Integre Zapier com Elementor e automatize seu fluxo de trabalho

Neste artigo, darei informações práticas e conselhos acionáveis ​​sobre como automatizar a parte do fluxo de trabalho de vendas que ocorre por meio do Zapier depois que alguém preenche seu formulário de contato. Isso inclui:

• Automatizar e-mails e conectar-se a aplicativos de marketing por e-mail usando o formulário Elementor
• Usando webhooks via Zapier para fornecer superpoderes de automação
• Construindo respostas automáticas que parecem naturais
• Enviando e-mails automaticamente do seu endereço de e-mail
• Enriquecer dados de contato e pontuar seus leads
• Muitos boatos de automação ao longo do caminho

Embora não seja uma necessidade, o formulário de contato se tornou um grampo da página Fale Conosco. Continua a ser uma das maneiras mais fáceis de coletar leads para sua empresa.

De acordo com a HubSpot, “ sua página 'Fale conosco' é uma das páginas mais importantes do seu site. Para a maioria das empresas, é normalmente uma das páginas do site mais visitadas. ”

Para este post, vamos assumir que você sabe como criar um formulário no WordPress com o Elementor. Entrar em detalhes sobre o que deve estar em um formulário, onde colocá-lo e garantir que você esteja em conformidade com as leis de privacidade é uma postagem completa.

Nosso ponto de partida será alguém que tem um formulário configurado, tem pessoas que preenchem esse formulário, mas gostaria de automatizar o máximo possível o acompanhamento.

Antes de se aventurar em qualquer outro aplicativo, existem algumas coisas que você pode fazer no Elementor para tornar sua vida mais fácil:

Envie um e-mail automaticamente para a pessoa que preencheu o formulário, incluindo dados dos campos do seu formulário (como nome, por exemplo).

Há um ótimo vídeo na página Elementor do YouTube que passa pelo processo de configuração em detalhes, então sugiro que você verifique:

Alguns pontos sobre o envio automático de um e-mail:

Como ela é enviada imediatamente, ninguém vai pensar que você se sentou e digitou essa resposta depois de receber a mensagem. Então, como você pode maximizar a eficácia do e-mail?

Primeiro, você pode fazer algumas perguntas que o ajudarão a fornecer o melhor serviço possível a essa pessoa. Se você começar com um formulário que não faz muitas perguntas (o que tem demonstrado aumentar o número de preenchimentos de formulário), poderá incluí-las no e-mail de acompanhamento.

É possível que a pessoa não leia o e-mail, mas se o fizer, não há mal nenhum em pedir que elabore. Acho que estou mais disposto a digitar coisas em um e-mail do que em um formulário (mesmo se eu perceber que é um autoresponder).

Em segundo lugar, faça com que pareça autêntico e não como uma resposta enlatada sem vida e monótona. Use esta oportunidade para mostrar alguma personalidade e, se for o caso, você pode exibir algumas habilidades para as quais eles podem estar tentando contratá-lo. Se eles querem que você gerencie suas redes sociais, você deve parecer simpático e acessível.

Você também pode incluir alguns links para páginas em seu site que eles podem não ter visto, que seriam relevantes para eles. Talvez você tenha perguntas frequentes ou uma página de preços que seja útil. Ou estudos de caso ou um portfólio. Muitas pessoas irão direto para a página de contato para que possam obter respostas. Promova o material excelente e informativo que você já criou.

Use uma das integrações integradas para enviar automaticamente esses contatos para seu aplicativo de marketing por email.

O Elementor oferece suporte a vários dos aplicativos mais populares de marketing por e-mail, para que você possa integrar diretamente a eles e adicionar contatos.

As opções incluem MailChimp, Drip, ActiveCampaign GetResponse e ConvertKit. Se você usar um deles, o Elementor torna mais fácil conectar sua conta.

Depois, como alternativa ao envio de um email através do Email 2 do formulário, pode configurar uma resposta automática, um conjunto de emails por gotejamento e / ou uma automatização directamente a partir da sua aplicação de email marketing.

Usarei o ConvertKit como exemplo e demonstrarei cada um deles.

Autoresponder: trata-se de um único e-mail que você envia quando alguém preenche o formulário. Com o ConvertKit seria uma sequência com apenas uma mensagem. Você pode adicionar um atraso para fazer a resposta parecer menos automatizada.

