Os 10 melhores chatbots de IA para 2023 [comparação honesta]

Procurando os melhores chatbots de IA? Você está no lugar certo.

Nossos 3 principais chatbots de IA são;

1. Zoho Chatbot
2. tidio
3. Manychat

O que são chatbots de IA e como eles funcionam?

Os chatbots de Inteligência Artificial (IA) são treinados para ter conversas semelhantes às humanas. Você pode usá-los em seu site, lojas online, vendas, atendimento ao cliente e muito mais.

Os chatbots de IA usam aprendizado de máquina e processamento de linguagem natural para entender a intenção do usuário e responder às suas consultas.

Esses chatbots são extremamente inteligentes e aprendem com as conversas anteriores para fornecer dados RELEVANTES e precisos ao longo do tempo.

Esses bots de IA podem fornecer uma experiência de atendimento ao cliente mais rápida e são extremamente acessíveis.

Se você está procurando os MELHORES chatbots de IA, aqui está uma lista escolhida a dedo dos dez melhores chatbots para você.

10 melhores softwares AI Chatbot para 2023 [uma lista escolhida a dedo]

1. Zoho Chatbot

Se você está procurando um chatbot de IA avançado que o ajude no suporte ao cliente, experimente o Zobot da Zoho.

Ele oferece um construtor de chatbot sem código que ajuda a incorporar facilmente o bate-papo ao vivo do site em seu site, aplicativo ou lojas online.

Aqui está o que parece;

Como você pode ver acima, você não precisa de nenhuma habilidade técnica para construir e personalizar a funcionalidade do chatbot no site. Você pode adicionar ou modificar regras para criar um fluxo para seu chatbot.

Prós:

• Ele também oferece um Answer Bot que entende as consultas comuns dos clientes e responde de maneira natural
• A capacidade de fornecer respostas curtas a perguntas comuns
• Você pode conectar facilmente o chatbot aos seus servidores
• 100% personalizável
• Integra-se facilmente com todas as suas ferramentas de vendas e suporte
• Oferece análises de conversas do chatbot
• Planos de preços extremamente mais baratos a partir de apenas $ 7 por mês

Contras:

• Os planos de preços de nível inferior do Zoho Chatbot têm recursos limitados

Preço do Zoho Chatbot: o Zoho Chatbot oferece um plano gratuito que oferece acesso a 100 sessões de chat mensais. Se você deseja desbloquear mais recursos, use os planos pagos listados abaixo.

1. Básico: Este é o plano mais barato da Zoho, que custa apenas $ 7 por mês (se cobrado anualmente e oferece os seguintes recursos.

• Insights do visitante (50 mil visitantes/mês)
• 1000 sessões de chat/mês
• 1 chatbot personalizado
• Informações avançadas do visitante
• Bate-papo de assinatura de e-mail

2. Profissional: Este plano custa apenas $ 12,75 por mês (se cobrado anualmente e oferece os seguintes recursos.

• Tudo em BASIC mais
• Informações do visitante (100 mil visitantes/mês)
• Sessões de bate-papo ilimitadas
• 5 chatbots personalizados
• Mensageiro do Facebook
• Instagram
• NovoWhatsApp
• Telegrama

3. Enterprise: este plano custa apenas $ 20 por mês (se cobrado anualmente e oferece os seguintes recursos.

• Tudo em PROFISSIONAL mais
• Informações do visitante (200 mil visitantes/mês)
• Tradução de bate-papo
• 10 chatbots personalizados
• Resposta Bot Zia
• Piloto automático
• Tag

2. Interfone

A Intercom é uma conhecida plataforma de atendimento ao cliente que oferece um chatbot chamado “Resolution Bot”, que ajuda você com suporte automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Você pode facilmente criar respostas automatizadas com base em critérios como assistência ao cliente, gastos do cliente, tipo de negócio, etc.

Aqui está o que parece;

Prós:

Aqui estão alguns de seus incríveis benefícios.

