Benefícios do email marketing para pequenas empresas (com exemplos reais)

Decidir onde investir seu dinheiro em marketing não é uma decisão que você toma de ânimo leve como proprietário de uma pequena empresa.

Você sabe que precisa atrair novos clientes e manter seus clientes existentes voltando, mas não pode investir tempo ou recursos em algo que não vai entregar os resultados esperados. É por isso que o email marketing é importante quando se trata de marketing para pequenas empresas.

Para decidir se é ou não adequado para o seu negócio, é importante conhecer os benefícios do email marketing.

Antes de entrarmos nos muitos benefícios do email marketing, um dos principais benefícios pode afetar seus resultados e, portanto, precisa ser mencionado imediatamente.

O marketing por e-mail tem o maior ROI (retorno sobre o investimento) de todas as formas de marketing, com uma média de cerca de US$ 36 em retorno para cada US$ 1 gasto.

Mas o ROI não é a única razão pela qual o marketing por e-mail vale o seu tempo e investimento. A importância do email marketing se resume a ser uma solução eficaz que lhe dá o poder de alcançar clientes em um lugar que a maioria das pessoas visita todos os dias – sua caixa de entrada.

Dados para fazer backup dos benefícios das campanhas de marketing por e-mail

Aqui estão algumas das principais razões baseadas em dados para usar e-mail para sua pequena empresa:

• 91% dos adultos dos EUA gostam de receber e-mails promocionais de empresas com as quais fazem negócios (MarketingSherpa)
• O e-mail é quase 40 vezes mais eficaz do que o Facebook e o Twitter combinados para ajudar sua empresa a conquistar novos clientes. (McKinsey)
• De acordo com 80% dos profissionais, o email marketing impulsiona a aquisição e retenção de clientes. (eMarketing)
• O marketing por e-mail é mais provável de impulsionar as vendas do que o marketing de mídia social. (Optinmonster)

Para obter mais dados sobre a eficácia do e-mail, confira nossas principais estatísticas de marketing por e-mail.

Por que o e-mail marketing é importante

O marketing por e-mail é importante para pequenas empresas porque é um cavalo de batalha do marketing.

Não só ajuda você a manter contato com aqueles que querem ouvir de você – mantendo você em mente – mas também permite que você eduque seus leitores, direcione o tráfego, conduza pesquisas, compartilhe atualizações, faça anúncios etc.

O que estou tentando dizer é que o email marketing permite que pequenas empresas façam muitas coisas diferentes, tudo dentro de um canal. E ainda tem o maior ROI de qualquer estratégia ou canal de marketing.

Honestamente, a importância do email marketing para pequenas empresas realmente não pode ser exagerada. Se você ainda não está convencido, dê uma olhada nos seguintes benefícios do email marketing.

Nossos 10 principais benefícios do email marketing para pequenas empresas

Antes de falarmos sobre o que os proprietários de pequenas empresas reais disseram que eram seus principais benefícios do marketing por e-mail, vamos dar uma olhada no nosso top 10.

1. Crie conteúdo personalizado

A personalização é o benefício número um do marketing por e-mail, porque ninguém quer ler um e-mail que parece ter sido enviado para um monte de gente.

O marketing por e-mail permite segmentar seus clientes em diferentes listas com base em suas preferências para enviar conteúdo altamente personalizado. Desde a criação de linhas de assunto perfeitas até imagens que ressoam com seu cliente e conteúdo valioso que ajuda seu público, o e-mail é o canal perfeito para entregar essas mensagens de sentimento pessoal.

2. Construa credibilidade

E-mails de um remetente desconhecido ou com uma linha de assunto duvidosa podem parecer spam. Parece ruim e os clientes geralmente excluem esses e-mails.

Para alguns clientes, um emoji fará com que eles cliquem e fiquem felizes. Para outros, a mesma linha de assunto pode fazê-los procurar o link de cancelamento de assinatura. Você precisa adaptar seu conteúdo de acordo com o que seus leitores desejam. Conhecer os interesses e necessidades de seus leitores faz com que seu e-mail seja lido, em vez da pasta de spam.