Série de e-mails de gotejamento (ou uma sequência, como o ConvertKit os chama): em vez de um único e-mail, você pode enviar vários. Como acima, você deseja adicionar atrasos. Por exemplo, você pode enviar um e-mail um pouco depois do primeiro para dar à pessoa um recurso valioso (como estudos de caso). Depois disso, continue com outra coisa de valor, como um teaser de algum conteúdo que está em uma postagem de blog.

Automação: aqui, você pode adicionar a essa sequência incorporando alguns elementos mais avançados.

Digamos que, na sequência acima, queremos saber quando alguém clica nos links dos estudos de caso e quando o faz é adicionado a outra sequência. No ConvertKit, começaríamos com isto:

Em seguida, desenvolva uma automação Zapier, que você pode fazer visualmente no ConvertKit:

Você pode não ter essas opções em seu aplicativo de marketing por e-mail, mas muitos dos mais populares oferecem algo semelhante. Este exemplo foi para demonstrar os vários níveis de automação que você pode empregar.

Pode não parecer nada revolucionário, já que você provavelmente recebe e-mails como esse o tempo todo. Mas aqui estamos falando sobre fazer isso para entradas em seu formulário de contato geral, ao contrário de alguém se inscrever para suas postagens de blog ou algo assim.

Se você estivesse enviando emails de acompanhamento manualmente, por que não configurá-los no piloto automático?

Há outra ação que você pode realizar depois que alguém se submete ao seu formulário Elementor: enviar um webhook.

Se você não tiver certeza do que é um webhook, pense neles como notificações. O conceito pode ser um pouco opressor no início, e você pode sentir que eles são reservados para desenvolvedores, mas os webhooks podem sobrecarregar sua automação de formulário.

Então, como diabos você usa um webhook, você pergunta? Bem, uma maneira realmente fácil é com Zapier. Existem outros métodos, mas este é bastante simples de entender, e você tem mais de 1.000 aplicativos com os quais pode se integrar. Existem mais de 40 integrações com aplicativos de email marketing!

Vamos percorrer o processo de criação de um Zap que aguarda o envio de formulários e, em seguida, executa uma ação de sua escolha.

Etapa 1 - Criar novo zap

Crie um novo Zap e use o aplicativo Webhooks como o Ativador

Etapa 2 - Selecione o gancho

Selecione a opção Catch Hook e clique em Salvar + Continuar

Etapa 3 - Configurar Webhook

Clique em Configurar Webhook e depois em Copiar para área de transferência

Etapa 4 - Colar webhook Zapier

Nas configurações do formulário Elementor, vá para Actions After Submit e selecione Webhook , em seguida, cole o URL do webhook do Zapier

Etapa 5 - Enviar formulário

Envie algo para seu formulário Elementor e teste seu Zap Trigger

Etapa 6 - Ver o envio via Zapier

Observe enquanto o envio de seu formulário chega, de forma automática e mágica

Agora começa a verdadeira diversão!

É hora de mapear esses campos para outro aplicativo ou, com Zaps de várias etapas, você pode enviar dados para quantos aplicativos desejar. Neste exemplo, vamos usar MailChimp.

Mesmo que haja uma integração embutida no Elementor, quero mostrar brevemente o processo de escolha de uma lista e mapeamento de alguns campos.

É simples assim. Aponte e clique, e você usou com sucesso um webhook para automatizar os envios de formulários que estão sendo adicionados ao seu aplicativo de marketing por e-mail. Muito legal, hein?

• Para criar vários Zaps, com cada um adicionando contatos a uma lista diferente com base em uma escolha feita no formulário
• Não adicionar um contato se ele não incluir informações específicas (como um endereço de e-mail)
• Apenas adicionando contatos se eles preencherem um formulário específico em seu site

Agora você pode construir vários Zaps e executar ações diferentes, dependendo se suas condições foram atendidas.

Com uma etapa de Atraso, você pode atrasar POR um período de tempo ou atrasar ATÉ uma determinada data / hora.

Quando você usaria a opção de atraso FOR?

• Se a ação for enviar um e-mail ou texto, talvez você queira esperar 10 minutos antes de fazê-la
• Você adicionou uma etapa para enviar e-mail imediatamente e deseja atrasar uma hora antes de enviar uma mensagem de texto

Quando você pode atrasar até um momento posterior?

• O horário de envio é 3h30, e você prefere esperar até a manhã para que Zapier envie um e-mail
• Você tem uma hora específica do dia em que deseja realizar sua ação (adicionar a uma sequência de e-mail, por exemplo)

As etapas de atraso são muito simples de configurar:

Conforme mencionado acima, e se você quiser que o Zapier envie um e-mail para a pessoa que preencheu o seu formulário? Conectar uma conta do Gmail ou Office 365, por exemplo, significa que os e-mails são enviados diretamente do seu endereço de e-mail (em vez de ser um e-mail de marketing).

