5 maneiras de se tornar um líder inovador em uma indústria lotada

O espaço da agência digital está lotado - não há outra maneira de enquadrá-lo.

Existem 5.585 agências na América, de acordo com a IBIS World, e esse número aumentou 13% desde 2020 - o que é uma taxa de crescimento astronômica.

Simplificando, sua competição está crescendo a cada dia.

Então, como você se destaca? O que o torna diferente de todas as outras agências por aí?

Curiosamente, as marcas normalmente não “compram” serviços de marketing de agências. Eles estão procurando um parceiro estratégico - uma entidade confiável que pode acelerar seu progresso em direção às metas de crescimento e torná-los bem parecidos.

As marcas desejam expertise e experiência comprovada de uma agência, caso contrário, contratariam apenas um profissional de marketing. Além dos números, eles querem um parceiro em quem confiem para tomar decisões para a melhoria de seus negócios (ou de seu trabalho).

Essencialmente, eles estão procurando um líder inovador .

Mas o que é um líder inovador e como você se torna um em um espaço tão lotado?

O que é um líder inovador?

Antes de entrarmos em detalhes, vamos definir do que estou falando. O termo “líder de pensamento” é usado quer queira quer não nas indústrias baseadas em serviços - é apenas uma bobagem ou tem algum significado?

Ser um líder inovador está relacionado à percepção de você e da equipe de liderança da sua agência em relação aos clientes. Você deseja ser conhecido como a fonte de informações de referência para clientes em potencial e outros líderes do setor em seu nicho escolhido.

Digamos que você se concentre exclusivamente em fornecer serviços de marketing para o setor de comércio eletrônico. Quando alguém desse setor faz a pergunta: “Preciso de ajuda para expandir meu negócio, quem você recomendaria?”, Sua agência deveria estar na ponta da língua do entrevistado.

Mesmo que você não goste do termo “líder inovador” , tenho certeza de que pode apreciar o benefício de ser a fonte de informações mais importante em seu setor, certo?

Portanto, em essência, a liderança inovadora tem tudo a ver com a percepção das pessoas que contam.

Obviamente, tornar-se um líder inovador e uma autoridade de informação respeitada não é uma aventura da noite para o dia. É uma jornada que nunca termina e com a qual você precisa se comprometer de todo o coração. Mas aqui estão algumas dicas para acelerar esse processo e se destacar em um setor de marketing digital lotado.

1. Escolha um nicho

Ater-se a um público-alvo restrito é um caminho difícil de seguir. Tenho certeza de que você aprecia o efeito magnético de nichos, mas é fácil ser pego nadando com a maré.

Quer sua agência seja nova ou seu número de funcionários esteja crescendo rapidamente, é difícil rejeitar oportunidades com base em um conjunto de critérios predefinidos. Por exemplo, digamos que sua agência seja voltada para empresas de serviços financeiros - o que acontecerá se uma marca de comércio eletrônico com uma tonelada de marketing passar à sua porta?

Você ainda pode aceitar clientes de fora do nicho escolhido e até mesmo estender seus serviços a outros setores à medida que cresce. No entanto, os benefícios de direcionar todos os seus esforços para um perfil de clientes superam em muito a injeção de dinheiro de curto prazo de trabalhar com todos.

Para começar, sua cópia de marketing, mensagens de vendas e serviços que você oferece serão exclusivamente enquadrados para o público-alvo que você está alvejando. Talvez ainda mais importante, você começará a compreender verdadeiramente os problemas que resolve para os clientes e a articular melhor sua solução na linguagem de seus clientes durante o processo de vendas.

Acima de tudo, escolher um nicho ajuda sua equipe a se especializar em um setor da indústria e a se tornar especialistas conhecidos com seus clientes em potencial. Sua agência se torna um ativo insubstituível de conhecimento do setor e resultados comprovados. Além disso, você ficará cada vez melhor na entrega dos resultados que seus clientes procuram. É uma situação em que todos ganham.

Você precisará escolher um nicho com amplas oportunidades, competição mínima e um histórico comprovado de resultados. Mas se você acertar, vale a pena o esforço.

Aqui está um exemplo de agência de marketing que se concentra exclusivamente no setor jurídico:

2. Saiba onde você agrega valor e dobre para baixo

Muito parecido com a discussão sobre o nicho da indústria, restringir sua oferta de serviço pode acentuar a percepção de sua experiência.

Sim, existem agências de serviço completo que oferecem de tudo. Mas eles já existem há muito tempo. Para fazer barulho em um mercado lotado, é melhor você se tornar realmente bom em uma coisa e se dobrar.

Talvez você seja uma agência de SEO ou um especialista em anúncios do Facebook. Mesmo essas coisas são relativamente genéricas no esquema do setor de agência digital. Se você deseja ser conhecido como o líder inovador em um tópico individual, será necessário torná-lo específico.