A criação de uma lista de e-mail baseada em permissão que inclui uma caixa de seleção para que os usuários aceitem sua lista de e-mails garante que um cliente saiba em quais e-mails está se inscrevendo e com que frequência receberá e-mails de você.

3. Aumente o reconhecimento da marca

As pessoas reconhecem sua marca?

Com o marketing por e-mail, você pode facilmente marcar seus e-mails. Mas o reconhecimento da marca vai além do design. Ao fornecer consistentemente conteúdo valioso ao seu público, eles começarão a reconhecer e até antecipar seus e-mails.

Os clientes estão satisfeitos com o conteúdo que você está fornecendo? Eles gostariam de aprender algo diferente?

Você pode até criar uma pesquisa de identidade de marca para obter feedback útil sobre sua marca.

Use uma pesquisa ou inicie uma discussão nas mídias sociais. Depois de envolvê-los no processo, você saberá exatamente como fornecer conteúdo valioso em seus e-mails.

4. Melhore as vendas

60% dos consumidores dizem que fizeram uma compra como resultado de um email de marketing que receberam.

Promover o seu negócio por meio de e-mail marketing dá ao seu público a chance de fazer uma compra diretamente de seu telefone ou laptop.

O marketing por e-mail para pequenas empresas pode ser usado para vender para clientes em potencial, aumentar as referências, fazer upsell para clientes atuais e até mesmo reengajar clientes que não compram de você há algum tempo. Quanto mais relevante e direcionado for o conteúdo do seu e-mail, maior a probabilidade de o leitor realizar uma ação.

5. Construa relacionamentos mais fortes com os clientes

O marketing por e-mail pode ajudar a construir relacionamentos com os clientes, fornecendo-lhes as informações que eles desejam - diretamente em sua caixa de entrada de forma consistente. Quando você ajuda a melhorar a vida do seu público, seja com seu produto ou serviço, dicas úteis ou até mesmo um cupom de presente de “feliz aniversário”, eles aprenderão a apreciar e confiar em você.

Eventualmente, eles começarão a olhar para o seu negócio para obter as informações e o valor que você está fornecendo a eles, pensando em você primeiro quando precisarem de seus serviços.

6. Otimize seu tempo e orçamento

Com qualquer negócio, mas especialmente dentro de uma pequena empresa, sempre há restrições de tempo e orçamento. Enquanto as grandes empresas podem se dar ao luxo de comprar espaço publicitário durante o Super Bowl, as pequenas empresas não têm esse luxo.

Felizmente, os custos associados ao marketing por e-mail geralmente começam muito baixos, com a maioria dos provedores oferecendo planos de marketing acessíveis que aumentam à medida que sua lista de e-mail e sua empresa crescem.

Em termos de compromisso de tempo, o email marketing pode ser colocado no piloto automático com automação de email marketing, mas permanece personalizado e direcionado para seus assinantes em um nível individual.

7. Aumente o tráfego do seu site

Os e-mails são uma ótima maneira de fazer com que os clientes visitem seu site. Você pode incluir links relevantes para seu site em seu conteúdo de e-mail. Você também pode usar suas campanhas de e-mail para fazer com que os clientes se envolvam com outros ótimos conteúdos disponíveis em seu site ou blog.

Por exemplo, uma escola de design local pode enviar e-mails para informá-los sobre sua nova turma de design que tem um número limitado de vagas. Muitos de seus clientes e leads em potencial podem ter perdido essa oportunidade de participar da aula se não tivessem revisitado o site a tempo.

A escola de design pode preencher todas as vagas mais rapidamente promovendo a aula por e-mail, em vez de esperar que as reservas cheguem.

8. Estabelecer autoridade

Quando você administra seu próprio negócio, um de seus objetivos pode ser ser visto como um especialista em seu setor.

Seus clientes se inscreveram em seus boletins informativos de marketing porque querem ouvir de você. Eles apreciam o conteúdo que você envia e mantê-los engajados é uma das maiores vitórias para qualquer profissional de marketing por e-mail. Seu conteúdo é uma de suas ferramentas de marketing mais valiosas e você pode usá-lo para construir outras áreas de sua estratégia de marketing. Se as pessoas amam o que você faz, elas se inscreverão para ver mais conteúdo excelente.

9. Crie entusiasmo

Todo mundo gosta de pertencer a um grupo especial, especialmente quando pode receber vantagens exclusivas.

