10 exemplos de e-mail ruins: como não escrever um e-mail
Publicados: 2022-01-17
E-mails frios são uma maneira poderosa de transformar clientes em potencial em leads, se forem feitos corretamente. Escrever um e-mail frio sólido não é fácil, mas aprendendo com esses exemplos ruins de e-mail, você estará no caminho para taxas de abertura mais altas e mais conversões.
Vejamos dez exemplos de má comunicação por e-mail — e algumas alternativas melhores — para que você não cometa esses erros de e-mail frio.
1. Linhas de assunto longas
Usar muitos caracteres em sua linha de assunto torna menos provável que seu e-mail seja aberto. Por quê? É simples: o Gmail, um dos provedores de e-mail mais populares do mundo, exibirá apenas até 70 caracteres. Mantê-lo abaixo de 70 caracteres é obrigatório, mas quanto menor, melhor; os smartphones exibirão apenas cerca de 40 caracteres em suas telas.
Mau exemplo:
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Bom exemplo:
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2. Linhas de assunto genéricas
Muitos profissionais de marketing não personalizam as linhas de assunto de seus e-mails, mas usar o nome do cliente em potencial aumenta a chance de abri-lo. Embora adicionar esse pequeno toque de personalização não seja um divisor de águas completo, tem um impacto suficiente para que você possa estar perdendo leads por ser muito genérico. É um captador de atenção simples e eficaz que adiciona o elemento de interação humana.
Mau exemplo:
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Bom exemplo:
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3. Sem nome de destinatário
Se você estiver enviando e-mails frios sem endereçá-los às pessoas certas, esqueça de obter uma resposta. A última coisa que você quer é que seu e-mail seja sinalizado como spam e colocado na lista negra, o que é exatamente o que acontecerá se você enviar cada e-mail com uma saudação genérica. Dirigir-se à pessoa que você deseja alcançar pelo nome é uma maneira de estabelecer uma conexão inicial e manter sua atenção.
Mau exemplo:
Olá!
Espero que você esteja bem.
Bom exemplo:
Olá Adão,
Ouvimos sobre o seu. . .
4. Concentrando-se em recursos em vez de benefícios
Um erro comum ao enviar e-mails frios é gastar muito tempo falando sobre os recursos do seu produto. Aqui está uma maneira melhor de manter seus clientes em potencial interessados: Destaque um problema específico que afeta seu público-alvo e informe-os como seu produto ou serviço pode resolvê-lo para eles. Eles não estão muito interessados no que seu produto pode fazer, mas no que ele pode fazer por eles.
Mau exemplo:
Olá,
No Mailshake, criamos um programa de automação de divulgação de e-mail que faz XYZ . . .
Bom exemplo:
Olá Adão,
Você estaria interessado em uma maneira de automatizar seu alcance de e-mail para preencher seu CRM com leads e se conectar com clientes em potencial por meio de todos os canais?
5. Muito amigável
Você deve usar um tom educado? sim. Você deve agir como o melhor amigo do seu prospect? Não. A bajulação funciona até certo ponto, mas apenas quando feita com tato. Você deve evitar perguntar sobre detalhes pessoais, elogiar assuntos triviais e usar seu nome várias vezes ao longo do e-mail. Tudo isso pode fazer você parecer muito amigável, o que pode deixar seu cliente em potencial cauteloso ou desconfortável.
Mau exemplo:
Caro Adão,
Espero que você esteja indo muito bem! Como foi o seu final de semana? Ouvi dizer que você lançou recentemente um novo produto. Bom trabalho! A propósito, Adam, você é o responsável pela compra de software na sua empresa?
Bom exemplo:
Olá Adão,
Você é responsável por fazer compras de software no Mailshake?
6. Nenhuma chamada à ação (CTA) clara
Com uma boa linha de assunto, você verá maiores taxas de abertura. Uma vez que um prospect abre seu e-mail, a qualidade do seu CTA afeta diretamente suas taxas de resposta. É a última impressão que você vai deixar neles. Sem uma chamada à ação clara e específica, como seu cliente em potencial deve responder? Eles precisam de um motivo para clicar e chegar à sua página de destino – é aí que entra o seu CTA. Mantenha-o específico e direto ao ponto.
Mau exemplo:
Entre em contato conosco.
Bom exemplo:
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7. Muitos CTAs
A única coisa pior do que não incluir um CTA claro é usar muitos. Embora possa ser tentador ter uma variedade de CTAs em todo o seu e-mail (eles clicarão em pelo menos um deles, certo?), é mais provável que confunda ou aborreça seu cliente em potencial. Não os sobrecarregue – você deve incluir um específico no corpo do e-mail e um segundo, mais genérico, na assinatura do e-mail.
Mau exemplo:
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Bom exemplo:
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8. Erros de gramática e ortografia
Um e-mail com erros de digitação, erros de ortografia ou gramática incorreta é uma maneira terrível de começar um relacionamento com um cliente em potencial. Isso mostra que você não leva a sério seu e-mail, seu produto ou eles. Essa não é a primeira impressão que você quer causar. Erros simples indicam que o remetente não se importa o suficiente para verificar novamente seu trabalho. Revise seu e-mail antes de clicar em enviar – isso pode significar a diferença entre obter uma resposta ou não.
Mau exemplo:
Oi Adem,
Eu só queria entrar em contato com você também e compartilhar essa nova ferramenta que achei que poderia interessá-lo.
Bom exemplo:
Oi Adão,
Gostaria de entrar em contato com você e compartilhar essa nova ferramenta que achei que poderia interessá-lo.
9. O nome “de”
Uma maneira fácil de aumentar suas taxas de abertura e causar melhores primeiras impressões é enviando seus e-mails de uma pessoa real, não um e-mail genérico da empresa. Pense em quando você recebe um e-mail – as duas coisas que você provavelmente notará primeiro são a linha de assunto e o nome ou endereço do remetente. Crie uma conexão humana entre você e seu cliente potencial, mostrando a eles que uma pessoa real enviou o e-mail e eles não são apenas parte de um alcance em massa.
Mau exemplo:
Bom exemplo:
De: Adam Smith
10. A linha de abertura
E-mails ruins começam com o nome do remetente, o nome da empresa e o que a empresa faz. Embora alguns clientes em potencial possam estar interessados em saber esses detalhes, a verdadeira razão pela qual eles lerão seu e-mail é para ver se você pode fornecer a eles algo de valor. Sua linha de abertura precisa chamar a atenção do leitor. Adicione um toque de personalização, assegurando ao seu cliente potencial que você não é um vendedor aleatório dando um tiro no escuro - mostre a eles que você fez alguma pesquisa e conhece bem a empresa e o campo deles.
Mau exemplo:
Oi Adão,
Meu nome é John da GenericSEO, uma empresa líder em marketing digital. Somos ótimos porque XYZ . . .
Bom exemplo:
Oi Adão,
Percebi que seu site não está classificado para algumas palavras-chave que podem ajudar você a gerar significativamente mais leads. Você tem alguns minutos para conversar?
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Cold emailing é uma técnica de vendas sólida. Ao evitar os erros nesses exemplos de e-mail ruins e automatizar seu alcance com uma plataforma de engajamento de vendas como o Mailshake, você verá um aumento em suas taxas de abertura e resposta rapidamente.
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