Como atrair novos clientes com o Google Meu Negócio

As empresas normalmente recebem 59 cliques no site, chamadas ou solicitações de direção de usuários por meio de sua listagem do Google Meu Negócio (GMB) todos os meses, de acordo com um novo relatório da BrightLocal. Isso torna o GMB uma das melhores e mais eficientes ferramentas de negócios on-line gratuitas.

Além disso, o Google atualiza regularmente o GMB para atender melhor às necessidades de empresas e usuários. O lançamento contínuo de novos recursos e aprimoramentos também ajuda as empresas a se representarem on-line com mais precisão e as torna facilmente encontradas pelos usuários.

Se sua empresa deseja mais tráfego de mecanismos de pesquisa, configurar e otimizar sua conta GMB deve ser uma prioridade. Melhor SEO local torna sua empresa mais acessível aos clientes prontos para comprar seus produtos e serviços.

Confira alguns dos novos recursos GMB mais interessantes que podem disparar o tráfego on-line de sua empresa:

Controle a maneira como as pessoas veem sua empresa on-line

Em julho de 2018, uma pesquisa da BrightLocal descobriu que os usuários do GMB citaram a falta de controle sobre as imagens como um dos maiores obstáculos. O Google ouviu e lançou três recursos que fornecem melhor controle sobre o visual de uma marca de uma forma que antes era impossível.

Defina a imagem da capa do perfil de sua escolha

O GMB agora permite que os usuários selecionem a imagem principal para sua listagem. Você poderia enviar fotos de capa anteriormente por um período definido, mas o Google não garantiu que os espectadores veriam essa imagem o tempo todo. Os novos recursos tornam mais conveniente para as empresas exibir uma imagem nos resultados locais, trazendo consigo a chance de mostrar novas promoções e estoque.

Para SMBs, a capacidade de selecionar a imagem preferida para exibir nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa alivia muito o estresse.

Mostre claramente os logotipos da empresa

Os logotipos das marcas se tornaram muito mais significativos com o lançamento da nova atualização do GMB. As listagens que exibem detalhes essenciais, como números de telefone e horários de funcionamento, agora mostram o logotipo na seção superior direita do perfil e, se você deseja criar um design de logotipo esplêndido, consulte o Designhill Logo Maker.

Exibir fotos

Graças ao novo módulo de “exibição de fotos”, as imagens enviadas por uma empresa aparecerão na listagem com destaque e rapidez. Carregue várias imagens da sua empresa para a galeria. Selecione imagens que destaquem vários recursos do seu negócio e dê aos seus clientes mais a considerar ao tomar uma decisão de compra.

O Google também permite adicionar legendas às imagens, o que significa que as empresas podem fornecer contexto às suas imagens. Isso será útil para empresas que dependem do GMB para promover seus serviços e produtos. Os usuários também podem entender o que esperar dessas empresas com mais facilidade.

Se isso não for tudo, os clientes ainda podem adicionar suas próprias fotos da sua empresa. Porém, quanto mais fotos você enviar intencionalmente como proprietário, mais definirá o que os usuários verão quando procurarem por você no Google.

Adicionar vídeos

O Google agora permite que você envie vídeos para sua listagem do GMB , atraindo clientes ao demonstrar seu produto e mostrar sua localização. Experimente várias ideias de vídeo, como fazer com que os proprietários da empresa compartilhem uma mensagem, fazer um tour pelo local ou filmar clientes satisfeitos comprando produtos (com a permissão deles, é claro).

Os vídeos GMB têm duração máxima de 30 segundos e tamanho de 100 MB. A resolução deve ser 720p ou superior. Lembre-se de que a maioria das empresas locais ainda não adicionou vídeos ao perfil do Google, o que significa que você tem a oportunidade de ficar à frente da concorrência. Reserve um tempo para criar e enviar seu próprio vídeo GMB exclusivo para se destacar para os consumidores em potencial.

Responder às perguntas do usuário

O Google permite que você envie respostas às perguntas dos usuários sobre sua empresa, serviços ou produtos. Se um usuário já fez uma pergunta sobre seus itens, detalhes ou preços, sua empresa pode responder o mesmo na seção Respostas da sua listagem do GMB. Reclamações e perguntas irrelevantes também podem ser removidas desta seção.

Mostre as ofertas mais recentes para atrair novos clientes

O Google introduziu um botão 'Seguir' nas listagens do GMB em outubro de 2018. Assim como as plataformas de mídia social permitem aos usuários “seguir” celebridades e marcas, o Google incluiu esse recurso para que os clientes pudessem “seguir” empresas locais. Graças a esse recurso, a visibilidade das listagens de empresas locais melhorou muito e mais tráfego está sendo direcionado para os sites de empresas locais.

Sempre que a sua empresa disponibiliza novas funcionalidades ou atualizações associadas ao seu negócio, os utilizadores que o “seguem” recebem notificações sobre as mesmas e podem guardá-las para referência pessoal na pasta de ofertas.

No entanto, esse recurso tem uma limitação – ainda não foi totalmente integrado ao Google Maps para todos os dispositivos. Atualmente, você só pode acessar esse recurso em dispositivos Android. O Google está trabalhando em uma atualização de funcionalidade do iOS que será lançada em breve.