Seus clientes não são todos iguais e a abordagem de tamanho único não funciona. Use suas campanhas de e-mail para transmitir a mensagem de que seus clientes são únicos e importantes para sua empresa.

Esteja você dando a uma seção de clientes uma prévia do lançamento de um produto ou simplesmente recompensando-os por serem clientes fiéis, todos eles adoram um bom negócio. A Volkswagen oferece aos assinantes de e-mail ingressos de cinema grátis várias vezes por ano. A Starbucks oferece bebidas gratuitas aos membros Gold durante os feriados.

Como uma pequena empresa, você pode não ser capaz de dar coisas grátis para seus clientes, mas um pouco de algo extra pode percorrer um longo caminho. Recompensar seus clientes é um gesto simpático e, do seu lado, é uma ótima maneira de acelerar suas metas de marketing. Todos ganham.

10. O e-mail é um ativo que você possui

Embora esse benefício esteja listado como número 10, isso não significa que seja o benefício menos importante. Pelo contrário, como proprietário de uma empresa ou profissional de marketing, esse é provavelmente o benefício mais importante do marketing por e-mail.

Pense nisso. Com a mídia social, a plataforma possui tudo o que você faz nela. Cada postagem. Cada conexão. Tudo.

Mas com o email marketing, sua lista de emails e todas as suas campanhas (enviadas ou não) são ativos que você possui. Isso significa que ninguém pode tirá-los de você – ou impedir que você alcance seus clientes. Não importa qual provedor você usa ou quando.

A única ressalva é, obviamente, que o conteúdo do seu e-mail é legal e obedece aos termos e condições desse provedor.

Benefícios do email marketing de pequenas empresas reais

Se você quer conhecer as reais vantagens de usar o email marketing para uma pequena empresa, por que não perguntar a outros donos de pequenas empresas e ver como funcionou para eles?

Estamos constantemente atentos às maneiras empolgantes e inovadoras que nossos clientes estão usando o marketing por e-mail para construir relacionamentos com os clientes e fazer mais negócios.

Aqui estão nossos exemplos de clientes favoritos dos benefícios do mundo real do marketing por e-mail.

Construa credibilidade com seus clientes (e clientes em potencial)

As pessoas fazem negócios com pessoas que conhecem, gostam e confiam. O e-mail oferece a capacidade de criar credibilidade com seu público compartilhando conteúdo útil e informativo.

“Durante anos, em grande parte para o boletim informativo, acho que nunca tive problemas para atrair novos clientes e os tipos certos de clientes. As pessoas lerão meu boletim informativo e saberão se sou a pessoa certa para o projeto antes mesmo de me ligarem.”

Tom Ahern, fundador da Ahern Donor Communications

Saiba mais: Como escrever um e-mail de newsletter que construa credibilidade com seus assinantes.

Faça com que mais pessoas liguem para você para fazer negócios

Quando bem feito, o email marketing permite que as empresas alcancem a pessoa certa, com a oferta certa, no momento certo. Para um negócio como o Rejuvenate Therapeutic Massage, um e-mail na hora certa resulta em uma enxurrada de chamadas cada vez que eles clicam em enviar.

“O e-mail é nosso principal meio de comunicação. Confiamos muito nisso porque sempre que envio algo, recebo uma enxurrada de telefonemas.”

Victor Terrazas, proprietário da Massagem Terapêutica Rejuvenescer

Saiba mais: 5 maneiras de obter leads para o seu negócio

Aumente as doações para sua causa

À medida que os esforços de angariação de fundos continuam a se mover online, as organizações sem fins lucrativos também precisam adaptar seus esforços de divulgação. A organização sem fins lucrativos com sede no Texas, Rescued Pets Movement, viu o benefício de usar campanhas de e-mail para aumentar as doações quando enviaram um e-mail para arrecadar fundos de emergência para um cão necessitado.

“Enviamos um apelo ao nosso banco de dados, explicando a situação e pedindo ajuda. Nosso público sabe que só enviamos esse tipo de e-mail quando realmente precisamos, e é por isso que eles sempre recebem mais cliques e compartilhamentos. A resposta foi incrível; levantamos mais de US$ 10.000 de doadores individuais e conseguimos a ajuda de que ela precisava.”

