Tendências na publicidade de tecnologia B2C: como ter sucesso no espaço de eletrônicos de consumo

É 2023 e o mundo mudou para além dos bons e velhos eletrônicos de consumo para experiências digitais.

Esqueça o despertador. Existe um aplicativo de telefone para isso. Não há necessidade de puxar a corda no ventilador de teto suspenso. Basta usar o controle remoto inteligente.

De consoles de jogos a dispositivos vestíveis de fitness, laptops, acessórios domésticos inteligentes e, é claro, o sempre presente smartphone, o setor de tecnologia B2C está mais complexo e competitivo do que nunca.

Vamos dar uma olhada em algumas das tendências de marketing e publicidade no setor de tecnologia B2C que podem informar suas próximas campanhas.

1. Personalização baseada em dados

Um relatório recente da McKinsey revelou que as marcas que acertam na personalização do marketing geram até 40% mais receita.

Graças aos enormes avanços no marketing baseado em dados, é possível usar a personalização para atrair a atenção do público-alvo. Por exemplo, o Facebook oferece anúncios personalizados para seus usuários com base em seus interesses e comportamento de navegação. Ao analisar as curtidas, comentários e outras interações de um usuário, os algoritmos do Facebook geram anúncios personalizados adaptados a cada usuário individual, resultando em taxas de cliques e conversões mais altas para os anunciantes.

Com a Outbrain, os anunciantes de tecnologia B2C também podem aproveitar os dados do usuário para criar uma experiência mais personalizada. Por exemplo, se um usuário lê com frequência artigos sobre condicionamento físico e alimentação saudável, os algoritmos da Outbrain podem veicular anúncios para aplicativos de condicionamento físico ou fones de ouvido esportivos. A Outbrain também leva em consideração a localização, dados demográficos, dispositivo e outros pontos de dados do usuário para personalizar ainda mais a experiência.

Por fim, a personalização baseada em dados melhora o desempenho do anúncio, pois os anunciantes podem direcionar seu conteúdo para segmentos de público específicos com base em seus interesses e comportamentos, resultando em conversões e ROI mais altos.

Confira estes exemplos de campanhas de tecnologia digital B2C bem-sucedidas que usaram personalização baseada em dados para obter resultados:

vivo

A marca de eletrônicos Vivo fez parceria com a plataforma de recomendação Outbrain para impulsionar o desempenho fora dos canais sociais e de pesquisa tradicionais. A Vivo se conectou com os públicos mais relevantes e promoveu um engajamento mais profundo ao focar nos interesses e na privacidade do usuário, aumentando o retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS).

Samsung

Fontes de tráfego diversificadas e anúncios nativos testados, aproveitando a tecnologia de recomendação da Outbrain e a rede premium de editores para alcançar novos públicos e ressoar com os primeiros usuários.

2. Marketing de microinfluenciadores: conexões genuínas e envolvimento ativo

O marketing de microinfluenciadores é uma alternativa valiosa ao marketing tradicional de influenciadores.

Em vez de fazer parceria com celebridades conhecidas que têm milhões de seguidores, as empresas podem se associar a microinfluenciadores. Esses são indivíduos com seguidores menores, mas dedicados, que geralmente têm um senso mais forte de autenticidade e engajamento.

O valor real do marketing de microinfluenciadores reside na confiança e na lealdade que esses influenciadores têm com seu público. Seus seguidores sentem uma conexão mais pessoal com eles, levando a mais engajamento e interações significativas.

Para encontrar os microinfluenciadores certos para sua marca, comece pesquisando os interesses e hábitos de seu público-alvo. Identifique influenciadores que se alinham com os valores da sua marca e compartilhe conteúdo que ressoe com seus clientes ideais. Entre em contato com eles com uma proposta de parceria genuína que destaque os benefícios mútuos de trabalhar juntos.

Um ótimo exemplo de uma campanha bem-sucedida de microinfluenciadores de tecnologia de consumo pode ser uma marca de smartphone em parceria com entusiastas da fotografia para mostrar os recursos da câmera do telefone. Esses microinfluenciadores compartilharam suas experiências com o telefone por meio de fotos impressionantes e histórias pessoais, gerando buzz e despertando interesse no produto entre seus seguidores engajados.