Existem vários motivos para seguir esse caminho, incluindo o fato de que você pode continuar a conversa por e-mail se eles responderem. Se você usar a técnica de atraso acima, pode parecer que você sentou e escreveu aquele e-mail depois de receber o envio. É uma coisa que a opção Email 2 no Elementor não inclui. Aqueles saem imediatamente.

Você também pode incluir um anexo, se desejar. Talvez você tenha um PDF de estudo de caso fantástico que adora mostrar a clientes em potencial. Ou você tem uma lista de preços que não está no seu site. Dependendo dos envios de formulários, pode ser que você goste de enviar contratos ou convênios.

Vamos usar tudo o que acabamos de aprender para criar um Zap incrível

O cenário

Digamos que você seja um fotógrafo de casamento. Você não inclui preços em seu site, pois prefere que as pessoas preencham um breve formulário. Existem três pacotes para escolher: Bridal Bliss, Wacky Wedding e Maximum Matrimony. Seu formulário pede o primeiro nome, endereço de e-mail, para selecionar um dos pacotes e também para selecionar o máximo que estão dispostos a gastar.

Alguém chega ao seu site às 22h de um domingo à noite, adora sua galeria de fotos, lê sobre os pacotes, mas não vê informações sobre preços. Eles escolhem o Casamento Maluco e dizem que seu orçamento é de no máximo US $ 500. Eles incluem seu primeiro nome e endereço de e-mail. Eles clicam em Enviar mensagem.

Sua automação funciona, é mágica

O Zap dispara e a primeira ação é algo que não discutimos acima (um mágico não pode revelar todos os seus truques de uma vez). Ele permite que você obtenha a data / hora em que seu Zap disparou (leia mais: https://zapier.com/help/modifying-dates-and-times/#time-stamps), que você pode usar na etapa Filtro. Além disso, vamos formatá-lo para obter a hora (no formato de 24 horas):

Agora estamos prontos para usar isso em nosso Filtro, para verificar se o envio chegou depois das 21h.

Em seguida, adicionamos uma etapa de atraso e usamos a opção FOR. Porque a gente sabe que a hora é maior que 21, isso quer dizer que foi 22 ou 23. Vamos atrasar 10 horas, para chegar na manhã seguinte. Então, temos uma etapa do Gmail parecida com esta:

Vamos decompô-lo.

Sujeito

Não importa qual pacote ou preço eles escolham, o assunto sempre refletirá as opções escolhidas. O RE: faz parecer que você leu a mensagem e digitou as opções lá.

O corpo

Você usa o primeiro nome da pessoa, tornando-o mais personalizado. Você dá a eles um motivo pelo qual não pôde responder ontem à noite (você estava fazendo seu trabalho para outros clientes felizes). Isso pode ou não ser verdade, mas é bom aparecer na demanda.

Você reitera o pacote que eles escolheram e diz que é um dos seus favoritos. É bom para eles saberem que fizeram uma boa escolha. Caramba, é o favorito do fotógrafo, e ele é um profissional. Não só isso, mas o casal da noite anterior também escolheu isso. É popular!

Você confirma o orçamento máximo e avisa que, embora PODE fazer isso, a maioria das pessoas gasta um pouco mais. Não importa qual seja o seu máximo; você está dizendo a eles que devem considerar um pouco mais. E porque? Porque você tem alguns truques na manga, e eles custam mais.

Você também diz que vai criar um convite de calendário. Uau, você já está trabalhando muito! Você será incrível quando for contratado? Claro, este será mais um passo em seu Zap. Ssshhhh.

O anexo

Esses serviços extras mencionados, bem, eles estão no PDF que você anexou. Como isso é incrivelmente conveniente!

A seguir, adicionaremos um pequeno atraso de cerca de 10 minutos, seguido por uma etapa Criar evento detalhado para o Google Agenda. Uau, você é tão rápido. Você está enviando e-mails atenciosos com anexos e configurando horários de reuniões!

Agora, por que não adicionar a pessoa a uma lista em seu aplicativo de email marketing TAMBÉM para que você possa enviar informações promocionais. Se você está pensando no futuro, provavelmente percebeu que as pessoas não precisarão de um fotógrafo de casamento uma vez que já estão casadas! Bem, podemos ter outro Zap que é acionado em uma fatura paga (depois que eles o contrataram e pagaram) e depois os remove dessa lista específica.