Laura Carlock, fundadora do Rescued Pets Movement

Saiba mais: 5 maneiras de aumentar as doações online

Fortaleça o relacionamento com seus clientes

Se você deseja construir relacionamentos fortes com os clientes, é importante ter uma ferramenta eficaz para se comunicar com as pessoas mais importantes para o seu negócio. O e-mail oferece a você a capacidade de se manter em destaque e manter as pessoas envolvidas com sua empresa durante a estação movimentada e os períodos mais lentos do ano.

“Ser capaz de divulgar nossa mensagem é importante para nós. Dá aos membros a sensação de serem incluídos. Eles sabem o que está acontecendo com a academia e sabem que não são apenas um número em uma lista.”

Nicole Sanders, fundadora da Ladimax Sports and Fitness

Saiba mais: 10 práticas recomendadas para interagir com seus clientes

Melhore a comunicação para manter seus clientes informados

Se o seu negócio depende de ter uma forma confiável de se comunicar com seus membros e clientes, você precisa ter um canal de comunicação em que possa confiar. Para a empresa de gestão imobiliária, Buccini/Pollin Group, o e-mail forneceu uma solução confiável para manter os inquilinos informados e atualizados.

“Tivemos pessoas dizendo que realmente notaram que há mais comunicação acontecendo. Pode ser algo pequeno – talvez as portas da garagem não estejam subindo ou descendo – tentamos enviar um e-mail imediatamente informando nossos moradores sobre o que está acontecendo e, às vezes, recebemos um e-mail de volta agradecendo e agradecendo. ”

Julia Mason, gerente de marketing residencial da ResideBPG

Saiba mais: deixe-nos mostrar como a automação de marketing por e-mail pode manter seus clientes engajados.

Construa sua marca

Com o e-mail marketing, você pode fortalecer o reconhecimento da marca com clientes novos e potenciais e ampliar seu alcance quando as pessoas encaminham ou compartilham sua mensagem com um amigo.

“Os emails são um importante reforço da marca. Sempre recebo ligações de pessoas que nunca conheci. Eles recebem o boletim informativo, ou um amigo deles recebe o boletim informativo, e eles sabem que sou a pessoa a quem ligar. Isso realmente ajuda a estabelecer credibilidade antecipadamente.”

Brandon Stewart, corretor de imóveis da David Griffin & Company Realtors

Saiba mais: Como marcar seus e-mails para que você pareça um profissional da caixa de entrada

Aumente suas vendas e receita

Quando você tem um público de pessoas que optam por receber atualizações de sua empresa, você poderá pensar de maneira diferente sobre como aumentar as vendas ao longo do ano. Isso foi especialmente valioso para um negócio como o Allegria Spa, com sede no Colorado, que se comunica com residentes locais e visitantes de todo o país.

“Definitivamente, tem sido a maneira mais fácil de alcançar as pessoas. Se tivermos um dia mais lento e soubermos que queremos alcançar as pessoas locais, podemos criar um e-mail rápido e receber pelo menos algumas ligações imediatamente. A resposta é imediata.”

Christine Copertino, diretora de spa do Allegria Spa

Saiba mais: Como aumentar as vendas do seu negócio

Aprenda o que funciona e veja o impacto de seus esforços de marketing

Outro benefício do email marketing é que ele fornece as métricas necessárias para ver o desempenho dos emails da sua campanha. Esses insights ajudam você a comercializar com mais inteligência e também oferecem a vantagem de entender melhor as necessidades e os interesses de sua base de clientes.

“O e-mail definitivamente nos ajudou com o tráfego da web e a participação em nossos eventos. Gosto que depois de enviar um e-mail, posso voltar e ver quantas pessoas clicaram em quais links. Dessa forma, posso dizer que as pessoas estão interagindo com nosso conteúdo e clicar em nosso site.”

Ally Whittaker, gerente de relações públicas do The Local Good

Saiba mais: Como medir o impacto do email marketing

Comece rapidamente e obtenha assistência profissional

Com um software de marketing por e-mail como o Constant Contact, você terá as ferramentas e o treinamento necessários para começar rapidamente, independentemente do seu nível de experiência ou especialização em marketing. Quando você fica preso, temos uma equipe de pessoas dedicadas ao seu sucesso. Basta ligar para a nossa Linha de Apoio AO VIVO para falar com um Consultor de Marketing.

