Os 8 principais benefícios da publicidade em mídias sociais

Publicados: 2023-04-03

Existem centenas de sites de mídia social ativos em todo o mundo e pode ser difícil avaliar em quais deles sua marca deve estar.

O público-alvo da sua marca já está ativo nas redes sociais, quer você perceba ou não. Portanto, você deve a si mesmo, à sua marca e aos seus clientes (atuais ou potenciais) engajar-se nas plataformas onde eles estão mais presentes.

Nesta postagem, abordaremos os oito principais benefícios da publicidade nas redes sociais e como você pode aproveitá-los em sua própria estratégia de marketing de mídia social.

Os 8 principais benefícios da publicidade em mídias sociais

Nos últimos dez anos, o marketing nas redes sociais – do Snapchat ao TikTok – tornou-se rapidamente uma das estratégias fundamentais para qualquer campanha de marketing em praticamente todos os setores.

Em janeiro de 2023, quase 60% da população global utilizava as redes sociais, em média 2,5 horas diárias

Portanto, é vital que as marcas percebam esta realidade e façam o seu melhor para adaptar os seus esforços de marketing para atender o seu público onde quer que ele esteja.

Kim Cooper
Diretor de Marketing, Amazon Alexa

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1) Publicidade direcionada para o seu público

As plataformas sociais colocam convenientemente os usuários em categorias de interesses que podem ajudá-lo a identificá-los. Por exemplo, um site social como o Facebook associará interesses específicos aos usuários com base em métricas específicas, como:

  • Usuários e grupos que eles mencionam
  • Postagens que eles compartilham
  • Páginas que eles gostam
  • Usuários que eles seguem
  • Interesses autoeleitos
  • Padrões de pesquisa
  • Pós-interação
  • Postar comentários
  • Dados externos através de sites com pixel de rastreamento do Facebook

Quando você considera as maneiras acima pelas quais o Facebook atribui usuários a categorias, cabe a você, o anunciante, definir seu público com base nas categorias de interesse fornecidas a você pela plataforma:

Cada plataforma social irá lidar com a recolha de dados de forma diferente e algumas são mais robustas do que outras, mas todas normalmente obedecem ao mesmo modus operandi.

O HubSpot descreve apropriadamente o público da mídia social assim:

“Seu público-alvo de mídia social consiste nas pessoas com maior probabilidade de se interessar por seu produto.”

Definir o público-alvo social da sua marca é o primeiro passo para construir o reconhecimento da marca, interagir com os usuários certos, acumular resultados valiosos e, em última análise, aumentar a receita comercial das mídias sociais. Pense nisso como sua abordagem para definir sua buyer persona.

É uma vantagem considerável definir seu público nas plataformas sociais porque todos esses dados já foram coletados. Basta informar à plataforma com quem deseja compartilhar seus anúncios. Isso irá prepará-lo para o sucesso desde o início, se definido adequadamente.

Mergulhe mais fundo: como direcionar com eficácia no LinkedIn

2) Maior conhecimento da marca

Promover o reconhecimento da marca é crucial para o sucesso de qualquer negócio. Felizmente, a mídia social pode ser um dos melhores lugares para fazer isso.

Construir o reconhecimento da marca nas redes sociais difere de outros métodos de publicidade porque você, o anunciante, está trazendo sua marca para o seu público, e não o contrário. Como as plataformas sociais provavelmente abrigam uma parte substancial do seu público-alvo, você pode encontrá-las por meio da segmentação por público-alvo e entregar anúncios rapidamente aos indivíduos mais qualificados.

Embora os mecanismos de pesquisa dependam da exibição de resultados ao usuário que está mais bem conectado à sua consulta, a mídia social tem muitos outros caminhos para apresentar sua marca ao seu público. Você pode interagir com seu público, aproveitar influenciadores, usar hashtags relevantes em suas postagens nas redes sociais, realizar concursos e brindes e, claro, usar publicidade paga.

Como o objetivo principal das plataformas sociais é unir as pessoas, elas essencialmente criam um fórum público onde as pessoas podem compartilhar recomendações e falar sobre marcas de seu interesse. Este é um dos principais benefícios da publicidade em mídias sociais anúncios com os quais seu público pode interagir:

Os usuários podem curtir, comentar e compartilhar postagens promovidas, aumentando a disseminação de seus esforços publicitários por meio de pessoas adicionais que se envolvem com o conteúdo do seu anúncio. Esse processo também agiliza sua exposição em plataformas sociais, pois você pode acessar públicos-alvo que provavelmente se identificarão com sua marca.