Para uma marca que leva o marketing de micro-influenciadores para o próximo nível, não procure mais do que:

gopro

Em 2015, a GoPro lançou o GoPro Awards, incentivando os criadores de conteúdo a enviar suas filmagens GoPro e competir por prêmios em dinheiro, equipamentos e, é claro, reconhecimento. A GoPro oferece aos microinfluenciadores uma enorme liberdade para serem eles mesmos e mostrar suas aventuras ao mundo. Essa é uma maneira genial de atrair microinfluenciadores e gerar níveis mais altos de qualidade no conteúdo gerado pelo usuário.

Essa ideia é levada ainda mais longe com o GoPro Creator Summit anual, onde um seleto grupo de microinfluenciadores de todo o mundo é convidado a passar alguns dias em locais incríveis, experimentando novos produtos GoPro e produzindo conteúdo. Ao investir em usuários reais da GoPro, não apenas em grandes nomes de celebridades, a GoPro pode atingir um público enorme e altamente engajado a partir de sua rede de microinfluenciadores.

3. Experiências Imersivas: AR e Conteúdo Interativo

A tecnologia de Realidade Aumentada (AR) e o conteúdo interativo são maneiras empolgantes de capturar a atenção e a imaginação dos consumidores.

Com o AR, você pode dar vida aos produtos, permitindo que os consumidores visualizem e interajam com eles em um espaço virtual. Por exemplo, uma marca de fitness wearable pode oferecer sessões de treino virtuais, sobrepondo um personal trainer virtual ao ambiente do mundo real.

O conteúdo interativo, como questionários e enquetes, é outra maneira poderosa de gerar engajamento. Ao incentivar a participação ativa de seu público, você pode obter informações valiosas sobre suas preferências e comportamentos. Essas informações podem ser usadas para adaptar suas estratégias de marketing e criar experiências personalizadas que ressoam com seu público-alvo.

Dê uma olhada nestes exemplos de AR e campanhas de conteúdo interativo por várias marcas de tecnologia de consumo líderes mundiais:

Pokémon GO

Em 2016, o jogo para celular Pokemon GO conquistou o mundo, usando AR para sobrepor personagens Pokémon virtuais em locais da vida real. Os jogadores procurariam e capturariam esses Pokémon, criando uma experiência envolvente e interativa que atraiu milhões de usuários em todo o mundo.

Home Depot

A Home Depot introduziu um aplicativo baseado em AR chamado Project Color em 2015, permitindo que os usuários visualizem como diferentes cores de tinta ficariam em suas casas. O aplicativo considera a iluminação, os objetos e as sombras do ambiente, proporcionando uma experiência mais realista e imersiva para os usuários que planejam reformas em sua casa.

IKEA

A IKEA desenvolveu um aplicativo AR chamado IKEA Place, que ajuda os compradores a visualizar como os móveis se encaixariam e ficariam em seus espaços. Ao sobrepor modelos de móveis em escala em salas reais, os usuários podem tomar melhores decisões de compra e reduzir as chances de comprar itens que não se encaixam ou não combinam com a decoração existente.

4. Social Commerce: simplificando a jornada do cliente

O mundo das compras mudou drasticamente nos últimos dez anos.

O comércio social é uma tendência revolucionária que está transformando o comportamento do consumidor. Integrando perfeitamente as experiências de compras nas plataformas de mídia social, as marcas podem criar jornadas de clientes mais envolventes e convenientes, gerando conversões e fidelizando.

Para incorporar efetivamente o comércio social em suas campanhas de marketing, considere estas dicas:

• Aproveite postagens e histórias que podem ser compradas: ao usar postagens e histórias que podem ser compradas em plataformas como Instagram e Facebook, você pode tornar mais fácil para os usuários descobrir e comprar seus produtos sem sair do aplicativo de mídia social. Isso cria uma experiência de compra sem atrito que pode aumentar as conversões.
• Colabore com influenciadores: faça parceria com microinfluenciadores que tenham seguidores dedicados em seu nicho para promover seus produtos. O envolvimento autêntico com o público pode gerar interesse e confiança em sua marca, levando ao aumento das vendas.
• Ofereça ofertas e promoções exclusivas: atraia seus seguidores de mídia social com ofertas e promoções exclusivas que só podem ser acessadas por meio de seus canais sociais. Isso cria um senso de urgência e incentiva os usuários a fazer compras.

