Os benefícios do marketing de influenciador (+ o que interessa ao C-Suite)

Quando se trata de marketing de influenciadores, os executivos de alto escalão querem mais do que apenas um bom engajamento. Eles esperam um retorno sobre o investimento (ROI) positivo, contribuições incrementais para o crescimento e alinhamento estratégico. Embora o impacto dos influenciadores na formação do comportamento do consumidor seja inegável, traduzi-lo em benefícios que repercutam nos altos escalões é a chave para obter os orçamentos necessários para o seu programa de influenciadores.

Neste artigo, nos aprofundamos nos benefícios do marketing de influenciador e naqueles que são mais importantes para o seu C-Suite. Além disso, você precisa conhecer os três componentes críticos de uma estratégia de marketing de influenciador eficaz.

3 elementos para uma estratégia de marketing de influenciador bem-sucedida

Uma campanha de marketing de influenciador usa indivíduos com fortes seguidores sociais para promover uma marca. A pesquisa da Ogilvy mostra que 75% das empresas B2B já aderiram, percebendo seu imenso potencial. Esta mudança sublinha uma verdade universal: números confiáveis ​​influenciam as nossas decisões de compra.

Mas você não percebe os benefícios do marketing de influenciador simplesmente colaborando com alguém com um grande número de seguidores. Tem que ser estratégico.

Aqui estão os três elementos principais que você precisa manter em mente.

Alinhe-se com os influenciadores certos

Alinhe-se com os influenciadores certos para sua marca. Quando você faz isso, a mensagem da sua marca ressoa em um público já engajado. É por isso que é importante encontrar influenciadores cujos valores, estilo e público correspondam aos da sua marca. Também é importante alinhar as atividades dos influenciadores com plataformas que geram altas taxas de engajamento e conversão.

Veja o Pipedrive, por exemplo. Eles colaboram com o Consultor de Produtividade Paul Minors, cuja experiência reflete as necessidades e interesses do público principal do Pipedrive.

Integre-o à sua estratégia geral de marketing

Os esforços de marketing de seu influenciador precisam se misturar e amplificar a mensagem central de marketing de sua marca. Isto também significa estabelecer mensagens consistentes em todas as plataformas. Esta abordagem cria um envolvimento emocional mais forte e alcança uma lembrança prolongada da marca, bem como um posicionamento mais forte da marca.

Pense no impacto a longo prazo

De acordo com nossa pesquisa Sprout Pulse do terceiro trimestre de 2023 com 307 profissionais de marketing social baseados nos EUA, 33% priorizam parcerias de longo prazo com influenciadores em vez de campanhas pontuais. Isso não é surpreendente, dada a quantidade de esforço investido nas colaborações de influenciadores. Também oferece um público consistente.

A parceria com influenciadores que apresentam novas perspectivas e ideias inovadoras, acompanhando as mudanças do setor, também mantém sua marca relevante e com visão de futuro.

Essas estratégias se combinam para oferecer benefícios do marketing de influência além dos ganhos imediatos, para promover a confiança na marca a longo prazo e o crescimento sustentável.

Os benefícios do marketing de influenciador para sua organização

O marketing de influência amplifica o alcance e a credibilidade da sua marca. Isso se alinha diretamente com os objetivos do C-suite de crescimento de receita a longo prazo, melhorando o envolvimento da marca, as conversões e o recall da marca. Vamos entrar em mais benefícios do marketing de influenciador.

1. Aumenta o conhecimento da marca

O reconhecimento da marca é o elemento fundamental no processo de tomada de decisão do consumidor. Ele prepara o terreno para todo o resto – interesse, consideração e, finalmente, a decisão de compra.

Um influenciador cujo público corresponde ao seu mercado-alvo apresenta sua marca a segmentos de clientes inexplorados, aumentando assim o reconhecimento da marca. Esta promoção autêntica atrai a atenção para o conteúdo, produtos e serviços da marca e pode levar a taxas de conversão mais elevadas e aumentos de tráfego direto.

Por exemplo, a Masterclass faz parceria com Basmah Masood, um influenciador que se concentra em conteúdos relacionados com arte e fotografia, para se posicionar como líder na educação criativa e no desenvolvimento de competências.

Acompanhar e medir o desempenho do seu influenciador também é vital. Mas pode ser complicado quando você analisa uma conta de terceiros.

Nossa ferramenta de marketing de influenciadores, Tagger by Sprout Social , simplifica o rastreamento de métricas de influenciadores, permitindo que você meça métricas de uma conta de terceiros, também conhecida como do seu influenciador. Dessa forma, você obtém resultados de campanha em tempo real em todas as plataformas para poder acompanhar as taxas de engajamento de suas parcerias e apresentar dados tangíveis aos tomadores de decisão ou à sua equipe C-Suite.