Algumas plataformas, como o Facebook, permitem até que os anunciantes criem públicos semelhantes que alcançam usuários que se assemelham aos usuários dos públicos que você criou inicialmente. Esses públicos semelhantes podem maximizar ainda mais a disseminação de suas mensagens para os usuários das redes sociais. Ele também pode fornecer informações demográficas interessadas em sua marca, das quais você talvez não soubesse antes.

Mergulhe mais fundo: o guia completo para construção de marca (leitura obrigatória para profissionais de marketing digital)

3) Publicidade econômica

Os anunciantes adoram que os anúncios sociais sejam normalmente mais acessíveis do que outros canais, como a pesquisa paga.

Onde os anúncios de pesquisa pagos no Google tendem a aumentar devido à natureza competitiva da segmentação por palavras-chave - o CPC médio para o Google Ads é de US$ 2 a US$ 4 na rede de pesquisa, e as palavras-chave mais caras no Google Ads e no Bing Ads custam mais de US$ 50 por clique social os custos de anúncios de mídia são mais padronizados.

Os custos por clique nas plataformas sociais variam de acordo com o setor, como no Google, mas variam em média entre US$ 0,20 e US$ 2,00 por clique:

Com o preço mais barato que os anúncios nas redes sociais podem custar, isso abre a porta para as empresas distribuírem muito mais o seu investimento em publicidade se forem alocados nas redes sociais. Isso é especialmente eficaz se você sabe que grande parte do seu público está em uma plataforma social específica.

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4) Melhor envolvimento com seu público

Uma presença ativa nas redes sociais mostra à sua base de clientes que você se preocupa com eles tanto antes quanto depois da compra.

Quando os consumidores compram de uma marca, eles dedicam sua atenção, tempo e dinheiro a uma solução que esperam que resolva o seu problema. Este é um dos benefícios exclusivos da publicidade em mídia social porque expõe seu conteúdo a compradores existentes e potenciais.

Os humanos são seres relacionais, mesmo com as coisas que compram e as marcas das quais compram. As pessoas muitas vezes atribuem parte de sua identidade às suas escolhas, como decisões de compra. É por isso que envolvê-los com sua marca antes, durante e depois de se comprometerem com ela é crucial. Este processo é muito mais fácil através do envolvimento regular nas redes sociais.

Além disso, você pode desenvolver os produtos da sua marca a partir do feedback e comentários de seus clientes nas redes sociais. Ao permanecer em contato com eles durante toda a jornada de compra, você aprenderá informações valiosas sobre o que eles amam em seu produto ou marca e o que os frustra.

As plataformas de mídia social são ótimas como base para feedback positivo e negativo. Você também pode interagir com seu público de forma mais pessoal por meio de compartilhamentos, comentários e curtidas de uma forma que verá as pessoas por trás de sua marca.

Mergulhe mais fundo: comércio social: a maneira mais fácil de transformar o envolvimento social em compradores de primeira viagem

5) Insights do Concorrente

Além de envolver seu público, você também pode usar as mídias sociais para entender melhor sua concorrência. Parte da definição do seu público é saber o que seus concorrentes estão fazendo. O mesmo pensamento pode ser aplicado às plataformas de mídia social.

Você pode acompanhar marcas concorrentes nas plataformas sociais para ficar por dentro de suas estratégias, formas de interagir com seu público e o conteúdo que postam. Alguns insights sobre concorrentes incluem:

  • Criativos de anúncios e mensagens: ao monitorar os anúncios usados ​​pelos concorrentes, os proprietários de empresas podem obter insights sobre os tipos de público-alvo que seus concorrentes estão almejando e as mensagens que estão usando. Você pode então usar essas informações para informar suas próprias estratégias de mensagens e criativos de anúncios. O Facebook, por exemplo, possui uma Biblioteca de Anúncios que você pode pesquisar por palavra-chave ou anunciante.
  • Métricas de engajamento: ao verificar as métricas de engajamento de seus concorrentes, você pode acompanhar os tipos de conteúdo que são mais envolventes para seu público e ajustar sua própria estratégia de conteúdo de anúncio de acordo.
  • Ofertas de produtos: navegue pelas ofertas de produtos das competições para descobrir recursos, benefícios e pontos fracos especialmente a linguagem que eles usam no texto do anúncio para melhorar seus próprios anúncios de produtos.

Não sinta que deve sempre reinventar a roda com conteúdo “original”. Às vezes, os concorrentes têm boas ideias e pode ser sensato seguir o exemplo da sua marca à sua maneira.

