Encontrando as melhores plataformas de mercado de comércio eletrônico B2B para um negócio online

No século 21, vimos a evolução da indústria de comércio eletrônico. Mudou completamente a maneira como compramos as coisas. Agora não precisamos ir a um tijolo e argamassa nem para comprar um pacote de sal. Existem vários mercados de comércio eletrônico onde você pode encontrar mantimentos, roupas da moda, itens de necessidades diárias e muito mais. Esses mercados tornaram-se muito populares para os fornecedores venderem seus produtos, os consumidores fazerem compras e as empresas anunciarem. Existem muitos mercados com instalações de compras online, mas grandes empresas como Amazon, Flipkart, eBay, etc., fizeram uma presença significativa. Os mercados de comércio eletrônico oferecem aos consumidores e às pequenas e médias empresas uma ampla variedade de ações e produtos para atender às suas necessidades. Como consumidor, você pode comparar preços, marcas, comentários e classificações e até mesmo comprar a preços muito mais baixos.

Mercado de comércio eletrônico

Um mercado de comércio eletrônico é um site ou aplicativo da web no qual diferentes fornecedores ou empresas terceirizadas podem anunciar ou vender seus produtos ou serviços. Todos os processos e transações são processados ​​através da administração do site. Um vendedor pega todas as suas informações de estoque e estoque nessas plataformas e carrega-as no mercado. Esses mercados são para consumidores e pequenas empresas comprarem produtos de grandes distribuidores. Pode transformar uma pequena empresa local em uma com amplo alcance internacional. Esses mercados conectam compradores e vendedores e os processos de pagamento, entregas, remessas e fornecem uma camada extra de segurança para consumidores e assistência para vendedores. Este artigo conhecerá em detalhes o mercado de comércio eletrônico B2B e as melhores plataformas para construir um mercado de comércio eletrônico B2B.

Mercado de comércio eletrônico B2B

O mercado B2B “Business to Business” ou “Company to Company” permite que uma empresa venda bens ou serviços a outras empresas. As empresas envolvidas em mercados B2B são empresas de apoio em grande escala que oferecem o equipamento de que outras empresas precisam para operar e crescer. Geralmente, fornecedores industriais ou processadores de folha de pagamento estão envolvidos no B2B. As empresas B2B têm um público-alvo completamente diferente. Eles fornecem matérias-primas, serviços, consultoria, peças acabadas, que outras empresas podem vender, operar, crescer e ter lucro.

Leia também: Principais diferenças entre o mercado de comércio eletrônico B2B e B2C

Recursos essenciais do mercado B2B

Em um mercado B2B, atacadistas e grandes empresas vendem produtos para pequenas empresas. Portanto, certos recursos são necessários para o bom funcionamento de um mercado B2B. Estes são:

• Opção de preço personalizado, método de pagamento e opções de pedido
• Opção de personalizar a vitrine online (por exemplo, site de pesquisa, navegação, branding)
• Funcionalidade de reordenamento para que os clientes possam fazer o mesmo pedido de grandes quantidades facilmente
• Funcionalidade de desconto de pedidos em massa
• Recurso de definição de Quantidade Mínima do Pedido
• Restringindo o acesso a usuários não registrados, etc.
• Segmentação de clientes
• Integração do software CRM ou ERP do usuário
• Opções de pagamento, checkout rápido e altamente seguro

Escolhendo a plataforma de comércio eletrônico B2B certa para o seu negócio

É essencial escolher a plataforma de comércio eletrônico certa para o seu negócio B2B. Nos dias de hoje, a forma de interação dos compradores com sua marca e pesquisa está mudando radicalmente. A experiência do cliente se tornou a coisa mais importante. Em alguns casos, é mais importante do que os custos. Embora esteja claro que o comércio B2B está definitivamente progredindo, e podemos observar mais neste ecossistema, é imperativo escolher a plataforma certa que seja verdadeiramente construída para oferecer suporte ao comércio B2B. Aqui estão alguns fatores que você deve considerar:

1. Vários compradores podem facilmente de você

Você pode encontrar muitos fornecedores que se autodenominam os melhores do comércio eletrônico B2B, mas apenas alguns têm recursos básicos específicos de B2B. Nas plataformas B2B de primeira classe, há uma funcionalidade incorporada pela qual as empresas com vários compradores compram de você usando a mesma conta. A plataforma B2B deve oferecer suporte à configuração de diferentes tipos de funções e permissões para esses compradores.

