Como saber se o seu programa de afiliados é saudável (3 pontos de referência)

Lançar seu programa de marketing de afiliados é apenas metade da batalha. Você precisará ficar no topo de seu desempenho e estar atento a métricas específicas que indicam que o esforço que você investiu está trazendo retornos adequados. Em outras palavras, medir o sucesso usando benchmarks relevantes do programa de afiliados é crucial.

No entanto, conhecer os indicadores-chave que você deve estar atento pode ser útil. Para ilustrar, digamos que você tenha várias inscrições para o seu programa. No entanto, é possível que a qualidade e a relevância de nicho de uma alta porcentagem de seus afiliados simplesmente não sejam adequados para sua marca.

Neste artigo, discutiremos por que é importante avaliar regularmente a saúde de seu programa de marketing de afiliados. Em seguida, veremos três benchmarks de programas de afiliados que você pode usar como pontos de referência. Vamos lá!

Por que é vital avaliar a saúde de seu programa de marketing de afiliados

Avaliar continuamente o progresso e o desempenho de seu programa de afiliados é crucial para garantir seu sucesso a longo prazo. Como mencionamos anteriormente, embora possa parecer que tudo está bem quando você recebe inscrições de forma consistente, a qualidade de alguns parceiros pode não ser a par. Por exemplo, eles podem não estar bem estabelecidos em seu nicho e, nesse caso, podem ser incapazes de gerar tráfego direcionado.

Rastrear e avaliar o desempenho de seu programa também pode significar examiná-lo da perspectiva de seus parceiros de marketing. Isso pode ajudar a informá-lo sobre sua experiência geral. Por exemplo, pode levar você a eliminar obstáculos que podem causar perda de motivação, como um processo de inscrição excessivamente complicado.

De modo geral, monitorar a eficácia de seu programa de marketing de afiliados o ajudará a ver o que está indo bem e o que pode ser melhorado. Isso pode potencialmente levar ao aumento da receita e à sustentabilidade de longo prazo.

3 Benchmarks de um programa de afiliados saudável

Embora existam vários indicadores-chave de desempenho (KPIs) que você pode acompanhar ao longo da vida útil de seu programa de marketing de afiliados, alguns são mais relevantes do que outros. Vamos dar uma olhada em três deles.

1. Você tem pelo menos uma taxa de conversão média

Em primeiro lugar na nossa lista está a sua taxa de conversão média. Essa métrica mede a eficácia de cada afiliado e é definida como a porcentagem de visitantes do tráfego de parceiros de publicidade que convertem. Isso pode ser inscrever-se para receber e-mails, preencher formulários de opt-in ou comprar um produto.

Por exemplo, se seu número total de visitantes for igual a 1.000 e 50 comprarem produtos, sua taxa de conversão será (50/1000) * 100, ou cinco por cento.

Você pode encontrar e analisar facilmente essa métrica no Google Analytics navegando até Aquisição> Todo o tráfego> Origem / mídia . Aqui, se você já definiu algumas metas, pode visualizar a taxa de conversão de cada uma delas:

Manter suas taxas saudáveis ​​é fundamental para o sucesso de seu programa de afiliados, pois mais conversões podem significar mais receita. No entanto, também é importante manter suas expectativas razoáveis, pois as taxas de conversão médias tendem a variar de acordo com o setor.

Além disso, você deve estar atento a taxas de conversão excessivamente altas (superiores a 10%), pois podem ser uma indicação de que seus afiliados estão se engajando em práticas de promoção menos do que estelares que podem prejudicar a reputação de sua marca e prejudicar seus negócios .

No geral, manter uma taxa de conversão saudável pode ser um desafio. No entanto, você pode melhorá-lo fornecendo uma cópia instantânea a seus afiliados para que seja mais fácil para eles criarem campanhas eficazes e direcionadas.

2. Sua taxa de afiliado ativo é de 10% ou mais

A próxima referência que você deseja considerar é sua taxa de afiliado ativo. A base para definir o que “ativo” significa varia entre as empresas. Por exemplo, algumas empresas podem considerar um parceiro de marketing ativo se gerarem vendas, enquanto outras podem se concentrar apenas no tráfego.

Independentemente do que “ativo” significa para o seu negócio, o importante é que seus afiliados estão ajudando você a atingir algum tipo de meta por meio de esforços contínuos. Se você tem 4.000 afiliados e apenas 20 geram tráfego ou vendas, isso deve ser motivo de preocupação.

Em suma, sua taxa de afiliados ativos terá um impacto significativo em seus resultados financeiros, e você ficaria melhor com uma lista de parceiros de marketing elegante, mas eficaz.

Para calcular sua taxa de afiliado ativo, você precisará dividir o número de parceiros de marketing ativos pelo número total inscrito em seu programa. Você pode navegar até Easy Affiliate> Affiliates para obter uma visão geral de seus afiliados e de seu desempenho:

Lembre-se de que o princípio 80/20 geralmente se aplica aqui. Essa diretriz afirma que 80% dos resultados vêm de 20% do esforço. Em outras palavras, seus melhores desempenhos podem formar apenas uma parte muito pequena de sua lista total de afiliados.

No geral, você deseja ter pelo menos uma taxa de afiliados ativos de dez por cento. Se o seu for baixo, você deve tomar algumas medidas concretas para melhorá-lo.

Você pode fazer isso disponibilizando melhores materiais promocionais e oferecendo incentivos mais atraentes. Você também pode considerar a conversão de clientes existentes em afiliados. Usuários leais podem ser alguns de seus melhores profissionais de marketing se você quiser mantê-los engajados e satisfeitos.

3. Suas taxas de reversão estão adequadamente baixas

Imagine este cenário - um cliente faz uma compra em seu site. No entanto, eles cancelam quase assim que fazem o pedido. Se isso acontecesse 40 por cento das vezes ou com mais frequência, seria motivo de preocupação e você seria inteligente se descobrisse a causa rapidamente.

O cenário acima é uma ilustração das taxas de reversão. Essa métrica mede a porcentagem de comissões revertidas ou pedidos cancelados que seguem transações creditadas por afiliados. Observe que, embora as taxas de reversão baixas sejam normais, se forem muito altas como no exemplo acima, isso pode impedir que afiliados em potencial ingressem no seu programa.

Algumas razões para as altas taxas de reversão podem ser exagerar na venda de benefícios falsos aos compradores em potencial. A qualidade de seus produtos também pode estar faltando. Portanto, você deve ficar de olho nas mercadorias, assim como nas afiliadas, com as maiores taxas de reversão. Isso garante que você possa resolver quaisquer problemas imediatamente.

Além disso, às vezes as reversões podem ser causadas por problemas técnicos em sua página de checkout que impedem que os pedidos sejam processados ​​completamente. Se esta for a origem do problema, você desejará corrigi-lo imediatamente. É aqui que pode ajudar a testar regularmente todo o processo de compra para detectar quaisquer erros.

Conclusão

Embora você possa ter uma grande linha de parceiros de marketing trabalhando para você, pode ser possível que você tenha um problema de qualidade ou uma alta porcentagem de afiliados inativos. Esses são dois dos vários cenários que tornam crucial acompanhar o desempenho de seu programa ao longo do tempo.

Você pode potencialmente aumentar o sucesso de seu programa certificando-se de que:

1. Você tem pelo menos uma taxa de conversão média para o seu setor.
2. Sua taxa de afiliado ativo é de dez por cento ou mais.
3. Suas taxas de reversão são adequadamente baixas.

Você tem alguma dúvida sobre os três benchmarks que listamos para medir a saúde de seu programa de marketing de afiliados? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo!

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