De volta ao básico: Entendendo a publicidade no Walmart Marketplace

O que significa compras online? Em um mundo que favorece a publicidade nativa, quais são os benefícios mais significativos que um cliente pode obter com as compras online? A resposta é simples: as compras online representam uma economia de tempo e uma solução baseada em pesquisa para cada necessidade, quer você queira se inspirar ou se informar ou simplesmente não tem tempo para ir às compras em uma loja física.

As compras online, em resumo, tratam-se deconveniência e relevância.

De acordo com o Walmart Connect , 90% dos americanos compraram no Walmart em 2020 e mais de 150 milhões de clientes visitam o Walmart ou o Walmart.com todas as semanas, tornando o Walmart o maior varejista omnichannel da América do Norte.

A cada segundo, são feitas 185 buscas no Walmart.com, e se destacar nessa plataforma de alta demanda é um desafio. Se você é um vendedor iniciante ou deseja aumentar suas vendas, você precisa se fazer estas perguntas:

1. Como garantir a presença da sua empresa/marca no Walmart?
2. Como criar estratégias que alcancem mais clientes e garantam melhores resultados e mais vendas?

Vamos mergulhar nessas questões:

Como garantir a presença da sua empresa/marca no Walmart?

Primeiro, você precisa criar uma conta. O processo de inscrição deve levar até 15 minutos. Após o processo de inscrição e registro, você precisa continuar construindo seu catálogo de produtos no Walmart. O próximo passo é solicitar acesso de publicidade do Walmart Media Group. Você pode concluir todos esses processos sozinho internamente ou fazer parceria com uma agência de publicidade que pode orientá-lo no processo e gerenciar ainda mais todas as suas campanhas publicitárias e iniciativas de comércio eletrônico.

Como criar estratégias que alcancem mais clientes e garantam melhores resultados e vendas mais significativas?

Para responder à segunda pergunta, como vendedores, vocês precisam entender e entender melhor a jornada do novo comprador do cliente do Walmart. Todo comprador tem três mentalidades que você precisa considerar: inspiração, pesquisa e tarefa (reconhecimento da marca, consideração e compra), que o Walmart está cumprindo, como mostra a pesquisa .

Você pode obter exposição a clientes em potencial em cada fase da jornada de consideração com o pay-per-click (PPC) do Walmart. Os anúncios do Walmart.com são projetados para aparecer nos resultados de pesquisa orgânica, nas páginas de detalhes do produto e nas páginas de categoria no Walmart.com. Esses anúncios podem fornecer visibilidade instantânea para pesquisas de alta intenção.

O Walmart oferece diferentes posicionamentos de anúncios que garantem a melhor exposição dos produtos, como search in-grid, amplificador de marca, carrossel de produtos e buy box. Tudo isso pode ser usado em diferentes tipos de campanha.

Os anúncios de produtos patrocinados são anúncios direcionados por conteúdo (automáticos) ou por palavras-chave (manuais) que direcionam o tráfego para as páginas de detalhes de produtos do Walmart. Eles visam aumentar a visibilidade do produto e a classificação orgânica no Walmart.com.

Campanhas Automáticas

As campanhas automáticas são o primeiro tipo de campanha que você pode criar para expandir o alcance dos anúncios aos clientes mais relevantes e ao longo da jornada do comprador. Eles combinam as palavras-chave mais pertinentes identificadas em títulos de produtos, descrições, listagens de produtos, categorias de produtos e produtos relacionados. Todos os produtos da empresa podem ser incluídos em uma campanha automática.

Quanto melhor a estrutura e maior o detalhamento das campanhas, melhor você pode gerar visibilidade, controle e relevância.

Certifique-se de que todos os IDs e SKUs relevantes sejam incluídos nas campanhas. Os grupos de anúncios das campanhas devem ser divididos e organizados por categorias de produtos. As campanhas podem ser criadas apenas para itens de ID base (itens primários), não para ID de variantes.

O orçamento diário é de no mínimo US$ 50 e o orçamento total da campanha é de US$ 100 . Esse orçamento é apenas uma garantia de que os ativos são reservados para publicidade.

