Práticas recomendadas de e-mail B2B

De acordo com as estatísticas, o e-mail é o canal de geração de receita nº 1 para 59% dos profissionais de marketing B2B.

Além disso, os e-mails de marketing B2B têm uma taxa de abertura 23% maior do que os e-mails B2C, o que pode levar a um ROI fenomenal.

No entanto, se você é um negócio B2B, existem algumas práticas recomendadas importantes de e-mail que você precisa implementar. Caso contrário, sua taxa de abertura ficará estagnada e você perderá leads e vendas.

Você está interessado em melhorar seu jogo de marketing por e-mail B2B? Continue lendo para descobrir algumas das práticas recomendadas mais importantes que você precisa para começar a aproveitar agora mesmo.

Verifique seu nome “De”

Uma das práticas recomendadas de e-mail mais frequentemente negligenciadas é avaliar seu nome “de”. Ao fazer marketing por e-mail B2C, geralmente é melhor tornar seu nome “de” pessoal. Se os consumidores virem que um e-mail é de uma empresa, é menos provável que o abram do que se fosse de uma pessoa (mesmo que essa pessoa esteja representando uma marca).

Quando se trata de email marketing B2B, os destinatários podem ter mais probabilidade de abrir um email de uma marca do que um consumidor. No entanto, o marketing B2B tem tudo a ver com promover relacionamentos e contatos. Portanto, você ainda pode alterar seu nome e endereço “de” para um nome individual, em vez do nome da empresa e endereço de e-mail geral.

Ajuste suas linhas de assunto

Uma das melhores práticas mais vitais no marketing por e-mail é ajustar suas linhas de assunto. As linhas de assunto podem fazer ou quebrar uma campanha de e-mail, pois são o primeiro “obstáculo” que o destinatário precisa atravessar para se envolver com você.

Se suas linhas de assunto não forem atraentes, parecerem spam ou forem cortadas, isso pode aniquilar sua taxa de abertura. Sats mostram que 47% dos destinatários decidem se devem abrir um e-mail com base no assunto. Além disso, 69% dos destinatários relatarão um e-mail como spam com base apenas em sua linha de assunto.

Aqui estão algumas dicas e práticas recomendadas para criar linhas de assunto dignas de cliques:

• Fique longe de palavras de spam como “compre agora”
• Incorpore um número
• Mantenha as coisas curtas, apontando para cerca de 17-24 caracteres ou 3-5 palavras
• Evite todas as tampas
• Escreva em maiúsculas
• Incorpore palavras emotivas
• Evite o uso excessivo de emojis

Além de implementar essas práticas recomendadas, reserve um tempo para criar uma linha de assunto que desperte o interesse. Por exemplo, uma linha de assunto como “Boletim informativo de junho” não provoca tanto interesse. Em vez disso, use o conteúdo do boletim informativo e crie uma linha de assunto que atraia os leitores para descobrir o que está dentro.

Como regra geral, evite usar totalmente a palavra “newsletter”.

Analise suas frases de chamariz

Além de ajustar suas linhas de assunto, você também deve analisar suas chamadas para ação.

Ao trabalhar com clientes B2B, você geralmente quer ficar longe de vendas pesadas em seus CTAs. Mais uma vez, um CTA como “Compre agora” geralmente não é o caminho a seguir.

Em vez disso, você provavelmente terá mais sucesso com CTAs que levam o leitor a descobrir mais informações.

Nove em cada dez vezes, os compradores B2B procuram ser educados em vez de serem vendidos. Atenda a isso em seus CTAs e você provavelmente descobrirá que sua taxa de cliques aumentará.

Acerte o tom certo

Outra das principais práticas recomendadas de e-mail B2B é ajustar seu tom ao seu mercado. Como podemos ver na seção acima sobre CTAs, os compradores B2B têm necessidades diferentes dos consumidores.

Ao fazer marketing para compradores B2B, você precisa se concentrar na construção de um relacionamento. Em vez de se concentrar em vender e anunciar suas ofertas, ajuste seu tom para um estimulante que promova a conexão entre você e seu cliente B2B.

Cronometre bem seus e-mails de marketing B2B

O tempo é muito importante, especialmente quando se trata de e-mails de marketing B2B. Embora os e-mails B2C possam ser abertos a qualquer momento, dentro e fora do horário comercial, os destinatários dos e-mails B2B têm maior probabilidade de abri-los durante o horário comercial.

Portanto, certifique-se de que seus e-mails sejam enviados durante o horário de expediente dos destinatários. Se você tiver destinatários em vários fusos horários, deve segmentar sua lista de e-mail.

Além disso, você também deve pensar em qual dia da semana é melhor para enviar e-mails para seus leads.

Sexta-feira é notoriamente terrível para enviar e-mails de marketing B2B. Mesmo se você enviá-los durante o horário de expediente, os destinatários podem não conseguir abri-los enquanto correm para encerrar as coisas da semana. Quando a segunda-feira chegar, seu e-mail provavelmente estará enterrado sob dezenas de novas chegadas.

Segunda-feira também normalmente não é o ideal, pois todos estão ocupados se orientando para a nova semana.

As terças-feiras são normalmente um dos melhores dias para selecionar, pois tendem a ser os dias com menos pressão dentro do ciclo de trabalho semanal.

Teste A/B

Uma das práticas de e-mail mais importantes que você deve realizar é o teste A/B. O teste A/B lhe dará uma ideia de quais tipos de linhas de assunto têm melhor desempenho, como diferentes CTAs se comparam em termos de cliques e conversões e qual é a melhor hora do dia para enviar e-mails de marketing B2B.

Além disso, se você tiver as ferramentas certas à mão, o teste A/B é muito fácil de fazer. Aqui na Vertical Response, nossa ferramenta de teste A/B permite que você crie versões A e B de e-mails de marketing de forma rápida e fácil para que você possa obter os melhores resultados em suas campanhas.

Tudo isso pode ser feito sem problemas por meio do nosso software de email marketing e automação.

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Campanhas de e-mail automatizadas geram melhores resultados, que é uma das razões pelas quais 85% dos profissionais de marketing B2B utilizam software de e-mail marketing.

Unidades de tomada de decisão alvo

Por último, mas não menos importante, tente atingir unidades inteiras de tomada de decisão dentro de uma equipe ou empresa.

Muitas pessoas acham que deveriam se concentrar apenas em tentar chegar ao CEO.

Mas, na realidade, pode haver uma variedade de pessoas que compartilham uma opinião nas decisões de compra.

Idealmente, você deseja atingir todos esses indivíduos dentro de uma equipe ou empresa. Quando chegar a hora de discutir uma decisão de compra, se todas elas estiverem no seu funil de vendas, você terá uma chance ampliada de sucesso.

Implemente estas práticas recomendadas de e-mail e converta mais leads hoje

O email marketing é um poderoso método de geração de leads, especialmente para operações B2B. No entanto, para maximizar os resultados, você precisa aderir às práticas recomendadas de e-mail e garantir que seus e-mails de marketing não afastem os compradores B2B.

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