• Você pode usá-lo assim que os clientes começarem a digitar para acelerar o atendimento ao cliente
• Você pode automatizar respostas em 38 idiomas
• O chatbot aprende com o tempo
• De acordo com a Intercom, 33% das perguntas comuns foram resolvidas instantaneamente e as empresas observaram uma enorme melhoria de 44% nos tempos de resposta ao cliente.
• Ferramentas de automação fáceis de treinar

Contras:

• Personalizações podem ser difíceis

Preço: para pequenas empresas, a Intercom oferece um plano inicial que começa em US$ 74/mês

quando cobrado anualmente.

Para a maioria das empresas, oferece três opções de preços, incluindo;

• O plano de suporte oferece bate-papo ao vivo para suporte, caixas de entrada da equipe, tíquetes e muito mais
• O plano Engage oferece mensagens push e notificações, bots personalizados, carrosséis móveis, mensagens de banner, etc.
• O plano Convert oferece chatbots de conversação, chat ao vivo para vendas, qualificação de leads inteligentes e muito mais

Todos os planos de preços acima vêm com preços personalizados com base em suas necessidades. Você pode entrar em contato com a equipe de suporte para saber seus preços.

3. Tidio Chatbot

Quer alcançar e se conectar com seu público, não importa onde eles estejam? Procurando um software de bate-papo ao vivo fácil de usar? Você deveria experimentar o Tidio Chatbot.

Com o Tidio Chatbot, você pode se conectar ao seu público por meio de chat ao vivo, chatbots e e-mail. Mais de 300.000 empresas estão usando o Tidio para fins de bate-papo ao vivo.

Aqui está a aparência de sua funcionalidade de back-end;

Prós:

• Oferece mais de 35 modelos pré-concebidos para que você possa personalizá-los facilmente de acordo com suas necessidades de marketing e vendas
• Ele oferece um plugin WordPress gratuito que pode ser usado como um widget para adicionar chat ao vivo e é 100% compatível com dispositivos móveis
• A capacidade de alternar rapidamente entre chat ao vivo, chatbots, e-mail, Messenger, etc.
• Ofereça suporte em tempo real 24 horas por dia, 7 dias por semana com chatbots

Contras:

• Tidio Chatbot não dá 100% de controle aos moderadores de chat

Preço: O Tidio oferece um plano gratuito que é uma excelente opção para quem está começando e oferece o seguinte;

• Live Chat – conversas com 50 usuários
• Chatbots – conversas com 100 usuários
• Suporte por e-mail

Se você deseja todos os recursos do Tidio, use os planos pagos mencionados abaixo.

1. Communicator: Este plano custa US$ 15,83 por mês (se cobrado anualmente) e oferece os seguintes recursos.

• Bate-papo ao vivo - conversas ilimitadas
• Até 5 operadores
• E-mail, suporte de bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 5 dias por semana

2. Chatbots: Este plano é mais recomendado para quem precisa de chatbots de IA e custa $ 15,83 por mês (se cobrado anualmente) e oferece os seguintes recursos.

• Chatbots – de 1000 gatilhos
• E-mail, suporte de bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 5 dias por semana

3. Tidio+: Este é o plano definitivo para agências e equipes, que custa US$ 240,83 por mês (se for cobrado anualmente) e oferece os seguintes recursos.

• Bate-papo ao vivo - conversas ilimitadas
• Número personalizado de operadores
• Chatbots – número personalizado. de noivados
• E-mail, bate-papo ao vivo 24 horas por dia, 5 dias por semana, suporte por telefone de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana

4. FreshChat

O FreshChat é usado por mais de 60.000 empresas em todo o mundo para fins de suporte, marketing e vendas. Ele ajuda você com todos os tipos de necessidades, incluindo mensagens, bate-papo ao vivo e até e-mail e voz.

Se você está procurando uma plataforma fácil de usar para criar bots orientados por IA em seu site ou aplicativo nativo, o FreshChat é uma excelente escolha para você.

