B2B muda para marketing digital após surto de coronavírus

Recentemente, encontrei-me com um cliente potencial, que expressou grande decepção com o cancelamento de última hora do Mobile World Congress (MWC) 2020 na sequência do surto do Coronavirus (COVID-19). A maior feira mundial de celulares teria sido o maior evento do setor no qual sua empresa planejava participar. Meses de preparação e dezenas de milhares de dólares foram perdidos quando o pânico do Coronavirus levou à decisão de cancelamento de última hora. O frustrado gerente de marketing disse que sua empresa já havia sido avisada de que outro grande show, no qual eles planejavam brilhar, foi adiado por enquanto.

Isto não é 2008

Ainda me lembro do que aconteceu durante a crise financeira de 2008, em que a maioria das empresas business-to-business (B2B) decidiu jogar pelo seguro e cortar seus orçamentos de marketing.

Fiquei, portanto, feliz em saber que a empresa já adotou uma nova estratégia de direcionar a verba destinada à participação em feiras para dobrar o investimento em marketing online.

Pensando bem, tal movimento faz todo o sentido.

Adicione a isso o fato de que um número crescente de organizações está atualmente minimizando todas as reuniões presenciais com o resultado inevitável de que devem mudar sua estratégia digital e transformá-la em sua principal fonte de geração de leads.

Grandes organizações, como o World Ban e o Fundo Monetário Internacional, já anunciaram que abandonarão todas as reuniões presenciais e espera-se que as empresas do setor privado as sigam.

Considerando que as empresas alocam a maior parte de seus orçamentos para feiras de negócios, mesmo uma mudança moderada nas preferências provavelmente se traduzirá em um maior investimento em marketing na web.

Bilhões de dólares perdidos

Os números publicados pela empresa de inteligência de dados PredictHQ indicam que apenas em fevereiro, as preocupações sobre o coronavírus levaram a um aumento de 500% nos cancelamentos e adiamentos de eventos significativos.

A empresa disse que mais de 225 eventos classificados como de alto impacto foram cancelados no mês passado e que o número de eventos cancelados em março deve ser significativamente maior. O custo total dos cancelamentos é estimado em bilhões de dólares.

Pesquisa conduzida em 2018 pelo Center for Exhibition Industry Research indicou que os profissionais de marketing B2B que participam de eventos do setor alocaram quase 40% de seus orçamentos para exposições e mostras do setor, quase cinco vezes mais do que os 8% gastos em marketing online.

Mesmo se apenas uma pequena fração dos orçamentos dos eventos fosse transferida para o marketing online, isso se traduziria em um grande crescimento no marketing na web.

Marketing online para beneficiar

A grande vantagem do marketing digital, além de não exigir interação face a face, é que ele é mensurável. Os profissionais de marketing podem facilmente obter uma boa imagem do retorno sobre o investimento (ROI) de seus gastos, de quais atividades geram o maior número de leads de qualidade e com que custo.

Presumindo que muitos profissionais de marketing terão algum tempo livre extra, especialmente aqueles que terão que ficar isolados em casa, eles são aconselhados a usá-lo para revisar sua estratégia de marketing online e redefinir suas mensagens de marketing.

Revise sua estratégia de marketing

Os executivos de marketing costumam reclamar que não têm tempo para atualizar seus sites devido à sobrecarga de trabalho. Pois é, este é exatamente o momento de revisitar o site corporativo e ter certeza de que sua empresa está bem apresentada.

Este também é o momento de redefinir as metas de suas campanhas de marketing e examinar em profundidade o desempenho dos esforços anteriores. Um exame mais atento certamente indicará que há uma necessidade real de atualizar muitos dos materiais de marketing produzidos no passado.

Esta é uma grande oportunidade para ajustar as seguintes características da visibilidade e estratégia de promoção da sua empresa:

• Conteúdo do site - garantindo que ele contenha as mensagens de marketing certas com a chamada certa para a ação.
• SEO - Verificar as classificações de pesquisa orgânica do seu site atual e otimizá-las para mecanismos de pesquisa para melhorar a qualidade e a quantidade de seu tráfego da web
• Marketing de conteúdo - usando esta oportunidade para gerar ideias para novas postagens de blog e para começar a escrever o próximo boletim informativo para seus clientes
• Comunicados à imprensa e artigos - Pensando em tópicos sobre os quais você pode informar a mídia e seus clientes e escrever artigos profissionais
• Materiais de marketing - preparação de apresentações, brochuras e outros materiais de marketing
• Engajamento na mídia social - Estratégias de como você pode melhorar o engajamento na mídia social e escrever novos estudos de caso, white papers e artigos profissionais. Aumentando o número de webinars que você realiza
• Vídeo - redigindo o enredo para seu próximo vídeo

Fortalecer seu foco no marketing na web permitirá que você mantenha a normalidade nestes dias loucos e lhe dará uma vantagem competitiva sobre os concorrentes que demoram a reagir.

Esperançosamente, toda a crise terminará em breve, mas não importa quanto tempo leve para fortalecer seus esforços de marketing online, eles minimizarão o risco e melhorarão sua posição geral.

Dan Gerstenfeld é um especialista em RP online e marketing na Web. Ele é o fundador da Interteam Content Services , especializada em fornecer serviços de marketing digital e geração de leads para empresas B2B.