Então, que trabalho NÃO fizemos manualmente (sim, a configuração inicial, mas isso é apenas uma vez)? Não verificamos os envios de formulários, ativamos nosso e-mail, digitamos uma mensagem que incluía informações do formulário, criamos um convite de calendário e adicionamos a pessoa à nossa lista de e-mail. E quanto disso eles provavelmente pensam que você fez manualmente. Provavelmente tudo isso.

Agora, imagine que você tenha um anúncio divulgado ou publicado em seu jornal local e todos os tipos de pessoas acessem seu site em busca de seus serviços. Você tem um negócio para administrar. Você não pode responder a 100 pessoas esta semana. Agora você não precisa.

Esse é o poder da automação e agora está ajudando no seu processo de vendas!

Em um mundo perfeito, todos seriam igualmente dignos de seu tempo. Mas o tempo é precioso e nunca é demais ter mais informações sobre uma pessoa, para lhe dar o contexto extra que, de outra forma, você não teria. Esse conhecimento pode ajudá-lo a tomar decisões para sua empresa.

Até agora, vimos como automatizar as respostas aos leads - todos os leads. E todos receberiam essencialmente a mesma resposta, sem diferença no tempo de resposta.

E se você quisesse personalizar respostas ou tempos de resposta com base em quem preencheu o formulário? aqui estão alguns exemplos:

• Talvez você queira enviar respostas genuinamente personalizadas para pessoas que trabalham em empresas específicas, ou que têm funções de destaque, em vez de automatizadas.
• Você pode citar um preço mais alto (ou mais baixo), dependendo de quem entra em contato com você.
• Se alguém tiver um endereço de e-mail com um domínio conhecido, você pode enviar um alerta instantâneo para si mesmo para ter certeza de acessá-lo imediatamente.

Se você estiver enviando os dados para um CRM como parte de sua automação, não seria incrível ter dados enriquecidos, como a empresa, o tamanho da empresa, o setor, a localização, etc.?

Existem muitos motivos pelos quais você pode querer pontuar seus leads e / ou enriquecer os dados de um contato, e uma maneira fácil de fazer isso é usando um dos aplicativos integrados do Zapier: Pontuação de leads.

Tudo o que você precisa fazer é mapear um endereço de e-mail de seu formulário de contato para a entrada de pesquisa da etapa Zapier, e ele vasculha a Internet em busca de informações extras sobre essa pessoa.

Divulgação completa: trabalho para a Zapier, o que além de significar que conheço muito bem o produto, me dá esta excelente classificação quando executo meu e-mail de trabalho por meio do Lead Score:

Agora, eu não sei sobre você, mas eu estaria mais interessado em alguém com a primeira pontuação e dados enriquecidos do que o segundo. Isso não quer dizer que alguém com uma conta do Gmail não valha o seu tempo, ou que um e-mail de trabalho significa que a pessoa tem um orçamento considerável e deseja assinar toda a empresa.

Mas conhecimento é poder e ajuda saber essas coisas sobre seus leads. No mínimo, você poderia trabalhar com alguns desses dados em suas respostas automatizadas.

Ei [primeiro nome],

Muito obrigado por entrar em contato. Vejo que você trabalha na [nome da empresa]. Eu realmente gosto do que sua empresa está fazendo. Dei uma olhada rápida e fiquei surpreso ao ver que o tamanho da sua equipe é de cerca de [número de funcionários] ou algo assim. Eu também não sabia que vocês estavam por aí desde [ano de fundação].

Etc, etc. Essa é a ideia. Mesmo que a pessoa pense que você escolheu alguns fatos importantes da Internet, pelo menos parece que você se importou o suficiente para dedicar esse tempo. Você também pode ser mais criativo do que mostrei com os dados enriquecidos.

Adicionar dados enriquecidos ao CRM

Agora aqui está a parte superpoderosa. Se você estiver acompanhando esses contatos em um CRM, poderá reforçar o perfil deles com os dados enriquecidos que obtém do Lead Score. Você pode então fazer todo tipo de coisas legais com esses dados em seu CRM (ou aplicativo de marketing por e-mail).

Você pode construir listas, criar filtros, construir campanhas personalizadas e muito mais! Você pode criar uma empresa / organização além de apenas adicionar um contato. Compare isso a ter apenas o nome e o endereço de e-mail de uma pessoa, mas nada mais.

Este é outro aplicativo que você pode usar (com a integração Zapier) para verificar algumas coisas sobre seus leads. Se o endereço de e-mail for de uma empresa e você estiver curioso para saber quantas pessoas podem trabalhar lá, pode usar a opção Contar e-mail .