Aqui está a aparência de seu back-end;

Prós:

• Conecte-se com seu público por meio de bate-papo ao vivo em vários canais, incluindo web, celular, WhatsApp, Facebook Messenger, etc.
• Forneça respostas instantâneas e precisas 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Enviar mensagens direcionadas
• Crie perguntas frequentes integradas para poder responder às consultas de seus usuários mais rapidamente
• Escolha entre mais de 33 idiomas para personalizar seu chat ao vivo
• Oferece um plano gratuito e uma avaliação gratuita de 21 dias com planos pagos

Contras:

• É difícil conseguir ter várias contas

Preço: Oferece um plano gratuito que pode ser usado para gerenciar até 100 contatos. Se você estiver procurando por limites mais altos, use os planos pagos listados abaixo.

Crescimento: este plano custa apenas $ 15 por mês, onde você pode gerenciar até 2.000 sessões de bot/mês junto com 500 contatos de campanha.

Popular: este plano é útil para equipes e custa $ 39 por mês, onde você pode gerenciar até 3.000 sessões de bot/mês junto com 500 contatos de campanha.

Empresa: este plano é adequado para empresas e equipes e custa $ 69 por mês, onde você pode gerenciar até 5.000 sessões de bot/mês junto com 500 contatos de campanha.

5. ChatBot.com

O ChatBot é outro chatbot popular que usa inteligência artificial e processamento de linguagem natural para fornecer respostas precisas e úteis aos usuários.

Ele oferece uma plataforma tudo-em-um que permite criar e personalizar facilmente chatbots de conversação que você pode adicionar ao seu site ou lojas online.

Aqui está o que parece;

Como você pode ver, você pode definir facilmente gatilhos de automação com base nas perguntas dos clientes.

Prós:

• Ele responde 100% de todas as perguntas comuns respondidas instantaneamente
• Você pode ter conversas de chatbot ao vivo com um número ilimitado de clientes
• A capacidade de se conectar com leads em potencial em tempo real
• Oferece uma avaliação gratuita de 14 dias
• Oferece modelos prontos para uso que você pode personalizar de acordo com suas necessidades
• Oferece integrações com um clique para adicionar chatbots ao vivo ao seu site ou Facebook
• Opções de preços acessíveis a partir de apenas $ 52 por mês

Contras:

• Não oferece nenhum plano gratuito, pois a maioria dos chatbots AI mencionados nesta página oferecem algum tipo de plano gratuito

Preço: ChatBot oferece três planos de preços.

1. Starter: Este plano é adequado para pequenas empresas e custa $ 52 por mês quando cobrado anualmente. Ele oferece os seguintes recursos.

• 1 chatbot ativo
• 1.000 chats válidos/mês
• Número ilimitado de histórias
• Histórico de treinamento de 7 dias

2. Equipe: Este plano é adequado para empresas em crescimento e custa US$ 142 mensais quando cobrado anualmente. Ele oferece os seguintes recursos.

• 5 chatbots ativos
• 5000 chats válidos/mês
• Número ilimitado de histórias
• Histórico de treinamento ilimitado

3. Negócios: Este plano é adequado para grandes empresas, custa US$ 424 mensais (quando cobrado anualmente) e oferece os seguintes recursos.

• chatbots ativos ilimitados
• 25.000 chats válidos/mês
• Um número ilimitado de histórias
• Histórico de treinamento ilimitado

Comece sua avaliação gratuita com o ChatBot

6. Manychat

Você sabia que mais de 1 milhão de empresas de mais de 190 países usam o Manychat para marketing por chat?

O ManyChat é uma das plataformas populares de marketing de bate-papo que gera mais de 1 bilhão de conversões de bate-papo todos os anos.

Veja como é a funcionalidade de bate-papo;

Prós:

• Automatize conversões em várias plataformas como messenger, Facebook, SMS, Instagram, etc
• Nenhuma experiência de codificação é necessária, pois oferece um construtor de arrastar e soltar
• É extremamente útil para ramificações condicionais e conversas com script
• Um plano gratuito está disponível

Contras:

• ManyChat não possui integração com WooCommerce

Preço: Manychat oferece dois planos de preços.