“Quando começamos, eu realmente não tinha certeza de como isso funcionaria para nós. Eu não sou um profissional de marketing e pensei que precisaria de muito treinamento. Mas decidi tentar e consegui me ensinar tudo o que precisava saber.”

Anca Bala, galeria e coordenadora de eventos da Gallery Above Penn Square

Saiba mais: Como é trabalhar com um consultor de marketing

Alcance pessoas em qualquer dispositivo

Com 60% de todos os emails sendo abertos em um dispositivo móvel, o email marketing é uma das melhores ferramentas que você pode usar para aproveitar a crescente popularidade da tecnologia móvel.

“Estamos definitivamente focados em dispositivos móveis agora. Quero saber que, se alguém receber nosso e-mail, não importa onde esteja, poderá vê-lo. Na verdade, quando enviei nosso último panfleto, recebi três ligações! Isso é grande! E tenho quase certeza de que todas essas pessoas estavam em seus telefones, não em um escritório.”

Carol Singer, proprietária da Arlington Promotional Products

Saiba mais: O que é um modelo de e-mail responsivo a dispositivos móveis? (E por que você precisa de um)

Obtenha mais fazendo menos com modelos pré-criados

Um dos benefícios de usar um provedor de email marketing como o Constant Contact é que você tem acesso a modelos de email projetados profissionalmente. Esses modelos foram projetados para tornar sua mensagem rápida e fácil para o seu público e garantir que você pareça profissional quando ela chegar na caixa de entrada.

“E-mail marketing é ótimo, porque não precisa de muito esforço para ter um grande efeito.”

Terri Jasen, diretora do programa nacional, Programa Pijama

Saiba mais: Confira os mais de 240 modelos de e-mail do Constant Contact.

Tenha um aspecto profissional com modelos de e-mail projetados por especialistas

Os modelos de e-mail não são apenas fáceis de usar; eles também foram projetados para garantir que você pareça profissional quando chegar à caixa de entrada do membro do seu público. Você pode inserir seu próprio conteúdo e personalizar cada modelo de e-mail com seu logotipo e cores para garantir que ele corresponda à sua marca.

“Recebemos um feedback muito bom dos boletins informativos e os novos modelos têm funcionado muito bem para nós, estamos recebendo muitas aberturas.”

Todd Starnes, presidente, Aventuras de Bicicleta

Saiba mais: Use modelos de email para criar e enviar emails profissionais

Aumente o tráfego do site

Seja você uma empresa de comércio eletrônico que vende produtos on-line ou uma loja de varejo que deseja aumentar o tráfego para seu site para atrair mais pessoas para sua loja, as campanhas de marketing por e-mail podem ajudar.

“O e-mail definitivamente funciona. Vemos pessoas clicando em nosso site e temos pessoas entrando na loja nos dizendo que viram nosso boletim informativo.”

Dawn Noble, proprietário, La Provence

Saiba mais: Como Gerar Tráfego do Site com Email Marketing

Mercado com um toque pessoal

Ao contrário de outros canais de marketing que geralmente limitam sua capacidade de personalizar sua mensagem para os diferentes públicos com os quais você se comunica, o email marketing oferece a capacidade de organizar e segmentar seu público em listas e se comunicar com pessoas com base em interesse, comportamento de compra, localização e muito mais .

Isso provou ser especialmente útil para alguém como Courtney Hendricson, que gerencia a comunicação entre o governo local e a comunidade empresarial de Enfield, Connecticut.

“Eu faço o melhor que posso para colocar todos os meus contatos em listas separadas para que eu possa enviar e-mails apenas para a comunidade de desenvolvimento, ou apenas empresas ou autoridades eleitas, dependendo do tipo de anúncio de evento ou e-mail que estou enviando.”

Courtney Hendricson, gerente assistente da cidade, Town of Enflield, Connecticut

Saiba mais: 6 razões pelas quais você deve personalizar o marketing

Obtenha resultados imediatos

Quando você administra uma pequena empresa, cada venda, pedido ou compromisso pode ter um impacto significativo. Com o e-mail, você pode obter os resultados que procura imediatamente e acompanhar facilmente o desempenho de suas diferentes campanhas de marketing por e-mail.