Mergulhe mais fundo:
* Como descobrir a estratégia de anúncios do seu concorrente no Facebook
* Como conduzir pesquisas inteligentes sobre concorrentes para uma melhor aquisição de clientes
* Como realizar análises de concorrentes de marketing (+ comparação das 6 melhores ferramentas)

6) Resultados Mensuráveis

Um dos melhores benefícios da publicidade social é a capacidade de revisar as métricas que você considera valiosas para sua marca. A maioria das plataformas sociais exigirá que os anunciantes instalem um código de rastreamento em seus sites para rastrear a atividade do usuário desde a plataforma até sites externos.

Se todos esses dados fossem restritos à plataforma, os dados sociais seriam limitantes e inúteis no crescimento de leads e vendas. Felizmente, para ajudar os anunciantes a obter a origem das conversões nos canais sociais, as plataformas sociais podem se comunicar com ferramentas como Curalate, Databox e Google Analytics:

Os dados na plataforma de cada canal social também podem ser monitorados de acordo com as métricas que você escolher.

Mergulhe mais fundo: 10 maneiras de medir o envolvimento na mídia social (mais 7 ferramentas para rastreá-lo!)

7) Otimização aprimorada da taxa de conversão

Embora o uso da mídia social seja popular para gerar reconhecimento de marca e envolver o público, também é uma peça importante no funil de marketing.

A parcela do seu público que está pronta para comprar agora pode procurar uma solução diretamente nos motores de busca. É a outra parte do seu público, os usuários que ainda não estão prontos para tomar uma decisão de compra, que as mídias sociais têm melhor acesso.

Campanhas publicitárias eficazes em mídias sociais podem melhorar a otimização da taxa de conversão (CRO), gerando leads e vendas. Eles também criam pontos de contato iniciais para sua marca com usuários que nunca ouviram falar de você.

Por exemplo…

Se um usuário encontrar seu anúncio no Facebook, ele poderá interagir com ele, assisti-lo algumas vezes se for um vídeo ou acabar seguindo a página da sua empresa. Embora eles possam não converter imediatamente, você agora conquistou o reconhecimento de sua marca para posicionamentos futuros, campanhas de retargeting e promoções externas fora do site.

Então, quando eles estiverem prontos para tomar uma decisão de compra, você terá espaço reservado na memória deles para relembrar sua marca e terá maior probabilidade de realizar conversões por meio de seu site.

É aí que os códigos de rastreamento social são úteis, pois podem correlacionar e atribuir conversões em seu site com interações de mídia social. Isso o ajudará a compreender o impacto de seus anúncios de mídia social em seu funil de marketing.

Assim, por um lado, os anúncios nas redes sociais podem gerar leads diretos e vendas e, por outro lado, podem criar uma nova consciência que permitirá às pessoas lembrarem-se da sua marca quando estiverem prontas para comprar.

Mergulhe mais fundo: 7 dicas para aumentar sua taxa de conversão

8) Redirecionamento nas redes sociais

Parte do CRO é o uso de retargeting para mídias sociais. Os CPCs de anúncios de retargeting costumam ser muito acessíveis e podem ser implementados por meio de dados coletados dentro e fora da plataforma. Anúncios de retargeting também tendem a ter as taxas de conversão mais fortes.

77% de todos os anúncios de retargeting são colocados nas redes sociais Facebook e Instagram, tornando a mídia social um dos canais mais valiosos para publicidade repetida:

Considere como os usuários encontram seus anúncios. Talvez eles estejam navegando em um site e o vejam, sejam exibidos nos resultados de pesquisa do Google ou simplesmente o encontrem no Facebook. Eles podem não ter procurado sua marca intencionalmente, mas se clicarem em seus anúncios, as plataformas sociais rastrearão esses dados para permitir que você mostre anúncios de retargeting ao usuário posteriormente:

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Como os usuários das redes sociais passam, em média, 2,5 horas por dia nas plataformas sociais, isso cria um espaço ideal para veiculações repetidas de anúncios.

Mergulhe mais fundo: Retargeting 101: Por que é essencial para qualquer funil de marketing

Considerações finais sobre os benefícios da publicidade em mídias sociais

Os benefícios da publicidade nas redes sociais são abundantes. Com mais da metade do mundo usando as mídias sociais de alguma forma, isso nos obriga, como profissionais de marketing, a atender as massas onde elas estão.

Os profissionais de marketing podem usar a mídia social para aumentar o reconhecimento da marca, reforçar a fidelidade à marca, impulsionar as vendas, ouvir o feedback dos clientes e, por fim, aumentar a receita. Com um planejamento adequado e uma abordagem sensível, você pode expandir sua marca por meio de canais sociais e conquistar novos clientes.

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