As 6 principais dicas para executar uma estratégia de PPC B2B bem-sucedida em 2023

Publicados: 2023-04-13

Você está lutando para gerar leads e aumentar a receita por meio de suas campanhas PPC B2B?

Com o cenário digital em constante evolução, pode ser um desafio acompanhar as últimas tendências e estratégias de publicidade paga por clique no espaço business-to-business.

Nesta postagem do blog, compartilharemos os seis aspectos mais importantes da publicidade paga para marcas B2B e como elas podem otimizar suas contas de publicidade para aproveitar ao máximo seus gastos com publicidade.

Kim Cooper
Diretor de Marketing, Amazon Alexa

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O que é PPC B2B e como ele difere da estratégia B2C?

Em primeiro lugar, é aconselhável estabelecer os conceitos básicos que tornam as estratégias de PPC B2C diferentes das estratégias de PPC B2B.

O PPC B2C normalmente é mais focado em transações de ponto de venda. Os valores das transações costumam ser menores que os das vendas B2B e são menos relacionais. As vendas B2C não são desprovidas de criação de ótimos relacionamentos com os clientes, mas abrangem um prazo muito mais estreito para converter um cliente potencial B2C em um cliente, em comparação com um lead PPC B2B em um.

Os anúncios de comércio eletrônico são uma grande parte da publicidade paga para os consumidores, envolvendo listas de produtos promovidas individualmente. As mensagens publicitárias em anúncios PPC B2C geralmente são mais focadas nas vendas, enfatizando o texto do anúncio como:

  • “Adquira o seu hoje”
  • "Comprar agora"
  • “Compre aqui”

As campanhas de pagamento por clique B2B geralmente envolvem negócios maiores do que B2C, embora variem consideravelmente com base no setor e no que está sendo vendido. Também se espera que quanto maior o tamanho do negócio, mais competitivas serão as palavras-chave.

Por exemplo, WordStream estima que as palavras-chave mais caras do setor para licitar estão relacionadas a escritórios de advocacia e advogados porque seus contratos geralmente custam milhares de dólares, o que torna os termos altamente competitivos:

A execução de campanhas PPC para B2B prioriza a geração de leads em vez de vendas diretas, com a intenção de transformar os leads em clientes recorrentes e relacionamentos comerciais duradouros.

Conteúdo Relacionado:
* Dicas para criar um mapa da jornada do cliente B2B baseado em dados
* Principais erros de marketing B2B que você está cometendo (e como corrigi-los!)
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6 dicas para uma estratégia de PPC B2B de sucesso

Desde a escolha das palavras-chave certas até a segmentação do público certo, essas seis dicas foram elaboradas para ajudá-lo a otimizar suas campanhas e aumentar as conversões.

1) Pesquise o comportamento de pesquisa do seu público

Uma das primeiras coisas que os anunciantes B2B em um espaço PPC devem aprender é a intenção do público.

É crucial encontrar seu público onde ele está e direcioná-lo no estágio certo da jornada do comprador:

Os compradores B2B, na maioria das vezes, estão no estágio de consideração da jornada do comprador no momento em que pesquisam suas palavras-chave específicas no Google. É útil perceber que eles não têm a menor ideia do que procuram na maior parte do tempo. Muitas vezes têm uma necessidade específica e procuram algo com uma solução clara.

Você, o anunciante, deve identificar as necessidades de seus clientes potenciais e fornecer uma resposta no texto do anúncio, nas landing pages e nos CTAs.

Uma das etapas preliminares para construir uma campanha PPC é a pesquisa de palavras-chave. Isso criará uma base sólida que você usará para orientar as decisões de sua campanha publicitária paga por clique. Você pode reduzir o tempo necessário para saber a intenção de seus clientes potenciais ideais, recorrendo a ferramentas como o Planejador de palavras-chave do Google, que revelará frases relacionadas com base em suas informações. Você pode usar essas frases relacionadas para expandir sua lista de palavras-chave.

Mergulhe mais fundo:
* Como os dados de intenção podem melhorar seu marketing B2B
* Segmentação de palavras-chave de marca versus palavras-chave de SEO: em quais você deve se concentrar?

2) Crie uma lista de palavras-chave focadas com os tipos de correspondência certos

Pode valer a pena usar termos de correspondência ampla no início de sua campanha, mas o objetivo geral deve ser aprimorar sua campanha PPC para correspondência de frase e palavras-chave de correspondência exata .

