De volta aos negócios: 10 dicas de marketing por e-mail para começar após as férias

Setembro é o mês de fazer orçamentos e começar de novo. Traçar uma linha clara entre os primeiros nove meses do ano e os quatro últimos, voltar aos negócios significa fazer um balanço e redefinir estratégias , iniciando o longo caminho em declive em direção às semanas escaldantes pouco antes do Natal.

É hora de canalizar mentes frescas, redescobrir energias e dar uma olhada polida em tudo o que foi feito antes de partir para as férias. Essas são as armas disponíveis para você atualizar suas estratégias de email marketing, desde a definição de planos editoriais até a atualização dos gráficos de sua campanha (alguns insights interessantes neste post) e reorganização de seu orçamento .

Se você ainda não fez nada disso, não tenha medo. Aqui está uma lista rápida para ajudá-lo a se reagrupar e planejar o resto do ano.

1. Faça um balanço de como você se saiu até agora

Como foram as assinaturas? Quais campanhas tiveram melhor desempenho ? Antes de assumir os últimos quatro meses do ano, analise os relatórios de envio para avaliar a eficácia do seu email e SMS marketing.

Com base em suas descobertas, identifique o modelo de email que obteve os melhores resultados e adapte-o às campanhas para a nova temporada. Use esse mesmo modelo para experimentar novas possibilidades de design , cópia e call to action . Finalmente, conclua um teste A / B e comece a nova temporada com a mentalidade certa para encontrar novas soluções vencedoras!

2. Limpe suas listas

Depois de cada pausa no marketing por e-mail, é bom reservar algum tempo para limpar sua lista de destinatários . Isso garante as melhores condições para novas atividades em termos de entregabilidade .

Como um grande número de contatos inativos pode causar problemas de entrega, recomendamos o envio de um e -mail de reengajamento a todos os seus contatos que não abriram suas mensagens nos últimos nove meses. Se esta última oportunidade de contato não levar a nada, é hora de remover esses destinatários de seu banco de dados.

Em relação a endereços duplicados e inválidos, MailUp processa automaticamente novos assinantes para identificar erros de sintaxe ou erros de digitação, gerenciando rejeições e cancelamentos de assinaturas. Isso garante que suas listas de contatos estejam sempre limpas e confiáveis.

3. Desenhe seu plano editorial

Antes de partir para as férias, você deve ter preparado (ou pelo menos esboçado) seu calendário editorial para setembro. Agora é a hora de revisar o que você planejou com uma nova cabeça , para melhorá-lo e integrá-lo.

Mais tarde, você pode se concentrar nos três meses restantes, prestando muita atenção aos prazos e feriados para aproveitar para lançar campanhas direcionadas, como o Dia de Ação de Graças ou o Natal.

Um bom pré-planejamento torna todas as atividades mais fáceis e ajuda a evitar os erros típicos que surgem ao fazer as coisas de última hora.

4. Atualize seus layouts de e-mail

Com novos olhos e uma mente clara, analise sua galeria de modelos objetivamente , avaliando seus pontos fortes e fracos. A seguir, atue em todos os itens de e-mail, revisando o botão de call to action tanto em termos de cor quanto de texto, tornando-o mais incisivo e o mais claro e conciso possível. Experimente uma nova fonte para o cabeçalho e o corpo da mensagem e altere a organização da imagem.

Você não precisa ser um web designer para renovar a identidade de suas campanhas. Tudo que você precisa são as ferramentas certas e conhecimento das melhores práticas de design de e-mail.

5. Divida o orçamento entre e-mail e SMS

Decidir e gerenciar o orçamento é um dos momentos-chave do período pós-feriado. Se ainda não o fez, porque não investir parte dos seus fundos em SMS ? Aqui estão alguns números: 90% dos proprietários de smartphones abrem um SMS três minutos após a entrega, e a taxa de cliques de uma campanha de SMS é de cerca de 30% , com uma taxa de conversão média de 18% . O SMS é a ferramenta mais ágil para se comunicar com seus clientes, e seus produtos e serviços podem ganhar um novo impulso quando integrados a uma campanha de e-mail eficaz.