2. Habilidades de personalização

Você deve ser capaz de cotar preços além de habilitar pedidos padrão para que possa criar ofertas personalizadas para pedidos grandes ou feitos sob encomenda. Você pode até negociar com seu cliente, converter a cotação em um pedido após o acordo final e verificar online. Apresentar catálogos personalizados e preços para clientes diferentes é igualmente importante.

3. Capacidade de pedido rápido

Em negócios B2B, há pedidos repetidos com frequência com o mesmo conjunto de itens, o que torna essencial a funcionalidade de pedido rápido. A plataforma deve permitir que os compradores façam esses pedidos de maneira rápida e eficiente, digitando rapidamente ou carregando os SKUs que desejam, criando um pedido a partir de um pedido anterior ou configurando listas de compras padrão que podem ser adicionadas rapidamente ao carrinho.

4. Forte desenvolvimento de conteúdo

No comércio eletrônico B2B, existem produtos complexos e de alta consideração. Você precisa apresentar um conteúdo rico pelo qual os compradores possam fazer pesquisas adequadas. Fornecer detalhes do produto, incluindo especificações, desenhos de design auxiliado por computador (CAD), uso, guias de configuração, preços por volume, análises, etc., permitirá que os compradores façam suas pesquisas facilmente. Você deve ter uma plataforma pela qual possa criar, agendar e publicar tudo por conta própria.

5. Flexibilidade é a chave

A plataforma de comércio eletrônico B2B deve se adequar aos seus requisitos de negócios atuais e aos modelos e estratégias de negócios futuros que você deseja implantar. Por exemplo, no futuro, você pode querer alcançar o negócio D2C também. Ele também deve oferecer suporte a modelos diferentes. Por exemplo, muitas empresas estão procurando vender serviços, bem como produtos, para aumentar suas receitas.

6. Compradores B2B também são móveis

O comércio móvel não é uma perspectiva nova agora; em vez disso, tornou-se imperativo para todos os negócios, incluindo B2B. Quase 80% dos compradores B2B usam o celular no trabalho e quase dois terços relatam que o celular desempenhou um papel significativo em uma compra recente. Portanto, a plataforma deve ser compatível com dispositivos móveis para atender aos compradores mesmo em trânsito.

Principais plataformas de mercado B2B

Depois de muita pesquisa, descobrimos que essas plataformas são as melhores para as operações de comércio eletrônico B2B. Vamos saber mais sobre essas plataformas:

1. Magento Commerce Cloud

Magento Commerce Cloud é uma plataforma perfeitamente adequada. É uma edição paga hospedada na nuvem do Magento e vem com muitos recursos adicionais existentes. Como dono de uma loja, você não precisa se preocupar com o servidor e esquecer todas as consultas relacionadas a velocidade e desempenho. No Magento Commerce Cloud, há muitos recursos dedicados para empresas B2B, tornando-o a primeira opção para empresas B2B.

uma. Listas de requisição

Os clientes B2B podem manter as listas de Requisição, que são quase semelhantes à lista de desejos, mas os produtos não podem ser removidos após a compra. Listas de requisições são utilizadas para facilitar o reordenamento de produtos. Por exemplo, os itens da lista de requisição podem ser facilmente incluídos em um carrinho de compras ou movidos ou copiados de uma lista de requisição para outra.

b. Módulos pré-integrados para impostos, pagamentos e remessa

Magento Commerce Cloud vem com várias opções para definir impostos. Você pode usar classes de impostos para definir regras fiscais. As regras fiscais são uma combinação de classe de produto, classe de cliente, zona de imposto e taxa. Ele também oferece suporte ao cálculo do IVA para transações B2B na União Europeia. Além disso, ele vem com muitos pagamentos padrão e opções de envio, entre os quais você pode escolher de acordo com o seu negócio. Você também pode integrar fornecedores de remessa terceirizados usando APIs.