2. Constrói autoridade da marca

Os influenciadores ajudam sua marca a obter uma opinião mais confiável, verossímil e confiável do que ela mesma. Um influenciador confiável distingue sua marca em mercados saturados, posiciona você como um líder confiável e afirma o valor percebido e a confiabilidade de sua marca. Isto incentiva a confiança do consumidor, traduzindo-se em taxas mais elevadas de retenção de clientes e na capacidade de explorar preços competitivos.

A marca coreana de cuidados com a pele Some by Mi colabora com o dermatologista influenciador Dr. Adel (@dermatology.doctor) para dar credibilidade médica aos seus produtos.

3. Enriquece sua estratégia de conteúdo

O Índice Sprout Social descobriu que 26% dos consumidores acham que as marcas deveriam correr riscos com seu conteúdo e 38% acham que as marcas deveriam priorizar o conteúdo original. Os influenciadores injetam criatividade e frescor na narrativa da sua marca. Eles ajudam você a reter a atenção do público ao mesmo tempo em que aumentam a visibilidade da marca, apresentando usos inovadores de produtos ou serviços e o compromisso da sua marca com a criatividade.

Tina Lee, por exemplo, é uma influenciadora de viagens que cria conteúdo de viagens visualmente cativante e faz parceria com a Adobe para criar e aprimorar seu conteúdo de viagens visualmente deslumbrante.

4. Melhora o SEO

Os influenciadores aumentam a presença online da sua marca enviando links externos de alta qualidade para o seu site e contribuindo para o SEO social. Suas postagens, blogs ou vídeos podem ser classificados por palavras-chave específicas relacionadas ao seu produto ou setor que levam clientes em potencial diretamente ao seu site. Assim, aumentando o engajamento nas redes sociais e melhorando os rankings de busca da sua marca.

Essa maior visibilidade na mídia social leva a um maior reconhecimento da marca e direciona tráfego adicional para o seu site, agindo como um catalisador para maiores conversões de vendas.

5. Melhora o envolvimento do cliente

O marketing de influência transcende as metas do topo do funil (TOF), aumentando o envolvimento com seus clientes potenciais e sua base de clientes. Isso aumenta a visibilidade da marca e fortalece a conexão com a marca, levando a uma maior fidelidade.

Os influenciadores ajudam as organizações a usar essas interações autênticas para construir uma comunidade leal em torno de sua marca. Isto se torna um ativo poderoso, impulsionando compras repetidas e aumentando o valor da vida do cliente (CLV) por meio de engajamento e confiança sustentados.

Envolver influenciadores, como Camper the Golden, para os produtos de aniversário de cachorro da Amazon transforma a navegação passiva em experiências interativas, incentivando o público a curtir, compartilhar e comentar.

6. Visa públicos de nicho para ampliar o alcance

O marketing de influência dá a você a oportunidade de atingir públicos de nicho de uma forma que pareça natural e genuína enquanto explora um mercado inexplorado. Uma abordagem direcionada garante que seus esforços de marketing não apenas lancem uma rede ampla, mas também sejam estrategicamente posicionados onde causarão maior impacto. Significa uso mais eficiente de recursos e maior probabilidade de conversões.

Os benefícios dos executivos de marketing influenciadores com os quais os executivos de marketing se preocupam

A forma como os consumidores veem as marcas mudou. O Índice mostra que 25% dos consumidores identificam a memorização da marca com colaborações estratégicas envolvendo criadores de conteúdo e influenciadores. É tudo uma questão de autenticidade e capacidade de identificação.

Os benefícios do marketing influenciador não apenas melhoram a experiência do cliente e o perfil da sua organização, mas também oferecem vantagens adicionais que atraem a atenção do C-Suite. Aqui estão cinco benefícios que os executivos desejam ver.

Melhor retenção de clientes

Adquirir novos clientes pode custar de cinco a 25 vezes mais do que reter os existentes. Os influenciadores podem aliviar esse custo usando seu alcance para transformar compradores ocasionais em campeões para a vida toda. Eles também oferecem oportunidades exclusivas de upsell ou vendas cruzadas. Essa abordagem maximiza o CLV e garante um fluxo constante de compras repetidas e defensores da marca.

O Relatório sobre o estado das redes sociais de 2023 também revela que 94% dos líderes empresariais utilizam dados e insights das redes sociais para construir reputação e fidelidade à marca. Isto pode ser fundamental na construção de comunidades online onde os consumidores podem se reunir para se conectar e aprender.

O aplicativo de produtividade Notion usa Easlo para construir uma comunidade para a marca com esse fim. Assim, reforçando o valor do produto na mente dos clientes.