Se você quiser levar suas atividades de marketing por e-mail e SMS para o próximo nível, existe também MailUp Enterprise , a versão da plataforma que usa soluções personalizadas e um serviço de sucesso do cliente para maximizar o desempenho em termos de taxas de entrega e obter o melhor envio qualidade. Se você quer aumentar o seu email marketing há algum tempo, que momento melhor poderia haver do que agora?

6. Segmente seus destinatários e lance ofertas direcionadas

Seu banco de dados é um ambiente composto que reúne o potencial da marca e os clientes fiéis em um mesmo pool, combinando aqueles com despesas médias moderadas e aqueles com maiores recursos econômicos.

Segmentar a base de dados significa distinguir entre os vários comportamentos e atitudes dos seus contactos, reconhecer a identidade dos seus consumidores para os atingir com ofertas relevantes que vão ao encontro dos seus interesses e meios individuais. MailUp tem muitas funções para segmentação avançada de contatos, desde a filtragem (demográfica, geográfica ou por atividade e dispositivo) até os módulos de autoperfil.

7. Repense seus fluxos de trabalho automatizados

Depois de segmentar seu banco de dados, você pode (re) definir perfeitamente seu fluxo de envios automatizados para entregar a mensagem certa ao destinatário certo, como um novo assinante de seu boletim informativo ou blog. Com MailUp, você só precisa de algumas operações simples de arrastar e soltar para ajustar os fluxos de trabalho que funcionam para você e para gerenciar toda a cadeia de jornada do cliente , desde o primeiro contato até as atividades de retenção.

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8. Recompense aqueles que compraram no verão

A melhor maneira de cultivar relacionamentos e reter clientes é gratificá-los. Agradeça e recompense seus contatos que fizeram uma compra, enviando-lhes um e-mail de acompanhamento . Este não deve ser um e-mail automatizado genérico, mas sim uma mensagem personalizada com um tom animado e autêntico, incluindo um cupom especial para uma compra adicional.

Para encerrar oficialmente uma temporada e voltar aos primeiros nove meses do ano, você pode criar e enviar os dez primeiros produtos mais comprados e de melhor classificação. Existem muitas variações sobre o tema, então você pode encontrar a abordagem certa para envolver seus clientes.

9. Venda em promoção: direcione-a ao público-alvo mais adequado

Esta temporada já passou e o verão está quase acabando, mas é improvável que os gostos e interesses dos seus clientes tenham mudado radicalmente no espaço de alguns meses. É por isso que recomendamos aproveitar os campos dinâmicos para enviar campanhas personalizadas e re-sugerir automaticamente os produtos que cada contato visualizou e colocou em seus carrinhos. O relançamento das ofertas deve ser apoiado por um desconto adicional.

Você pode lançar ofertas e descontos dedicados automaticamente com cupons personalizados com base em cada nível de gasto. Você pode escolher se deseja orientar os clientes em uma compra do mesmo valor da anterior ou direcioná-los para produtos com um preço mais alto.

10. Faça um teaser para as notícias da temporada

Se você planejou inovações e projetos a serem lançados nos próximos meses, os e-mails teaser são uma ferramenta poderosa para gerar hype em torno de sua marca e produtos. Dependendo do tamanho do projeto, crie diferentes emails para acompanhar o lançamento oficial, revelando novos detalhes sobre as mudanças que virão, passo a passo.

A landing page é outra ferramenta que pode ser útil para a sua causa, pois pode hospedar mais informações ou mesmo permitir pré-encomendas . Com MailUp, algumas operações de arrastar e soltar são tudo que você precisa para criar uma página de destino otimizada para celulares.

Conclusão: como voltar aos negócios de forma produtiva

Setembro é um mês importante para olhar para trás e para o que você alcançou ao longo do ano com uma cabeça fresca, para que você possa avaliar suas estratégias com uma mente clara e talvez até ajustar algumas coisas aqui e ali.

Tudo que você precisa é das ferramentas certas, como MailUp . Experimente nossa plataforma de email marketing gratuitamente por 30 dias e conte-nos como foi!