c. Citações

Um comprador autorizado pode ser adicionado usando cotações B2B. O comprador agora poderá iniciar uma cotação de preço no carrinho de compras. Os comerciantes podem gerenciar solicitações de cotação a partir da interface administrativa, verificar o histórico de comunicação entre comprador e vendedor, salvar visualizações e exportar dados.

d. Contas da Empresa

Neste recurso, o visitante da loja Magento pode solicitar a abertura de uma conta corporativa, ou o administrador pode criar uma conta corporativa. Depois de aprovar a conta da empresa, o administrador da empresa pode configurar a estrutura da empresa, adicionar usuários e equipes, atribuir funções e permissões e gerenciar o perfil da empresa, tudo na vitrine.

e. Crédito da empresa

Os comerciantes podem dar uma linha de crédito para clientes B2B usando o crédito da empresa B2B, que pode então fazer compras em sua conta até o limite de crédito permitido. Existe um painel de atividade de crédito a partir do qual os comerciantes podem monitorar o crédito emitido e utilizado.

f. Aprovação automática de pedido

No Magento 2.4 e versões superiores, a aprovação do pedido permite que os compradores configurem as regras de aprovação de personalização com base no valor do pedido, número de SKUs e custos de envio. Assim, as empresas podem configurar suas necessidades de política de pedido de compra e gerenciar os compradores e fluxos de trabalho de aprovação.

2. Shopify Plus B2B Commerce

Com o Shopify Plus, você pode automatizar o processo de vendas e capacitar suas operações de comércio eletrônico em seus clientes B2B ou de atacado. O Shopify Plus ajudará do zero ao fim e seria realmente benéfico em ter controle extra sobre como os compradores B2B interagirão com sua loja. Ele permite a integração com CMS, ERP, Gerenciamento de informações do produto, CRM <WMS e IMS. A integração desses recursos em sua loja B2B ajudará de várias maneiras. Vamos conhecer os outros recursos do Shopify Plus para empresas B2B:

uma. Experiências de vendas e marketing personalizadas

O Shopify Plus oferece uma experiência de compra altamente personalizada e com marca. Você pode personalizar o checkout diretamente, onde irá personalizar a forma como as pessoas processam os pagamentos. O Shopify Plus também permite adaptar as estratégias de marketing de acordo com as demandas do cliente. Além disso, é a única plataforma no Shopify que permite adicionar mais funcionalidades no nível de checkout.

b. Baixo custo inicial

Em comparação com outras soluções B2B, o Shopify Plus é bastante acessível para o bolso. Os custos de configuração inicial são mais baixos e, por isso, mesmo que seja uma startup ou um novo negócio, pode optar por esta plataforma. O mesmo pode não ser verdade com o caso do Magento Commerce Cloud.

c. Opções de pagamento flexíveis

No Shopify Plus, você também pode aproveitar os recursos clássicos do Shopify, como recuperação de carrinho abandonado e várias opções de pagamento. Os clientes poderão fazer pagamentos através do Amazon Pay, PayPal, Apple Pay, etc.

d. Canal de atacado

O canal de atacado é um dos melhores recursos do Shopify Plus. Este recurso permite que você crie uma loja de atacado separada como um desdobramento de sua loja existente no Shopify. Você também pode usá-lo para oferecer preços baseados em volume, revisar pedidos antes do faturamento, automatizar inscrições de clientes no atacado e muito mais.