1. Gratuito: Este plano gratuito permite envolver até 1.000 contatos GRATUITAMENTE.

• Mensagens diretas do Instagram
• Mensageiro do Facebook
• Whatsapp
• Fluxos personalizados ilimitados para engajar até 1.000 contatos
• Segmente seus contatos com 10 tags de clientes

2. Pró: se você deseja se conectar com um número ilimitado de pessoas, escolha este plano. Custa $ 15 por mês, oferecendo as seguintes coisas.

• contatos ilimitados
• Mensagens diretas do Instagram
• Mensageiro do Facebook
• Whatsapp
• Mensagens de texto SMS (pague conforme o uso)
• E-mail (pague conforme o uso) e muito mais

7. REVE Bate-papo

Se você está procurando uma plataforma completa de comunicação com o cliente que forneça suporte de conversação em tempo real, o REVE Chat é para você.

O REVE Chat oferece suporte multicanal, que permite oferecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, em vários canais, como Facebook Messenger, WhatsApp for Business, Viber e Telegram.

Veja como são os chatbots REVE;

Prós:

• Oferece um recurso exclusivo chamado "Chat por vídeo", onde você pode conversar por voz e vídeo cara a cara com um único clique
• Oferece chatbots de IA para responder a perguntas frequentes
• Gerencie todas as conversas em um só lugar com chat ao vivo
• Oferece uma ampla variedade de modelos prontos para uso para fins de marketing, vendas ou suporte

Contras:

• Às vezes, há problemas com o sistema de gerenciamento de tickets no Reve Chat

Preço: Reve Chatbot oferece as três opções de preço a seguir.

1. Padrão: este plano custa $ 44 por mês, se cobrado anualmente e oferece as seguintes coisas.

• 1 chatbot ativo
• 1000 visitantes únicos engajados por mês
• Histórico de bate-papo de 30 dias
• Construtor de bots visuais

2. Avançado: Este plano oferece histórico de bate-papo ilimitado, custa $ 224 por mês se cobrado anualmente e oferece as seguintes coisas.

• 10 chatbots ativos
• 5.000 visitantes únicos engajados / mês
• Histórico de bate-papo ilimitado
• Respostas alternativas
• Agendamento de consultas
• Construtor de perguntas frequentes

3. Enterprise: Este plano oferece todos os recursos de que você precisa e custa $ 449 mensais se cobrado anualmente e oferece os seguintes recursos.

• 25 chatbots ativos
• 25.000 visitantes únicos engajados / mês
• Histórico de bate-papo ilimitado
• Análise de sentimentos
• Treinamento de aprendizado de máquina
• Gerenciamento de dados em massa
• Gerente de contas dedicado

8. Chat ao vivo da HubSpot

Você está procurando um software de bate-papo ao vivo gratuito? Então, você vai adorar o Live Chat CRM da HubSpot, pois é totalmente gratuito.

Usando seu software de bate-papo ao vivo, você pode agendar reuniões, fornecer respostas a perguntas comuns e fazer muito mais. Você também pode enviar mensagens personalizadas com base em suas informações de contato.

Aqui está a aparência de seu back-end;

Prós:

• Conecte automaticamente os chatters aos membros da sua equipe (ou suporte ao cliente)
• Personalize seu widget de chat de acordo com sua marca
• Totalmente grátis para usar
• Crie chatbots rapidamente com modelos pré-fabricados
• Você pode se conectar ao software de chat ao vivo e responder diretamente via Slack

Contras:

• Não há literalmente nenhum. Além disso, é gratuito para usar.

Preço: É 100% gratuito.

9. Clientes.ai OmniChat

Se você está em busca de um chatbot multicanal que o ajude a conversar instantaneamente com seus clientes no messenger, chat nativo na web e SMS – experimente o OmniChat da Customers.ai.

A parte boa? Ele também salva o histórico de bate-papo de seus clientes no Messenger, independentemente do dispositivo em que eles enviam mensagens para você. Ele também oferece um plugin WordPress que oferece integração perfeita com sites WordPress.

Aqui está a aparência da conversa de bate-papo automática no OmniChat;

Como você pode ver, ele responde instantaneamente às consultas dos clientes e você também pode definir regras predefinidas para respostas mais rápidas.