Aqui estão alguns exemplos que mostram o poder do comércio social na indústria de tecnologia de consumo:

gopro

A marca de câmeras de ação GoPro testou vídeos compráveis ​​no Instagram para mostrar seus produtos em ação. Os usuários podem clicar nessas postagens para acessar informações sobre produtos e fazer compras, agilizando a jornada do cliente e facilitando a compra de câmeras e acessórios GoPro.

Xiaomi

A gigante eletrônica chinesa Xiaomi alavanca o comércio social hospedando eventos de transmissão ao vivo onde os espectadores podem interagir com influenciadores, aprender sobre produtos e fazer compras em tempo real. Esses eventos provaram ser uma estratégia bem-sucedida para impulsionar as vendas e aumentar o envolvimento do cliente.

5. Marketing de experiência: Encontros memoráveis ​​com a marca

Na era da saturação digital, o marketing experiencial é uma maneira poderosa de criar impressões duradouras e aumentar o reconhecimento da marca.

O marketing experiencial tem tudo a ver com envolver os clientes por meio de experiências práticas e memoráveis ​​para criar conexões emocionais que levam a uma maior lealdade e defesa da marca.

Campanhas de marketing experiencial eficazes geralmente incluem um ou mais destes aspectos:

• Concentre-se em contar histórias: crie uma narrativa atraente em torno de sua marca e produtos para envolver seu público em sua história. Isso ajuda a criar conexões emocionais que ressoam muito depois do término da experiência.
• Aproveite a tecnologia de ponta: use tecnologia inovadora, como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR), para criar experiências imersivas que capturam a imaginação de seu público e mostram a abordagem inovadora de sua marca.
• Faça parceria com marcas complementares: colabore com outras marcas que compartilham seu público-alvo para criar eventos e experiências mutuamente benéficas. Isso pode ajudar a expandir seu alcance e aumentar o impacto de sua campanha.

Aqui estão alguns exemplos de campanhas de marketing experiencial bem-sucedidas no espaço de tecnologia B2C:

Samsung

Para promover seu smartphone Galaxy S8, a Samsung criou uma experiência imersiva chamada “Unbox Your Phone” na Times Square, em Nova York. Os participantes entraram em uma caixa grande e interativa que usou a tecnologia VR para transportá-los para um mundo virtual, apresentando os recursos e capacidades do telefone.

Google

Para mostrar seu alto-falante inteligente Google Home, a gigante da tecnologia montou uma loja pop-up temporária chamada “Google Home Mini Donut Shop”. A loja foi projetada para se assemelhar a uma loja de donuts colorida, e os visitantes podem fazer perguntas ao Google Home Mini enquanto desfrutam de donuts de cortesia. O evento lúdico e interativo ajudou a criar burburinho e empolgação em torno do produto.

Traçando um curso para o sucesso na publicidade de tecnologia B2C

Ao concluir nossa jornada pelo cenário dinâmico da publicidade de tecnologia B2C, vamos recapitular as principais estratégias discutidas neste artigo:

• Personalização orientada por dados: aproveite o poder dos dados e das ferramentas de IA para criar experiências de marketing personalizadas que ressoam com seu público e aumentam as conversões.
• Marketing de microinfluenciadores: crie conexões genuínas e envolvimento ativo com seu público-alvo fazendo parceria com microinfluenciadores autênticos.
• Experiências imersivas: Empregue a tecnologia AR e o conteúdo interativo para capturar a atenção e a imaginação dos consumidores, criando experiências envolventes que impulsionam a fidelidade à marca.
• Comércio social: integre experiências de compra em plataformas de mídia social para simplificar a jornada do cliente e gerar conversões.
• Marketing de experiência: crie e execute experiências práticas e memoráveis ​​que criem conexões emocionais e criem reconhecimento da marca.

À medida que novas tecnologias e plataformas continuam a surgir, as empresas de tecnologia B2C devem permanecer ágeis e inovadoras para se manterem à frente. Ao alavancar insights orientados por dados e experiências imersivas e personalizadas do cliente, as empresas podem criar campanhas e estratégias publicitárias bem-sucedidas que ressoam com os consumidores e impulsionam o crescimento.