Se sua empresa possui uma listagem GMB, aproveite a chance de ter clientes locais existentes e potenciais seguindo você da mesma forma que seguem grupos, organizações e indivíduos nas redes sociais.

Lembre-se, quanto mais regularmente você compartilhar atualizações e ofertas, maior será a possibilidade de atrair, engajar e reter usuários e clientes com os serviços e produtos de sua empresa por meio da função 'Seguir'. Além das listagens de empresas, os usuários também podem encontrar esse recurso na guia "Para você" do Google Maps.

Use nomes curtos para trazer usuários para sua listagem do GMB

O Google anunciou um novo recurso de nome curto para GMB em abril de 2019. Este é um URL personalizado para sua empresa e o Google recomenda associá-lo ao nome e local de sua empresa para aumentar sua visibilidade. Se sua empresa tiver uma listagem confirmada do Google, crie um nome curto ou personalizado para alcançar mais clientes que estão procurando por você.

Faça login na sua conta GMB e vá para a guia Informações. Clique em “Adicionar nome curto do perfil”. Depois de criar e compartilhar seu nome curto, os clientes podem acessar seu perfil diretamente com g.page/<seu-nome-curto>. Os clientes agora podem saber mais sobre sua empresa e deixar comentários com mais facilidade no Google.

Adicionar uma descrição comercial

Escreva uma descrição nítida da empresa para o seu perfil GMB. Uma descrição bem escrita ajuda bastante na promoção do seu negócio. Use este espaço para mostrar aos consumidores locais o que você faz e por que faz. Essa é uma ótima maneira de diferenciar sua empresa da concorrência.

Todas as descrições podem ter até 750 caracteres. Considere isso uma página em seu site – que fornece conteúdo útil para os usuários – em vez de um espaço para preencher com palavras.

Aproveite os materiais promocionais off-line

O Google introduziu um site que permite que as empresas locais criem e baixem ativos personalizados gratuitos, incluindo postagens sociais, adesivos, pôsteres e muito mais. Graças a esse novo recurso, sua lista do GMB agora pode ter postagens vívidas e interessantes para atrair clientes em potencial. Adicione seu link de URL de nome curto personalizado a esses materiais off-line para agregar valor ao seu perfil GMB.

Aproveite o poder dos anúncios de serviço local para obter mais tráfego

Anteriormente conhecidos como "anúncios de serviços domésticos", os anúncios de serviços locais foram lançados pela primeira vez em São Francisco em 2015. O Google expandiu o programa mundialmente em 2017 e o renomeou para anúncios de serviços locais ou LSA. Esta é uma plataforma de publicidade pay-per-lead onde você pode apresentar sua empresa no topo das páginas de resultados de pesquisa do Google. Ele cria uma oportunidade única de aumentar a visibilidade de sua empresa para os pesquisadores que procuram serviços ou produtos semelhantes.

Começar é fácil. Basta se inscrever como provedor de serviços no Google e concluir o processo de verificação. Estabeleça seu orçamento de anúncios e comece a veicular anúncios no Google. Você controla quando os anúncios começam e param e pode optar por pausar os anúncios a qualquer momento se tiver dificuldades com muitos leads ou se estiver fechando o negócio por um tempo.

Os LSAs são acionados sempre que um usuário pesquisa uma consulta semelhante para descobrir serviços locais. Os anúncios são exibidos na parte superior dos resultados de pesquisa do Google nas versões para celular e computador. No entanto, observe que o formato do anúncio permite que você exiba o nome da sua empresa, número de telefone, horário comercial, locais de atendimento e avaliações/avaliações.

Devido a esses parâmetros, sua empresa deve obter e manter avaliações e classificações positivas para realizar plenamente o potencial de aumentar o reconhecimento de sua marca no mercado local.

Gerenciar agendamentos de consultas

Esse recurso é uma vantagem para as empresas que fornecem agendamentos de consultas, como restaurantes locais, salões de beleza, escritórios de advocacia e prestadores de serviços de saúde. Use este novo recurso do GMB para promover a página Calendário de reservas do seu site. Os clientes encontrarão um link clicável que os levará ao seu calendário de reservas. Se você não tiver um em seu site, não se preocupe - o Google fornece uma lista de serviços de agendamento compatíveis.

Selecionar um provedor é fácil. Basta abrir seu aplicativo GMB e ir até a seção "Reservas". Se você não conseguir encontrar essa guia, significa que o recurso ainda não está disponível para sua região ou categoria de negócios. Selecione “Escolher um provedor de reservas” no menu superior direito e inscreva-se com seu provedor preferido.

Dentro de uma semana, sua conta de agendamento é vinculada automaticamente à sua listagem do GMB. Depois disso, você receberá reservas via Google.

Observações Finais

O GMB desempenha um papel crucial nas classificações de pesquisa local. O Google melhora continuamente a experiência do GMB lançando novos recursos para preencher a lacuna entre empresas e clientes por meio de técnicas estratégicas de SEO local.

Portanto, teste todos os novos recursos para distinguir sua listagem de empresas da lista e aprimorar sua presença local on-line. Isso é necessário, pois a maioria dos usuários on-line depende do Google Maps para localizar empresas próximas em sua localização geográfica.