Melhor compreensão dos impulsionadores do mercado

Para 63% dos líderes em nosso índice, obter uma melhor compreensão dos clientes é uma das principais prioridades de marketing em 2024. A análise de campanhas de marketing de influenciadores pode fornecer métricas para mais do que apenas reações superficiais dos clientes. Eles fornecem uma visão sobre as preferências e comportamentos do consumidor e suas necessidades não atendidas.

Com nossa ferramenta de marketing influenciador, Tagger , você pode medir seu público-alvo em várias plataformas e analisar conversas sobre vários tópicos que mencionam sua marca para encontrar insights críticos sobre a marca.

Insights como esses podem revelar tendências imediatas e de longo prazo para auxiliar no posicionamento da marca, na alocação de recursos e no desenvolvimento de produtos. Em última análise, estes esforços traduzem-se num aumento da quota de mercado, num valor de marca mais forte e num melhor desempenho financeiro.

Como afirma Tim Clarke, vice-presidente de marketing de produto da Sprout: “Os líderes mais inovadores reconhecem que o marketing de influência não é apenas uma tendência, mas uma estratégia transformadora que pode impulsionar o posicionamento de sua marca e estratégia de produto, ao mesmo tempo que une autenticidade com alcance”.

Posicionamento competitivo aprimorado

O marketing de influência associa sua marca aos principais líderes de opinião que conquistam a confiança e a atenção do seu público-alvo. Também reforça os recursos e benefícios exclusivos do seu produto ou serviço em relação aos concorrentes.

“Ao abraçar o poder dos influenciadores, as marcas exploram conexões genuínas, elevando assim a narrativa da sua marca sobre os concorrentes. Não se trata apenas de fazer parceria com influenciadores; trata-se de alinhar estrategicamente com aqueles que podem amplificar sua voz em meio ao barulho para, em última análise, atrair um envolvimento significativo que converta”, observa Clarke.

O índice também descobriu que 91% dos líderes empresariais acreditam que os dados e insights das redes sociais melhoram o posicionamento competitivo e que o marketing influenciador impulsiona esta vantagem de mercado.

A análise de mídia social de campanhas de influenciadores oferece às empresas uma visão contínua do posicionamento competitivo, revelando tendências de mercado em tempo real, preferências do consumidor e estratégias da concorrência. Com o Sprout, você pode automatizar esse processo para obter métricas importantes sobre KPIs, como resumo do tópico, temas, palavras-chave, hashtags e dados demográficos.

Use a ferramenta para avaliar como sua participação de voz aumenta com cada campanha de influenciador com os recursos de escuta do Sprout. Se a sua participação de voz aumentar após uma campanha, a sua marca ampliou com sucesso a sua presença e influência entre os mercados relevantes.

Crescimento dos negócios com orçamentos limitados

Os influenciadores exigem menos investimento do que as agências porque têm custos de produção e distribuição mais baixos do que as agências de mídia tradicionais. Eles também são mais econômicos do que os anúncios digitais e geram altas taxas de engajamento, uma vez que esses influenciadores já conhecem seu público-alvo e têm seguidores prontos e focados.

Como resultado, você enriquece a experiência do cliente com insights valiosos e recomendações confiáveis, ao mesmo tempo que se beneficia do crescimento com um orçamento mais restrito.

Taxas de conversão e impacto nas vendas mais fortes

Em tempos de incerteza, os influenciadores são ferramentas vitais para impulsionar as vendas. Eles reduzem o atrito na compra devido à confiança de seus seguidores e também aumentam o impacto das vendas por meio de descontos especiais, links diretos para seu site e exposição de produtos específicos. A maneira de obter o ROI máximo de suas campanhas de influenciador é medir regularmente o desempenho de seus KPIs.

Tagger ajuda com isso.

Monitore as oportunidades dos influenciadores e acompanhe quais campanhas estão indo bem e quais precisam ser melhoradas. Acompanhe sua presença social geral com os relatórios abrangentes do Sprout e otimize suas campanhas com o Tagger. Obtenha insights simplificados, visualização de dados flexível e insights acionáveis ​​para tomar decisões informadas e garantir um ROI positivo.

Aproveite o marketing de influenciadores para aumentar seus resultados financeiros

Os dados das campanhas sociais permitem que os líderes empresariais pensem estrategicamente sobre as oportunidades dos clientes e dos concorrentes. O marketing de influência é apenas uma peça do quebra-cabeça que contribui para uma estratégia mais forte e coesa – mas também é um grande quebra-cabeça.

Os profissionais de marketing precisam desenvolver formas inovadoras de aproveitar os benefícios do marketing influenciador e medir seu impacto para alcançar um ROI positivo. Confira nosso guia O futuro das mídias sociais para preparar sua estratégia para o futuro e criar uma abordagem dinâmica e persistente para construir um arsenal de táticas resiliente.