relançar nosso Programa de Parceiros de Agências sob o grito de guerra de que Todas as Agências são Parceiros.

Agora, todas as agências que trabalham com o Sprout estão qualificadas para aproveitar os benefícios do programa de parceiros. Não mais limitado a um tipo de plano específico, o Sprout investe em criar as ferramentas que as agências precisam para tornar seus negócios bem-sucedidos — desde recursos de marketing e informações do setor até educação e treinamento. E com uma comunidade global de agências com quem interagir e colaborar, o poder da comunidade de parceiros só aumenta à medida que cresce.

E como os objetivos de cada agência podem ser diferentes, o programa foi desenvolvido para atender você onde você estiver. Fornecemos benefícios de parceiros de agência em co-marketing, comunidades, crescimento e produtos em todos os níveis. Assim, a participação no programa desbloqueia o crescimento... e não o contrário.

Plataforma mais parceria

Vemos repetidamente que nossos clientes de agências procuram o Sprout para obter ajuda com o gerenciamento e relatórios sobre os serviços de mídia social de seus clientes. Quer estejam gerenciando as campanhas de mídia social de um cliente, usando a escuta social para uma marca global ou operando a estratégia de atendimento ao cliente social de um cliente em centenas de perfis sociais, o poder da plataforma Sprout lhes dá a confiança de que estão explorando tecnologia de classe mundial para administrar seus negócios.

Nossa promessa é unir nossa plataforma best-in-class com parceria best-in-class.

O Agency Partner Program foi criado para ajudar todos os nossos clientes de agências, caso precisem:

• treinar suas equipes de forma rápida e eficaz;
• alavancar ferramentas, modelos e criativos pré-criados para comercializar com eficiência sua agência; ou
• parceiro em oportunidades de crescimento que ajudam a aumentar sua base de clientes ou aprofundar sua oferta de serviços,

Tudo o que você precisa fazer é obter a certificação. Forneceremos as ferramentas, modelos, conhecimento e know-how para se manter atualizado sobre as tendências sociais e do setor e ajudar a fornecer os melhores serviços de mídia social da categoria.

Uma comunidade global de agências, ajudando umas às outras

Se aprendemos uma coisa em nossos primeiros dois anos de investimento em parceria com agências, é que as agências estão mais do que dispostas a ajudar umas às outras. Seja por meio de nosso Grupo de Agências no Facebook, em eventos de agências presenciais ou por meio de encontros virtuais em nosso espaço de trabalho Slack de Parceiros de Agências, as agências estão aproveitando o compartilhamento de ideias coletivas para levantar todos os barcos... e ajudar umas às outras a oferecer excelência em serviços de mídia social para clientes.

Para ter um vislumbre da impressionante variedade de conhecimentos dos nossos Parceiros de Agências Certificadas, você não precisa procurar além de suas conversas sociais em andamento ou seus recursos, conforme apresentado em nosso Diretório de Parceiros.

O poder da parceria

Esta nova fase do nosso Programa de Parceiros de Agências é e será criada para ajudar todas as agências a serem bem-sucedidas. Estamos dobrando nossa crença nas agências como essenciais para ajudar organizações e marcas de todos os tamanhos a estabelecer uma conexão real por meio das redes sociais.

Os clientes procuram as agências para ajudá-las a elevar suas estratégias e produzir resultados. As agências podem e devem confiar nas plataformas que usam e nas equipes que as apoiam não apenas para ajudá-las a entregar o que precisam hoje, mas também para serem parceiras para chegar onde querem estar amanhã.

Acreditamos no poder das agências… tratar todas as agências como parceiras é como transformamos essa crença em ação.

E estamos apenas começando.

Para saber mais sobre nosso Agency Partner Program e os benefícios de crescimento, co-marketing e educação disponíveis em cada nível de parceiro, confira nossas opções de plano para agências ou inscreva-se para ser um parceiro hoje.