Como os clientes em potencial B2B normalmente são mais intencionais em suas pesquisas, você pode economizar o custo de cliques indesejados de pesquisas não relacionadas que não são de pesquisadores qualificados.

No entanto, embora sua conta do Google Ads ainda esteja no início, pode não ser totalmente óbvio o que exatamente seus usuários estão digitando no Google para encontrar produtos ou serviços como o seu. É por isso que os termos de correspondência ampla podem ser úteis no início, permitindo que você lance uma rede ampla e entregue seu anúncio PPC a uma variedade maior de usuários:

Por exemplo, se uma marca pinta linhas de estacionamento para empresas físicas, o termo amplo “estacionamento” seria muito genérico. Provavelmente atrairia termos completamente não relacionados, como usuários que procuram um lugar para estacionar ou empresas que desejam repavimentar seu estacionamento .

Uma maneira mais focada de direcionar seu termo é qualificá-lo com uma variante de correspondência de frase mais relevante, como “serviços de distribuição de estacionamento”. Isso restringirá a veiculação do seu anúncio a pesquisadores mais intencionais que sabem o que procuram:

O que é a intenção do usuário e por que ela é importante?

Tão crucial quanto sua lista de palavras-chave direcionadas é uma lista forte de palavras-chave negativas. À medida que sua conta de anúncios PPC gera dados de pesquisa, você será capaz de identificar frases irrelevantes pelas quais os usuários encontram seus anúncios do Google. É importante ficar por dentro disso para não desperdiçar dinheiro desnecessariamente com cliques fora do tópico.

Conteúdo relacionado: como usar o planejador de palavras-chave do Google para criação de conteúdo

3) Revise seu relatório de termos de pesquisa

Dar uma breve olhada em seu relatório de termos de pesquisa provavelmente revelará uma série de frases nas quais você talvez nunca tenha pensado antes. É sempre uma surpresa saber como as pessoas pensam quando digitam suas consultas de pesquisa no Google. Você pode descobrir que uma alta densidade de seu tráfego de pesquisa paga inclui um termo específico em suas pesquisas que você pode incluir em sua lista de palavras-chave.

Seu relatório de termos de pesquisa fornece informações valiosas sobre as palavras-chave e frases que as pessoas digitam nos mecanismos de pesquisa antes de clicar em seus anúncios PPC B2B. Ao analisar este relatório, você pode identificar as palavras-chave de alto desempenho e eliminar as que não apresentam desempenho.

Esse processo o ajudará a otimizar sua campanha, aumentar as taxas de cliques (CTR) e, por fim, gerar mais conversões. Também permite identificar novas oportunidades para atingir seu público e melhorar o desempenho geral de sua campanha.

Encontrar o relatório de termos de pesquisa será um pouco diferente para, digamos, Google Ads ou Microsoft Advertising. Mas basicamente, quando você estiver logado, navegue até a aba “Palavras-chave” da sua campanha e clique na opção “Termos de pesquisa”.

Aqui você pode ver uma lista de todos os termos de pesquisa que acionaram seus anúncios, junto com dados como impressões, cliques, conversões e custo por clique (CPC). Use essas informações para refinar sua segmentação por palavras-chave e otimizar sua estratégia de PPC B2B para melhor desempenho.

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4) Personalize seu CTA para um público B2B

Os CTAs B2B são diferentes dos CTAs B2C porque geralmente têm como objetivo impulsionar um tipo diferente de ação. Eles estão menos focados em enfatizar as características do produto que culminam em uma transação e mais em comunicar valor.

Os CTAs B2C priorizam a conversão rápida de uma venda, enquanto os CTAs B2B são mais metódicos. Como os tomadores de decisão B2B são mais lentos em suas decisões de compra, você deve facilitar a aproximação de seu público-alvo à sua marca usando um texto de anúncio atraente que não pressione fortemente uma decisão de compra, mas sim uma decisão de saber mais.

Aqui está uma comparação lado a lado de alguns exemplos:

Gráfico mostrando CTAs B2B vs B2C

Ao criar anúncios para um público B2B, você deseja apelar ao ponto problemático com o qual reconheceu que seus clientes em potencial estão lidando e fornecer-lhes um caminho para a solução. Deve incluir uma linguagem que qualifique o valor da ação sem ser muito longa ou prolixa. Apresente a oferta em termos simples e torne-a algo que seja o próximo passo claro, sem pressioná-los a comprar imediatamente.