No campo de SEO, você pode ser o melhor em SEO Local. Então, isso pode se tornar ainda mais restrito se você estiver focado em SEO local para restaurantes. Como agência de referência para restaurantes serem encontrados por meio da pesquisa do Google, você ocupa uma posição única no mercado e se torna um líder inovador.

Veja como é específica a segmentação desta agência:

3. Esteja em todos os lugares

Só porque você tem como alvo um nicho de mercado e se especializou em seus serviços, não significa que está limitado em seus esforços de marketing. Na verdade, muito pelo contrário. Depois de ter clareza sobre o posicionamento de sua agência e como deseja ser percebido, você pode proliferar essa mensagem em todos os lugares possíveis.

Pense em todos os canais que seu público está exposto às mensagens de marketing e certifique-se de ter uma presença. Sites de anúncios, mídias sociais, mecanismos de pesquisa, banners digitais ... até mesmo outdoors, se necessário! Quanto mais você expor sua marca com sua mensagem sucinta para seu cliente-alvo, mais forte será sua percepção de liderança inovadora.

Além de apresentar sua marca no maior número possível de canais, alinhar-se com figuras respeitadas em seu nicho pode acelerar o processo de construção de confiança. Procure e escreva para publicações, entreviste outros especialistas e apareça em podcasts direcionados para fortalecer a autoridade de sua marca por associação.

4. Mostre seu rosto (literalmente)

O vídeo está na moda no momento. Do Facebook Live ao TikTok, Instagram Reels e muito mais - ninguém consegue obter conteúdo de vídeo suficiente.

Da perspectiva da agência, a melhor parte do vídeo é o componente face a câmera. Assim como falar em público, ele humaniza sua marca e imediatamente o diferencia da concorrência. Vídeo editado profissionalmente com informações valiosas o posiciona como um especialista melhor do que qualquer outro formato online.

Simplesmente criar um vídeo não é suficiente. Você precisa de uma maneira de proliferar o alcance desse vídeo com técnicas de amplificação comprovadas e verdadeiras. Usar plataformas estabelecidas como YouTube, IGTV, LinkedIn Video e Facebook Watch é um bom ponto de partida. Então você tem anúncios de visualização de vídeo do Facebook, anúncios do YouTube, distribuição de banco de dados de e-mail, colaborações de marca, campanhas de remarketing e muito mais para saturar o mercado com sua mensagem.

Esta masterclass da Collab Agency sobre marketing de serviços financeiros é um excelente exemplo de como usar o vídeo para se posicionar como um especialista em um setor:

5. Construir equipes de especialistas

Se você deseja que a reputação de sua agência se estenda além de sua credibilidade - o que deve ser feito - trabalhar a percepção de sua equipe é vital.

Enquanto nos estágios iniciais de crescimento, uma agência pode depender fortemente da rede, da experiência e do know-how do fundador. No entanto, uma banda de um homem não é escalável.

O modelo de negócios de sua agência determinará o quanto de foco haverá nos especialistas internos. Por exemplo, você pode ter um modelo de agência terceirizada onde trabalha com freelancers e parceiros de marca branca, ou ter uma pequena equipe de especialistas que cobram grandes retentores. Ambos são modelos de negócios valiosos que não requerem necessariamente liderança de pensamento baseada em equipe.

No entanto, se sua agência entrega trabalho por meio de gerentes de contas especializados em determinadas áreas, melhorar sua percepção do mercado é uma parte fundamental do processo de construção de confiança com os clientes em potencial.

Incentive sua equipe a ser ativa nas redes sociais, escreva para publicações do setor, estabeleça uma presença em eventos do setor ou encontros digitais e crie um nome para si em seu nicho.

Mesmo se sua agência estiver focada em um serviço, como Anúncios do Facebook, você pode ter especialistas líderes em web design, criativo, análise de dados, otimização de conversão, testes e muito mais. Quanto mais forte for a percepção desses especialistas com seus clientes em potencial, mais eles confiarão em seus serviços.

Conclusão

Se você for considerado um líder inovador em seu setor, isso permite atrair mais clientes, cobrar mais de retentores e aumentar sua taxa de retenção.

No entanto, tornar-se o que é considerado um “líder de pensamento” em um espaço como o marketing digital pode ser extremamente difícil. Está lotado e todo mundo está tentando fazer a mesma coisa.

Ao dizer isso, se você for estratégico quanto à sua abordagem, estreitando seu foco para um setor e uma oferta de serviço, associando-se a figuras relevantes nessa área de foco e trazendo sua equipe para o passeio, você pode cortar o ruído.

Mesmo se você for uma agência estabelecida, nunca é tarde para refletir sobre seu posicionamento e melhorar seu foco.