“É gratificante porque sempre temos uma resposta imediata por meio de pedidos. Sempre que precisarmos disparar vendas, pensaremos em um grande especial para divulgar.”

Karen Kowal, fundadora, Almofadas Mãe Terra

Saiba mais: Comece a usar o marketing por e-mail: 10 coisas que você precisa fazer primeiro

Gere mais leads

Nem todo mundo que entrar na sua lista de e-mail estará pronto para fazer uma compra ou se inscrever em um serviço. O e-mail oferece a oportunidade de capturar a atenção de novos visitantes e nutrir o relacionamento com conteúdo útil e informativo.

“Tem sido ótimo para gerar leads. As pessoas que estão pensando em usar nosso serviço geralmente se inscrevem no boletim informativo. Vou vê-los aparecer por algumas semanas na minha base de leitores, e então eles ligam e marcam uma consulta. Não demora muito até que os tragamos como clientes.”

Meghan Blair-Valero, proprietária, Fogged in Bookkeeping, Inc.

Saiba mais: 5 maneiras infalíveis de gerar leads para o seu negócio

Crie entusiasmo

Você quer que sua mensagem de marketing seja algo que as pessoas esperam ver. O e-mail permite que você acompanhe quais mensagens estão gerando mais aberturas e cliques, para que você saiba quais mensagens deixarão as pessoas empolgadas em saber da sua empresa.

“É sempre bom ouvir alguém nos dizer o quanto gostou de ler nossa newsletter e nos agradecer por lembrá-lo de vir visitar a loja ou nos ligar. O toque pessoal realmente faz a diferença.”

Sue Bedell, proprietária, Second Bloom Design

Saiba mais: Como configurar uma série de e-mail de boas-vindas automatizado eficaz (com exemplos)

Iniciar uma conversa

O marketing por e-mail permite que você inicie uma conversa bidirecional que beneficiará você e seus leitores. Não apenas empurre sua mensagem para eles; incentivá-los a compartilhar seus comentários e ideias com uma pesquisa ou enquete. Essa abordagem funcionou bem para uma empresa como a WH Cornerstone Investments, que conta com e-mail para compartilhar conselhos úteis, notícias e educação com os clientes.

“Depois de cada e-mail, recebo de três a cinco ligações. Algumas pessoas veem meu e-mail e são lembradas de que querem uma consulta, outras apenas querem falar sobre uma notícia.”

Paula Harris, co-proprietária, WH Cornerstone Investments

Saiba mais: Como escrever boas perguntas de pesquisa

Promover serviços

As empresas de serviços enfrentam o difícil desafio de manter os clientes interessados ​​em seus negócios, mesmo quando não estão procurando serviços em diferentes épocas do ano. O e-mail lhe dá a oportunidade de manter a atenção do seu cliente sem sobrecarregá-lo com informações indesejadas.

“Nosso e-mail marketing começou como um experimento. Mas nossas taxas de abertura geralmente são superiores a 50% e recebemos chamadas de serviço toda vez que enviamos um boletim informativo, então acho que está funcionando.”

Matthew Taylor, co-proprietário, Green Solutions Lawn Care & Pest Control

Saiba mais: Email Marketing para Serviços Profissionais

Aumente seu público

Como uma pequena empresa, nem sempre é fácil se destacar em um mercado lotado. O marketing por e-mail permite que você crie um público interessado em ouvir você, sem precisar pagar por outros canais de publicidade.

“Cinco anos atrás, começamos com quase zero contatos, mas agora temos um ótimo banco de dados – temos 7.000 endereços de e-mail. Isso significa que posso promover um evento social ou um feriado e informar 7.000 pessoas em vez de anunciá-lo por US$ 500 em um jornal.”

Grant Galuppi, proprietário, Restaurante Galuppi

Saiba mais: O melhor guia para aumentar uma enorme lista de e-mails

Mantenha-se organizado com segmentação

Entrar em contato com os clientes individualmente pode ser um processo caro e demorado. A segmentação de e-mail ajuda você a economizar tempo alcançando seu público mais amplo, enquanto ainda entrega uma mensagem pessoal e relevante para eles.