Os compradores B2B não estão interessados ​​em saber o que fazer. Eles querem que o espaço para respirar decida por si mesmos qual é o próximo passo certo para eles. Seu CTA deve oferecer uma solução para que sua marca se junte a eles em suas buscas, e não os obrigue a comprar algo agora.

É essa abordagem direta com pequenos ajustes no texto do anúncio que pode fazer sua oferta parecer menos intimidante.

Conteúdo relacionado: como criar CTAs que realmente causam ação

5) Use anúncios de pesquisa com inserção dinâmica de palavras-chave

Anúncios de inserção dinâmica de palavras-chave (DKI) são um formato de anúncio menos conhecido na publicidade PPC que aproveita as consultas de pesquisa do usuário na cópia do anúncio de seus anúncios de pesquisa. Como o próprio nome indica, ele conecta automaticamente as pesquisas dos usuários aos títulos dos anúncios com base nos critérios que você define.

Esta é uma excelente tática para criar títulos de anúncios altamente relevantes para chamar a atenção de pesquisadores intencionais que procuram uma solução específica. Pode ajudá-lo a encontrar palavras-chave de alto valor por meio do comportamento dos usuários que interagem com seu anúncio. Também ajuda a aumentar consideravelmente os índices de qualidade, especialmente se as frases inseridas dinamicamente aparecerem em sua página de destino.

Depois de algum tempo acumulando dados do DKI nos anúncios do Google, você pode:

  • Descubra quais anúncios tiveram melhor desempenho com quais frases específicas
  • Adicione essas frases como palavras-chave relevantes
  • Adapte suas páginas de destino com as frases para melhorar ainda mais a relevância e os índices de qualidade

Você pode incorporar DKI nos títulos de seus anúncios com a seguinte estrutura:

{palavra-chave:_______ }

O DKI associará seu anúncio a consultas de pesquisa que contenham as palavras-chave especificadas e incluirá sua frase literal no título, se couber. Este exemplo ilustra o caso de uso de DKI com a palavra “Chocolate”, que seria escrita como {keyword:Chocolate}:

Gráfico mostrando exemplos de inserção de palavras-chave para o texto do seu anúncio

6) Considere a segmentação dos termos do concorrente

As campanhas publicitárias dos concorrentes, embora um pouco controversas, podem ser uma estratégia complementar útil para sua campanha publicitária PPC.

Quando um usuário pesquisa seu concorrente, ele pode encontrar um anúncio dele, presumindo que o concorrente esteja executando uma campanha do Google Ads. Aí está a oportunidade para sua marca apresentar sua oferta nos resultados da pesquisa ao lado da do seu concorrente na esperança de conquistar o usuário.

Vale a pena experimentar isso pesquisando ativamente o nome de sua própria marca no Google e vendo se os concorrentes estão exibindo anúncios de sua pesquisa. Se estiverem, é provável que tenham atraído alguma quantidade de tráfego de pesquisa da sua marca para a marca deles. Se for esse o caso, você deve considerar retaliar da mesma forma com seus próprios anúncios do Google direcionados às marcas de seus concorrentes.

Existem quatro prós e contras principais nas campanhas da concorrência que vale a pena considerar:

  • Pró: como os buscadores de soluções B2B costumam comparar antes de tomar uma decisão final, pode ser útil apresentar sua marca ao lado das marcas que eles já conhecem. Isso cria um ar de relevância que vale a pena explorar sua marca.
  • Contra: mecanismos de pesquisa como o Google penalizam os anunciantes por meio de índices de baixa qualidade quando palavras-chave de pesquisa direcionadas não se alinham com o texto do anúncio e o conteúdo da página de destino (o que será o caso com seus próprios anúncios se você optar por buscar uma campanha publicitária concorrente).
  • Pró: você pode combater a penalidade do índice de qualidade do Google adaptando páginas de destino e anúncios personalizados que explicam as diferenças entre as marcas e por que a sua é melhor do que a alternativa:

Contra: O risco que você corre ao veicular anúncios PPC do concorrente é que pode haver uma quantidade de tráfego que pretende apenas visitar o site do seu concorrente, e qualquer outra coisa pode ser apenas uma distração frustrante. Você pode descobrir que algumas “conversões” atribuídas ao concorrente Google Ads são simplesmente clientes de outras marcas que confundem sua marca com outra. É uma possível desvantagem que deve ser considerada antes e durante uma campanha concorrente.