O desempenho da campanha automática é muito influenciado pela página de detalhes do produto, sua otimização e as palavras-chave utilizadas. A otimização da página de lances e detalhes do produto garante que os anúncios mais relevantes sejam exibidos na grade pesquisada, na página inicial e na caixa de compra nas páginas de descrição do produto. Para garantir as chances de ganhar na grade pesquisada e na caixa de compra, você pode usar multiplicadores de lance para obter posicionamento de anúncio premium, melhores taxas de cliques e conversão aprimorada.

Um objetivo adicional da campanha automática é criar resultados relevantes em termos de palavras-chave. Portanto, primeiro faça a otimização da página de detalhes do produto com as palavras-chave de melhor desempenho. Em seguida, aprofunde a jornada do cliente e a conexão com a marca ao criar a campanha anual .

Campanhas manuais

Esse tipo de campanha nos dá uma segmentação mais precisa, levando a mais conversões para clientes com maior probabilidade de compra. Você pode reduzir ou pausar as palavras-chave de baixo desempenho na campanha manual para garantir gastos máximos e mais eficientes. Esta campanha é exibida apenas na grade de pesquisa e nos carrosséis de produtos.

A estratégia de anúncios mais recompensadora do mercado Walmart e as melhores práticas de publicidade mostraram que a combinação de campanhas automáticas e manuais oferece os melhores resultados e maiores vendas de produtos.

Como mencionado anteriormente, os anúncios no mercado do Walmart têm vários posicionamentos diferentes na grade de pesquisa, carrossel e caixa de compra para garantir que o melhor posicionamento do anúncio proporcione a melhor experiência.

A pesquisa na gradeaparece na primeira página dos resultados da pesquisa (nos slots 3, 5, 6 ou 12). Os produtos patrocinados preencherão a posição de apenas dois lugares a qualquer momento. Os produtos qualificados devem aparecer organicamente entre os 128 principais resultados (as primeiras três páginas) e ganhar a caixa de compra. Esta veiculação está disponível para campanhas automáticas e manuais.

Carrosséis de produtos patrocinados estão localizados nos resultados de pesquisa, categorias e páginas de produtos. Esses tipos de veiculação não têm a cláusula de classificação orgânica entre os 128 primeiros (3 páginas) de resultados orgânicos a aparecer no carrossel. Esta é uma excelente oportunidade para vendedores que estão trazendo novos SKUs.

O banner da caixa de compra é o canal mais caro com um CPC mínimo de $ 1 devido à alta visibilidade na página de detalhes do produto. Esse banner de posicionamento é usado para “distrair” o comprador da compra do produto do concorrente.

Para entender melhor as campanhas e seu gerenciamento, você precisa entender os relatórios e métricas da campanha. O relatório pode ser gerado após 24 horas do lançamento da campanha. Os relatórios de campanha têm uma janela de atribuição de vendas padrão de 14, mas o Walmart fornece três dias e uma janela de atribuição de 30 dias.

Na visualização Resumo, as oito métricas básicas fornecem enquadramento para todas as campanhas, mas você pode ver cliques de atribuição direta, cliques offline e cliques de marca na visualização de receita. Dependendo da estratégia de marketing, você pode escolher diferentes tipos de relatório, como desempenho diário, desempenho do grupo AD, análise de palavras-chave, desempenho da marca, desempenho da plataforma e assim por diante.

Se você optar por gerenciá-lo internamente, o Walmart está oferecendo o Canal 9 de apresentação/feedback da equipe de suporte . Ainda assim, se a empresa decidir que isso requer muitos recursos, sempre considere a ajuda de profissionais de marketing de comércio eletrônico experientes que podem assumir o projeto.

Conclusão

Se você está pensando em anunciar seus produtos no Walmart Marketplace, decida entre realizar a tarefa sozinho ou trabalhar em estreita colaboração com uma agência de publicidade.

Se você optar por manter tudo internamente, lembre-se de que a otimização do catálogo e da página de detalhes do produto é um dos principais focos da campanha. A página otimizada será vital na criação de campanhas automáticas e na classificação orgânica do produto, o que será fundamental para permitir que as campanhas manuais sejam lançadas e tenham um bom desempenho.

Crie campanhas bem estruturadas e detalhadas para maior visibilidade e controle sobre os produtos anunciados. E teste, teste, teste. Você nunca sabe como a nova estratégia, campanha, pesquisa de palavras-chave ou expansão se conectará com o cliente em potencial. Nos vemos no Walmart!