“Antes do Constant Contact, estávamos acompanhando manualmente todas as pessoas que contatamos – era uma loucura, a quantidade de tempo que levava. Agora, posso enviar um e-mail para cerca de 300 pessoas em menos de cinco minutos.”

Ruth Weening, gerente de catering, Basil Tree Catering

Saiba mais: Como segmentar uma lista de e-mail

Aumente seu valor

Ao adotar uma estratégia de comunicação que atenda às necessidades do seu público, você terá mais pessoas prestando atenção à sua mensagem e obterá um retorno geral maior.

Para uma empresa como a Cotton Clouds, a mudança de boletins impressos para e-mail dobrou o número de vendas que eles conseguiram gerar cada vez que entraram em contato com os clientes.

“Toda vez que envio um e-mail, recebo uma venda em 15 minutos. No geral, recebo até quatro vezes mais vendas com esses boletins do que com meus antigos, e eles passaram de cerca de US$ 50 por pedido para US$ 100.”

Irene Schmoller, fundadora da Cotton Clouds

Saiba mais: Direcione mais tráfego para sua loja online com as ferramentas de comércio eletrônico da Constant Contact.

Atraia novos clientes e clientes

Além de se conectar com as pessoas em sua lista de e-mail, você também pode compartilhar seus boletins e anúncios em suas próprias redes de mídia social para trazer novas pessoas ao seu negócio.

“As pessoas podem ver meu trabalho, o que é ótimo, e geralmente são pessoas que eu nunca encontro pessoalmente. O momento de cada boletim informativo será o certo para alguém, e ter a oportunidade de mostrar às pessoas o que estou fazendo foi uma ótima maneira de expandir meus negócios e meu alcance.”

Jill Singer, proprietária Jill Singer Graphics

Saiba mais: 6 maneiras fáceis de alcançar novos clientes

Economizar tempo

Depois de aprender o básico, você poderá montar um plano para enviar seus e-mails para seu público de assinantes em menos tempo.

“O maior benefício do email marketing, do ponto de vista da equipe, é a eficiência. Eu tenho um modelo feito para que seja fácil reunir um e-mail rapidamente. Acho que o resto da minha equipe acha que demoro muito mais para criar um e-mail do que realmente leva!”

Kayla Peck, membro da Fundação FAO Schwarz na Strong Women, Strong Girls

Saiba mais: Como criar um plano de marketing por e-mail (que você realmente seguirá)

Com o e-mail marketing, você não está sozinho

Se você já tentou outras atividades de marketing, às vezes pode parecer que você está completamente sozinho. Aqui na Constant Contact, acreditamos que você não deve fazer isso sozinho. Você terá o suporte necessário para fazer as coisas, além de ferramentas e treinamento para se tornar um profissional de marketing especializado.

“Recentemente, tive alguns espaços em branco em um boletim informativo do qual não consegui me livrar. Então liguei para o suporte ao cliente e eles explicaram que a imagem precisava ser redimensionada e o problema foi resolvido imediatamente. Uma grande vantagem do Constant Contact é que, se você estiver com um problema, basta pegar o telefone e alguém resolverá seu problema em questão de minutos.”

Dan Plouffe, cofundador, MyCollingwood.com

Saiba mais: Obtenha todos os seus conselhos de marketing em um só lugar em nosso blog de marketing on-line ou obtenha orientação individual mensal por meio de nosso Programa de Consultor de Marketing.

Mantenha-se em mente

Ao compartilhar conteúdo relevante com seu público ao longo do ano, você poderá se manter em destaque e criar credibilidade. Embora eles possam não estar prontos para agir imediatamente, quando seu público souber que você tem algo que pode ajudá-los a resolver um problema, eles estarão mais propensos a agir quando for a hora certa.

“Quase todas as nossas doações, cerca de 95%, vêm por meio de nossos boletins por e-mail. Usar o email marketing para manter relacionamentos e construir conexões pessoais tem sido a chave para o nosso sucesso. E a maior parte disso foi manter contato e ser lembrado ao longo do ano.”

