Nos bastidores da VerticalResponse: Construindo Landing Pages para ajudar as empresas a gerar receita
Publicados: 2017-06-22Caso você não tenha ouvido falar, a VerticalResponse acaba de lançar um de seus novos recursos mais interessantes: a capacidade de criar e publicar facilmente páginas de destino para ajudar sua empresa a gerar leads e vendas. Assim como fizemos com nossa visão interna de nosso editor de e-mail fácil de usar, estamos abrindo as cortinas com uma visão dos bastidores do desenvolvimento do criador da Landing Page da VerticalResponse, da visão ao lançamento. Conversamos com a gerente de produto associada Allison Arnold para obter informações privilegiadas sobre como as Landing Pages surgiram.
P. Conte-nos um pouco sobre o que significa ser um gerente de produto na VerticalResponse.
R. Os gerentes de produto se esforçam para obter uma compreensão profunda do cliente e aplicar a tecnologia para resolver os problemas do cliente no momento certo. Gerenciamos como as novas versões são lançadas. Uma vez que um recurso é decidido, definimos o escopo e determinamos onde ele se encaixa no roteiro maior do produto. Em seguida, trabalhamos com engenheiros que criam e testam os recursos mais recentes. Assim que um lançamento acontece, trabalhamos com nossa equipe de suporte para obter feedback do cliente e medir o desempenho do produto. Então começamos todo o processo novamente.
P. Por que adicionar Landing Pages ao VerticalResponse? Os clientes estavam pedindo por isso?
R. Ao conversar com os clientes, aprendi que uma das coisas mais difíceis de fazer na VerticalResponse é criar uma lista. É fácil entrar no VerticalResponse e começar a enviar campanhas de e-mail ou séries de e-mail automatizadas se você já tiver uma lista. Mas e se você não fizer isso? Já fornecemos formulários de inscrição que podem ser hospedados ou incorporados em um site como a primeira maneira de aumentar uma lista. As páginas de destino são a segunda adição a uma linha contínua de ferramentas para facilitar a captura de leads e aumentar uma lista de contatos.
O que é ótimo nas Landing Pages é que os leads capturados vão direto para uma lista de contatos no aplicativo VerticalResponse. Os usuários podem configurar uma resposta automática ou uma série de e-mails automatizados antes que uma Landing Page seja publicada, para que esses leads entrem no funil de marketing no momento em que forem capturados.
P. Por que um cliente deseja criar Landing Pages?
R. Mais leads significam mais oportunidades de crescimento para as empresas. As Landing Pages são uma ótima maneira de construir esses leads. Depois de passar 15 minutos criando uma Landing Page, envie algum tráfego para ela com uma campanha de e-mail ou mídia social e/ou coloque um link em seu site e capture leads para aumentar sua lista. Quanto maior sua lista, mais pessoas você pode alcançar e maiores são suas chances de gerar interesse e vendas. Os usuários que estão aproveitando os anúncios de pesquisa paga também podem direcionar as pessoas para suas Landing Pages e coletar leads dessa maneira também.
P. Quais são os benefícios das Landing Pages para os usuários da VerticalResponse?
R. As Landing Pages têm muitas vantagens para nossos usuários:
- Crie Landing Pages com o mesmo editor que você usa para criar e-mails, então é super simples, fácil e rápido criar uma.
- Oferecemos modelos gratuitos para começar e muitos blocos de conteúdo diferentes para escolher, para que suas Landing Pages possam ser personalizadas exatamente da maneira que você deseja.
- Você pode adicionar um domínio personalizado às suas Landing Pages, para que elas sejam uma extensão do seu próprio site.
- Você pode ajustar as configurações de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) para tornar suas páginas de destino mais relevantes nos mecanismos de pesquisa.
- As Landing Pages facilitam o fluxo de leads diretamente para uma lista de contatos, sem a necessidade de integrações ou uploads de arquivos .xls/.csv.
- Os usuários podem configurar uma série de automação de e-mail, ou um autoresponder, para engajar novos leads instantaneamente ou em intervalos de tempo.
- O melhor de tudo é que as Landing Pages estão incluídas nos pacotes atuais dos clientes sem custo adicional.
P. Como você determinou quais recursos incluir nas Landing Pages? Como o feedback do cliente moldou seu processo?
R. A ideia por trás de oferecer mais ferramentas de geração de leads veio de clientes que lutavam com a criação de listas. Então pesquisei o que é oferecido no espaço da página de destino e construí vários deles para ver como funcionavam e o que poderia ser melhorado. Então eu determinei quais eram as principais necessidades de uma landing page.
Além disso, eu queria tornar a experiência de edição igual à criação de um e-mail para que os usuários não precisassem aprender nada de novo; eles podem simplesmente entrar e construir um! E pensei no que as pessoas fazem com os leads que capturam de uma landing page e como a VerticalResponse pode fazer isso melhor. Ou seja, nós simplesmente colocamos os leads diretamente em uma lista de contatos para você!
P. Como é o processo de teste para um recurso como as Landing Pages?
R. Para cada recurso que criamos, nossa equipe testa todos os possíveis casos de uso. Algumas peças são mais fáceis de testar do que outras. Exemplos de coisas que testamos são a validação na página de destino de cada usuário — se ela tiver um nome, uma URL etc. Outro exemplo é como as imagens nas páginas de destino aparecem no editor, em diferentes dispositivos e entre navegadores. Isso pode ser muito demorado. Essas são apenas duas das muitas, muitas coisas que nossa equipe testa. Eles são essenciais para o lançamento de um bom produto! Além disso, como oferecemos o VerticalResponse em inglês e espanhol, são necessários alguns testes adicionais.
P. Qual aspecto das Landing Pages você acha que os clientes ficarão mais empolgados? Qual aspecto você está mais animado?
R. Acho que os clientes ficarão mais empolgados por poderem criar facilmente uma página de destino para gerar leads e por poderem publicar uma página de destino gratuitamente. Os usuários dos planos Basic e Pro podem publicar várias Landing Pages. Além disso, os clientes podem personalizar as configurações de SEO, como título da página, descrição e palavras-chave para maximizar sua relevância em mecanismos de pesquisa como o Google.
Pessoalmente, estou mais animado com o recurso de domínio personalizado. Os usuários podem alterar o URL de suas páginas de destino para que sejam extensões de seus sites. A VerticalResponse oferece páginas hospedadas gratuitamente e domínios personalizados estão incluídos em nossos planos pagos.
P. Quanto tempo as Landing Pages levaram para serem desenvolvidas? Houve algum imprevisto ao longo do caminho?
R. Demorou cerca de quatro meses para desenvolver e testar as Landing Pages. Uma das partes mais difíceis foi decidir o que poderíamos incluir na primeira fase e o que deveria ser guardado para mais tarde. Às vezes é melhor não fazer tudo de uma vez. Dessa forma, um novo produto não sobrecarrega nossos usuários e é mais fácil de usar logo de cara. Uma vez que ganha força, podemos adicionar recursos mais avançados, bem como receber solicitações de recursos dos clientes.
P. O que vem a seguir para VerticalResponse?
R. Estamos planejando várias melhorias para a fase 2 das Landing Pages. E ver as Landing Pages em uso influenciará a forma como as melhoramos ainda mais.
Além das Landing Pages, teremos outras ferramentas de geração de leads em breve. Isso ajudará os usuários a aumentar ainda mais as listas e usar a automação para alcançar seus públicos com mais eficiência. Tem muita coisa interessante acontecendo!
Comece a construir sua primeira Landing Page hoje. É rápido e fácil, e facilita a geração de leads.
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