3 maneiras principais pelas quais a autenticidade na escrita B2B ajuda a resolver os problemas das pessoas

Receber instruções repetidas vezes sem esclarecimento ou elaboração pode ser totalmente frustrante.

Somos culpados disso no marketing. Quando sugerimos repetidamente que aautenticidadeé o molho secreto para escrever um conteúdo incrível, o que estamos realmente dizendo? A palavra “autêntico”, como argumenta a sábia e espirituosa Ann Handly, é uma diretiva adorável, mas vaga, mas “ninguém sabe o que isso significa”.

Tornou-se um chavão de marketing – mas chavões têm seu lugar. Eles oferecem maneiras agradáveis ​​e concisas de dizer o que queremos dizer sem ter que soletrar todas as vezes. Isso não significa que não devemos revisitar a definição ocasionalmente para garantir que não nos desviamos.

É por isso que queríamos oferecer um mergulho mais profundo no que significa - o que REALMENTE significa - escrever conteúdo autêntico.

1 — Afinal, o que é Autenticidade?

O problema da autenticidade é que todo mundo quer isso de outras pessoas, mas pode ser difícil fazer o trabalho próprio para identificá-la por dentro. Essa frase? Isso é autenticidade. É a verdade nua e crua, mas não crueldade.

Autenticidade é derivada de resumir quem você é - seja sua marca, sua força de trabalho ou simplesmente (e o mais importante!) Você mesmo - e misturar o destilado com uma pitada de quem você espera que seja quando se conectar com outras pessoas.

2 — Identificando sua voz autêntica

Esta lista de verificação de funções que você desempenha como escritor deve ajudá-lo a encontrar o centro novamente quando estiver procurando por sua voz autêntica.

Você é a marca

Os escritores de conteúdo B2B são artistas magistrais, vestindo as roupas da identidade da marca e abordando o público como a personificação de qualquer produto, serviço ou ideia que a marca oferece.

A autenticidade da marca é alcançada honrando os valores e a missão acordados de uma organização por meio de sua escrita. A boa notícia é que mais organizações estão esclarecendo quais são esses valores centrados nas pessoas no nível da identidade da marca, e você pode ajudar a ampliar isso para o mundo.

Você é o povo

A organização para a qual você escreve pode ser uma líder do setor, composta por milhares de trabalhadores espalhados por todo o globo. Ou pode ser um punhado de visionários trabalhando noite e dia para lançar a próxima grande novidade.

Você pode ser solicitado a escrever em nome de qualquer número de líderes ou especialistas em sua organização. Autenticidade é importante para adicionar o sabor de sua voz à sua mensagem de marca.

você é você mesmo

Como escritores de conteúdo B2B, escrevemos por trás de uma máscara, mas isso não significa que não tenhamos verdades a oferecer.

Quando você se permite explorar seu próprio poço profundo de experiência pessoal, eleva sua escrita do discurso da marca para a trama envolvente da história. E, sim, mesmo se você estiver escrevendo sobre a solução de software mais específica.

Os insights sobre a natureza humana aprendidos, digamos, como bartender na faculdade deram a você sabedoria que informa a maneira como você aborda a solução de problemas para pessoas que estão sobrecarregadas e estressadas (sua clientela de segunda a quinta) e como comunicar exuberância descarada (a sexta-feira/ multidão de sábado).

Agora, você provavelmente não deveria contar essas histórias (quero dizer, realmente depende da voz da marca em sua organização), mas enquanto você está desenhando essas memórias enquanto escreve, seu cérebro está em um espaço centrado no ser humano.

Esse, aí, é o molho secreto da escrita autêntica.

3 — Por que precisamos de autenticidade no marketing B2B

As pessoas não pensam nas compras B2B como uma decisão de compra emocional, mas se os humanos estão envolvidos, também estão as emoções… Já não basta informar os clientes, temos de os fazer sentir.”– Lee Odden, CEO da TopRank Marketing

Essas palavras do cofundador e CEO da TopRank Marketing, Lee Odden, refletem o movimento dentro do marketing B2B para enriquecer o conteúdo por meio da conexão com os clientes no nível humano. Esse sentimento também reflete a razão pela qual o conteúdo centrado no ser humano é agora e continuará sendo inestimável para o marketing B2B.

Seu público B2B também são pessoas

Esta é a maior razão pela qual o marketing de conteúdo deve se esforçar para ser autêntico.

Por muito tempo, o marketing B2B concentrou-se em conectar as engrenagens da indústria, esquecendo quenós somos as engrenagens!

Um estudo recente do Gartner com clientes revelou algumas verdades surpreendentes sobre a jornada do comprador B2B:

1. 89% dos compradores sentiram que as informações que encontraram em uma compra recente geralmente eram de alta qualidade, relevantes e comprovadas. No entanto…
2. Mais da metade de todos os compradores B2B pesquisados ​​relataram sentir-se sobrecarregados com o volume de informações confiáveis ​​que encontraram como parte de sua jornada de compra.

Erguer-se acima do ruído requer uma abordagem diferente, e a melhor maneira de se diferenciar como marca, vendedor ou ser humano individual é abraçar a autenticidade.

É sobre resolver problemas de pessoas

Por trás de todo problema B2B existe um problema de pessoas.

Uma máquina cai no chão de fábrica. O gerente do andar não sabe disso até que seja tarde demais e sérios danos tenham sido causados. A peça está presa em um contêiner de transporte em algum lugar, então o fluxo de peças está atrasado, o que significa que todo mundo tem que fazer horas extras para fazê-la funcionar. Muitos jantares em família e jogos da liga infantil estão sendo perdidos.

Um software que alerta o gerente de chão sobre possíveis problemas nas máquinas poderia tê-los ajudado a evitar toda essa cascata de problemas.

Mas, qual problema dessa lista é o mais importante?

O B2B sempre tratou de resolver os problemas das pessoas.

Sua marca precisa de você

Você é o molho secreto para a autenticidade na redação de conteúdo, e a redação de conteúdo autêntico é o molho secreto para o marketing B2B excepcional.

Um último insight fascinante compartilhado pelo Gartner previu o estado do marketing e das vendas B2B nos próximos cinco anos. “As melhores organizações de vendas equiparão os vendedores para envolver os clientes de maneira muito diferente com informações. Os vendedores deixarão de ser a fonte de informações para ajudar os clientes a entender tudo o que estão aprendendo, independentemente da fonte.”

As marcas que resolvem os problemas das pessoas vão se destacar. Vá fundo, abrace sua autenticidade e comece a resolver os problemas das pessoas!

Se você está procurando um parceiro estratégico para ajudar a elevar sua estratégia de marketing atual, reserve um tempo para se conectar com nossa equipe de especialistas.