Como o nome indica, ele verifica quantos endereços de e-mail Hunter possui para aquela empresa. Pode não ser 100% preciso, mas, na verdade, o número seria maior do que o mostrado.

Digamos que você esteja interessado principalmente em atender a pequenas e médias empresas; então, com esse recurso, você pode configurar Filtros para realizar ações diferentes quando o Hunter encontra mais de X números de endereços de e-mail para uma determinada empresa.

Outra opção que a Hunter oferece na integração do Zapier é o Verify Email , que verifica se um determinado endereço de email pode ser entregue e foi encontrado na Internet. Não faz sentido adicionar endereços de e-mail aos seus aplicativos ou enviar respostas se esse endereço de e-mail não puder nem mesmo recebê-las. É possível que alguém tenha digitado incorretamente o endereço de e-mail e, nesse caso, você gostaria de saber.

E se você configurar todo esse sistema, enviando e-mails automatizados e eles nunca receberem essa mensagem por causa de um erro de digitação? Enquanto isso, você está esperando que eles respondam. Esse seria um bom motivo para pedir um número de telefone para que você pudesse contatá-los dessa forma (supondo que o erro de digitação não seja óbvio, como gmal em vez de Gmail).

Em vez de - ou além de - usar qualquer um dos métodos acima, você pode empregar alguns dos outros aplicativos integrados de Zapier para construir seu próprio sistema.

Já falamos sobre Filtros, onde você pode configurar Zaps separados que têm condições que devem ser atendidas antes que as Ações sejam executadas.

Embora Zapier não tenha uma maneira de usar a lógica if / then (ainda), você pode contornar isso com um pouco de criatividade e engenhosidade

Uma maneira é com tabelas de pesquisa. O que diabos é isso, você pergunta. A maneira mais fácil de explicar é que você pega os dados de entrada e quando eles correspondem a uma de suas entradas, você produz outra coisa.

Por exemplo:

Vamos pegar o exemplo do fotógrafo de casamento anterior. Existe um campo para o pacote e outro para o orçamento. Talvez você queira usar o nome do pacote recebido, mas em vez de passar ISSO para as etapas de ação, você prefere usar outra coisa.

E se cada pacote tiver seu próprio Grupo em sua conta MailChimp? Em vez de construir três Zaps diferentes, você pode usar uma Tabela de Consulta para gerar o valor correspondente que o MailChimp deseja.

Aqui está o que MailChimp espera:

MailChimp quer isso em vez dos nomes dos pacotes do nosso formulário

Você pode usar tabelas de pesquisa para todos os tipos de coisas, além de marketing por e-mail.

Por exemplo:

• Quando Bridal Bliss chegar, imprima “um de nossos mais novos pacotes”; para a saída do Wacky Wedding “meu pacote favorito”; para a produção máxima do Matrimônio "o pacote deluxe". Em seguida, insira isso nos e-mails.
• Produza números diferentes para os pacotes e os orçamentos. Em seguida, dê uma pontuação final. Isso pode ajudá-lo a fazer sua própria pontuação, portanto, para números maiores, você escreve o e-mail diretamente (o que significa que eles não serão colocados na automação).
• Por uma saída de $ 300-500 "significa que você perderá algumas das melhores vantagens"; por uma saída de $ 500- $ 1000 “você terá uma experiência de alta qualidade”; por US $ 1.000 +, a saída "vem com tudo na lista anexa".

Para o último exemplo, você poderia usá-lo assim em um e-mail:

Vejo que você tem uma faixa de orçamento de [orçamento do formulário]. Isso [significa que você perderá algumas das melhores vantagens OU obterá uma experiência de alta qualidade OU vem com tudo da lista em anexo].

Se você for criativo, pode escrever e-mails inteiros com essa técnica. Pense no que suas seleções significam e, em seguida, produza os valores apropriados.

O que apresentei aqui é apenas a ponta do iceberg quando se trata de automatizar seu processo de vendas. Minha esperança é que, ao mostrar alguns exemplos, isso inspire você a ser criativo e considerar como você poderia automatizar partes do seu fluxo de trabalho.

Com grandes poderes vem grandes responsabilidades. Teste sua automação para ter certeza de que tudo funciona como você deseja. Quando configurados corretamente, eles economizam horas, mas ninguém quer acordar com as pessoas perguntando por que você enviou e-mails sem palavras ou sem sentido.

Feliz automação!