Julie Taulman, diretora executiva, Steamboat Adaptive Recreational Sports (STARS)

Saiba mais: Planeje suas campanhas de marketing durante todo o ano com nossa ajuda. Obtenha nosso calendário de marketing gratuito.

Melhore a conscientização de tudo o que você oferece

Por mais que você queira pensar que os clientes sabem sobre todos os diferentes produtos e serviços que você tem a oferecer, há uma boa chance de que muitos deles não saibam. Esse foi um problema que a McDonald Wildlife Photography enfrentou quando começou com o marketing por e-mail para seus negócios de viagens.

Adotar uma abordagem mais proativa ao marketing provou ser exatamente o que eles precisavam para melhorar a exposição dos serviços que oferecem.

“Nosso problema no passado era quando as pessoas não sabiam de todas as viagens que tínhamos disponíveis. Até começarmos a usar o Constant Contact, tínhamos tudo em nosso site. Do ponto de vista do marketing, essa é a abordagem errada porque sobrecarrega nossos clientes.”

Joe McDonald, cofundador, McDonald Wildlife Photography

Saiba mais: Comece a usar o marketing por e-mail: 10 coisas que você precisa fazer primeiro

Reserve mais aulas

Se você precisa divulgar uma aula com semanas de antecedência ou deseja compensar alguns cancelamentos de última hora, o marketing por e-mail pode ajudá-lo a divulgar todas as suas atividades de uma maneira conveniente para você.

Isso é especialmente importante para um estúdio de ioga como o extendYoga, que hospeda uma programação completa de aulas todos os dias.

“Facilitamos para nossos clientes a reserva de aulas on-line por meio de nossos e-mails. Assim que um e-mail é enviado, vemos as inscrições chegarem logo depois.”

Arlet Koseian, fundador do extendYoga

Saiba mais: Como comercializar cursos on-line usando e-mail, site e mídia social

Manter relacionamento com fornecedores

Você provavelmente já está investindo tempo e recursos em marketing para clientes em potencial. Mas você também está pensando cuidadosamente sobre como constrói relacionamentos com fornecedores e empresas parceiras?

O e-mail oferece a capacidade de manter a comunicação com todos os seus diferentes públicos para que você possa construir os relacionamentos necessários para ter sucesso.

“Se você não tem um plano para entrar em contato com os fornecedores regularmente, é fácil deixar algumas pessoas caírem no esquecimento. Você quer ter certeza de que está mantendo relacionamentos com seus fornecedores principais e com qualquer um dos menores com os quais esteja trabalhando.”

Lee Klacher, fundador da Octane Press

Saiba mais: Como construir relacionamentos com fornecedores e aumentar as vendas com e-mail marketing

Por que o e-mail marketing funciona

Ao contrário de alguns outros canais de marketing, o email marketing permite que você mantenha contato com seus clientes de forma consistente. Seja um simples, “Obrigado por se inscrever”, um animador, “Bem-vindo a bordo” ou um sincero “Feliz Aniversário”, o e-mail pode ser uma maneira fácil e eficaz de mostrar aos seus clientes que você os valoriza. Os clientes adoram quando uma empresa os trata como indivíduos, não como todos os outros.

Esse valor deve aparecer nos e-mails que você envia e, quanto mais valor você fornecer ao seu público-alvo, mais eles ficarão ansiosos para ouvir de você. Esse é um benefício do email marketing que afeta você e seus clientes.

Aproveite os benefícios do email marketing para sua pequena empresa!

A linha inferior é que você deve se comunicar com seus clientes e prospects de forma consistente. Isso é exatamente o que se espera das empresas no mundo de hoje. Com o marketing por e-mail, você pode atender a essas expectativas e muito mais, criando um relacionamento mutuamente benéfico entre sua empresa e seus assinantes de e-mail.

Agora você sabe por que o email marketing é importante. Os benefícios do marketing por e-mail são que ele pode ajudá-lo a construir sua marca, superar suas metas de marketing, definir-se como um especialista e aumentar a receita da sua empresa, tudo sem quebrar seu orçamento ou ocupar todo o seu tempo.

So, stop thinking about it and get started on your small business email marketing today. You'll be glad you did!

Want to learn more about how to make email marketing work for you? Check out our email marketing guide!