3. Shopware Enterprise: B2B eCommerce

O pacote Shopware B2B vem com um núcleo poderoso e a abordagem de primeiro API. É um módulo valioso e abrangente para atender aos requisitos complexos dos modelos de negócios B2B. Ele foi desenvolvido de acordo com os requisitos complexos de uma ampla gama de modelos de negócios B2B e é perfeitamente adaptado às necessidades dos atacadistas e de seus clientes.

uma. A abordagem API-First dá a você liberdade máxima

Por causa da abordagem primeiro da API, o Shopware oferece muita flexibilidade para a implementação de diferentes cenários técnicos. Assim, você pode gerenciar os processos e automatizá-los via API de CRM, ERP, PIM e outros sistemas de forma automatizada.

b. Pedidos mais rápidos por meio de uploads de arquivos

Em uma loja Shopware, os compradores podem enviar os arquivos para o carrinho de compras para que o administrador possa verificar e processar o pedido. Esses arquivos serão salvos com o pedido. Os arquivos carregados podem ser visualizados e baixados pelo cliente na conta do cliente em “Pedidos” a qualquer momento.

c. Poderosa suíte B2B para projetos complexos

O pacote Shopware B2B foi desenvolvido para atender às demandas complexas dos modelos B2B, incluindo gerenciamento de direitos e funções, pedido rápido, administração de orçamentos e orçamentos e gerenciamento de novos orçamentos para representantes de vendas.

d. O comércio de conteúdo encontra o B2B

A orientação intuitiva do usuário permite que você crie páginas de destino, páginas de categoria e páginas de detalhes de produtos com facilidade. O comércio de conteúdo pode, portanto, entrar no mundo B2B independentemente do dispositivo final.

e. Internacionalização fácil

Shopware entende a importância do comércio global e oferece pacotes de idiomas, um ecossistema internacional, administração multilíngue, regras de preços baseadas no país de envio, lojas do país livremente configuráveis, multi-moeda e capacidade para múltiplos clientes.

4. WooCommerce B2B

Embora o WooCommerce seja um plug-in que fornece recursos de comércio eletrônico a um aplicativo da web normal construído no WordPress CMS, é poderoso o suficiente para oferecer suporte a lojas de comércio eletrônico complexas, incluindo mercados B2B. Ele irá adicionar todos os recursos e funcionalidades para vender suas coisas online. Além disso, assim como o WordPress, WooCommerce é um plugin de código aberto. Inclui todos os recursos essenciais que todas as lojas online precisam, incluindo carrinhos de compras, gateways de pagamento e um processo de checkout simplificado. Além disso, você também terá acesso a recursos avançados, como gerenciamento de impostos e um sistema de extensão abrangente. Aqui estão alguns motivos para escolher WooCommerce para sua plataforma de mercado B2B:

uma. Contas multiníveis de usuário / empresa

No WooCommerce, você pode criar vários níveis ou tipos de clientes. Você pode adicionar regras de precificação baseadas em nível / tipo de cliente; ocultar preços de clientes não registrados, limites automáticos (por exemplo, volume de vendas, associação paga), substituição / atribuição manual de um nível de cliente, adicionar regras de exibição de produto baseadas em nível / tipo de cliente.

b. Catálogo baseado na empresa

Para clientes B2B, você pode ocultar ou mostrar produtos e categorias para funções de usuário específicas para otimizar a visibilidade do catálogo.

c. Solicite um orçamento

O WooCommerce vem com um poderoso recurso “Solicitar uma cotação” para ocultar preços de um conjunto de clientes e substituir o botão “adicionar ao carrinho” pelo botão “adicionar à cotação”.

d. Preços e exibição de impostos

No WooCommerce, você pode optar por exibir os preços com ou sem impostos, dependendo das funções dos clientes. Por exemplo, você pode escolher exibir os preços incluindo impostos para clientes em geral e impostos para atacadistas.

Empacotando

Levar seu negócio tradicional de atacado online pode ser a melhor decisão de negócios que você já tomou. Existem muitas plataformas com recursos de B2B de próximo nível que permitem expandir seus negócios e aumentar as vendas. Neste artigo, examinamos as plataformas B2B de nível superior. Na Emizentech, a melhor empresa de desenvolvimento de comércio eletrônico da Índia, temos experiência no desenvolvimento de lojas de comércio eletrônico B2B com recursos e funcionalidades complexas. Deixe-nos saber suas necessidades.