Prós:

• Acesso a ferramentas de chatbot multicanal
• Ferramentas de bate-papo na web
• Fornece ferramentas de marketing por SMS
• Aplicativo móvel de marketing Omnichat
• Oferece um plugin de instalação com um clique para WordPress
• Posicionamento detalhado e personalização
• Saudação personalizada, pois você pode configurar facilmente uma mensagem automática de “oi” quando as pessoas enviarem mensagens para você no bate-papo do site
• Marca da página do Facebook que ajuda você a exibir automaticamente o logotipo da sua empresa

Contras:

• Envios limitados de bate-papo sem marca, mesmo com os planos premium

Preço: oferece os três planos de preços a seguir.

1. Edição VIP: Este plano é gratuito para usar, onde você recebe 10 envios sem marca Customers.ai para até 250 contatos

Aqui está o que você ganha com a Edição VIP:

• Envie texto e imagens em DMs
• Respostas DM para até 5 palavras-chave
• Até 5 respostas diferentes de Menção de História

2. Platinum: Este plano oferece automação avançada de mensagens do Instagram e Facebook e custa $ 9,95 por mês, com os seguintes recursos.

• 500 envios sem marca Customers.ai
• 1.000 contatos
• Respostas DM para palavras-chave ilimitadas
• Respostas de menção de história diferentes ilimitadas

3. Inicialização: Este plano oferece todos os recursos, como engajamento instantâneo, automação avançada e campanhas de reengajamento em SMS, bate-papo na web etc. Custa $ 119 por mês, com os seguintes recursos.

• 1 caixa de entrada multicanal
• 1.000 créditos de envio
• 3.000 contatos
• 1 usuário
• Automação de anúncios de mensagens do Facebook e Instagram
• Campanhas de gotejamento para DMs do Instagram e Facebook Messenger

10. Drift Chatbots Personalizados

Procurando uma plataforma rica em recursos que ajude você a criar chatbots personalizados? Procurando por um bate-papo ao vivo baseado em nuvem, serviço de mensagens no aplicativo? Então, os Chatbots Personalizados da Drift são exclusivamente para você.

A melhor parte? Você pode criar chatbots Drift que interagem com seus clientes de maneira personalizada. Portanto, se você deseja fornecer suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, deve definitivamente verificar os bots Drift.

Aqui está a aparência de sua interface;

Prós:

• Ajuda você a gerar respostas precisas e úteis para as consultas de seus clientes
• A capacidade de integrar os Chatbots personalizados do Drift com outras ferramentas, como ferramentas de marketing e vendas
• Oferece capacidade de teste A/B para que você possa testar diferentes mensagens de bot AI
• Receba notificações em tempo real quando alguém se envolver em um bate-papo ao vivo

Contras:

• é extremamente caro

Preços: Drift oferece três planos de preços listados abaixo.

1. Premium: o preço mensal deste plano começa em $ 2.500 e oferece os seguintes recursos.

• Bate-papo ao vivo
• Encontros
• Chatbots personalizados
• Intel
• Notificações em tempo real

2. Avançado: oferece preços personalizados e inclui o seguinte, dependendo de suas necessidades.

• via expressa
• Audiências
• Teste A/B
• Roteamento Avançado

3. Enterprise: é adequado para grandes empresas, oferece preços personalizados dependendo de suas necessidades e vem com os seguintes itens.

• espaços de trabalho
• Chatbots alimentados por IA
• Flex Roteamento
• RBAC personalizado

Então, o que você está esperando?

Perguntas frequentes sobre bots de IA

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre chatbots de inteligência artificial.

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Considerações finais sobre chatbot de inteligência artificial

Quando se trata de chatbots AI, há uma tonelada de opções disponíveis, listamos apenas alguns dos melhores chatbots AI que você pode considerar.

Como mencionado anteriormente, os chatbots de IA usam processamento de linguagem natural para aprender com as interações do usuário. Quanto mais pessoas interagem com esses bots, melhores respostas eles geram ao longo do tempo.

O que você acha dos chatbots de IA? Você já usou algum dos chatbots que mencionamos? Tem alguma pergunta? Deixe-nos saber seus pensamentos na seção de comentários abaixo.