Saber mais:
* Como descobrir a estratégia de anúncios do seu concorrente no Facebook
* Como conduzir pesquisas inteligentes sobre concorrentes para uma melhor aquisição de clientes

Dica bônus: você deve implementar uma campanha PPC de marca B2B?

A resposta curta provavelmente é não, mas depende de suas iniciativas e objetivos de negócios atuais.

Pode parecer tentador fazer lances em palavras-chave de marca relacionadas à sua marca, pois elas provavelmente serão baratas e, à primeira vista, parecem óbvias. Mas efetivamente canibaliza qualquer SEO em torno dos termos para os quais você está licitando.

Pense em como uma landing page é classificada organicamente no Google. É uma combinação de SEO on-page, SEO off-page e SEO técnico. Todos eles trabalham juntos para qualificar uma página da web para os mecanismos de pesquisa, de modo que eles considerem a página relevante. Quando os anunciantes pagam para que um anúncio apareça nas SERPs, eles anulam o esforço investido em SEO e roubam o tráfego orgânico substituído pelo tráfego do Google Ads.

Por exemplo, você verá na imagem abaixo que, ao pesquisar por “bamboo hr”, os resultados da pesquisa mostrarão uma listagem orgânica e uma listagem paga. Um usuário que pesquisa BambooHR se sentirá mais inclinado a clicar na primeira listagem que vir, sem se importar se é um anúncio ou orgânico.

Isso custa ao anunciante um clique no anúncio de pesquisa paga que poderia ser orgânico. Como você pode imaginar, isso pode aumentar os custos de publicidade rapidamente. Se as listagens orgânicas da marca tiverem uma classificação elevada nas SERPs, então é melhor evitar licitar nos termos da sua própria marca.

Há uma exceção, no entanto.

A possível razão pela qual você pode considerar executar uma campanha de termos de marca para sua empresa é se seus concorrentes estão protegendo suas listagens orgânicas com seus próprios anúncios. Dê uma nova olhada na imagem e você verá que Rippling, uma marca concorrente de software de RH, está exibindo um anúncio.

Isso é uma evidência de que eles estão fazendo lances pela palavra-chave “bambu hr”. Caso contrário, o anúncio deles não teria aparecido. Em circunstâncias como essa, direcionar os termos de sua própria marca pode fazer sentido. Agora que o anunciante deu lances mais altos em seu próprio termo de marca do que Rippling, seu anúncio conseguiu aparecer na primeira posição, com maior probabilidade de ganhar o clique do pesquisador.

Direcionar os termos de sua própria marca o ajudará a combater as listagens de concorrentes nas SERPs.

Você desejará pesquisar sua própria marca periodicamente para descobrir se e quando os concorrentes estão fazendo lances de acordo com seus termos, para que você possa reagir de acordo.

A única outra exceção que poderia justificar uma campanha de termos de marca é se seus esforços de SEO ainda não decolaram. Em outras palavras, se o seu site é novo e você está melhorando gradualmente seu SEO pela primeira vez, você pode ir direto ao assunto por um tempo limitado e coletar tráfego de pesquisa de marca de anúncios enquanto espera que suas páginas tenham uma classificação orgânica mais elevada.

Mergulhe mais fundo:
* Análise de custos de auditoria PPC: quanto você deve esperar pagar?
* Estudo de caso de publicidade PPC multicanal: aumentando seu ROI
* Como classificar seu novo site quando você não conhece SEO

Última palavra sobre como executar sua estratégia de PPC B2B

Ter um plano para sua campanha de marketing digital business-to-business é crucial para o seu sucesso. Se você juntar tudo ao acaso, ele terá um desempenho ruim.

Lembre-se de conduzir uma pesquisa completa de palavras-chave com base em dados comportamentais e volume de pesquisa. Use-os como alguns dos padrões de orientação para o design da página de destino, o texto do anúncio, a oferta e os CTAs.

Se tratada de maneira adequada, a publicidade paga pode ser parte integrante do funil de vendas e da estratégia de marketing digital como um todo.

Esperamos que você tenha aprendido como executar uma estratégia de PPC B2B, mas se você quer apenas que alguém faça o trabalho para você, os especialistas em PPC B2B da Single Grain podem ajudar!

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