Benefícios das campanhas de marketing por e-mail de gotejamento

As campanhas de gotejamento de e-mail são um conjunto de e-mails de marketing que são enviados automaticamente quando um contato aciona um gatilho.

Um gatilho pode significar cruzar um limite de permanência, como ser um cliente de longa data, clicar em um link ou ingressar em uma lista específica, para citar alguns.

Esses e-mails automatizados permitem que você se conecte com os contatos de maneira oportuna e relevante porque, uma vez configurados, eles funcionam no piloto automático.

Devido à sua natureza direcionada, oportuna e relevante, essas campanhas de gotejamento também superam os envios gerais.

As taxas de abertura para emails de gotejamento são cerca de 80% mais do que envios únicos (também conhecidos como disparos de email), e as taxas médias de cliques são três vezes maiores.

Os benefícios do marketing de gotejamento

As campanhas de gotejamento de e-mail têm uma série de benefícios a oferecer se implementadas corretamente. Um pouco de tempo e esforço no início ajudam bastante a obter os melhores resultados.

Aqui estão algumas das principais vantagens de incorporar uma estratégia de gotejamento em seu email marketing.

Aumente o engajamento e a fidelidade

As campanhas de e-mail de gotejamento permitem que você envolva seus clientes potenciais e clientes de maneira melhor e mais eficiente. Os e-mails acionados com base nas ações do usuário têm mais chances de obter uma resposta porque provavelmente serão mais relevantes.

Digamos que alguém comprou um produto, você pode usar uma campanha de e-mail de gotejamento para enviar uma série de e-mails que mostram ao seu cliente como obter o máximo do seu produto.

Ou talvez você tenha conteúdo que seja de valor para novos assinantes, configure uma série de e-mails para que eles saibam rapidamente o que eles precisam saber.

Ter uma série de emails de boas-vindas é uma boa maneira de começar suas campanhas de email de gotejamento.

O relatório da Experian sobre emails de boas-vindas mostra que eles têm uma taxa de abertura de 58,7% em comparação com emails normais que estão em 14,6%. Quando um e-mail de boas-vindas automatizado é enviado imediatamente após um usuário se inscrever, a taxa de abertura salta para impressionantes 88,3%!

Promova conteúdo relevante

Quando você souber onde seu contato se encaixa em seu ciclo de vendas, poderá enviar conteúdo personalizado para movê-lo para a próxima etapa.

Se for um cliente em potencial, forneça e-mails com conteúdo que responda a perguntas comuns.

Se for um cliente, forneça uma série de e-mails que mostrem como outros clientes estão usando seu produto ou serviço.

Você também pode usar o marketing de gotejamento para compartilhar conteúdo relacionado a um produto ou serviço que um cliente já comprou para expô-los ao que eles podem querer comprar em seguida.

Crie um funil de marketing de nutrição de leads

Há momentos em que os clientes em potencial podem não estar prontos para comprar de você. Esses leads podem querer saber mais sobre sua empresa e seu produto ou serviço antes de tomar uma decisão.

Nutrir clientes em potencial com uma campanha de e-mail por gotejamento permite que você comunique os benefícios de seu produto ou serviço, responda a possíveis perguntas e resolva quaisquer objeções que um cliente em potencial possa ter. É como ter uma conversa de vendas ao longo de vários e-mails.

Ajudar a aumentar o reconhecimento da marca

Uma série de e-mails altamente relevantes mantém sua marca em mente. Quando um cliente em potencial estiver pronto para o que você oferece, você será o primeiro negócio em que ele pensará. Eles também estarão mais propensos a indicar sua empresa quando suas conexões estiverem no mercado para o que você oferece.

O marketing de gotejamento permite que sua empresa comece a construir os relacionamentos que são importantes para o seu sucesso. Ao permitir que os clientes em potencial conheçam, gostem e confiem em você por meio de uma série de e-mails, você aumenta as chances de alguém escolher você quando estiver pronto para comprar.

Reengajar com contatos não engajados

As campanhas de gotejamento automatizadas fornecem uma série de oportunidades para alcançar sua base de leads a qualquer momento. Com o tempo, alguns contatos podem ficar inativos e nunca mais ver seus e-mails. Você pode querer criar uma campanha específica para reengajar esses contatos.

Junto com um "Ei, estamos com saudades!" campanha de reengajamento, você também pode usar sua campanha de gotejamento para promover outros canais de marketing, como contas de mídia social e YouTube.

Os usuários podem preferir interagir com você nesses canais. O que é bom porque oferece outra maneira de se manter em mente e o engajamento pode colocar sua empresa na frente de novos clientes em potencial.

Capture carrinhos abandonados

Muito disso pode ser aplicado a clientes e/ou leads que abandonam seus carrinhos e acabam não fazendo nenhuma compra. Você fez sua parte para levá-los à página de checkout, mas mesmo com um desconto disponível, talvez não consiga convencer essas pessoas a fazer uma compra.

Ao criar uma campanha de gotejamento para usuários que abandonaram seus carrinhos, lembre-se de garantir que seu e-mail ressoe com sua marca, chame a atenção do leitor e instigue curiosidade suficiente para que eles decidam retornar ao seu site.

Confira nossa lista de 10 ideias de campanhas de e-mail de gotejamento de carrinho abandonado para você começar.

Algumas práticas recomendadas para aproveitar ao máximo suas campanhas de gotejamento de e-mail automatizadas:

Comunique-se em tempo hábil
A comunicação de tempo é fundamental. Lembre-se de como você pode enviar informações com base nas ações realizadas por seus contatos. Quando você leva essas ações em consideração, sua mensagem pode conter informações que parecem mais relevantes e, portanto, levar a melhores resultados.

Segmente suas listas
Aproveite o tempo para dividir sua lista de contatos em grupos menores. Pense além dos nomes e endereços de e-mail de seus assinantes. Agrupe contatos por interesses, preferências de e-mail, localização e muito mais. Isso permite que você forneça a eles conteúdo mais relevante.

A segmentação de suas listas de e-mail pode ajudar sua empresa a criar conteúdo altamente personalizado para todos os seus clientes e leads.

Diversifique seu conteúdo
Você só saberá o que funciona melhor para sua base de e-mails se testar enviando conteúdo diferente, mas relevante. Você pode experimentar uma série de e-mails automatizados em três partes, mas alterne variáveis ​​como sua frase de chamariz ou linhas de assunto. Veja o que funciona melhor e, em seguida, implemente essas práticas no futuro.

Use campanhas de gotejamento de diversas maneiras

Você pode configurar campanhas específicas de gotejamento em seu software de marketing por e-mail para educar os usuários, recompensar seus melhores clientes, obter voluntários para sua organização sem fins lucrativos e muito mais.

No entanto, é importante que você segmente grupos de usuários com base na segmentação e use sua campanha de gotejamento de e-mail para alcançar as pessoas certas. Você pode segmentar suas listas com base em dados demográficos, histórico de compras e navegação e até mesmo em qual e-mail um determinado usuário abriu e com o qual interagiu no passado.

Uma campanha de e-mail de acompanhamento cuidadosa pode ser a maneira perfeita de lembrar os usuários de comprar seu produto, ensiná-los a usar sua ferramenta ou serviço depois de fazer uma compra e até mesmo o simples fato de você estar sempre por perto para ajudar eles sempre que precisarem.

Aí está – as campanhas de e-mail por gotejamento têm muitos benefícios e incluí-los em sua estratégia de marketing por e-mail pode aumentar as vendas e deixar um impacto duradouro em seus clientes e leads.